3DJake Bewertungen 781

Schnelle Lieferung. Produkt ist wie beschrieben. Ich kann 3Djake nur empfehlen.

Ich habe bei 3DJake Ersatzteile für meinen Elegoo Neptune 4 Max bestellt. Der zuerst gelieferte Thermistor war leider beschädigt. Nach meiner Reklamation reagierte der Support schnell, professionell und lösungsorientiert. Mein Anliegen wurde zügig bearbeitet und der Fall zuverlässig gelöst. Der anschließend gelieferte Thermistor kam unbeschädigt an und funktioniert einwandfrei.

Gerade bei technischen Ersatzteilen ist für mich wichtig, dass ein Problem nicht nur freundlich, sondern auch sauber und verlässlich bearbeitet wird. Genau das war hier der Fall. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich werde dort künftig gerne wieder bestellen.

Mein Paket ging beim Versand verloren. Die Kontaktaufnahme mit 3DJake verlief schnell und unkompliziert. Alles wurde effizient gelöst.

Sehr schnelle Lieferung! Ich habe meinen 3D-Drucker deutlich schneller als erwartet erhalten. Alles top, gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen!

3D Jake ist einfach nurnoch eine Katastrophe. Hatte jetzt schon 2x Mal das mir ein Lieferdatum genannt wurde bei Bestellung das sich immer weiter hinaus gezögert hatte. Im Endeffekt hatte ich meine letzten 2 Bestellungen stornieren müssen, weil es 3D Jake nicht mal mehr schafft Bestellungen zu verschicken. Kann 3D Jake somit auf keinen Fall mehr empfehlen stattdessen eher die klare Empfehlung dort nicht mehr zu bestellen.

3d Drücker bestellt. Unkompliziert und schnelle Versendung. Gerne wieder und empfehle Sie gerne weiter.

Bei meinen K1Max war die X-carriage ausgeschlagen.
Kontakt mit dem Hersteller war eher suboptimal.
3DJake hat es geschafft die Ersatzteile zu organisieren und mir zuzusenden.Das ganze ohne Kosten.
Das ist dann Service wie man Ihn erwartet.
Ich kann 3DJake daher nur weiterempfehlen.

Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Bambulab A1 und habe mich damit direkt an den Support von 3DJAKE gewendet. Innerhalb kurzer Zeit kam direkt eine Antwort und es wurde mir kompetent,sehr freundlich und hilfreich weitergeholfen. Ich finde es super, dass erst direkt eine Fehleranalyse gemacht und dann geschaut wird wo man ansetzt. Das defekte Teil wurde ersetzt und somit funktioniert wieder alles! Von Herzen Dankeschön an das Team von 3DJAKE und ich kann euch zu 100% weiterempfehlen

Lieferungen kamen bisher immer flott. Alles fein

Die telefonische Hotline ist wie es laut telefonischer Ansage heißt vorrübergehend nicht mehr verfügbar. Dies ist jedoch jetzt schon seit mehr als 1 Jahr der Fall. Somit ist es unglaubwürdig den Eindruck zu erwecken das die Hotline zurückkehrt. Als die Hotline noch funktionierte erlebte ich 2022 als Einsteiger im 3D Druck fachkundige Mitarbeiter am Telefon. Ob es die noch gibt keine Ahnung.

Auch die Bezahlung per PayPal war mal möglich. nun nicht mehr. Auch das ein Minuspunkt. Insgesamt hat sich der Service klar negativ entwickelt. Ich hoffe das ich den Service nicht eines Tages in Anspruch nehmen muß bei der Menge an negativen Berichten.

Ich habe Filament bei 3DJake bestellt und hatte eine durchweg positive Erfahrung. Versand und Lieferung gingen schnell und ohne Probleme. Da oft nur negative Erlebnisse bewertet werden, wollte ich bewusst auch eine positive Rückmeldung da lassen. Gerne wieder!

Drucker bestellt mit garantiertem Lieferdatum,welches bei etwa mehr als einer Woche lag. Leider wurde an diesem Datum lediglich der Stromadapter geschickt.
Der Drucker wird einfach 2 Tage später losgeschickt und die Sendungsnummer ändert sich seit Tagen nicht. Alles in Allem warte ich seit 3 Tagen (Überfälligkeit) auf den Drucker und hab noch nicht einmal die die Info vom Versand Anbieter.
Das Datum hat sich im Bearbeitungsverlauf auch immer wieder ohne Informationen nach hinten verschoben. Schade. Hatte anfangs nen guten Eindruck

Der Drucker kam an, war sehr leicht aufzubauen und hat direkt Spaß gemacht.
Nach knapp 20 Stunden Drucken und 3 Tage später war das Heizbett defekt. Es heizte einfach nicht mehr auf. Kann passieren.
Was jedoch gar nicht passt, ist die langsame Abarbeitung von 3D Jake. Über eine Woche und noch immer keine Lösung in Sicht. Bis auf E-Mail keine Kontaktmöglichkeit und auch dort bekommt man nur spärlich mal eine Antwort.
Es wird nur vertröstet und sich dann nicht mehr gemeldet. Ich benötige das Gerät für mein Gewerbe, habe dies auch mitgeteilt und trotzdem keine Reaktion.
Den Kauf über 3D Jake, würde ich niemandem empfehlen. Bestellt lieber direkt beim Händler, denn mehr als dort nur nachfragen, macht 3DJake auch nicht.

