Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
- #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller
Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Vom Unternehmen geschrieben
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Kontaktinformationen
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,2
Gut
3055 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
9.12.2025Anruf im Servicecenter war…
Anruf im Servicecenter war hervohrragent, rückruf des Kundendienstmonteurs am gleichen Tag. Termin am nächsten Vormittag. Der Monteur war pünktlich, freundlich, sauber und vor allen Dingen kompetent.
Schaden behoben!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Vollmer,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Servicecenter und dem schnellen Rückruf. Es ist schön zu hören, dass der Techniker pünktlich, freundlich und kompetent war und den Schaden erfolgreich behoben hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Von dem Einbau der Wärmepumpe Aro Therm…
Von dem Einbau der Wärmepumpe Aro Therm plus von Vaillant kann ich nur abraten, da sie bei minus Temperaturen extrem Laut wird. Der Mangel ist bekannt wird aber nicht im Werk abgestellt, da er nur Sporadisch auftritt. Die Reparatur kann aber erst ab einer Temperatur von mind. 8 Grad durchgeführt geführt werden, wir mussten das 4Wochen im Januar - Feb. aushalten.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Lautstärke Ihrer aroTHERM plus nicht zufrieden sind.
Ihr Anliegen würden wir gerne intern prüfen. Schreiben Sie uns hierzu doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an socialmedia-anliegen@vaillant.de mit Angabe der Bearbeitungsnummer 15775744 Trustpilot (im Betreff).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Christina-Maria,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Reibungslose Installation und Betreuung soweit
Sowohl Wärmepumpeinstallation als auch Unterstützung bei der Inbetriebnahme durch Service waren reibungslos
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Lebert,
wir freuen uns sehr, dass sowohl die Installation der Wärmepumpe als auch die Unterstützung bei der Inbetriebnahme reibungslos verliefen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Grewe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr guter Service und schnelle Terminvereinbarung
Schnelle Terminvereinbarung und kurze Wartzeit bis zum Servicetermin. Kompetenter und freundlicher Techniker.
5. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Kahlo,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung und dem freundlichen Techniker zufrieden waren. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Kloda,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Roock,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Erlebnis mit unserem Mitarbeiter. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Baryev,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles super verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Mitarbeiter versteht sein Handwerk ist mir 1000 mal lieber als die Firma die von der Gesellschaft beautragt ist .
Der Mitarbeiter versteht sein Handwerk wäre meine Therme mein eigentum würde ich jederzeit wieder vailland kontaktieren da die therme nicht mein Eigentum ist muss ich mich über meine Gesellschaft an die für uns vorgesehne Firma beauftragen .
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Rabenschlag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr E.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Fachkompetenz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Wir sind gerettet
Nachdem die für uns zuständige Firma nicht helfen konnte, wurde die Herstellerfirma nun beauftragt den Fehler an der Luftwärmepumpe zu finden. Und siehe da, sie haben uns geholfen.
5. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Wessendorf,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrer Luftwärmepumpe helfen konnten. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Techniker kommt seit Jahren zu uns…
Der Techniker kommt seit Jahren zu uns und wir sind sehr zufrieden. Er hat uns rechtzeitig informiert als er den ersten Termin nicht einhalten konnte und uns ziemlich genau die Uhrzeit für den Ersatztermin angegeben und eingehalten. Er arbeitet sehr gut.
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Lange,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service seit Jahren zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Monteur zur Wartung der Gasheizung…
Der Monteur zur Wartung der Gasheizung war sehr freundlich und Kompetent.
Termine werden pünktlich eingehalten.
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Sandner,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Monteur sowie der Pünktlichkeit zufrieden waren. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr freundlich und absolut kompetent
sehr freundlicher und sehr kompetenter Kundendienst, umfassende Beratung - absolut zu empfehlen
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst und der umfassenden Beratung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kompetente Erledigung der Störung
Von der Meldung meiner Störung an der Gastherme bis zur Reparaturausführung war ich mit der zeitlichen Erledigung zufrieden.
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Steidle,
es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Behebung der Störung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hanfland,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Besonders hilfreich sind die Verknüpfungen mit der PV und der Strombörse.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Henneberg,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und Sie die Verknüpfungen mit der PV und der Strombörse als besonders hilfreich empfinden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kurzschulung zur Gerätevorstellung
Kurzschulung zur Gerätevorstellung, Änderungen gegenüber Vormodell erklärt, alles prima
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Schmidt,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schulung und die Erläuterungen zu den Änderungen im Vergleich zum Vormodell gefallen haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.