Service client inexistant J'ai acheté un antivol dans la section "antivol trottinette" qui au final est un antivol pour vélo, et n'est pas du tout adapté à une trottinette. Suite à une réclamatio... Mehr ansehen
WEGOBOARD
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Das sagen Bewerter
Deuxième achat chez WEGOBOARD et toujours aussi satisfait ! Le service client est au rendez-vous, avec des conseils clairs et un vrai sens de l’écoute. Mon vélo électrique biplace cargo est top : conf... Mehr ansehen
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Trottinette arrivée avec mauvais réglage des freins qui frottaient. Le compteur de la batterie n'est pas fiable, surtout par temps froid. Le service après-vente ne vous réponds pas ou avec plus d'un m... Mehr ansehen
Je suis venue pour un problème sur ma trottinette j'ai été super bien reçue ! Charles a tout mis en oeuvre pour résoudre un pb qui n'avait pas envie de se déclencher devant lui malheureusement. Alors... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
🚀 Wegoboard – L’expert français de la mobilité électrique urbaine 🇫🇷 Chez Wegoboard, nous sommes passionnés par l’innovation et la liberté de mouvement. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre la mobilité électrique accessible, fiable et stylée pour tous les urbains en quête d’alternatives durables. 🌱 Nous proposons une large gamme de véhicules électriques conçus pour répondre à tous les besoins et tous les styles de vie : 🛴 Trottinettes électriques puissantes et pliables, parfaites pour vos trajets quotidiens 🚲 Vélos électriques alliant confort, autonomie et performance 🏍️ Draisiennes électriques, idéales pour les enfants comme pour les adultes en mobilité douce 🌀 Hoverboards, pour une expérience fun, intuitive et moderne ✅ Tous nos produits sont garantis 2 ans, pour vous assurer une tranquillité d’esprit maximale. 🛠️ Un service après-vente réactif, avec un atelier technique dédié, est à votre disposition pour l’entretien et la réparation. Nous sommes une marque française, fière de proposer des produits au design soigné, à la technologie de pointe et conformes aux normes européennes. 📍 Deux adresses pour mieux vous servir : 🔹 Showroom Paris : 48 bis quai de Jemmapes, 75010 Paris 🏙️ 🔹 Showroom & Atelier de réparation : 685 rue Marcel Paul, 94500 Champigny-sur-Marne 🛠️ 💻 Explorez notre catalogue complet sur : www.wegoboard.com Notre équipe vous accueille avec le sourire et les bons conseils 😊. Chez Wegoboard, la mobilité de demain se vit aujourd’hui. Rejoignez la communauté et prenez le virage électrique avec style ⚡
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Frankreich
- wegoboard.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Merci a charles et son equipe pour…
Merci a charles et son equipe pour l’accueil et la rapidité !
4. August 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Service après vente déplorable
Service après vente déplorable
J’ai acheté une draisienne qui n’a jamais fonctionné et désormais j’attends un remboursement depuis 2 mois
N’achetez rien chez eux !!!
1. August 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous sommes navrés si notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Afin qu’on puisse faire le nécessaire, pouvez-vous nous indiquer la référence de votre dossier s’il vous plaît.
Rassurez-vous, une solution sera apportée dès réception de celle-ci.
Cordialement,
Camille
Merci à Charles et à toute son équipe…
Merci à Charles et à toute son équipe pour son accueil et son efficacité. 30 min pour changer un pneu sur la trottinette broder 2 c’est le rêve. Un grand merci.
31. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
SAV inexistant
J'ai acheté une trottinette (slide) chez Wegoboard. Au bout de 5 mois, la batterie était morte. Malgré mes multiples demandes au SAV, je n'ai jamais eu aucune réponse. Site à fuir.
29. Juli 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous sommes navrés si notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Afin qu’on puisse faire le nécessaire, pouvez-vous nous indiquer la référence de votre dossier s’il vous plaît.
Rassurez-vous, une solution sera apportée dès réception de celle-ci.
Cordialement,
Camille
Merci à charles et à toute l’équipe
Merci à charles et à toute l’équipe.
Je recommande.
23. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Bonne accueil et ils ont été très…
Bonne accueil et ils ont été très rapide, à l'écoute, satisfait, merci à Charle et à toute l'équipe du SAV.
22. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Merci à Charles et toutes l équipe
Merci à Charles et toutes l équipe, très réactif et bonne prise en charge ,je recommande
22. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Boutique à fuir
Des articles affichés à des promotions, toute l'année.
