Volkswagen Fredericia Bewertungen 120

TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med Volkswagen Fredericia. Jeg afleverede min bil på grund af problemer med bremserne, hvor bilen hopper ved opbremsning. Efter deres gennemgang fi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg fik min vinduesvisker flået af bilen ifm bilvask på OK bilvask på Egeskovvej (som ejes af Volkswagen Fredericia). Jeg sad i bilen under vasken og kunne konstatere meget høje børste og maskinlyde.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mine oplevelser på autogården har altid været positive....du bliver modtaget og guidet af professionelle og "helt nede på jorden" fag folk....du føler dig tryk og kan altid få et høfligt og grundigt s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hos VW Fredericia møder man nok Danmark's mest engagerede bilsælgere! Jeg har handlet 2 biler hos dem (VW Bora + VW Scirocco). Hver gang er jeg blevet mødt med seriøsitet og et vitterligt ø... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

120 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har været kunde ved Volkswagen Fredericia i mange år både hvad angår værkstedsbesøg samt køb/salg af biler. Jeg har altid været tilfreds med deres service og dygtige personale.

Iforbindelse med køb/salg af ny bil i år, havde jeg en forventning til en byttepris inden jeg tog kontakt til Ermin. Det lykkedes at lave en handel samme dag, da bytteprisen lå meget tæt på min forventning. Det lykkedes samtidig efterfølgende at kunne tilføje tilkøb af ekstra udstyr til bilen uden forsinkelse af leveringstiden, som skyldes en ihærdig indsats fra Ermin. Jeg havde på forhånd takket nej til køb af ekstra udstyret samme dag som handlen blev lukket, jeg blev først bevist om at den bestilte bil ikke havde den detalje som jeg gerne vil have uden at jeg tilkøbte ekstra udstyret, fordi Ermin skrev til mig at bilen ikke havde den ønskede detalje.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

UG TIL UP

Vi har købt en WV UP hos Volkswagen Fredericia. Fra første besøg hvor vi overvejede hvilken bil vi skulle købe, til vi fik overdraget nøglerne, kan vi kun sige at det har være en fornøjelse at handle bil med Volkswagen Fredericia. Selvom bilen er i den billig klasse, var servicen og informationen i top. Vi fik rigtig god gennemgang af bilen og den funktioner, samt god forståelse og interesse for at man forstod alt. Ingen ubehagelig pres eller pågåenhed fra sælger side. Kun venlighed.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Køb af VW UP!

Hurtig sagsbehandling incl. låneanmodning.
Levering 2 uger før lovet - pas på - selvom lånekontrakten har en startdato sendes første girokort alligevel i sammenhæng med leveringsdato. Så surt at få et rykkergebyr hvis man ikke lige er hjemme på det tidspunkt.
Megen opmærksomhed fra VW efter køb og levering - er der småproblemer behandles de straks.
En super positiv oplevelse at handle med VW.
Og bilen er herlig.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En gang VW altid VW - sæligt for os i den tredie alder.

Jamen,,, vi er så godt tilfredse med Volkswagen Fredericia. Vi gik over til at køre VW for ca. 18 år siden, og har ikke benyttet andre siden. Fra dag 1 har vi følt os godkendt og genkendt. Altid god behandling og altid tid til os, selvom vi kun er "lille" kunde. Vi kan komme med båder stort og småt, og der er tid!!
Måske ikke en særlig god anmeldelse for VW i Fredericia til at blive bedre, men hvis I fortsætter ud ad den samme gode linje, så vil vi altid kunne anbefale VW Fredericia.
Kærlig hilsen Ruth og Preben.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super firma.

