Vitusapotek Bewertungen 

Jeg trodde dette nettapoteket var seriøst, men... Skulle bestille allergimedisin og så i farten et tilbud med 3 for 2 på Nycoplus høykonsentrert Omega3 1000mg - kr 215 for 1, altså 429,90 for 3. Klikket på tilbudet etter først å ha lagt medisin og en annen ting i kurven. Rett til betaling, totalt 507 kroner. Så langt alt greit. Da pakken ble levert så jeg at det var noe som ikke stemte - jeg fikk bare 1 stk Omega3 - til den nette sum av kr 429,90!!! Tenkte at apoteket hadde gjort en feil og sendte mail til kundeservice. Men neida! Fikk svar tilbake at jeg hadde bare bestilt 1 stk - det fremgikk av ordren, sa de. Og det stemte jo det, MEN det sto ikke i tilbudet at du manuelt måtte skrive 3 i kassa. Jeg klagde en gang til - og sjekket samtidig Nycoplus Omega3 på deres nettside - der var det omgjort til 1 for kr 257 og prisen på 429,90 var overstrøket. Hvem i huleste kjøper 1 stk Nycoplus høykonsentrert Omega 3 1000mg til 429,90??!?! Jeg har brukt produktet i mange år pga tørre øyne og har aldri sett en sånn pris hos noen - heller ikke slik kundebehandling. Beklager Vitus - det er 0 stjerner til dere!

Jeg ønsker å dele min opplevelse som kunde. Jeg opplevde møtet med en ansatt, som presenterte seg som daglig leder, som svært uvennlig og ubehagelig.

Da en kollega skulle ta over saken, forsøkte han å overbevise meg om at hun prøvde å hjelpe meg, men jeg opplevde samtidig måten jeg ble møtt på som lite respektfull. Han spurte også hvor jeg kommer fra. Som kunde opplevde jeg dette som unødvendig og ubehagelig, særlig i en situasjon hvor jeg forventet at fokuset skulle være på saken min og på å finne en løsning.

Jeg mener en daglig leder bør møte kunder på en respektfull, profesjonell og inkluderende måte, også når det oppstår uenighet eller misforståelser. Jeg håper virksomheten tar tilbakemeldingen seriøst og ser på hvordan slike kundemøter håndteres.
Vitus apotek Sartor ,

Vitus har nå blitt grisehacket og vil ikke innrømme det, skylder på systemsvikt. Får ikke hentet ut resepter pga det, "spør om det et viktige medisiner" sier dere. Denne medisinen gjør så jeg klarer og stå oppreist om dagene, fikk beskjed om å prøve igjen i morgen på søndag ved vaktapoteket... Kanskje på tide og gå tilbake til gamle måten å gjøre ting på om dere ikke klarer IT sikkerhet mvh misfornøyd kunde med smerter pga dere

Vitusapotek Høvleriet - Halden. Jeg bestilte en reseptbelagt vare via Klikk&Hent, Fikk bekreftelse på beløp og vare, men da jeg skulle hente produktet i butikk en time senere, hadde prisen plutselig økt fra 378 til 432 som jeg måtte betale. Fikk bare skuldertrekk til svar om hvorfor dette kunne skje, til tross for at pakkseddelen de hadde i apoteket viste opprinnelig beløp, og produktet er identisk. Kunne heller ikke bidra med noen form for råd til bruk av produktet på forespørsel, virket verken interessert eller kompetent. Handler ikke her igjen.

Fordelsprogrammet til Vitus har fått meg til å åpne øynene for villedende markedsføring og hva jeg ønsker å si nei til. Her selger de prosenter og bonuspoeng som mersalg. Men når det skal konverteres til noe brukelig så unnlater de å si at 3000 poeng gir en 50-kroners utbetaling/avskrivning. Og det er helt sprøtt dårlig. At dere våger å lansere noe så dårlig? Skam dere Vitus.

Vitus apotek Stryn. Hentet 5 medikament 05.08.Fikk kassalapp på egenandel kr 703.50 I lov og forskrift er maksimal egenandel pr gang kr 400. Apoteket har innberettet egenandel kr 400. I kassalappen er ikke angitt hvilket varer som er utlevert som er krav etter lov. Kan virkelig Vitus være bekjent av å åpenlyst bedrive BEDRAGERI . Kunder kan ikke bli utsatt for juks og bedrageri fordi vi er avhengig av livsviktig medisin.

