Wellensteyn Bewertungen 257

Herren weste Gelber Farbton zum ersten Mal nach Vorschrift gewaschen. Jacke war komplett in Orange gewechselt Jede noch so kleine Naht, Innenseite war Orange. Nun kann mann sie einen Strassenarbeiter geben, da sie wie eine Schutzweste aussieht.
Rätselhaft.

Ich hab eine Jacke gekauft gestern und beim Tragen ist mir aufgefallen, dass ein Loch in der Jackentasche ist. Die haben mir angeboten die Jacke einzusenden. Das würde aber 2-3 Wochen dauern. Wir haben mitten im Winter das find ich ist kein guter Service

Dachte kaufst mal was gscheits und holst dir eine Wellenstein Winterjacke. Pustekuchen ☹️ nach einmal anziehen klemmt es mit dem Reisverschluss jetzt kann ich minutelang rumfummel wenns dann klappt, Für den Preis habe ich definitiv mehr Qualität erwartet ... schade ums Geld.

Das Personal war unfreundlich und hatt eine Rückerstattung nicht möglich gemacht dazu Kamm das der gekaufte Mantel nicht seine Erwartungen erfüllt hatte und er eher einem Sommermantel glich als einem Wintermantel. Ich werde in diesem Laden nicht mehr kaufen.

Beim Kauf geben sie sich freundlich – aber sobald man eine Reklamation hat, zeigen sie ihr wahres Gesicht: unfreundlich, abweisend und absolut kundenfeindlich. Ich habe eine teure Jacke gekauft, deren Nähte sich nach kurzer Zeit einfach öffnen. Die Qualität von Wellensteyn ist inzwischen miserabel und hat nichts mehr mit dem früheren Standard zu tun. Auch bei der Jacke meiner Frau lösen sich die Nähte.

Anstatt Verantwortung zu übernehmen, werden die Jacken billig und lieblos geflickt. Kein Geld zurück, keine echte Lösung, nur Ausreden. Ich kann jetzt schon darauf warten, welche Naht als nächstes aufplatzt. Dieser „Service“ ist eine Zumutung.

Für mich ist klar: Wellensteyn ist als Marke gestorben. So viel Inkompetenz und Kundenverachtung habe ich selten erlebt. Das war definitiv das letzte Produkt, das ich dort gekauft habe.

Ich habe wellensteyn jacke gekauft 1 mal waschen 30 Grad dann richtig kaputt geworden schlechte Qualität

Habe die Jacke vor ca 3 Jahren gekauft, weil man mir sagte, das diese bis -10 Grad ausgelegt ist. Selbst bei +6 Grad mußte ich ein Thermoshirt untermeinen dicken Rolli ziehen. Nach den letzten beiden Wäschen ist sie total ausgewaschen. Sieht schlimm aus, und das bei dem Preis. Typische China Qualität. Auch die Größen sind ein Witz. Mal passt mir die eine Größe und bei der nächsten muß man 3 Nummern größer nehmen und das bei ein und dem selben Modell nur unterschiedliches Material. Qualitätskontrolle? Was ist das?

Habe vom Wellesteynshop in Ingolstadt Village vor 2 Jahren eine Jacke erworben!
Nun sind am Ärmel an der Unterseite abgeschabte Stellen! Die vollmundige Reklame ( absolute Qualität steht im Vordergrund) konnte bei meiner Jacke nicht zutreffen! Ich habe dann versucht bei Wellensteyn wegen einer Kulanz anzufragen! Von Wellensteyn wurde ich dann an den Verkaufshaendler verwiesen! Nachdem mir mehrfach falsche Telefonnummern mitgeteilt wurden habe ich die richtige herausgefunden!
Ein Anruf dort war dann leider auch erfolglos! Die Abnutzung wäre von mir verursacht und damit keine Kulanz möglich!
Die Jacke wurde nicht zum arbeiten benutzt! Also in meinen Augen normale Nutzung! Außerdem wird die Jacke nur zur Wintersaison und da nicht täglich getragen da ich auch noch andere Klamotten benutze!
Ich habe 5 Produkte von Wellensteyn und war bisher sehr zufrieden! Vom Kundeservice bin ich eher enttäuscht!

Qualität lässt nach, habe mir eine Jacke dort im Store gekauft, mich aber unentschieden, da die Jacke viel zu dick ist und man sehr viele beweglich damit ist.
Als ich sie zurück geben wollte, gab es nur einen Gutschein, kein Geld zurück!
Frechheit!

Nie wieder wellensteyn !!!!

Ich habe die Jacke neu gekauft und wenig getragen. 2024 sah ich das sich das Plastik an den Nähten anfing aufzulösen. Die Jacke sieht nun so billig aus, daß sie sogar zur Gartenarbeit schlecht aussieht.

