Wellensteyn Bewertungen 257

Niemals wieder würde ich eine Jacke in so einem Laden kaufen. 1 Woche alt, Jacke verliert Farbe, Druckknopf hält nicht und Reißverschluss hakt. Jacke wurde zum Gutachter geschickt und nicht ersetzt. Jetzt Antwort vom Gutachter Jacke wird nicht ersetzt. Das erste und letzte Mal das ich in so einem Laden gekauft habe. FINGER WEG! SUPER SCHLECHTER SERVICE UND BILLIGE QUALITÄT

Nur Wellensteyn!!!

Ich trage seit Jahren nur Wellensteyn… Hab 2 Winterjacken,2 Sommerjacken und eine Übergangsjacke… Werden immer im Wechsel getragen… Hatte NIE Probleme mit irgendwelchen Defekten…

Ich habe mir am 30.09.22 eine dicke Winter Jacke fur einen Finland Urlaub zu Weihnachten gekauft, das erste mal kam sie Ende November in Prag zum Einsatz und ich musste feststellen, dass eine Schließe defekt war, als ich sie nach der Rückkehr reklamierte wurde ich als erstes gefragt, ob die Jacke sauber sei, da man sie einschickt. Ein Ersatz fur diesen Produktionsfehler erhielt ich nicht. Ich wies darauf hin, dass ich diese Jacke spätestens am 22.12 benötige, weil ich am 23.12 fliege, dies wurde im Shop extra Vermerk, aber natürlich kam die Jacke erst am 28.12 ich flog ohne sie und habe mir eine weitere Jacke in Finnland kaufen müssen
Jetzt besitze ich zwei Jacken, die ich ein Mal trug und wahrscheinlich nie wieder benötige, Kundenservice oder Kulanz Fehlanzeige
Ich werde mir keine Wellensteyn Produkte kaufen und empfehle jedem die Funktionalität zu prüfen, statt darauf zu vertrauen das man für das Geld (und nicht gerade wenig), dass man bezahlt, die Qualität erhält die man erwartet

Viele Dank für nichts

Das ist so eine gute und sehr warm haltende Jacke. Die Jacke ist sehr dick was natürlich auch gut ist und dieser fell am Halz ist das beste danke ich liebe wellenstyn und ich habe auch eine

Ich habe zwei Jacken der Fa. Wellensteyn. Die Winterjacke zeigte bereits nach kurzer Zeit hässliche Verschleißerscheinungen im Schulterbereich.Die - ursprüngliche schwarze - Sommerjacke verliert durch das Waschen erheblich an Farbe. Leider machen bei beiden Jacken auch die Reißverschlüsse Probleme.

Die Jacken sind sehr gut und von hoher Qualität!
Aber in diesem Preissegment erwarte ich das man ein Kapuze nachbestellen kann! Insgesamt haben wir mehrere und sind sehr zufrieden. Aber mit de Kapuze nehme ich dem Unternehmen Krumm. Deshalb nur 3Sterne.

Sehr kompetente Beratung sehr Hilfs bereit sehr gute Auswahl war unsere erste Winterjacke Daumen hoch
Kann ich echt empfehlen Wellensteyn in Essen

Ich hatte schon mehrere Wellensteyn Jacken und bin zu 100 % zufrieden damit. Für mich gibt es schon seit vielen Jahren nichts anderes mehr.

Gute Passform, sehr Figurbetont.
Beschreibung auf Internetseite des Unternehmens "geeignet für nasses und kaltes Wetter"
"Wasser - und winddicht" . Im letzten Abschnitt "nur wasserabweisend".
Meine Jackewar innerhalb von 10 Minuten bei leichtem Schneeregen nur an den Schultern bis zum Pullover völlig durchnässt.
Antwort vom Unternehmen "Ich solle. Einen Schirm nehmen" Ernsthaft. Ich glaube ihr solltet mal in Euch gehen. Für 400 Euro die Jacke, so eine Auskunft zu geben.
Beim nächsten Mal überlege ich genau, ob ich bei euch nochmal eine Jacke kaufe.

