Voltd Bewertungen 

Habe Probleme mit dem Wechsel Richter und da war ich mit dem Problem da wird man richtig im Stich gelassen. 1 mal nie mehr wieder. Verkaufen geht schnell das war’s auch

Seit ca.3 Monaten ist das Balkonkraftwerk in Betrieb und seitdem habe ich keine Probleme.
Auch der Service von Voltd ist super.

Schnell Lieferung. Schnell Bearbeitung bei Fragen.

Die Funkverbindung haut nicht hin.

Schnelle Lieferung, einfache Montage.

Nach Lieferverzögerung kam alles gut verpackt bei mir an. Montage
Ist ok. Anleitung per Video ist ok.
App Einrichtung ist holprig. Aber funktioniert.

Sehr hilfsbereit, gute Ware zum fairen Preis

Ich hab eine Anlage bestellt, da in der Bestätigung etwas anders war, wollte ich Rückfragen, keine Möglichkeit, weder per Mail, noch per Telefon ist jemand zu erreichen, bzw antwortet jemand. Die Bestellung wurde dann von mir storniert, auch keine Bestätigung, Geld ist geflossen, das ich mir jetzt zurückholen muss, da ja niemand reagiert. Unseriöses Verhalten, null zu empfehlen....bis zur Bestellung freundlich, danach nicht mehr interessiert. Ganz mies....
Update: 15.06.2023
Die Angelegenheit wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt und ist damit abgeschlossen...eine Entschuldigung gab es auch.

Gute und schnelle Abwicklung. Support gut erreichbar.

Wir sind zufrieden mit der Qualität der Anlage und der Montageanleitung. Wir haben alles in kürzester Zeit aufgebaut und in Betrieb genommen. Die Lieferung verlief ohne Beanstandungen und alle Fragen wurden uns fachgerecht beantwortet. Wir können die Firma Voltd und Ihr Balkonkraftwerk jederzeit weiterempfehlen

Ich habe für meine Eltern ein Balkonkraftwerk bestellt und mittels Paypal bezahlt. Die Rechnung wurde sofort an die hinterlegte Email Adresse gesandt.
Relativ zügig wurden die Paneele geliefert.
Der Rest (Wechselrichter und Montagematerial) fehlt bislang.
Bei der Servicehotline ist niemand zu erreichen. Emails mit der Bitte um eine Sendungsverfolgung werden nicht beantwortet.
Mein Stiefvater konnte mit viel Geduld jemanden ans Telefon bekommen. Dort wurde die Schuld auf GLS geschoben. An meine Adresse seien mehrere Mails geschickt worden, die jetzt komischerweise alle nicht angekommen sind... Auch bei einer weiteren Adresse ist nichts angekommen.

Offensichtlich versucht man die Kunden für doof zu verkaufen. Wir warten noch eine Rückmeldung von GLS hinsichtlich der angeblichen Lieferungen ab, dann gehen die Paneele zurück. Mal gucken, ob wir die Kosten erstattet bekommen...

Nachtrag 15.06.2023:
Auf die Aufforderung, mich per Email zu melden, ist keinerlei Reaktion erfolgt. Ich werde das Geld über Paypal zurück fordern. Was wir mit den Paneelen machen, wird sich dann zeigen. Geld für eine Retoure wird es wohl nicht zurück geben...

Hallo, nach anfänglichen Schwierigkeiten was Lieferzeit und Kommunikation angeht wurden nun alle Unklarheiten beseitigt. Bin nun mit meiner Balkonanlage mehr als glücklich.

Vor der Bestellung war die Beratung über Chat sehr gut und sehr schnell. Die Bestellung lief glatt über die Bühne. Die Lieferung war sehr schnell bis auf eine Einschränkung: Die Spedition hat sich nicht gemeldet, nach meinem Anruf über 3 Ecken wurde die Lieferung für den 1. Juni vereinbart. Ich habe den ganzen Tag gewartet aber keine Lieferung ist gekommen. Am nächsten Tag wieder bei der Spedition angerufen mir wurde zugesagt es kommt ein Rückruf wann die Lieferung erfolgt. Ich war dann in der Stadt plötzlich ein Anruf, die Spedition steht vor meiner Tür. Ich habe dann gesagt, die sollen die Paneelen in die Garage stellen. Bei der Spedition hat es etwas gehackt aber dafür kann die Firma Voltd nichts. Der Aufbau funktionierte ohne Probleme. Ich bin mit dem Balkonkraftwerk sehr zufrieden und kann die Firma nur empfehlen.