Perfekter Service in Binz auf Rügen!
Vorab, es gibt kein Teil was ich nicht hab von Wellensteyn. Beruflich immer gut Angezogen und meine Gäste an Bord (Flugzeug, Reisebus) wissen das immer zu Schätzen. Macht was her.
Ohne Stress und wenn und aber besorgte mir der Mitarbeiter der Max das Teil in meiner Größe. Weiter so.
Es kam genau zum Zeitpunkt an.
Alle Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend.
SIE - sehen mich wieder. Ich wünsche allen Gesundheit und immer Freundlich bleiben.
Heiko S.
P.S. Selbst Schuld ein Stammkunde mehr

War heute im Store in Kitzbühel, sehr freundliches Personal und sehr gute Beratung . Hab eine sehr schöne Jacke gefunden . Meine letzte Jacke hab ich vor 8 Jahren gekauft, und die ist immer noch top !! Tolle Qualität!!

Wellensteyn sollte Reißverschlüsse verwenden , die nicht beim zweiten Gebrauch defekt sind .

Nie wieder Wellenstein. Qualität und Kundenservice unter aller Kanone. Bravo!

Ich habe im Mai eine Jacke gekauft. Nach 2-3 Wochen hat sie überall und ziemlich starkes Peeling (Fussel) bekommen. Darauf hin habe ich den Kundendienst kontaktiert. Dieser bestätige mir 3x, dass dies ein Mangel sei. Ich soll die Jacke über den Händler einsenden lassen. Wieso das so ist? Nur der Zwischenhändler kann eine Retoure anmelden. Totaler Blödsinn. Aber gut, gesagt getan. Nach 6 Wochen bekomme ich meine Jacke zurück. Das Peeling sei normal. Retoure abgelehnt. Ganz mieser Kundenservice. Ich werde nicht mehr bei Wellensteyn kaufen.

Also Punkt 1. Ich war in Kühlungsborn dort bin ich zum 1. mal in einem Wellensteyn Shop gegangen Personal war sehr Freundlich sie wollten auch Jacken/Ware verkaufen es wurde die Funkion etc. erklärt Waschen usw.
2. Onlineshop Dort habe ich 2 Jacken gekauft eine Passt die andere musste ich zurückschicken weil sie zu klein war und sie wurde ohne Probleme innerhalb 3 Tagen zu mir zurückgeschicht ( sogar anderes Modell ) 5/5 Sterne Werde die Marke weiterhin kaufen

Wellensteyn-Soltau-Outlet
einmal und nie wieder!
Bei einer Urlaubsfahrt im Juni 2025 in Soltau angehalten und pausiert.
Eine Jacke bei Wellensteyn erstanden.
Kein Schild, kein Hinweis auf Dauer des Umtauschrechts!
Jacke zuhause anprobiert, leider doch zu groß. Nie angezogen.
Im August wieder in Soltau. Jacke gegen kleinere Größe umtauschen. Etiketten alles noch an der Jacke original vorhanden, Rechnung dabei.
Umtausch abgelehnt. Frist vorbei. Hätte man uns"angeblich" gesagt oder zumindest sagen müssen. Müsste ich doch aber auch wissen. Toll!
Sehr unfreundlich. Kein Kompromiss, keine Kulanz.
Einmal und nie wieder.

Ich haben mir in Boltenhagen einen tollen Mantel von Wellensteyn gekauft. Da er in meiner Größe nicht vorrätig war, wurde er bestellt und zu mir nach Hause geschickt. Super Service, super Qualität. Noch zu erwähnen, die super freundliche Verkäuferin. Im nächsten Urlaub wieder…

Service gleich null! Der Preis ist hoch für geringfügige Qualität! Der Service versucht mit fadenscheinigen Ausreden um die Gewährleistung herumzukommen! Nie wieder Wellensteyn!

Bis heute keine Antwort auf meine Email erhalten jetzt schon fast 3 Monate her🙄
Wir waren in Wertheim Village und dort habe ich mir am 22.03.2025 eine Wellensteynjacke gekauft. Soweit so gut. Vorort in dem etwas dunkleren Licht ist mir jedoch nicht aufgefallen, daß die Jacke auf der Front einen unschönen Webfehler hat. Habe daraufhin den Emailkontakt ersucht und ein Foto des Kaufbelegs sowie entsprechende Fotos des Mangels angefügt. Hatte eigentlich erwartet, daß in irgendeiner Form eine Antwort oder ein Vorschlag zur Ausbesserung kommt aber vergebens. Nicht einmal eine Rückmeldung!! Wir reden hier ja nicht von einer Jacke über 20 Euro, daher erwarte ich eigentlich Qualität und wenn die Jacke einen Fehler aufweist, erwarte ich hier entweder einen Austausch, einen Nachlass einen Gutschein einfach irgendwas. Aber sich garnicht zu äußern ist ein absolutes NO GO🙄