AirAsia Bewertungen 

Seit gut 8 Jahren nutzte ich auf meinen Asien Rundreisen bestimmt ein duzend mal Air Aisa.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen, wenn man das günstig Flug System erstmal verstanden hat, weiss man, dass durch eingesparten Service die Kosten tief gehalten werden.

Bucht man z.B. einen einfachen Flug von Da Nang nach Saigon oder von Manila nach Puerto Princessa (beides Inlandflüge) bekommt man zu einem fairen Preis einen entsprechenden Service. Extras wie Koffer und Essen kosten zusätzlich.

Bei einigen Kommentaren hier frage ich mich, ob die Personen über zu wenig Travelerfahrung verfügen und/oder zu wenig Reserven zwischen den Flügen einplanen. Vorallem bei Interkontinental Flügen sollten mehrere Stunden Reserve eingeplant werden, damit auch bei Verspätungen genügend Zeit für das umladen des Gepäcks besteht.

Ob es Sinn macht, wegen einer Buchung von 80$ die man nicht antreten kann (Krankheitshalber oder nicht rechtzeitiges erreichen des Flughafens) das Geld zurück zu verlangen oder gar zu streiten... Fraglich! Entspannt euch und geniesst die Reise, ihr habt sicher schön blöder 80$ ausgegeben:-P

Ich werde auch in Zukunft sehr gerne auf Air Asia setzen – bin schon fast ein Fan;-)

Passt auf wenn ihr Flüge bucht mit Zwischenstopp nur für den ersten Flug war Gepäck inklusive und für den zweiten durften wir grad 200€ zahlen weil ganz klein gedruckt steht dass die kein Gepäck annehmen müssen - lernt aus unseren Fehlern und lest das kleingedruckte die Airlines werden immer asozialer.

Der Kundenservice ist einfach GAR KEINER! Man kann ausschließlich mit einem Bot chatten der einem NICHT HILFT! Wenn man nicht zufrieden ist, fängt das ganze von vorne an

AirAsia hat meinen Flug geändert und ich habe einen Refund beantragt. Das ist ÜBER 6 MONATE her! Ich habe es SOFORT beeantragt da der alternativ angebotene Flug 7 Stunden eher war.

Bis dato habe ich darüber keine Rückmeldung. Der Flug ist inzwischen vergangen auch die Erstattung der nicht genutzten Gepäck Gebühren und Flughafen steuern wurden bis heute nicht an Booking erstattet. Booking es dir leider auch nicht weiter

Hatten für 2 Personen statt 14 kg Handgepäck 16 kg - mussten deshalb 1600 Baht für die Flüge Surat Thani nach Bangkok und Bangkok nach Khon Kaen 1600 Baht mehr bezahlen - das ist mehr als ich für den Flug einer Person von Surat Thani nach Bangkok bezahlte - ich flog viele Male mit Air Asia - das war das letzte Mal - können sich die Werbung sparen und sollten vielleicht nicht so unverschämt sein

Niemals buchen wenn man europäisch groß ist. Ein sitz am Notausgang kostet 80€!!!!! Den ganzen Fluggesellschaft steigt die Geldgier zu Kopf, AirAsia ist das Paradebeispiel. Selbst bei Ryanair hat man mehr Platz.

Flug wurde gestrichen.
Musste dann aber einen neuen Flug kaufen.
Keine Erstattung des gestrichenen Fluges.

Ich versuchte 8 Tage lang via Internet einen Flug zu buchen. Vergebens!!! Manchmal kam ich bis zum Verifizieren der Tel-Nr., doch dann ging’s nicht mehr weiter. Jedesmal habe ich die Meldung bekommen dass der OTP-Code versendet wurde. Diesen Code habe ich aber NIE bekommen. Ich habe auf verschiedenen Wegen ca. 100 x versucht zu buchen, diverse Browser verwendet, mit IPhone, mit Android-Phone, und IPad. Kein Weg hat funktioniert! Das Problem besteht anscheinend WELTWEIT. Diese Airline ist irgendwo bei den Anfängen vom Internet stehen geblieben. Billigairline für Flüge, wer aber mehr als nur Handgepäck mitnehmen will, zahlt horrende Gebühren. Lieber etwas mehr bezahlen und dafür ohne Ärger buchen. Sogar bei der kleinen Lao Airline klappt das buchen via Internet problemlos. ALSO wer Ärger vermeiden will, Finger weg von AirAsia

Der Flug wurde von AirAsia storniert und nach 5 Monaten noch immer nicht zurück gezahlt. Die Kommunikation mit dem Chat-Bot ist unerträglich.

Drecksairline welche Flug storniert und das Geld einbehält. Ich wünsche euch viele viele Abstürze damit diese Airline endlich vom Markt verschwindet.