Elendig service på Vitusapotek i Mysen (Smedgata)! Var der for å hente 3 medisiner jeg går på. Betalte 400,- i egenandel. De måtte bestille den ene av medisinene, som jeg kunne komme og hente fire dager senere. Da jeg kom for å hente den, krevde de ny egenandel for denne «fordi det er ny egenandel for hver utlevering» og jeg kom på en annen dag enn de to andre medisinene jeg henta! Det er altså det frekkeste! Ringte HELFO som sa de hadde rett til å gjøre dette etter reglene, men at de også hadde mulighet til å gi meg dette på en og samme egenandel! Aldri mer Vitus, det er en drittkjede!

For øvrig er jeg ikke særlig imponert over de nye reglene for egenandel som trådte i kraft 1. 1.2026! De er pasientfiendtlige, og det sa jeg til HELFO da jeg ringte dem. De var delvis enig.

De har IKKE POSTEN.NO , de bruker POSTNORD (svensk selskap) , kan ikke bruke denne nettbutikken før de skaffer : POSTEN.NO HJEMLEVERING

oppfordrer alle til å nekte å handle i fra nettbutikker som ikke bruker NORSK (posten.no)

Ikke noe spesielt hyggelig betjening. Flere av de er sure og gidder ikke hilse eller si hade til kundene.

Fryktelig treg levering
De benytter Post Nord, som bruker vinter og vår på å levere en pakke. Det er i dag en uke siden jeg bestilte, men vet enda ikke når jeg får det levert.
Første og siste gangen jeg buker Vitus

Askvoll VitusApotek - veldig lang tid i køen, alle kassen er ikke åpnet når apotek er full av folk. Konstant mangler på resepter middler.
Uprofesjonelt apotek.

Ikke bestill hjemlevering med legemidler dersom du ikke er hjemme 24/7. Virker som de med vilje leverer varene under arbeidstid. Ikke får man varsling fra Postnord heller før 15-30 min før om at leveringen kommer, slik at man ikke har sjangs til å være tilstede. Kontaktet dem for å høre om mulighet for kreditering, eller å få varen sendt på nytt men der var det ingen hjelp å få. Bare å betale selv om man ikke får varen levert. Blir nok aldri å bestille der igjen.

Vitusapotek Egersund
Stod i kø for resepter,når det var min tur så sa han som stod i kassen ,at hun bak meg kunne komme foran meg,siden hun bare skulle betale noe??Og ikke ha noe på resept!!Ehh ikke greit !!!åpne kassen til de som ikke skal kjøpe på resept da🤷‍♀️Er jo ikke normalt at betjeningen sier noe sånt!
Greit om jeg hadde sagt hun kunne gå foran meg,men jeg hadde det travle hadde allerede stått en stund i kø!!
Gikk bare til dette apoteket da apotek 1 på samme senter hadde så mye arbeidsfolk inne hos seg pga ombygging,Vitus apotek kan jaggu lære seg noe fra Apotek 1 når det gjelder kundeservice for de gangene jeg har måttet gått til Vitus Apotek i Egersund så ser de ut som de er lei av og jobbe der og sååå utrolig lite effektive,stikk motsatt av fra Apotek 1 som har fullt score når det gjelder alt👍

Jeg som kunde kan skjønne at alle som jobber innen helse har mye å gjøre, men på den andre side en annen kunde klager over på hvorfor er ikke mine medisiner på plass på tross ansatten prøver å forklare at de medisiner du bruker er leveringsproblemer og kan ikke skaffes. Mens kunden prøver fortsatt klage over ansatten du må skaffe den idag for meg ellers er du den dårligste ansatten jeg har møtt! Kundene bør og må skjønne med å jobbe som helsepersonell er ikke så lett for dem, de har ikke ansvar for at medisiner ikke er tilgjengelig eller ikke kan skaffes, og i tillegg ansatten informerte kunden at apotek 1 har dem du vil ha, men kunden nektet med å hente fra apotek 1, og kunden krevde jeg vil ha medisiner på denne apotek og det bør dere skaffe med engang! At det går Ann kundene som ikke skjønner ! Det er ikke alltid medisiner er tilgjengelig, det er ikke bare en kunde som bruker, det er mange som bruker! Skammer meg over de norske befolkningen som vi kaller oss! Det er ikke bare det, en annen klagde over en ansatt som prøvde at det medisinen du vil har ikke kommet og kunden klagde jo det skal komme idag, det er ditt ansvar for at det skulle komme idag, men hallo, det er ditt ansvar også som kunde med å bestille litt før når medisinene som blir tomme hos deg! Det er ikke ansatt sin feil at du er tomme! Og heller ikke ansatt sin feil at du ikke har resept på det du vil ha, det er ikke hans ansvar med å fortelle hva slags medisiner som du hente fra en annen apotek og det er hans ansvar for å fortelle deg det er siste på resept! Du hente fra en annen apotek og der bør du si hvor mange du har igjen!