Jeg har af flere gange handler hos firmaet og med Ermin som er Salgschef, Der er en helt speciel imødekommenhed når man handler med Ermin. Jeg har derfor kun de varmeste anbefalinger og vil absolut gøre brug af firmaet igen.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dyrt men god service og høj kvalitet

Der er ikke noget at udsætte på deres arbejde og når det er forsikringen der betaler og man derfor ikke behøver at bekymre sig om prisen, vil jeg aldrig vælge andet. Høj værkstedstime pris.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volkswagen Fredericia-Logo

Antwort von Volkswagen Fredericia

Hej Erik, tak for din anmeldelse. Jeg er da ked af, at du har opfattelsen af at vores priser er for høje.
Vi har ikke haft prisstigninger i ca. 5 år og er sandsynligt bland de billigste/billigere serviceværksteder i Syddanmark.

Husk også, at vi har prisgaranti.

Vi ser frem til at servicere dig i fremtiden også.

God dag. :-)

VWenlig hilsen

Ermin Balesic
Salgschef

Volkswagen Fredericia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tryghed på dit værksted, med et smil på læben...

Jeg kommer fra Odense, men får passet min Passat i Fredericia.. Og det er der en årsag til ... Jeg føler mig generelt rigtig tryg og godt tilpas som kunde, både i forhold til priser, og i forhold til den kvalitet der ligger i det arbejde der bliver lavet. Samtidig, er der et serviceniveau, der ligger over hvad jeg i 25 år har været vant til, som billist.
Jeg har få gange være ude for alvorlige nedbrud på min bil, hvor de i Fredericia har sat alt i bevægelse for at jeg ved afleveringen af min defekte bil, udenfor åbningstid, kunne få en lånebil stillet til rådighed, så jeg efter en lang og træls dag, kunne komme hjem til Odense. Og sidst men ikke mindst, altid et smil på læben, og en udstråling der giver dig en følelse som kunde, af at de vil hjælpe dig med hvad som helst.. Et godt sted at komme....

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hjælpsom og yderst kompetent vejledning

Utrolig god vejledning, til valg af vores bil. Vil anbefale alle at køre derind og få en snak, inden de kigger andre steder. Vi handlede med Ermin og det har været en rigtig god oplevelse, rigtig dygtig sælge der ikke tænke på at han måske ikke tjener så meget på at vi købte en golf i stedet på en passat. Og alle er meget i mødekommende når man kommer ind, dejlig butik.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God oplevelse.

Har for første gang, men nok ikke sidste gang handlet med Volkswagen Fredericia.
En fantastisk oplevelse, af seriøsitet og service.
Det var en oplevelse i sig selv at hente bilen.
Den var pakket fint ind og sælger gjorde en dyd ud af leveringen.
Efterfølgende var der et par små ting med bilen, hvor Volkswagen Fredericia tog det meget seriøst og reagerede omgående. Sendte en mand afsted for afhentning af bil, og fik set på problemet. ( noget mange kunne lære af )
Hilsen
En meget tilfreds kunde. :-)

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God og præsis service

Jeg har kun gennem årene oplevet god og ordentlig service hos Volkswagen Fredericia

Dette udmønter sig ved god kommunikation vedrørende de aftalte opgaver og herudover i de tilfælde, hvor der er kommet yderligere opgaver til under aftalte servicearbejde

Herudover er jeg altid blevet modtaget med i mødekommenhed på værkstedet

Jeg kan kun anbefale dette værksted

Med venlig hilsen
Morten Hansen
JF Køleteknik A/S

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service

Fin service ved køb, men efterfølgende dårlig service vil ikke anbefale andre at få lavet bil ved WV fredericia, bilen måtte på værksted 5 gange uden at den blev lavet selvom at Direktøren var ind over, og FDM havde lavet en test på bilen hvor fejlen var beskrevet, fik hele tide at vide at der ikke var noget i vejen med bilen, men meget mærglgt at fejlen blev udbedret efter at den var på andet værksted.

Så der kommer ingen anbefalinger fra os, og der bliver ikke handlet ved dem mere, har så efterfølgende hørt at vi er ikke de eneste der har været dette igennem.

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volkswagen Fredericia-Logo

Antwort von Volkswagen Fredericia

Hej Gitte, jeg har talt med Henrik og gennemgået sagen.

