Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.
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Unternehmensdetails
- #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
- #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller
Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Vom Unternehmen geschrieben
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
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Kontaktinformationen
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,2
Gut
3054 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass alles sehr gut lief.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Fachkompetenz
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Fachkompetenz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Steinle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Tzanko Natchev
Die Heizungswartung durch die Firma Vaillant verlief zuverlässig und professionell. Der Techniker war pünktlich, freundlich und hat alles sauber erklärt. Ich bin mit dem Service insgesamt sehr zufrieden und fühle mich gut betreut.
Einziger Nachteil: Der Preis von knapp 500 Euro für eine Wartung ist meiner Meinung nach ziemlich hoch.
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Heizungswartung zufrieden waren und den Service als zuverlässig empfanden. Ihr Feedback bezüglich des Preises nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Die Angelegenheit wurde fachgerecht und…
Die Angelegenheit wurde fachgerecht und zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Auerswald,
es freut uns sehr, dass der Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit und fachgerecht erledigt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Wiederum super kompetenter Service.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Stein,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Worte und die positive Bewertung unseres kompetenten Services. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Arlt,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unsere Techniker und ihre Arbeit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Herr Frank Siegel ist ein sehr motivierter Techniker
Herr Frank Siegel ist ein sehr motivierter Techniker, welcher versucht, die organisatorischen Probleme bei Vaillant durch persönliches Engagement zu kompensieren. Vielen Dank dafür...
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Techniker und seinem Engagement so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Super kompetente Beratung und Betreuung…
Super kompetente Beratung und Betreuung immer wieder neu.sehr netter Mitarbeiter.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Dahlmeier-Eiffler,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur kompetenten Beratung und Betreuung. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Deutsche Monteur vor Ort war…
Der Deutsche Monteur vor Ort war absolut kompetent und Fachmann der das Problem erkannt hat und perfekt gelöst hat.Was absolut schwierig und sehr schlecht war die Kommunikation mit ihrem Callcenter wenn man in deutsch sich nicht verständigen kann und auch nicht verstanden wird.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker vor Ort zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation mit dem Callcenter nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Hallo
Hallo, leider muss ich Ihnen mitteilen, das speziell beim Aufheizen der Heizkörper ein lautes Brummen zu hören ist. Ich versuche mal über Mail ein Video zu senden. MfG H. Jasper
31. März 2026
Sehr guter Service vor Ort
Ein sehr guter Service am Telefon und ein noch besseres Service von Mann vor Ort. Problem wurde gelöst.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service und dem Einsatz vor Ort zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Monteur war kompetent,umsichtig…
Der Monteur war kompetent,umsichtig und grwissenhaft.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Tischmeyer,
wir freuen uns sehr, dass unser Monteur kompetent, umsichtig und gewissenhaft war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Oskar Ruf
Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit der Firma Vaillant gemacht
Kann diese Firma nur weiter empfehlen
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Ruf,
es freut uns sehr, dass Sie durchweg positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
schnell, kompetent, freundlich
Wir haben zum ersten mal den Kundendienst von Vaillant in Anspruch nehmen müssen und sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sowohl im Servicecenter, als auch der Monteur vor Ort waren super freundlich, kompetent und schnell.
Unser Termin konnte sogar um 4 Wochen vorgezogen werden. Aktuell schnurrt unsere Wärmepumpe wieder wie anfangs. Vielen Dank!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Nathalie,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst so zufrieden waren. Wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter Ihnen schnell und kompetent helfen konnten und Ihre Wärmepumpe wieder einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr guter Techniker.Reparatur/ Wartung…
Sehr guter Techniker.Reparatur/ Wartung sehr kompetent ausgeführt. Hier merkt man halt, dass es sich um den Werkskundendienst handelt. Die normalen Monteure der regionalen Heizungsfirmen haben bei weitem nicht die Erfahrung hinsichtlich Wartung/ Reparatur, und sind bei Anfragen sehr häufig überlastet/ haben keine Lust, Aufträge auszuführen. Letztendlich ist der Werkskundendienst nicht nur besser, sondern auf preislich günstiger.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Werkskundendienst so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass die Reparatur und Wartung kompetent ausgeführt wurden und Sie unsere Erfahrung schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Technik und Techniker sind…
Technik und Techniker sind hervorragend. Die Vergabe der Termine ist etwas zäh und man soll theoretisch über 10 Stunden warten, bis der Techniker kommen soll.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Steven,
wir freuen uns über das Lob für unsere Technik und Techniker. Ihr Feedback bezüglich der Wartezeit nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Link,
wir freuen uns über das positive Feedback zur Zuverlässigkeit und Professionalität. Wir nehmen den Hinweis zu den Kosten zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Ich habe eine Gastherme 12 Jahre alt
Ich habe eine Gastherme 12 Jahre alt, jährliche Wartung gemacht, jetzt wurde sie undicht, habe vier Rechungen erhalten, Rückfragen hierzu nur über Portal, aber nach Wochen keine Antwort erhalten, dafür Mahnungen. Das ist nicht der Service den ich mir vorstelle.
Auf meine Stellungsnahme per Email, kamm wieder keine Reaktion.
Echt schade.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Schmid,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Rückfragen zu den Rechnungen bisher noch keine Antwort erhalten haben.
Ihr Anliegen würden wir gerne intern prüfen. Schreiben Sie uns hierzu doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an socialmedia-anliegen@vaillant.de mit Angabe der Bearbeitungsnummer 15890909 Trustpilot (im Betreff).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.