...Ich habe mir im Jahr 2012 eine Wellensteyn Winterjacke als Reiter und nur in Benutzung im Stall und zum Reiten gekauft. Die Jacke ist noch immer in Ordnung und wird in den nächsten Jahren weiter genutzt. Gestern habe ich mir eine weitere Winterjacke für die nächsten Jahre gekauft....Wer Pferde kennt, weiß wie robust eine Jacke sein muss um über diese lange Zeit halten zu können. Selbst der Reißverschluss ist noch völlig in Ordnung...VLG von LS

Bei einer neuen Jacke ist ein Knopf schon fast abgefallen und ich soll die Retourekosten zahlen, fühle mich echt betrogen!!!!

Meine Frau und ich tragen seit Jahren
Wellenstein und sind sehr zufrieden!
Preisleistungsverhältniss ist sehr gut.

Total enttäuscht! Ware auf edel gemacht, aber nur billig verarbeitet. Im Store Rostock (Kröpeliner Straße) Ware aufgedrängt bei Ausnutzen einer Stress-Situation mit behindertem Kind. NIE WIEDER WELLENSTEYN.

Bei mir löst sich die Beschichtung auf. Die Jacke ist kaum getragen und hin nicht in der Sonne. Also Qualität sieht anders aus

sieht oft edel aus ist es aber leider nicht. total überteuertes und gehyptes Zeug. Leute, die so absurde Dinge denken und glauben, dass deutsche Traditionsmarken immer noch in Deutschland herstellen, tun mir leid. Dafür kann der Anbieter nichts.

Die Homepage ist ja auch total schlecht aufgebaut. Billig

Mein T-Shirt ging nach nur zweimaligen tragen in der Naht auf. Nach Einsendung an die Hauptzentrale in Norderstedt (die Adresse wird auf der Homepage genannt) wurde das Shirt unbearbeitet wieder zurück geschickt.
Ich solle mich an einen anderen Händler wenden.
Hallo hier soll die Hauptzentrale sein???
Unterschrieben mit Kundenservice? - Was auch immer Wellensteyn unter Service versteht.
Unterirdisch!
Die Portokosten für den zweiten Versuch der Einsendung belaufen sich schon jetzt auf den halben Wert des Shirts. Zukünftlich dann doch lieber no name. Da hat man so einen ärger nicht.

Ich habe am 13 August 2022 einen Damen Hoodie im Wellensteinstore Willingen gekauft Farbe Orange mit grauen emblem und grauen Bänder in der Kaputze. Habe ihn am Sonntag wie folgt gewaschen, ( auf links im Wäschenetz kalt nicht mal 30 Grad auf links getrocknet anschließend auf links gebügelt. ) als ich diesen dann auf rechts zog traf mich der Schlag,rechts oben leicht graue Streifen sichtbar. Ich habe im Wellenstein Store in Willingen angerufen,und teilte es mit.Fr W war sehr nett und hat gesagt ich solle ihr den Hoodie zusenden.am Freitag war er dann da,und ich hatte sie noch einmal angerufen. Sie sah auch das Problem und sagte mir das sie ihn direkt zur Reklamtion weiterleitet . Gestern bekam ich eine Nachricht aus Willingen, dass die Reklamation abgelehnt wurde. Es wurde angeblich im trockenen als auch nassen Zustand ein rubbeltest durchgeführt, angeblich würden die Bänder nicht abfärben wobei die abfärbung mit der Färbe der Bänder übereinstimmt. Fr. Wollte mich fragen ob ich vorher dunkele Wäsche gewaschen hätte. Ich habe die Frage nicht ernst genommen echt jetzt. Ich bin selber gelernte Verkäuferin,und weiss ich ich diese Produkte waschen muss. Die Reklamationsabteilung meinte ich soll es mal mit einem milden Fleckenentferner versuchen,dass werde ich nicht tun sonst laufe ich Gefahr das der Hoodie komplett ruiniert ist. Ich werde eher die Verbraucherzentrale kontaktieren. So kann man nicht mit Kunden umgehen, zumal mein Mann und ich bisher 10 Jacken bei Wellenstein gekauft haben inkl. die zwei die wir ebenfalls am 13.08.2022 in Willingen gekauft haben. Hat Wellenstein keine Kundenzufriedenheit nötig, ich habe in meinen Verkaufsjahren etwas anderes gelernt auch was Reklamation betrifft. Sollte sich Wellenstein nichts davon annehmen. War das der letzte Kauf, und bei jeder Gelegenheit ( Geburtstage, Grillparty etc. ) Werde ich diesen Hoodie tragen, und wenn mich jemand fragen sollte ob das ein Fake aus der Türkei ist werde ich sicherlich nicht ja sagen denn die sind kulanter bei Reklamation.

