Wickey GmbH & Co. KG Bewertungen 

Eine sehr gute Übersicht und Findung auf Ihrer Internetseite.

​Absolute Katastrophe: Lieferzeit massiv überschritten, falsche Adresse und unverschämter Service!
​Ich kann von dieser Firma nur dringend abraten! Erst wurde der vereinbarte Liefertermin um zwei Wochen überschritten. Als die Lieferung dann endlich anstehen sollte, hat Wickey von sich aus eine völlig falsche Adresse an die Spedition übermittelt – obwohl ich von Anfang an alles korrekt angegeben hatte. Ich habe den Fehler sogar noch extra 7 bis 8 Tage vor der Lieferung über das Kontaktformular gemeldet und korrigiert. Selbst das wurde komplett ignoriert. Die Ware kam nicht an, und ich habe einen Urlaubstag völlig umsonst geopfert.
​Damit nicht genug: Als ich den Kundenservice anrief, um das Problem zu klären und den Manager zu sprechen, wurde ich extrem unfreundlich abgewimmelt und mir wurde mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
​Erst zwei Wochen zu spät liefern, dann die Adressdaten verpatzen, rechtzeitige Korrekturen ignorieren und am Ende den Kunden am Telefon so respektlos behandeln – absolut inakzeptabel und unprofessionell. Ich habe das mit dem Spediteur selbst in die Hand letztendlich genommen!

Die Lieferung verzögerte sich etwas, dafür sind wir sehr glücklich mit unserem süßen Häuschen. Der Aufbau war auch für Laien machbar, wenn auch etwas zeitaufwendig. Wichtig ist auf jeden Fall, das Holz trocknen zu lassen. Den Schliff hätten wir für den Preis eigentlich schon erwartet, vermutlich ist das aber wohl wegen der Nässe nicht machbar.

Produkt kam nie an. Mangelnde Kommunikation.

Die Lieferung dauert sehr lange, aber die Informationen darüber sind sehr gut. Leider wussten wir nicht das keine Löcher vorgebohrt sind und deshalb haben wir es auch immer noch nicht geschafft das Gerät komplett aufzubauen es sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Ansonsten wirkt aber die Qualität sehr gut bisher.

Der Kauf und die Abwicklung liefen Problemlos.

Die Irreführende Preispolitik auf der Website empfinde ich als sehr verstörend! Ein Bundle mit einem Gesamtpreis von 125€ angepriesen in den Warenkorb gelebt und im Warenkorb steht es kostet 165€,,, da es benötigt wird... bestellt... aber unzufrieden über Lockangebote. Spielturm wie beschrieben - einfach super :-)

Super schneller und unkomplizierter Einkaufsvorgang. Ware ist top 👍

Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet. Man findet Informationen wie Maße und Produkteigenschaften auf einem Blick. Wichtige Zubehörteile sind direkt verlinkt. Wir haben uns schnell zurechtgefunden und das passende Produkt gewählt und gekauft.

Bestellung war einfach und unkompliziert. Lieferzeit ist allerdings etwas lang (fast 1 Monat).

Lieferung erfolgte verspätet, Teile haben gefehlt, laut Kundenservice 1Woche Nachlieferung der fehlenden Teile. Habe Balken im Baumarkt gekauft und Kassenzettel eingereicht, würde sofort zurückerstattet.
Naja, vom Haus besser gesagt von dem Holz bin ich nicht begeistert. Krumm, teilweise gerissen und abgeplatzt.
Einige Schrauben waren krumm und nicht zu gebrauchen. Der Spielturm ist kleiner als wie auf den Bildern. Zubehör ist in Ordnung, aber leider ist der Rest sein Geld nicht wert. Wäre schön wenn es vor der Lieferung noch jemand auf Vollständigkeit und Qualität der Hölzer prüfen würde.

Guten Tag,

Lieferung beschädigt und fehlerhaft.
Mit fehlerhaft meine ich, dass mehrere Schrauben, Bretter, Kappen gefehlt haben.
Auch der Hilfreiche Holzbohrer hat gefehlt.

Man organisiert sich bekannte für den Aufbau und dann fehlt so vieles. Daher musste kurzfristig alles im Baummarkt nachgekauft werden.
Ein Hinweis aus dem Kundenservice war dann mir mit 5% des Gesamtbetrages (ca.600 €) entgegen zukommen. Ebenfalls ist die Hotline garnicht erreichbar, nur eine englischsprachige Dame.

Zudem finde ich die Verarbeitung des Holzes nicht gut. Ein sehr aufwendiger Aufbau, da jedes Loch vorgebohrt werden muss.

Naja..weiterempfehlen kann ich es nicht

Der Online Shop von Wickey ist sehr intuitiv aufgebaut. Ich war auf der Suche nach einer Schaukel und bin schnell fündig geworden, inklusive Zubehör. Wir freuen uns sehr auf das Upgrade im Garten. :)

super easy astwählbar, nötiger Zusatz wird direkt vorgeschlagen, kalkulierbare Lieferzeit wird angezeigt

Das Material ist schlecht.

Die verwendeten Holzbalken weisen fast ausnahmslos Mängel auf.
Die Schrauben lassen häufig zu wünschen übrig, brechen ab oder sind sofort ausgekratzt. ( Kreuz ist auch nicht die beste Variante für sowas. )
Das Beiliegende Kletternetz entspricht nicht meinen Vorstellungen von Qualität zu dem Preis. Die Aufbauanleitung ist ein Krampf an sich. Selten sowas schlechtes gesehen.

Die Bestellzeit ist etwas lange wir hoffen sehr dass es pünktlich ankommt.

2mal Liefertermin versetzt, ohne sich zu melden. Wir haben den ganzen Tag zuhause gewartet.
Jetzt sind wir im Urlaub und haben unser Produkt immer noch nicht.

Die Seite ist gut sortiert und die Bestellung lief reibungslos. Hoffentlich passt alles mit dem Verstand und dem Produkt so gut.

Der Kauf war komplikationslos und es gibt tolle Angebots und Kombinationsmöglichkeit.
Der Versand hat länger gedauert als erwartet und angegeben wurde und war auch etwas durcheinander.
Das Gerüst kam nur halb verpackt an und war stellenweise zerrissen oder aufgefleddert. Der Aufbau stelle sich als sehr schwierig dar. Trotz APP!
Aufgebaut ist das Klettergerüst aber ein Hit und unser Sohn liebt es darauf zu spielen und zu erkunden.