Bei dem Platz Angebot als Fluggast ist echt schon übel bloß nicht länger als 1 Std damit fliegen . Bei einer Größe von 190 cm ein Tunfisch hat mehr Platz in der Dose

Würde keinen Stern geben, wenn das möglich wäre. Air Asia hat den Anschlussflug soweit vorverlegt, sodass wir mit dem 1.Flug (ebenfalls Air Asia) den Anschluss nicht erreichen konnten... Anschließend über alle Kanäle keine Umbuchung, Stornierung, Verschiebung, Credits und auch kein Refund möglich. Alles!!! versucht, zig Emails, Voicemails, Telefon, vor Ort am Flughafen, Chatbot Bo ... NICHTS geht. Die über 400€ hat Air Asia behalten. Das ist einfach kriminell !!!!! Nie nie nie nie wieder, bitte einfach woanders buchen!!!

5 Stunden Verspätung für einen 1h Flug von Kuala Lumpur nach Langkawi. Und das Traurigste ist: Keine Entschuldigung aber zum Dank darf man sich dann noch den Kaffee kaufen. 200.-€ sind viel zu viel für so wenig Leistung. Super arrogantes Personal, kein Service - Nie wieder!!

Der eine Stern ist schon zu viel! Unsere Flüge wurden von AirAsia storniert und nach Monaten haben wir noch immer nicht die Rückerstattung erhalten. Kundenservice gibt es quasi keinen. Werden jetzt mit Hilfe eines Anwalts versuchen unser Geld zurück zu bekommen. Ich werde definitiv nie wieder bei dieser Airline buchen und rate auch jedem anderen dringend davon ab!

Das Bodenpersonal in Bangkok hat unseren Urlaub versaut, weil sie falsche Daten zum einem unserer Reisepässe weitergegeben haben, so dass uns die Einreise verweigert wurde. Wir konnten das nach einer grausamen Woche mit Hilfe der Botschaft endlich aufklären, mussten aber für die Umbuchung zahlen. Diese Zahlung sollte uns nach sehr langem Hin und Her erstattet werden, aber dann haben sie sich doch dagegen entschieden und sind jetzt nicht mehr zu erreichen.
Das ist mit Abstand die allerschlimmste Airline mit den arrogantesten und gleichzeitig unfähigsten Personal, die ich jemals erlebt habe.

Grauenhaft! Kundenservice absolut unfähig und nicht lösungsorientiert! Einen Tag vor Abflug wurde unser 1. Flug von Surabaya nach Denpasar um mehrere Stunden nach hinten verschoben, so dass wir den Anschlussflug nach Labuan Bajo nicht hätten erreichen können. Air Asia war nicht in der Lage uns einen Alternativflug anzubieten, auch nicht am nächsten Tag und den Tag darauf! So sind wir auf Bali gestrandet und haben unser Reiseziel Labuan Bajo letztendlich nicht erreicht! Eine im Vorfeld gebuchte und bezahlte mehrtägige Segeltour durch den Komodo Nationalpark viel somit ins Wasser. Der Chat mit Bo verlief nicht nach unseren Wünschen und jeglicher Versuch auf Kostenerstattung wurde von AirAsia abgelehnt! Nie wieder!

Reisegepäck erst nach 2 Monaten-ohne Entschädigung wiederbekommen. Auf Flug von SYD nach AKL, ab Ankunft kein Koffer! 4 Wochen keine Reaktion. Dann 30€Entschaedigung angeboten!!!! Waehrend der Reise mussten fuer 600 Euo ErsatzKleidung, Schuhe, Kosmetika, Handy Zubehoer(Ladekabel, etc) neuer Koffer, angeschafft werden. 6 Wochen Reise! Ohne eigene Klamotten. Auch hierfür keine Entschädigung. Der Koffer konnte dann auf meine eigenen Kosten 2 Monate später unversehrt am Flughafen Muenchen abgeholt werden. Air Asia reagiert nicht auf Anruf, Email, Schadenersatz Forderung!!!! Und entzieht sich somit dem Montrealer Abkommen worin die Entschaedigung klar geregelt ist. Rechtsschutz gibt keine Deckung weil, ausser europäisch.! Dieser Chat Bo ist dermaßen nervend das wohl jeder aufgibt, scheint die Strategie von AirAsia zu sein.

Es wird angeboten die Zahlung mit Credit/Debit Card zu machen. Der Zahlungsvorgang mit Mastercard und auch mit Visa scheitert aber jedesmal. Das ist vorallem deswegen so ärgerlich, da es am Ende des kompletten Buchungsvorgang passiert.

Error in der App hat dazu geführt, dass ich drei mal für meinen Flug gezahlt habe. Warte seit zwei Wochen auf eine Rückmeldng diesbezüglich.

Flug wurde 3 Mal verschoben. Ohne dies in irgendeiner Art und Weise mitzuteilen. Befinde mich seit 8 Stunden in der Departure Zone in Manila

Betrug, Airasia verweigert die Erstattung der von der Airline stornierten Flüge. Alternativ wird ein CreditAccount Guthaben zur Verfügung gestellt. Betrug, ich möchte meine Geld zurück.