Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
- #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller
Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Vom Unternehmen geschrieben
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
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Kontaktinformationen
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,2
Gut
3054 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ein sehr guter Service
Nach einer Störung an der Heizung erfolgte der Service unverzüglich und mit Kompetenz. Die Störung bezog sich auf "Zu schneller Temperaturanstieg". Alles beseitigt und es funktioniert wieder alles störungsfrei.
Der angesagte Termin und die Zeit für die Ankunft des Monteurs waren exakt eingehalten.
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Conrad,
wir freuen uns sehr, dass unser Service bei der Heizungsstörung so schnell und kompetent helfen konnte. Es ist schön zu hören, dass die Reparatur erfolgreich war und alles wieder einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Neue Ersatzteilen waren defekt
Gute Arbeit Ihres Mitarbeiters-
Zwei neue Ersatzteile zur Lösung des Fehlers waren bei Einbau bereits defekt.Fehlermeldungen blieben. Erst
das dritte Ersatzteil machte die Heizung wieder funktionsfähig, löschte die Fehlermeldung.
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Ziesenitz,
es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter gute Arbeit geleistet hat. Wir bedauern, dass mehrere Ersatzteile defekt waren, bevor das Problem behoben werden konnte. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Garantiearbeiten
Techniker sehr kompetent,pünktlich und konnte alle meine Fragen beantworten.
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Hergen,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass unser Techniker pünktlich und kompetent war und alle Ihre Fragen beantworten konnte. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Gute Kundendiensterfahrung
Der Termin wurde gut eingehalten, der Techniker hat sich ca. 30 Minuten vorher telefonisch gemeldet. Die Arbeit wurde prima erledigt und die Handhabung in der App erklärt.
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass der Termin gut eingehalten wurde, der Techniker sich vorab gemeldet hat und die Arbeit prima erledigt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr guter Service 👍
Sehr freundlicher und kompetenter Service Mitarbeiter, alles bestens erledigt, gerne wieder.
17. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hirt,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zum freundlichen und kompetenten Service. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Unterstützung immer von allen Seiten…
Unterstützung immer von allen Seiten vorhanden
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Krecker,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Unterstützung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Konrad,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Ausführung der Arbeiten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
gute Zusammenarbeit mit dem lokalen…
gute Zusammenarbeit mit dem lokalen Installateur, kompetenter Service durch die Techniker vom Werk;
schnelle Terminabarbeitung bei Serviceanfrage
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr T,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Kooperation mit dem Installateur und dem schnellen Service unserer Techniker. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Einfach top Kundendienst- fachlich …Ott U.
Einfach top Kundendienst- fachlich super und sehr, sehr freundlich.
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Kundendienst. Vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Service vor Ort ist sehr
Der Service vor Ort ist sehr ! freundlich zuverlässig und schnell!!
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Freisleben,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen, zuverlässigen und schnellen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter!
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Wiedemann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kundendienst
Ich war mit dem Techniker wo mir die Wärmepumpe repariert hat sehr zufrieden
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Junk,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Reparatur Ihrer Wärmepumpe zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Techniker!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Top Abwicklung!
Der Termin wurde wie bisher immer gut kommuniziert. Sehr freundlicher und kompetenter Monteur!
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Rath,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Kommunikation und dem kompetenten Monteur! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Mitarbeiter war sehr professionell…
Der Mitarbeiter war sehr professionell und hat den Fehler gleich erkannt 😃.
17. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Riemner,
es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter den Fehler schnell erkannt hat und Ihnen professionell helfen konnte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Die Abwicklung des Garantiefalls ging…
Die Abwicklung des Garantiefalls ging sehr schnell.
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung des Garantiefalls zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Schneller Termin
Schneller Termin, gute Arbeit. Es gibt nur einen Knackpunkt, für ältere Heizungen wird eine Pauschale von 50 Euro fällig, Frage ist wofür, denn die Ersatzteile muss ich sowieso bezahlen?
18. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Schmetthans,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem schnellen Termin und der guten Arbeit zufrieden waren.
Die Pauschale deckt den zusätzlichen technischen Aufwand bei sehr alten Geräten ab. Dazu gehören kontinuierlich geschulte Servicetechniker sowie der erhöhte logistische Aufwand, da seltene Ersatzteile für über 20 Jahre alte Systeme nur in kleinen Mengen vorgehalten werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Top Service vor Ort
Sehr kompetenter und freundlicher Kundendienst, der uns seit Jahren betreut (hängt halt viel von der Person ab!).
Die Wärmepumpe läuft seit über 6 Jahren reibungs- und problemlos.
17. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hannig,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren mit unserem Kundendienst zufrieden sind und Ihre Wärmepumpe problemlos läuft. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Mitarbeiter war sehr kompetent
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen verantwortlich bei dem Unternehmen zu erreichen. Ich habe den Eindruck, dass man dort auf Tauchstation gegangen ist
4. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Van Megen,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Kompetenz des Technikers zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Perfekte Lösung für PV mit Wärmepumpe
Die Software bietet unkompliziert die Möglichkeit überschüssigen PV Strom mit der Wärmepumpe einzuspeisen.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Seßler,
es freut uns sehr, dass unsere Software es Ihnen so einfach ermöglicht, überschüssigen PV-Strom mit Ihrer Wärmepumpe zu nutzen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
9.12.2025Anruf im Servicecenter war…
Anruf im Servicecenter war hervohrragent, rückruf des Kundendienstmonteurs am gleichen Tag. Termin am nächsten Vormittag. Der Monteur war pünktlich, freundlich, sauber und vor allen Dingen kompetent.
Schaden behoben!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Vollmer,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Servicecenter und dem schnellen Rückruf. Es ist schön zu hören, dass der Techniker pünktlich, freundlich und kompetent war und den Schaden erfolgreich behoben hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.