Planet Rentalcars (by AurumCars) Bewertungen 

6.320
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.035 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden loben den besonders schnellen Ablauf bei der Abholung sowie die äußerst freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vor Ort. Viele Verbraucher betonen zudem in ihren Berichten, dass die gemieteten Autos in einem sehr sauberen und fast neuwertigen Zustand übergeben werden. Die gesamte Bearbeitung verläuft dabei meist absolut unkompliziert und ohne nennenswerte Wartezeiten an den jeweiligen Stationen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den zusätzlichen Versicherungen, die ihnen direkt am Schalter während der Übergabe angeboten wurden. Manche Kunden berichteten außerdem, dass ihnen unerwartete Extrakosten berechnet wurden, obwohl sie bereits über Vermittler versichert waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung am Schalter... Mehr ansehen

Staff

Kunden berichten durchweg von großer Zufriedenheit mit dem Personal und dem Service. Reviewers loben das... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit product, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Während viele Verbraucher von einer... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Erfahrungen bezüglich der Preise. Einige Kunden loben faire und unschlagbare... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Abwicklung am Schalter, kurzer Weg zum Auto, Ablieferung des Autos in einer anderen Stadt möglich. Regelung des Tanks Full/Full. Ehepartner darf kostenlos auch fahren, ein weiterer Zusatzfahrer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beiden Mitarbeiter in der Station waren sehr freundlich und es gab quasi keine Wartezeit. Die Verständigung auf Englisch einwandfrei. Die Sauberkeit und Qualität des Mietwagens war sehr gut. Gerad... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaotische Fahrzeugabholung mit chaotischem Shuttleservice. Aber das Fahrzeug war ok. Leider keine Einweisung, obwohl es sich um dein Hybrid-Fahrzeug handelte. Keine Ahnung wie da der Elektroantrieb f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Vermietung lief völlig reibungslos. Vom Check-in, über die Schlüsselübergabe bis zur Rückgabe dauerte der Vorgang gerade einmal maximal 30 Minuten. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe und nach... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

AurumCars


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

6320 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(6.320)

1.210 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Abwicklung am Schalter

Rasche Abwicklung am Schalter, kurzer Weg zum Auto, Ablieferung des Autos in einer anderen Stadt möglich. Regelung des Tanks Full/Full. Ehepartner darf kostenlos auch fahren, ein weiterer Zusatzfahrer war nicht zu teuer. Die Schäden, die zählen, müssen mindestens Golfballgröße haben (oder ein Unfall). Bei der Abgabe lief alles schnell und problemlos.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Erfahrung 2x

Zum zweiten Mal ein Auto über centauro gebucht und beide Male hat die Abwicklung prima geklappt - wir hatten einen kleinen kia Automatik top ausstattung und sauber, nach Abgabe des Fahrzeug wurde die Kaution relativ schnell wieder zurück gebucht und auch die spritpauschale.
Neg. Auch Sie versuchen einen Standard mäßig eine Zusatz Versicherung anzubieten. Akzeptieren aber das ablehnen sofort.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Sehr nette freundliche Mitarbeiter, sowohl am Schalter wie auch bei der Fahrzeugübergabe. Das Auto sah von aussen schon etwas mitgenommen aus, aber es fuhr einwandrei.

19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personal super nett.

Personal super nett.
Würden wieder ein Auto darüber mieten.
Preis ist unschlagbar über Check 24.
Alles super nichts zu bemängeln.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Buchung des Mietwagens nach…

Einfache Buchung des Mietwagens nach individuellen Wünschen (Fahrzeugklasse und Versicherungen).
Buchungsablauf einfach mit der Möglichkeit auch kurzfristig stornieren zu können wenn persönliche Ereignisse es notwendig machen.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kreditkartenproblem

Prozess war schnell und einfach aber es kamen Kosten dazu von denen nichts gesagt wurde

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Planet Rentalcars (by AurumCars)-Logo

Antwort von Planet Rentalcars (by AurumCars)

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen – auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie Sie es von uns erwarten durften. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Da uns eine persönliche und transparente Aufarbeitung wichtig ist, möchten wir uns Ihr Anliegen gerne noch einmal ganz genau ansehen.

Bitte senden Sie uns dazu eine kurze E-Mail an beschwerde@aurumcars.de unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und einem kurzen Bezug zu dieser Trustpilot-Bewertung. Unser Beschwerdeteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für Sie zu finden.

Herzliche Grüße

Ihr AurumCars Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gebucht über Check24 und betrogen

Gebucht über Check24 und es wurde uns eine zusätzliche Versicherung auf gedrückt, die wir schon hatten. Standort an der Autobahn vom Flughafen Wien. Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass die Benutzung der Autobahn Gebührenpflichtig ist.
Das hat uns zusätzlich 100,00 Euro gekostet
Super

Nach netten Gespräch mit Aurum Cars wurde mir der Betrag erstattet. Service ist GUT

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Planet Rentalcars (by AurumCars)-Logo

Antwort von Planet Rentalcars (by AurumCars)

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen – auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie Sie es von uns erwarten durften. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Da uns eine persönliche und transparente Aufarbeitung wichtig ist, möchten wir uns Ihr Anliegen gerne noch einmal ganz genau ansehen.

Unser Beschwerdeteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für Sie zu finden.

Herzliche Grüße

Ihr AurumCars Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service! Gerne wieder!

Direkt nach Landung erhielten wir eine Willkommensnachricht mit Wegweisung zum Treffpunkt, wo wir dann ohne langes Warten direkt abgeholt und zum Vermieter gebracht wurden. Vorort innerhalb von 10min ein sauberes, so gut wie neues (14.000km) Fahrzeug wie bestellt erhalten. Rückgabe genauso schnell und unkompliziert. Super schneller, freundlicher Service! Gerne wieder!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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