Vzug Bewertungen 162

Sehr guter, Monteut/Techniker, T.Herger, der weiss was es braucht, mit viel Erfahrung und Können.
Grossartige Leistung, meine Maschine funktioniert wieder! Danke viel Mal

Wir haben einen Adora SL Geschirrspüler, also eher oberes Preissegment. Drei Jahre lang funktionierte er tadellos. Dann Fehlermeldung. Service durch lokale Firma. Wasserweiche und Leistungsteil ersetzt, schlappe 850 CHF. Drei Wochen später erneut defekt mit gleicher Fehlermeldung. Erneute Reparatur, Leistungsteil und Motor. Bis hierhin kann man es erklären, so irgendwie mit Pech und Alterung. Aber nun ist der Geschirrspüler nach nur drei Wochen erneut defekt, gleiche Fehlermeldung. Bin ratlos.

Unsere Waschmaschine ist ausgestiegen und jetzt müssen wir über 2 Wochen warten bis jemand von V-Zug kommt. Ich hoffe es geht allen Mitarbeitern auch einmal so das sie 2 Wochen nicht waschen können. Am Telefon wurde gesagt das wir selber schauen müssen wie wir jetzt waschen…

Bei den V-Zug Kühlschränke wurde billigstes Plastik verwendet. Ein Jogurtbecher hat weitaus bessere Plastikqualität. Nach 3 Jahren flogen mir Plastikteile aus den Schanieren entgegen. Seither schliesst die Türe nicht mehr richtig. Dann brach der Öffnungshebel des Gefrierfachs. Und ich behandle das Teil mit Gefühl. Will man Ersatzteile bei V-Zug kaufen, kommt man richtig auf die Welt. Das sind Mondpreise. Richtig teuer für diese billige Qualität. An Arroganz nicht zu überbieten.

Ich habe in meiner Mietwohnung ein Set von Adorina Waschmaschine und Tumbler. Diese Geräte sind absolut billigster Schrott. Wenn man dann sieht, zu welchem Preis diese Geräte verkauft werden und welcher Anteil meiner Miete vermutlich für diese Geräte verwendet wird …
Mir ist vollkommen unerständlich, wie eine Firma, die im "unteren" Preissegment Geräte von solch wirklich minderer Qualität verkauft, überhaupt wissen könnte wie man qualitativ hochwertige Geräte überhaupt erkennen könnte, geschweige denn überhaupt herstellen.

super Service, qualitativ hochstehende Produkte

Schutzeinlagen bestellt am 22.3.2023, erhalten am 23.3.23. Super Service, herzlichen Dank

Geschirrwaschmaschine bei V-Zug gekauft inkl. Garantie. Maschine nach 2 Monaten absolut normaler nutzung kaputt, anscheinend durch "Selbstverschulden"... Kommen überhaupt nicht entgegen, so verlieren sie leider wertvolle Kunden. Werde auch in meinem Umfeld weitersagen, dass man nichts bei V-Zug kaufen sollte.

Vier Monate alte Maschine trotz ordnungsgemässer Anwendung kaputt.
Wir haben eine Garantiepolice abgeschlossen, VZug übernimmt jedoch nichts..
Kundendienst gibt keine Rückmeldung. Unsere alte Maschine (Miele) lief 10 Jahre ohne Probleme Wir können Vzug absolut nicht empfehlen.

Neue Maschine nach vier Monaten kaputt.
Das Wasser lief nicht ab und beim Befolgen der Fehlermeldung "Filter Reinigen" gelang eine Eierschale in die Pumpe.
Laut Vzug eigenverschuldeter Totalschaden.
Kundendienst meldet sich trotz Anfrage nicht. Wir können Vzug absolut nicht empfehlen..

Unterirdischer Kundenservice 0 Kulanz und dazu noch schlechte Produkte! Als wir das Haus gebaut haben waren wir glücklich über die V Zug Produkte. Wir dachten es handelt sich um Qualität. Leider lagen wir da komplett falsch. Der Tumbler ist nach ca. 4 Jahren nicht mehr selber angesprungen und nach dem 6. Jahr ging dann gar nichts mehr. Wir haben ihn ersetzt. Nach 6 1/2 Jahren steigt jetzt auch der Kühlschrank aus. Er piepste paar mal und zack ging nichts mehr. Wir liessen dann den Monteur kommen, er kam nach 2-3 Tagen. Er war auch sehr nett und kompetent. Hat sofort gesehen dass der durch ist. Die Isolation hat sich abgelöst und der kompressor ist defekt. Er wollte uns ein neues Gerät verkaufen. Mit einem lächerlichen Rabatt. Never ever mehr V Zug Geräte. Wir sind nun auf einen Miele Kühlschrank umgestiegen. Wir haben noch weitere Geräte von V Zug und sobald diese aussteigen werden sie sofort entsorgt. Ich empfehle jedem; lasst die Finger von V Zug. Nicht einmal die Rechnung wurde uns erlassen. Keine Kulanz 0!!!

