apo-rot Bewertungen 232

Was bei dieser Onlineapotheke passiert sollte einmal von der Staatsanwaltschaft überprüft werden. Keine Ware, kein Geld zurück!

Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dieser Versandapotheke.Ich hatte für ca.500,- € Medikamente bestellt,die ich wöchentlich für eine Infusion benötige. Nach ca.2 Wochen waren diese noch nicht geliefert,aber mein Geld wurde sofort genommen.
Mit dem Rückruf am 10.12.2018 habe ich den Auftrag storniert und mich anderweitig bedient.
Bis zum heutigen Tag (27.12.)ist mein Geld noch nicht rücküberwiesen worden!!! Am Telefon sehr unhöflich!
Sehr ärgerlich! Nicht weiterzuempfehlen!!!

Keine Lieferung, keine Informationen. Auf Mails und Kontaktformular wird nicht geantwortet und am Telefon gibt man sich überfordert.

sehr schlecht, habe vor über einer woche bezahlt, und bekomme per mail einfach keine antwort, frechheit

Die letzte und diesmal wirklich letzte Bestellung hat nun schon 14 Tage gedauert. Erst nach 2 Anrufen in der Hotline von Apo-rot (die nicht auf meine Fragen eingegangen sind!) bekam ich eine Mitteilung, dass eine Teillieferung erfolgen sollte. Ja und wo ist diese? Schon wieder 4 Tage her.
Und das für Medikamente!!???? Absolut schlechter Kundenservice. Auf Ware die nicht im Sortiment verfügbar ist wird nicht hingewiesen! Hauptsache man hat den Auftrag über den Rest der Bestellung! Schon fast unlauterer Wettbewerb.
DieterK.

Bezahlt am 8. Oktober 2018 - seit 10. Oktober steht ind der Apo-Rot-Mail: "Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben." Seit 10. Oktober sind nun 3 (!) Wochen vergangen - APO-ROT ÜBERGIBT DAS PAKET NICHT. Meine Mails, wo das Paket bleibt, weshalb es nicht versandt wird, dass ich storniere und dass ich mein Geld zurückhaben möchte, REAGIERT APO-ROT NICHT! Absolut nicht zu empfehlen. Ebensowenig GLS, dass Pakete nicht zustellt, aber Gegenteiliges behauptet, obwohl zum fraglichen Zeitpunkt immer jemand zuhause was und nie ein Zettel über Zustellversuch am Eingangstor klebte. GLS ladet Pakete einfach im nächsten Ort im GLS-Shop ab. NIE WIEDER APO-ROT, weil auch NIE WIEDER GLS. Da haben sich ja zwei gefunden ...

Hat 5 Euro Rabat geklaut. Man kauft für 40 Euro, dann bekommt Neukunden Rabat. Aber später wurde man informiert, dass ein Artikel nicht mehr zu verkaufen ist, oder muss man 'einige Tage' warten (eigentlich - einige Woche) - also minus ein Paar Euro. Rabat ist weg. Billige Tricks! Hahaha!!!!

VORSICHT! NEUE BETRUGSCHEMA!

Lieferung in die Schweiz wurde per Email zugesichert. Die Bestellung wurde per Vorauskasse bezahlt. Die Lieferung konnte jedoch nicht ausgeführt werden. Einen Grund dafür wurde auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht mitgeteilt. Einen Teil des einbezahlten Betrages wurde zurückerstattet. Letztendlich hat mich diese Bestellung 44 EUR an Gebühren gekostet.
Fazit: Nie mehr Medikamente in Deutschland bestellen.

Bestellung wurde von Apo-Rot storniert, weil Medizin nicht vorrätig. Und dieses Mail erhielt ich erst nach drei Tagen... nicht empfehlenswert!

Ich kaufe seit Jahren bei aporot.de und auch bei apo-rot.dk ein und bisher
gab es keine Probleme. Bei der letzten Lieferung wurden jedoch Produkte vergessen und waren fehlerhaft.

Der Kundenservice hat mit am Telefon mitgeteilt, das ich Fotos des Pakets via mail schicken soll und mir die neuen Produkte zuschickt werden.

Nachdem ich aus dem Urlaub wieder kam war jedoch kein neues Paket angekommen sondern bekam ich eine E-Mail mit der Aufforderung die Ware zurück zuschicken um neue zu erhalten - das Paket hatte ich natürlich nicht mehr, da mir telefonisch mitgeteilt wurde dass ich nichts zurückschicken muss.

Auf nachfrage per Mail kam keine Antwort und telefonisch wurde mir dann gesagt, dass es ohne die Rücksendung nicht geht und auch das Geld nicht rückerstattet werden kann.

Der Service lässt seit einiger Zeit nach. Das war wohl meine letzte Bestellung, schade.

Hat seit 2015 bei aporot.de und jetzt auch bei apo-rot.dk gehandelt.
Bis zu diesem Jahr gab es nie Probleme mit ihnen.
Jetzt können sie plötzlich nicht alle Waren liefern.
Habe gerade einige Waren bei ihnen bestellt und bezahlt und jetzt wurde das Paket in Kopenhagen geliefert,
ca. 300 km von meiner Adresse ???
Ich habe versucht, sie zuerst per Telefon zu kontaktieren, wo ich eine wütende Dame erwischt habe, sie hat gesagt das die GLS
würde mich kontaktieren, ich habe GLS selbst kontaktiert, sie haben das Paket an die Adresse geliefert, die an
das Paket war und nicht meine Adresse.
Kontaktieren Sie erneut apo-rot über ihr Formular auf ihrer Website, keine Antwort, haben jetzt eine E-Mail an sie geschrieben und sie gebeten, den Artikel zu liefern oder mir mein Geld zurückgeben innerhalb von 7 Tagen.
War immer zufrieden mit ihnen, aber in den letzen sechs Monaten ist der service schlect geworden.
Glücklicherweise gibt es viele andere Online-Apotheken / Naturkostläden in Dänemark.