Des trotinette affichés à 600 euros réduis à 300 mais qui n'en valent meme pas 200
Un SAV INEXISTANT
Après 1 an avec une trotinette, 2 pannes et à chaque fois considérées comme hors garantie sous le prétexte que des pièces d'usures sont impliqués
Hors pour un produit neuf, il est scandaleux qu'une pièce ne puisse pas durer plus de 2 mois
20. Juli 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous sommes navrés si notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Afin qu’on puisse faire le nécessaire, pouvez-vous nous indiquer la référence de votre dossier s’il vous plaît.
Rassurez-vous, une solution sera apportée dès réception de celle-ci.
Cordialement,
Camille
Réparation trotinette
Parfait, rapide, très professionnel.
Charles et toute l'équipe à répondu a mes attentes pour la réparation de ma trotinette.
16. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Très bonne accueil de l’équipe et en…
Très bonne accueil de l’équipe et en particulier de Charles, prise en charge rapide et bon conseil. :)
15. Juli 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Boomer Pro Max - Grosse déception !
La Boomer Pro Max, c’est un assemblage de composants bas de gamme qui donne une trottinette bancale.
Dès l’ouverture : griffures, pièce de pliage absente.
En quelques semaines : peinture fragile, jeu permanent au guidon => conduite dangeureuse, béquille cassée, phare arrière HS.
Puis l’erreur 02 : elle ne démarre plus du tout.
Zéro fiabilité, service client aux abonnés absents.
Remplacée par une Xiaomi : moins chère, bien plus stable et performante.
1. Mai 2025
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Un grand merci à Charles et toutes son…
Un grand merci à Charles et toutes son équipe pour son accueil, ses conseils
Je suis reparti avec ma runway plus .
Je l adore déjà 👌
Je recomande.
10. Juli 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Bonjour,
Bonjour,
Bonne accueil de Charles et toute l'équipe wegoboard.
9. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
velo bien reçu sans problème
velo bien reçu sans problème
7. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Merci a Charle et tout lequipe
3. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Super service rapide et efficace merci…
Super service rapide et efficace merci a charles et a toute l'équipe
3. Juli 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Fragile et pas de SAV
Vélo VTT18 acheté il y a 8 mois environ. Correct dans l'ensemble mais fragile : batterie faiblarde (15km d'autonomie "à fond") et surtout poignées de frein qui ne résistent pas aux chocs. De plus ils n'assurent pas le suivi de leur produit donc impossible de racheter une poignée d'origine. SAV inexistant qui ne répond pas aux mails ni au tél. Vu l'entretien régulier qu'il faut faire sur un vtt, je ne recommande pas cette marque qui n'assure pas de suivi.
1. Dezember 2024
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour, Nous sommes navrés si notre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Pour que nous puissions effectuer les vérifications, pourriez-vous nous indiquer votre référence de commande s'il vous plaît. Rassurez-vous, nous prenons les mesures nécessaires dès que nous les aurons. Cordialement,
Produit de mauvaise qualité, non fiable et SAV nullisime
Trotinette Boomer Pro Max achetée en 08/2024. Suite à un problème freinage j'ai tenté l'appel au SAV.
Aucune prise en charge du sujet ou assistance pour trouver une solution.
Une désinvolture totale vis à vis de la situation, y compris pour m'orienter vers un réparateur préconisé sur Lyon (ne cherchez pas il n'y en a pas) ...
Je déconseille fortement. WEGOBOARD sait vendre son matériel mais c'est tout.
Par ailleurs le matériel est de piètre qualité dans la durée. Ca ne tient pas ...
Une vraie déception qui a couté près de 700€ quand même ...
23. Juni 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous sommes navrés si notre produit ne vous donne pas entière satisfaction.
Pour que nous puissions effectuer les vérifications, pourriez-vous nous indiquer votre référence de commande s'il vous plaît.
Rassurez-vous, nous prendrons les mesures nécessaires dès que nous les aurons.
Cordialement,
Réparation sur place rapide
Réparation sur place rapide (changement des plaquettes de freins) mais difficile de joindre le SAV
19. Juni 2025
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Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
Merci à Charles est à toutes l’équipe…
Merci à Charles est à toutes l’équipe du sav ils ont prit en charge mon Roverbike rapidement un grand merci à eux .
18. Juni 2025
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Antwort von WEGOBOARD
Bonjour,
Nous apprécions votre retour et vous en remercions.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Camille
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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