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Planet Rentalcars (by AurumCars) Bewertungen 

6.320
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TrustScore 4.5 von 5

4,5

Geld & Versicherung
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.035 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden loben den besonders schnellen Ablauf bei der Abholung sowie die äußerst freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vor Ort. Viele Verbraucher betonen zudem in ihren Berichten, dass die gemieteten Autos in einem sehr sauberen und fast neuwertigen Zustand übergeben werden. Die gesamte Bearbeitung verläuft dabei meist absolut unkompliziert und ohne nennenswerte Wartezeiten an den jeweiligen Stationen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den zusätzlichen Versicherungen, die ihnen direkt am Schalter während der Übergabe angeboten wurden. Manche Kunden berichteten außerdem, dass ihnen unerwartete Extrakosten berechnet wurden, obwohl sie bereits über Vermittler versichert waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung am Schalter... Mehr ansehen

Staff

Kunden berichten durchweg von großer Zufriedenheit mit dem Personal und dem Service. Reviewers loben das... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit product, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Während viele Verbraucher von einer... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Erfahrungen bezüglich der Preise. Einige Kunden loben faire und unschlagbare... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Abwicklung am Schalter, kurzer Weg zum Auto, Ablieferung des Autos in einer anderen Stadt möglich. Regelung des Tanks Full/Full. Ehepartner darf kostenlos auch fahren, ein weiterer Zusatzfahrer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beiden Mitarbeiter in der Station waren sehr freundlich und es gab quasi keine Wartezeit. Die Verständigung auf Englisch einwandfrei. Die Sauberkeit und Qualität des Mietwagens war sehr gut. Gerad... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaotische Fahrzeugabholung mit chaotischem Shuttleservice. Aber das Fahrzeug war ok. Leider keine Einweisung, obwohl es sich um dein Hybrid-Fahrzeug handelte. Keine Ahnung wie da der Elektroantrieb f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Vermietung lief völlig reibungslos. Vom Check-in, über die Schlüsselübergabe bis zur Rückgabe dauerte der Vorgang gerade einmal maximal 30 Minuten. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe und nach... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

AurumCars

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

6320 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(6.320)

1.209 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierter Mietwagenverleih

Unkomplizierter Mietwagenverleih

Es lief von Beginn an alles sehr unkompliziert ab. Obwohl wir den ersten Shuttleservice am Flughafen knapp verpasst hatten, mussten wir nur knappe 10 Minuten auf den nächsten Bus warten. Vor Ort lief alles sehr zügig ab, sodass wir innerhalb weniger Minuten unser Auto hatten. Der Wagen war sehr neu und im einwandfreien Zustand. Auch bei der Rückgabe lief alles ähnlich zügig und ohne Probleme ab. Wir würden uns immer wieder für den Mietwagenverleih entscheiden.

29. Juli 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Man sollte immer die gebuchte Klasse…

Man sollte immer die gebuchte Klasse bekommen oder ein Upgrade aber nicht ein Downgrade!! Obere Mittelklasse gebucht aber eine Kompaktklasse bekommen

17. Juli 2026
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Antwort von Planet Rentalcars (by AurumCars)

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Beschwerdeteam unter beschwerde@aurumcars.de und geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer sowie den Hinweis an, dass sich Ihre Nachricht auf Ihre Trustpilot-Bewertung bezieht. Ihr Anliegen wird dort mit größter Sorgfalt geprüft, und wir setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Freundliche Grüße

Ihr AurumCars-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut TOP ERFAHRUNG

Wir wurden am Ausgang mit einem Namensschild empfangen.
Der Kollege ging dann mit uns rüber zum Parkplatz. Gefühlt 100 m Luftlinie.
Dort empfing uns dann ein anderes Kollege direkt mit dem Fahrzeug.
Fiat Panda, wie gebucht.
Auto war in Top Zustand.
Kurzer Check, Einweisung und Kaution mit Karte gezahlt bzw geblockt.
Dann gibt es direkt los für uns.

Bei Abgabe vorher kurz per WhatsApp angeschrieben wann wir ungefähr an gleicher Stelle (Parkplatz immer genügend Plätze) da sind.
Kurzer Check und fertig.

TOP SERVICE!

TIPP.
Bisschen mehr Zeit bei der Abgabe einplanen. Direkt am Parkplatz ist ein Restaurant mit sehr leckerem Pita Gyros ;-)

14. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Shuttle vom und nach Flughafen San Jose…

Shuttle vom und nach Flughafen San Jose bei Abholung und nach Rückgabe. Alle Daten lagen bereits vor. Ehrlicher Fahrzeugcheck bei Abholung und nach Rückgabe. Freundliche Mitarbeiter mit guten Englischkenntnissen.

30. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gut bei Abholung, schlecht bei Abgabe....

Die Servicestation ist etwas schwierig zu finden. Der Mitarbeiter war freundlich, kompetent und half uns gut durch den Abholprozess. Das Fahrzeug war top und sauber. Leider behauptete der Mitarbeiter, wir hätten nicht vollgetankt. Als ich ihm unser Foto des vollen Tanks mit gleichem Kilometerstand zeigte, meinte er, es sei okay. Nun sind wir gespannt, ob da im Nachgang noch etwas kommt. Das war die Erfahrung, auf die wir gerne verzichtet hätten.

24. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos gebucht

Problemlos gebucht, Abholung am Flughafen reibungslos, Auto Abholung und Rückgabe ohne Probleme. Transfer zum Flughafen perfekt.
Empfehlung zu 100%
Jederzeit wieder

30. Juli 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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