Jeg opplever at valget jeg gjør i nettbutikken (originalpreparat på resept) ikke respekteres ved klikk og hent. Dette har skjedd gjentatte ganger.

Til tross for at jeg aktivt velger et spesifikt produkt og sjekker lager, klargjøres alltid billigste alternativ. Dette gjør at jeg må ta samme valg på nytt i skranken, og gjør at det tar lengre tid enn nødvedig.

Dette oppleves som dårlig brukeropplevelse og unødvendig merarbeid for kunden.

Hva er hensikten med å tilby produktvalg i nettbutikken når det ikke følges opp i praksis?

Andre apotekkjeder som Apotek1 håndterer dette annerledes og respekterer kundens valg ved klikk og hent. Oppsøker Vitus apotek bare når jeg ikke har andre valg.

Dårlig opplevelse ved dagens besøk 14.02.2026 kl. 17:15

Jeg ønsker å gi en negativ vurdering etter mitt besøk i dag. Dette gjelder Vitusapotek avdeling Mortensrud

Butikken har et kølappsystem for resepter og en egen kasse for varer uten resept. Jeg hadde plukket varer uten resept og ønsket å betale, men kassen for reseptfrie varer var ikke betjent. Jeg ventet en stund og spurte deretter en ansatt om jeg skulle ta kølapp og betale i reseptkøen.

Den ansatte svarte på en ubehagelig og respektløs måte. Hun hentet en plakat hvor det sto «ikke betjent», satte den på kassen og sa: «Du kan bare lese og følge det som står, hvis du forstår.» Dette opplevdes som unødvendig frekt og nedlatende. Jeg følte meg dårlig behandlet i situasjonen.

God kundeservice handler om å møte kunder med respekt, selv når det er travelt eller misforståelser oppstår. På grunn av denne opplevelsen kommer jeg til å unngå å handle der så lenge denne ansatte jobber i butikken.

Vitus apotek Slemmestad
Veldig skuffende. Jeg har bestil medisiner forrige uke, kom for å hente i dag. En veldig misfornøyd farmasøyt sier: det ikke er bestilt, jeg kan bestille den i dag. Ikke hjelpsom, ikke hyggelig. Ingen smil, kun sur ansikt. Anbefaler ikke. Besøk andre apoteker i stedet.

Vitus apotek blir bare tregere og tregere. Nå har innført et nytt it-system, og det er tregere enn noen gang. Man må ta ut ca en halvtime for å hente en boks med tbl.

Vitusapotek RÅHOLT

Kjøpte en støtte til kne på Vitus apotek Jessheim.
De tok mål av benet mitt for å se om str passet mht str på knestøtten.
Den skulle passe men det gjorde den ikke.
Jeg sendte mail til Vitus Apotek på Jessheim og de sa jeg kunne bytte mot kvittering.
Jeg tar med knestøtte og kvittering til Vitus Apotek på RÅHOLT og viser de mail og ønsker bytte den i en annen type som passer.
Det skulle ikke la seg gjøre fordi Vitus Apotek RÅHOLT tok ikke tilbake varer som dette.
Selv med mail fra avd Jessheim så ville de fortsatt ikke hjelpe meg og jeg må ta turen tilbake til Jessheim som er langt unna meg
VITUS APOTEK RÅHOLT praktisere hverken hyggelig kundeservice ei heller bytter varer som kjeden hadde bekreftet på mail at jeg kunne.

Styr unna VITUS RÅHOLT!

De sender varen raskt men bruker desverre Postnord som er lite seriøst firma. Varen kommer ikke når de er lovet. Eneste som klarer å levere som lovet er Farmasiet.no. Siste gang jeg bestiller fra disse så lenge de bruker Postnord.