Laut Auftragsbestätigung sollte die Ware innerhalb von wenigen Tagen geliefert werden und wir sollten über den Versand per Email informiert werden. Bisher kam keine Versandbestätigung, aber die Panels wurden in 2 Sendungen angeliefert. Auf das Montagematerial warten wir seit über einer Woche. Auf unsere Anfrage per Email kam keine Antwort.
Stattdessen erhielten wir eine Email, dass wir Freunde werben sollen....
Ganz sicher nicht!
Das hat nichts mit Kundenservice zu tun.
Sehr schade.

Update 14.06.2023
Genau wie alle anderen Erfahrungen haben auch wir keine Antwort auf unsere Emails erhalten. Im Chat wird versichert, dass man sich kümmert, aber dann kommt keine Antwort mehr.
Wir warten jetzt noch eine Woche, dann geht die Angelegenheit zum Anwalt.
Niemals wieder!

Schnelle Lieferung der Solarpanele.
Auf das Anbaumaterial musste ich 4 Tage länger warten.
Gute Verarbeitung. Besonders die Anbauanleitung per Video ist sehr hilfreich !
Produziert auch ohne 🌞

Junge, welch schlechter Kundenservice. Die Bestellung sollte laut Shop MAXIMAL 3-4 Tage dauern. Dann hieß es 7 Tage. Dann hieß es 14 Tage. Mittlerweile sind 3 Wochen rum und ich habe nur die 2 Solarpanele erhalten, die jetzt im Wohnzimmer und Esszimmer rumstehen. Montagehilfe habe ich schon 3x umterminiert... Am liebsten würde ich den Kauf abbrechen, aber da müsste ich die Panele auf eigene Kosten zurückschicken. Man erreicht ganz schlecht beim Service, dann bekommt man immer nur eine Antwort, mehr Fragen werden nicht beantwortet. Eine Sendungsnummer bekommt man nicht. Auch eine Neulieferung, wenn das Paket bei GLS hängt, wird nicht eingeleitet.

UPDATE: Die Lieferung des Zubehörs wurde durch Voltd dann doch neu angestoßen und kam dann auch innerhalb weniger Tage an. Anlage ist mittlerweile montiert und läuft.

Produktseitig alles okay. Eine Rechnung zu meiner Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten und auf mail-Anfragen wird nicht reagiert.

Erst wurde die falsche Dachhalterung geliefert. Retour ging schnell. Rückgeld dauert noch immer! Ersatzlieferung vor mehr als 14 Tagen angekündigt und bezahlt, aber bislang kein Liefertermin bekannt gegeben.
9.Juni 2023 VoltD hat auf meine bislang fünf Mails an die info@solarhandel Adresse nicht reagiert! Die neue Dachhalterung sollte bis 4. Juni geliefert sein. Bislang steht aber die Auslieferungsmail noch aus. Eine Reaktion erfolgte erst nach meiner Bewertung bei trust. Wenn man telefonisch einen Mitarbeiter erreicht, kommt man zu einvernehmliche Lösungen. Leider lassen die Ergebnisse auf sich warten. Direkter Kontakt per Mail wird ignoriert. Der Eingang der Rücksendung der falschen Dachhalterung wurde vor über vier Wochen bestätigt. Auf die Rückzahlung warte ich bis heute! Ich leite jetzt ein PayPal-Klärungsverfahren ein.

Das Balkonkraftwerk für Schrägdach ist sehr wertig
Die Dachhalter und die Aluprofile sind sehr stabil und die Dachmodule leisten gut Strom in großen und ganzen ist die Anlage sehr gut. Die ersten Pakete waren sehr schnell da aber leider hat es mit der Spedition etwas länger gedauert die die Module geliefert haben.
Etwas Probleme hatte ich mit der App Einrichtung

Hochwertige Halterungen nicht vergleichbar mit dem Billigschrott den ich mir vorher angesehen habe .Bin sehr zufrieden und kann Voltd wärmstens weiterempfehlen.