Har handlet ved apo-rot.de og nu også apo-rot.dk siden 2015.
Der har aldrig været problemer med dem indtil i år.
Nu kan de lige pludselig ikke levere alle varerne.
Har lige bestilt og betalt nogen vare hos dem og nu pakken blevet leveret i København,
ca. 300 km fra min adresse ???
Jeg har forsøgt at kontakte dem først via telefon, hvor jeg fik fat i en sur dame som sagde at GLS
ville kontakte mig, dem har jeg selv kontaktet, de har leveret pakken til den adresse som stod på
pakken og ikke min adresse.
Kontakter igen apo-rot via deres formular på deres hjemmeside, ingen reaktion, har nu skrevet en mail til dem og bedt dem om at levere varen eller give mig mine penge retur inden 7 dage.
Har ellers altid været godt tilfreds med dem, men syntes det er gået meget ned at bakke for dem det sidste halve år.
Der findes da heldigvis mange andre online apoteker/Helsekost butikker også i Danmark.

Vielen Dank für den tollen Service und den gratis Probe Mascara!
Gerne wieder.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei apo-rot.de und war bis Sommer 2017 zufrieden, da hätte ich noch 5 Sterne gegeben. Den einen Stern gibt es, weil ich in der letzten Zeit meist eine nicht service orientierte Frau am Telefon hatte. Ihre Rechthaberei ist überhaupt nicht kundenorientiert, sie ist derart kindisch.
Ich hatte am Abend eine Bestellung aufgegeben und gleich am Morgen angerufen, um ein weiteres Produkt der Bestellung hinzuzufügen. Das ging das Mal wo mir das passierte bisher problemlos. Heute erhielt ich die Antwort, dass es dann aber 2 Tage länger dauert. Der Ton war schon provozierend, auf keinen Fall freundlich. Ich verstand nicht, weshalb das dadurch länger dauert, denn in den letzten Monaten bis fast seit 1 Jahr dauert es eh schon länger. Sie erklärte, es liegt an Weihnachten. Mein Einwand, dass im Sommer Weihnachten noch in weiter Ferne lag, kommentierte sie mit ständigen Gegenargumenten, um mir zu zeigen, dass sie Recht hat.
Solche Service Mitarbeiter sollten eine AUSGIBIEGE Schulung über "kundenorientiertes Verhalten" mitmachen.
Sollte sich dieses Verhalten, was ich eigentlich noch schlimmer finde, als dass die Sendung 6 Tage dauert, bis ich sie habe, nicht ändern, werde ich mich nach einer anderen online-apotheke umsehen. Es wäre schade, aber so etwas muss ich nicht haben.
Wir Kunden haben ja die Wahl wo wir bestellen.

ich habe inzwischen schon öfter bei Apo-rot bestellt. Die Lieferung
erfolgte stets schnell (manchmal schon am nächsten Tag). Wie bei allen Online-apotheken
gibt es günstige und weniger günstigen Preis - da muss man sich halt die Schnäppchen rauspicken.

das ist das zweite mal das ich bei Apo-rot bestellt und gekauft habe , beide male nach 2 Tagen das paket durch GSL erhalten in DK , und super billig im gesatz zu den dänischen Preisen und dort gibt Salben 180 gram, hier gibt es nur 150 gram in unsere Apotheke und grosser unterschied im Preis ,kann apo-rot bestens weiter empfehlen ,bin ein sehr zufriedener Kunde.

Artikel, die bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet sind, sind dann doch nicht lieferbar. Alle anderen mitbestellten Waren werden dann auch nicht geliefert. Das erfährt man dann erst auf Nachfrage. Die Bitte um Teillieferung wird abgelehnt, bei anderen Online-Apotheken ist das eine Selbstverständlichkeit. ACHTUNG: NICHT ZU EMPFEHLEN

Ich habe versehentlich doppelt bezahlt und deshalb das Geld zurückgebucht. Anstatt sich bei mir zu melden, wurde gleich mit der letzten Mahnung die Treuhand eingeschaltet.
Schlechte Zahlungsabwicklung, unfreundliches Personal, Schlechter Service.
Die schlechteste Firma bei der ich je im Internet bestellt habe. NIE MEHR!!!

Ende gut, alles gut. Habe dort zum ersten MAL BESTELLT, und ein Produkt war nicht lieferbar. Daraufhin wurde ich an angeschrieben mit der Option einer Teillieferung. Das habe ich natürlich sofort angenommen! Echt toller Service. Das habe ich bei anderen Versandapotheken schon ganz anders erlebt, ohne hier Namen zu nennen!!! Weiter so!!!

Ich habe einen Artikel zu bestpreis bestellt und andere Artikel zu erhöhten Preisen damit ich das Porto optimieren konnte1
Die Artikel zu dem Erhöhten Preis wurden geliefert der ziemlich preiswerte Artikel konnte plötzlich nicht mehr geliefert werden!
Grenzt an Betrug am Kunden!
Kontakt nicht möglich( es kam keine Antwort auf meine Mail)
Auch späteres liefern nur durch nochmaliges Porto bezahlen!
Finger weg vom bestellen bei Apo-rot Online Apotheke!!

Bestelle schon seit mehreren Jahren bei APO-rot. Zeitweise natürlich auch mal woanders aber wenn man schnell (&die richtigen) Medikamente erhalten will, kann man sich auf APO-rot verlassen.
Die Preise sind durchaus ok, auch wenn es günstigere gibt, so doch bezahlt man hier noch lange nicht so viel wie in der Apotheke vor Ort- und dies beim gleichen Service!