Først og fremmest har vi rettet samtlige fejl som i er kommet med. Den fejl du påpeger har noget med undervognen at gøre. Offentligheden bør også vide, at der er tale om en meget sænket undervogn. Bilen var ejet af en ung gut og derefter også købt af din søn.
Den "klong" lyd som kommer fra undervognens side kunne vi rigtig nok ikke fjerne. Det har dog intet med en mekanikers kompetencer at gøre.
For at løse problemet har vi af flere omgange også tilbudt jer at montere en anden/standard undervogn, hvilket ikke havde interesse. Ikke sandt?

Når alt er sagt, så er du/i naturligvis altid velkommen på vores værksted, som i 2012 blev en af de 100 bedste Volkswagen værksteder i hele Europa.

VWenlig hilsen

Ermin Balesic
Salgschef

Volkswagen Fredericia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dyr og lidt utroværdig

Volkswagen Fredericia blev i forbindelse med køb af en brugt bil af os bedt om at checke at bremserne var OK, da de larmede en del.
De vendte tilbage og sagde at bremserne blot skulle køres til igen, da de var lidt beskidte.
Det viser sig efterfølgende at de var fuldstændig slidt ned, hvilket en mekaniker havde set, hvis de havde set på bremserne. Så de løj lige op i mit åbne fjæs. Så bliver man lidt skuffet.......

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volkswagen Fredericia-Logo

Antwort von Volkswagen Fredericia

Hej Anders, jeg er ked af at vores ansatte (måske også mig) kaldes løgnere. Vi går ikke på kompromis med sikkerheden og tit skal bremserne netop bremses ned som det hedder på fagsproget. Såfremt der er behov for nye bremser, så er vi aldrig i vejen for at gøre det også.

Da du kun offentliggør dit fornavn kan jeg desværre ikke slå op hvilken bil der konkret er tale om.
Såfremt jeg kan bede dig skrive det her eller maile mig på eb@vw-fredericia.dk så skal jeg meget gerne undersøge sagen nærmere.


VWenlig hilsen

Ermin Balesic
Salgschef

Volkswagen Fredericia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hold da UP! sikken en service.

Jeg afleverede min lille Up til service i forbindelse med en ferie. Blev kørt til stationen og bilen blev pænt sat, således at fruen kunne gå fra toget og kører hjem.
Derudover er der altid smil på læben og alle er altid venlige.
Med venlig hilsen
Eva Kielsen

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sublim behandling - HVER gang!

Hos VW Fredericia møder man nok Danmark's mest engagerede bilsælgere!

Jeg har handlet 2 biler hos dem (VW Bora + VW Scirocco).
Hver gang er jeg blevet mødt med seriøsitet og et vitterligt ønske fra sælgernes side, om at jeg skulle gå derfra med så god en oplevelse som muligt.

Bilerne har været 110 % iorden uden nogle fejl eller mangler, og skulle der opstå nogle småting så bliver de løst uden dårlige undskyldninger, tomme løfter eller lignende.

5 stjerner herfra til enhver tid!

6. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PAS PÅ!!! KØB ALDRIG BIL FRA VW FREDERICIA CAREPOINT. PAS PÅ !!!