Die Bestellung und Lieferung war problemlos und flott, als ich dann aber nach 3 Monaten Betrieb meines Elegoo Centauri Carbon Probleme hatte und den Sogenannten Kundenservice kontaktierte fing der Ärger an. Die Antwortzeit auf eine email ist 2-3 Tage und mit zahlreichen Nachfragen dauerte es fast 10 Tage bis ich mein Retourenaufkleber hatte. Nun ist der Drucker bereits vor 10 Tage bei 3DJake eingetroffen und es tut sich NICHTS! Angeblich soll mein neuer Drucker auf dem Weg zu mir sein, aber ohne Sendungsnummer glaube ich denen auch nichts. Dieser Kundenservice ist einfach grottenschlecht! Bin mal gespannt ob ich dann vielleicht nach 4 Wochen vielleicht wieder drucken kann. So vergrault man seine Kunden!! Mein Fazit: Lieber 10€ mehr ausgeben aber dafür ein echten Aftersales-Service
Update: Der neue Drucker ist nach ca. 4 Wochen bei mir eingetroffen und fast zeitgleich bekam ich einen weiteren Retourenaufkleber; was machen die da eigentlich im Kundenservice bei 3DJake?

Am 24,9.2025 habe ich ein Silhouette Curio 2 bestellt. Es fehlte seltsamer Weise der Netzteil. Das Problem sofort gemeldet, der Kundendienst zeigte sich ungläubig aber dann nach einigen email-wechseln wollte die Seriennummer des Geräts wissen. Immerhin bis heute habe ich keinen netzadapter bekommen, und ich finde es unmöglich - keine Empfehlung von mir.

Leider ist der Bambu Lap defekt und das nach zwei Wochen. Da ich kein Monteur bin nützen mir die per Mail gesendeten Anweisungen nichts. Ein Rückgabe Recht kennt sie Firma nicht.

Ich bin sehr zufrieden, ich habe mir einen Bambulab A1 bestellt. Da beim einschalten der Drucker den Homepunkt falsch gesetzt hatte und die Piepslatte beschädigt hat habe ich den Support kontaktieren. Es lief alles reibungslos ab. Der Supportangestellte Kai Uwe hat einen sehr guten Job gemacht. LG max

Eine riesige Auswahl an Werkzeugen, Ersatzteilen, Filamenten und vor allem 3D-Druckern zu äußerst günstigen Preisen! Ihre Website ist sehr benutzerfreundlich! Vielen Dank! Ich freue mich auf meine Bestellung!

Ich habe einen Elegoo Mars 5 Ultra am 26.11.2025 bei 3djake in Österreich bestellt. Das Paket kam am 10.01.2026 bei mir an. Soweit alles gut. Naja was soll man erwarten wenn Lieferketten scheinbar knapp sind. Auf Amazon wäre es bei weiten schneller gewesen. Aber ich dachte mir ich unterstütze die Österreichische Wirtschaft. Mittlerweile großer Fehler. Zurück zum Gerät. Am 18.01.2026 haben wir etwas gedruckt. Danach das Gerät gereinigt und ausgeschalten. Nach einiger Zeit wollten wir noch was drucken. Beim Einschalten frierte das Gerät mein Logo ein. Kurze Suche im Internet und Kontakt mir Elegoo, neue Firmware aufgespielt. Gerät startet wieder. Nun geht die UV-Led nicht mehr. Zeitgleich habe ich den 3djake Support kontaktiert und gebeten um Hilfestellung. Montagnachmittag kam dann eine MAil von 3djake ich solle die Seriennummer und Fotos oder Videos von dem Problem schicken. Habe ich gemacht seither kommt keine Rückmeldung mehr. Ganz schlechter Service ich hoffe ich kann 3djake Österreich über diesen Weg kontaktieren. Ich will dieses Gerät zurückschicken und mein Geld zurück erhalten. Das letzte Mal, dass ich bei heimischen Unternehmen etwas bestelle.

Die Bestellung eines 3d Druckers ohne weiteres Zubehör wurde um eine Woche am 13.01.2026 verschoben vom 22.01. auf 27.01. obwohl mir der Versand für den 19.01. angekündigt wurde. Ich hatte bereits darauf hingewiesen dass ich in der Woche 26.01.-02.02.2026 nicht das sein werde aber keine Antwort erhalten auf diesen Hinweis. 999,- Euro Drucker bezahlt aber keine Ahnung was und wie ich den Drucker bekomme.

Die betreiben quasi Dropshipping. Lieferzeiten werden einfach stumpf ignoriert, Umtausch- und Rückgaberechte gibt es hier nicht. Das einzig Gute an dem Laden ist sein doch recht großes Sortiment. Trotzdem Banditen!
Ich warte seit über zwei Monaten auf 3 "AMS2Pro" und immer wenn Bambulab die Lieferzeiten erhöht, erhöht 3d Jake auch. Ich kann ja nachvollziehen, dass die Lager leer sind. ABER dann kann ich nicht auf der Webseite ein Lieferdatum "in 3 Tagen" angeben. Wurde mir auch schriftlich bestätigt!
Ohne Anwalt gibt es hier keine Rechte.