Tumbler VZUG nach 5 Jahren ausgestiegen. Kühlschrank nach 6 Jahren ausgestiegen, defekter Kompressor..Dazu noch eine Rechnung erhalten vom Servicetechniker über 200.-… für das das er uns sagte man kann den Kühlschrank nicht reparieren. VZUG zeigte sich in keiner hinsicht Kulant. VZUG kann sich seine Luxusaustellung selber finanzieren, von uns erhalten sie keinen Franken mehr.

Im November 2022 die Geschirrwaschmaschine Adora gekauft und war bereits mitte Januar 2023 kaputt, trotz gewöhnlicher Anwendung.
Kundenservice VZug weist uns die Schuld zu und übernimmt den Schaden nicht.
Werde wieder zu Miele wechseln, das ist sicher!

Bei unsrem 6 Jahre alten Kühlschrank ist der Kompressor defekt. das zeugt von schlechter Qualität.

Wir hatten eine Geschirrspülmaschine von V- Zug gekauft. Und obwohl wir eine Garantiepolice abgeschlossen hatten, war V-Zug nicht bereit die Reparatur durchzuführen. Grund: Selbstverschuldung. Es wurde von V-Zug eine Offerte erstellt, die eine 3 stündige Reparatur vorsah. Diese würde mit den Ersatzteilen ca. 75% des VK Preises betragen. Wir haben die Maschine von einem externen Monteur reparieren lassen. Dieser hat genau 9 MINUTEN für die Reparatur gebraucht!!!! Es ist wirklich eine absolute Abzocke was V- Zug hier betreibt!!! Zum anderen hatte uns der Monteur bestätigt, das hier keine Selbstverschuldet vorlag. Fazit: Wir werden nie wieder bei V- Zug kaufen. Diese Firma entspricht nicht mehr im entferntesten den guten Ruf den sie mal hatte.

Fehlende Höhenverstellung!
Geliefert wurde uns eine Geschirrwaschmaschine V4000 welchem der Unterteil fehlte für die Höhenverstellung. Nirgends ein Hinweis dass bei einer Lieferung mit Gleitblech diese Vorrichtung zusätzlich bestellt werden muss obwohl das Gerät mit Gleitblech teurer angeboten wird. Kostenpunkt Fr. 66.00 plus Porto will man uns verrechnen.
Wir finden das nicht fair den Kunden ein Gerät zu liefern ohne die Möglichkeit das Einbaugerät in der Höhe einzurichten. Ein Telefongespräch mit VZug war ernüchternd und nicht zielführend. Schweizer-Qualität im Service??
Wir entscheiden uns gerne für Schweizerprodukte, - erwarten jedoch zum wesentlich höheren Kaufpreis ein vollständig geliefertes Produkt ohne Fallstrick!

Bin in einer Mietwohnung. Mein Glaskeramik Kochfeld weist seit 2 Jahren schwarze Flecken auf. Die Flecken sind unter dem Glas und nun sollte ich schuld daran sein. Ich sollte falsche Pfannen haben doch ich habe sehr teure Pfannen von Kuhn Rikon und diese sind in Ordnung. Um nun dies zu reparieren müsste ich jetzt 700.00 bezahlen. Ich finde dies nicht fair. Vzug kann ich leider nicht weiterempfehlen. Tut mir leid

Ich habe bereits im Juni einen Backofen Combair V4000 60P 2105500003 bestellt, dieser wurde bis heute nicht geliefert und ich habe immer noch keinen konkreten Liefertermin. Das Adventsbacken fällt dieses Jahr wohl Dank V-ZUG aus!

Qualität ist leider nicht befriedigend. Ich bin vor zweieinhalb Jahren in einen Neubau gezogen, alle Geräte ausser des Induktionsherdes sind von V-Zug (Backofen, Kühlschrank, Dunstabzugshaube, Geschirrspüler, Waschmaschine, Trockner).