VIGTIGT_VIGTIGT_ VIGTIG LÆS DET HER
Jeg har nok fået min værste oplevelse nogensinde ved bilkøb og det var hos
VW carepoint i Fredericia
Køber en Vw Touran 2,0 diesel. En dag hvor jeg skal ud og køre blinker der en advarselslampe, og jeg kører ind til VW Horsens da jeg bor tæt på.
De siger den mister kølevæske og jeg skal kontakte dem jeg har købt den af,da det kan være tegn på noget dårligt.
Samme dag skriver jeg en mail til vw i fredericia, hvor bilen jo er købt, og forklarer tingene.
der går flere dage inden der kommer svar og der står så at garanti er udløbet og jeg har bevisbyrden nu. WHAT...???
Bilen er udleveret 25-09-2012 kl 12.00 og jeg kontakter dem 19-03-2013 kl 12.14
så jeg har kontaktet dem indenfor de første 6 mdr garanti, udover det er der 24 mdr reklamations.
Bestiller en tid hos deres værksted og de siger så topstykke kan være revnet,men jeg skal bevise fejlen var der før. HOLD DA KÆFT HVOR FLABET KAN MAN VÆRE.
da jeg købte bilen fik jeg lavet en FDM test på bilen og de skrev også at der var problemer med kølevæsken dengang. Den var inde hos dem en dags tid,men uden at de egentlig havde lavet fejlen.Sælgeren er provokerende og respektløs,i hans mails...
Jeg kontakter så direktøren og sender ham screenshots fra de mails jeg har sendt plus FDM rapporten, han skriver at han vil undersøge sagen og vende tilbage,men intet sker. Både Værkstedet og sælgeren ved jeg har ret og den fejl har været der, da jeg fik bilen,men prøver at slippe udenom,da det måske kan koste dem PENGE.
Jeg har kontaktet FDMs jurister og de tog med det samme sagen og nu kører deres advokat sagen.
Det er SVINERI at en autoriseret VW forhandler kan lave det her nummer,især når de ved at jeg 100% har ret. Men de tænker, går den, så går den.
Vi valgte netop at købe bilen hos en autoriseret istedet for de små værksteder som man bliver skræmt fra gennem forbrugerprogrammerne,men VW i Fredericia er IKKE EN SKID BEDRE. Jeg vil også kontakte de forbruger programmer så det kommer i fjernsynet.Jeg vil indrykke annonce i aviserne for at advare andre familier så de ikke bliver røvrendt hos det her amatør firma.
Direktøren burde mande sig op og få løst sagen og komme med en undskyldning for en LORTE oplevelse de har givet os.
De fik mig til at betale for bilen en uge inden den blev klargjort og leveret,men nu siger de at jeg fik udleveret bilen før den udleverings dato der er på slutseddelen.
HVAD FANDEN ER DET FOR ET SVINSK MÅDE AT KØRE FORRETNING PÅ.
Jeg fik en ven til at tage fri for arbejde da den sku afhentes 25-09-2012 kl 12.00
Der er mange beviser men de vil absolut gerne ha det skal ende i retsager.
JEG FRARÅDER PÅ DET KRAFTIGSTE AT MAN HANDLER BIL HERFRA.
Så nu er der ikke andet og gøre end at vente på FDM skal slås mod endnu et bilfirma som lover guld og grønne skove på deres hjemmeside og giver noget helt andet bagefter.KUNDERNE KOMMER FØRST, MIN BARE RØV...
Jeg har kontaktet flere fagfolk der har stor viden indenfor VW og de siger alle at de kan ikke forstå hvorfor VW Fredericia laver nummer ud af det her,når de ved at fejlen har med meget stor sikkerhed været der da jeg købte bilen hos dem,men de måske ikke selv vidste det.
Nu er vore sommerferie aflyst takket være VW carepoint Fredericia.
Fortæl lige det til børnene....
Hvis der er andre derude som har fået en træls opevelse herfra eller noget så er i velkommen til at sende mig en mail på muloglul@gmail.com

8. Mai 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volkswagen Fredericia-Logo

Antwort von Volkswagen Fredericia

Tak for den virtuelle sviner Mutlu - andet er vi desværre ikke vant til fra din side. ;-)

Vi er en seriøs og velfungerende virksomhed, som tager alle henvendelser seriøst og din er ingen undtagelse.

Jeg håber den danske forbruger er så fornuftig og ved, at der altid er to sider af den samme sag.

Denne ønsker jeg at bringe frem I lyset nu!

Mht. Afhentningsdato, så står der både en fakturerings- og udleveringsdato på både din og vores faktura. Disse står sort på hvidt og er ikke rettet i - for hvad skulle vi dog gøre det for?

Bilen er faktureret d. 19.09.2012 og afhentet dagen efter – 20.09.2012. Det er også fra denne dag dine 24 mdr. reklamationsret iflg. Købeloven påbegyndes.