Ich wollte eigentlich nie so viel Geld für eine Übergangsjacke ausgeben, aber die Qualität meiner Winterjacke (Vallee) hat mich überzeugt und ich habe mir jetzt doch eine gekauft (College). Das Preis/Leistungsverhältnis ist am Ende Top, man hat sie ja in der Regel auch ne Weile und sehr gut sehen sie auch aus. Das einzige, was mich stört, ist das rote Label auf der College, damit sieht man aus, wie ein Notarzt oder Bergretter. Habe eigentlich beim Händler eine mit schwarzem Label bestellt. Hab sie aber trotzdem behalten.
Ich würde 10 Sterne geben, wenn ich könnte. Wenn die Qualität so bleibt, werde ich mir wahrscheinlich nur noch Wellensteyn Jacken kaufen und ich bin überhaupt kein Markenjunky oder Fashion Victim...

Meine Anfrage nach der Liefermöglichkeit einer mobilen (mit Druckknöpfen befestigten) Ersatzkapuze für eine Euro 379 (!) teure Wellensteyn-Jacke wurde wie folgt beantwortet:
„Ihrem Wunsch, Ihnen eine Ersatzkapuze zukommen zu lassen, können wir leider nicht entsprechen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir solche Original-Zubehörteile weder vorrätig haben, noch dass wir diese kurzfristig oder sogar langfristig produzieren können. Der unterschiedliche Farbausfall der Stoff-Produktionschargen und die verschiedenen Designänderungen machen leider eine passende Nachproduktion von Original-Zubehörteilen aus Textilmaterialien unmöglich. Darüber hinaus würde allein durch die Vielzahl der von uns angebotenen Modelle und der pro Modell unterschiedlichen Größen eine Lagerhaltung von Zubehörteilen einen ungeheuren Aufwand bedeuten. Dagegen steht die Anzahl der verlorenen Zubehörteile und diese ist statistisch sehr gering. Es tut uns leid Ihnen keine anders lautende Mitteilung geben zu können.“

Bei einem „Textildiscounter“ mit einem entsprechenden Preis-/Leistungsverhältnis würde diese Rückmeldung nicht überraschen.

Bei einem deutschen MARKEN-Unternehmen wie WELLENSTEYN verwundert nicht nur das Ergebnis der Anfrage, sondern auch die schlechte „Qualität“ der Kommunikation.

Inhaltlich wird hier mit Vorratshaltung, Fristigkeiten, Farbausauswahl, Designänderungen, Modellvielfalt, Größenauswahl, Lagerhaltung, Aufwand sowie mit statistischen Wahrscheinlichkeiten argumentiert, um einem Kunden keine Ersatzkapuze liefern zu müssen.

FAZIT: WELLENSTEYN ist für mich ein teurer MASSEHERSTELLER ohne Alleinstellungsmerkmale und ohne Servicefreundlichkeit.

Ein Hersteller abnehmbarer Kapuzen muss damit rechnen, dass Anfragen nach Ersatzlieferungen kommen. Ansonsten muss man die Kapuzen fest oder mit Reißverschluss mit der Jacke verbinden, so dass man diese nicht verlieren kann.
Das muss erst recht gelten, wenn KINDERBEKLEIDUNG mit abnehmbaren Kapuzen angeboten wird.

Wir waren heute im Nürnberg Wellensteyn Store… müssen sagen TOP Angestellte 👍👍👍super Service … freundliche Beratung und für jeden Spaß zu haben …
Leute seid ihr in Nürnberg schaut mal rein 😊