Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG Bewertungen 3.054

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Service wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden äußerten sich jedoch gemischt über die Produktqualität und den Kundenservice. Es gab Berichte über wiederholte Defekte an Bauteilen, wie Platinen, und Probleme mit der Geräuschentwicklung von Wärmepumpen. Einige Verbraucher bemängelten auch lange Wartezeiten auf Technikertermine und unzureichende Problemlösungen bei komplexeren Heizungsproblemen, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle Reaktion bei Problemen, die... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Produkt. Während einige Kunden mit ihren Wärmepumpen... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Produktqualität. Viele berichten von... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele Kunden loben die schnelle,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
  2. #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
  3. #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
  4. #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
  5. #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller

Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Vom Unternehmen geschrieben

Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.

Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.

Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.

Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland

Kontaktinformationen

  • Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland

  • vaillant.de
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Wärmepumpe in 2026

Wir sorgen für einen reibungslosen Wechsel zu Ihrer neuen Wärmepumpe.

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

3054 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Die beiden Service-Mitarbeiter waren sehr erfahren und konnten das Problem für Heizkreis 1 lösen. Bei Heizkreis 2 (Fußbodenheizung) konnten sie das Problem leider nicht beheben, da vom Installateur kein Mischer eingebaut wurde. Es wurde im Service-Report gefordert, dass ein Mischer eingebaut werden muss, damit die Heizung ordnungsgemäß läuft.

24. Februar 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Kimpel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Servicemitarbeiter das Problem für Heizkreis 1 lösen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche Techniker

Freundliche Techniker, promter Termin

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Daniel,

wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und den prompten Termin. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut gemacht

Alles gut gelaufen,sehr Kunden freundlich. So hat Vaillant ein Zukunft.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der persönliche Kontakt vor Ort an der…

Der persönliche Kontakt vor Ort an der Problemlösung war sehr sehr gut.

17. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Gnauck,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der persönliche Kontakt bei der Problemlösung vor Ort so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetenter und freundlicher…

Sehr kompetenter und freundlicher Servicemitarbeiter.
Vereinbarter Termin wurde absolut eingehalten.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Hahn,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und der Termin pünktlich eingehalten wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr zufrieden

Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Hat zügig und sauber gearbeitet.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Hackl,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren kompetenten Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netter schneller Kontakt ……

Netter schneller Kontakt … unkompliziert Termin vereinbart … gern wieder 👍

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Rux,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Kontaktaufnahme und der unkomplizierten Terminvereinbarung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Schnelle Terminvergabe für Reparatur, gute telefonische Erreichbarkeit, kompetenter und freundlicher Techniker.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Patrik,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Terminvergabe und dem freundlichen Techniker zufrieden waren. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Service

Egal ob Wartung oder Reparatur, der Dienst von Vaillant funktioniert zuverlässig und pünktlich. Mit Kompetenz wurde bisher alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Klare Empfehlung.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Jochen,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Pünktlichkeit sowie Kompetenz schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Wohlfart,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Servicetechnikern zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher Service

Freundlicher Service, pünktliche Termineinhaltung, Wartungsarbeiten ohne Beanstandung. Die Heizung läuft bisher immer störungsfrei.

17. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Wolter,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Service und der pünktlichen Termineinhaltung zufrieden waren. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und kompetente Hilfe

Es erfolgte rasche und kompetente Hilfe.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr L.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Hilfe zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht gefallen hat mir das die Termine…

Nicht gefallen hat mir das die Termine ständig verschoben wurden

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Gierich,

vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass die Termine verschoben wurden. Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich mit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

telefonische Erreichbarkeit und Kompetenz des Technikers

Ich bin immer froh,wenn Herr Reifenberger kommt, er erklärt genau und findet für jedes Problem eine gute Lösung.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Brunn,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback werden wir selbstverständlich an Herrn Reifenberger weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Miltner,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass ein kurzfristiger Reparaturtermin stattgefunden hat.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Problemlösung auf Garantie

Am Ende innerhalb von zwei Tagen alles erledigt.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Pediglieri,

wir freuen uns sehr, dass alles innerhalb von zwei Tagen erledigt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Mitarbeiter war freundlich und…

Der Mitarbeiter war freundlich und machte einen kompetenten Eindruck.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Wolf,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre freundliche Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles on top

Alles on top

17. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Alfred,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und unkomplizierter Service

Schneller und unkomplizierter Service, fachlich kompetent,
freundlicher und netter Kontakt.

18. März 2026
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Franz,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service sowie der fachlichen Kompetenz und dem freundlichen Kontakt zufrieden waren. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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