Vorsicht: Schäden, Fristen, Anwalt: keine Reaktion der Firma
Wir sind am 13. und 15.08.2026 umgezogen. Der Planer der Firma hat sich beim Volumen um mehr als 15 m³ verrechnet natürlich wurde eine hohe Nachzhalung verlangt. Für unseren Fernseher wurde eine Extragebühr für die Verpackung berechnet. Die Möbelpacker haben ihn selbst ein- und ausgepackt. Beim Auspacken waren der Möbelpacker und der Vorarbeiter dabei. Es wurde kaum deutsch gesprochen. Das Bild hatte mehrere Risse, der Fernseher ist unbrauchbar. Der Vorarbeiter hat den Schaden vor Ort aufgenommen.
Am Telefon hieß es, wir sollen den Schaden per E-Mail melden, damit er an die Versicherung weitergegeben wird. Das haben wir am selben Tag getan, danach folgten eine Erinnerung und eine letzte Frist. Darin haben wir auch Lackschäden an den Türen eines Schranks gemeldet.
Auf keine dieser Nachrichten kam eine Antwort, auch nicht auf das Schreiben unseres Anwalts. Eine Schlussrechnung haben wir bis heute nicht. Die offizielle Telefonnummer ist auf eine Handynummer umgeleitet, die Person dort wusste nicht, warum.
Wir raten von dieser Firma ab. Wer sie trotzdem beauftragt, sollte dürfte mit vielen komplikationen rechnen.