Am meisten Probleme habe ich mit der Waschmaschine. Wäsche wird z.T nicht richtig sauber und das Schlimmste ist immer der Schleudergang. Trotz normaler Beladung entsteht teils eine gewaltige Unwucht, die Maschine wackelt heftig und ist laut und wandert im Extremfall sogar. Zwei mal war ein Servicetechniker da, leider schlecht ausgerüstet trotz Hinweis dass der Waschturm in einer Nische ist und schwer zugänglich ist. Dementsprechend konnte die Waschmaschine nur unzulänglich neu ausgerichtet werden. Auch die restliche Problemdiagnose wurde nur Halbherzig durchgeführt. Und ich habe wirklich langsam keinen Bock mehr da nochmal anzurufen und dann wieder enttäuscht zu werden. Ich habe eigentlich den Eindruck dass die Maschine gerade steht. Wahrscheinlich hat sie noch ein anderes Problem oder ist einfach so billig konstruiert, dass es fast immer zu einer Unwucht kommt.

Dann war nach etwas mehr als 2 Jahren das Scharnier der Backofen-Tür kaputt. Für die Reparatur kam der unfreundlichste Service-Techniker auf diesem Planeten vorbei, immerhin hatte er ein passendes Ersatzteil dabei. Trotz 2 Jahres Garantie zeigte man sich wenig kulant und entschloss sich den Fall nicht als Garantiefall abzuwickeln. Der Vermieter musste für die Reparaturkosten aufkommen.

Jetzt nach knapp 2.5 Jahren macht das Scharnier der Spülmaschine komische Geräusche beim Öffnen und Schliessen. Ist nur eine Frage der Zeit bis das auch kaputt geht… Und der Geschirrspüler wischt leider nur im Intensivprogramm richtig gut ab…

Von der Dunstabzugshaube will ich gar nicht erst anfangen, die zieht nicht richtig ab und die Reinigung ist kompliziert. Trotz höchster Stufe habe ich nach dem Kochen immer einen mega Dunst in der Küche und man sieht richtig wie wenig effektiv diese Dunstabzugshaube ist. Den Aktivkohlefilter und Fettfilter zu reinigen ist ziemlich einfach. Aber Fett gelangt ziemlich leicht in die verwinkelte Konstruktion der Haube. Das Glas für die Beleuchtung war mit einen Klebstoff verklebt und liess sich zur Reinigung nicht öffnen, Fett sammelte sich dahinter an. Auch der in der Haube versteckte Schalter für die Stromzufuhr, der aktiviert wird beim Rausziehen der Haube, ist anfällig für Fettverschmutzungen und ist unzugänglich für eine einfache Reinigung. Dementsprechend ist er irgendwann so stark verschmutzt dass er einfach klemmt und man die Haube nicht mehr anschalten kann. Diese Probleme sind dem Himmel sei Dank einfach selbst zu beheben (Den Schalter nach jedem Kochen reinigen, das Glas für die Beleuchtung mit Gewalt rausreissen und den Klebstoff abwaschen, wieder einsetzen und die Ritzen mit Tesafilm abkleben, damit weniger Fett reingelangt. Die Haube regelmässig mit Torxschraubendreher abschrauben und reinigen, etc.).

Der Trockner wird seinem Namen leider auch nicht gerecht. Im normalen Programm ist die Wäsche nach dem Trocknen noch feucht bis nass. Nur die manuelle Steuerung der Trocknungszeit schafft da Abhilfe.

Der Kühlschrank ist das einzige Gerät womit ich bisher noch keine Probleme hatte.

Fazit: Ein riesen Albtraum. Qualität mieserabel und inkompetenter Service. Ich habe das Gefühl, dass die ihre eigenen Produkte nicht testen, sonst würde das doch auffallen… Niemandem zu Empfehlen!

Das Bodenblech unseres 8 Jahre alten Combair Steam S ist kurz vor dem Durchrosten. Vom ServiceCenter keine Hilfe (Außer Empfehlung dass wir es mit Flüssigemaille von Amazon probieren könnten - laut Produktbeschreibung ist diese aber nur für 60 Grad Celsius geeignet…)
Von einer Schweizer Qualitätsmarke hätte ich mir mehr erwartet. Jetzt können wir einen 3000 Euro teuren Backofen auf den Müll werfen. Für mich nie wieder VZUG.