Jeg skal understrege, at vi altid holder os til købeloven og afholder de reparationer og omkostninger som en forbruger er berettiget til i hver sag. Din bil er ingen undtagelse og uheldigvis har der været nogle reparationer efter udleveringen på den.

Du ”glemmer” at fortælle forbrugerne, at du bl.a. har fået udskiftet følgende uden beregning:
SPJÆLDMOTOR
TEMPERATURFØLER
BRÆNDSTOFFILTER
HYDRAULIKENHED
1 TVÆRARM NEDERST.
GUMMIMETALLEJE FOR TVÆRARM.
AKSELLEJE/NEDERST AF-& PÅMONTERET.
1 KARDANAKSEL AF+PÅ.
1 MANCHET UDV. KARDANLED AF+PÅ
KLIMAANLÆG GRUNDJUST.

At vi ligefrem snyder folk og løber fra vores ansvar kan vist betegnes som værende usand. Dine forespørgsler er altid taget seriøst og besvaret hurtigst muligt i en venlig tone og problemerne ligeledes løst hurtigst muligt.

Tilbage til emnet.
Jeg modtager en "sviner" mail d. 22.03.2013 (videresendt af min kollega, som modtager den d. 21.) om, at du mangler svar på din forespørgsel sendt dagen inden vores bevisbyrde slutter – dvs. 19.03.2013. Er det mon en tilfældighed?
Ingen I vores virksomhed har modtaget nogen mail fra dig. Hvis dette var tilfældet, ville selvsamme naturligvis blive besvaret. Den mail jeg modtager d. 22.03. besvarer jeg inde for ganske kort tid. Modtaget kl. 09:09 og besvaret 09:11. Det kan vist ikke være mere effektivt og hurtigere.

Jeg beder dig også gå tilbage I sendte mails og sende mig den samme mail igen, således datoen d. 19.03.2013 ville fremgå når du videresender den igen. Siden hører jeg ikke mere, andet end du ikke kan finde denne mail. Mystisk!

Du skriver, at FDM havde påpeget lav kølervæske stand. Denne er afprøvet the ovenstående fejl blev udbedret efter rapporten og på daværende tidspunkt var der ingen fejl at spore. Såfremt det modsatte var bevist, så ville fejlen blive rettet for vores regning.

Jeg kan sagtens forstå, at du ikke kan forholde dig objektivt I sådan sag, the du naturligvis er dig selv nærmest. Dog bliver vi nødt til at forholde os til købelovens retningslinjer, hvilke er, at vi har bevisbyrden de første 6 mdr. og du de resterende 18. Ligeledes er skæringsdatoen altså d. 20.09.2013 og bevisbyrden er dermed på din side og ikke vores. Som fremhævet i denne skrivelse har vi taget vores ansvar hele vejen igennem og afhjulpet de fejl der måtte være.

En anden ting jeg ikke helt forstår er, at du venter over 5 mdr. med at påpege en fejl som iflg. Dig selv altid var tilstedeværende på din Touran.
Vi anser os ikke, at behandle denne sag fejlagtigt. Såfremt retten afgør det modsatte, så tager vi naturligvis konsekvensen deraf. Ind til da er vi uskyldige til det modsatte bevises.

Såfremt du ønsker yderligere kontakt med os, så ønsker jeg at du holder en sober tone. Trusler og skældsord frabedes, tak.

Glem ikke, at Volkswagen Fredericia er den VW forhandler I Danmark med højeste kundetilfredshed og kundebinding (kunder there kommer og køber igen samt anbefaler). Det er os en stor ære at være dette, hvilket vi værner om hver eneste dag vi møder på arbejde.

Husk også at en bil desværre er en brugsgenstand som kan risikere at kræve reperatinoer. Jeg er ked af det på vegne af dine børn og hele familien.

VWenlig hilsen
Ermin Balesic
Salgschef

Volkswagen Fredericia

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr