Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
- #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller
Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Vom Unternehmen geschrieben
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
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Kontaktinformationen
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,2
Gut
3054 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Der Techniker hat sehr schnell,den Fehler gefunden.Hatte die Ersatzteile und die Störung wurde schnell behoben.Der Techniker hat sehr sauber gearbeitet.
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass unser Techniker den Fehler schnell gefunden und behoben hat. Es ist schön zu hören, dass die Arbeit sauber ausgeführt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Fehlerbehebung erfolgreich
Fehlerbehebung erfolgreich. Termin Absprache nicht optimal, 2 Absagen. Personal sehr freundlich und kompetent .
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Bornewasser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Fehlerbehebung erfolgreich war. Ihr Feedback bezüglich der Terminabsprache nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Wartung war OK
Wartung war OK, bis auf die Terminankündigung von 08:00 bis 16:30Uhr. Das kann man besser machen ein halber Tag wäre akzeptabel. Entweder Vormittag oder Nachmittag.
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Opitz,
es freut uns, dass Sie mit der Wartung zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Terminankündigung nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kontinuität
Die Anlage ist auf den neuesten Stand und funktioniert leider nicht kontinuierlich. haben schon 3 Mal den Service bestellen müssen, weil immer wieder der Fehler F28 aufgetreten war. zur Zeit läuft die Anlage über eine Woche gut.
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hintze,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass Ihre Anlage nicht zuverlässig funktioniert. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich mitnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Lenz,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserer Kompetenz und Zuverlässigkeit! Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter erledigte die Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit …
Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat die erforderlichen Servicearbeiten zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Spezifische Fragen zur Heizung konnte er ebenfalls fachgerecht beantworten
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Alfred,
es freut uns sehr, dass Sie mit den Servicearbeiten und der Fachkompetenz unseres Mitarbeiters zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Die Werkskundendienstmonteure waren…
Die Werkskundendienstmonteure waren sehr bemüht. Trotzdem hat es nach mehreren getauschten Teilen nicht gereicht, dass die Geräusche bei meiner VCW atmoTec plus weg waren.
1. April 2026
Vaillant alles top 👍🏻
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Pokorny,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kompetenter Servicetechniker
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Matthias,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Kompetenz des Technikers zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Gleich den Fehler gefunden …
Gleich den Fehler gefunden und das Teil gleich eingebaut. War super zufrieden.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Sprenger,
es freut uns sehr zu hören, dass der Fehler schnell gefunden und behoben wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Alles an dem Service
Alles an dem Service. Schnelle Terminvergabe Kompetenter Mitarbeiter zielgerichtete Lösung des Problems
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Terminvergabe, dem kompetenten Mitarbeiter und der zielgerichteten Lösung Ihres Problems zufrieden waren. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Steuer,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Schulz,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Servic klappt sehr Gut,bin sehr…
Der Servic klappt sehr Gut,bin sehr zufrieden
und weiterso.
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Bormann,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Moritz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Terminvereinbarung einfach (Telefon)
Terminvereinbarung einfach (Telefon)
Termin wurde genau eingehalten
Reparatur war erfolgreich
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Gerlach,
wir freuen uns sehr, dass die Terminvereinbarung einfach war, der Termin genau eingehalten wurde und die Reparatur erfolgreich war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Vailant sehr zufrieden
Ich bin Vailant sehr zufrieden. Sehr zuverlässig
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Brown,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Steven,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Hilfe und unseren Mitarbeitern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Servicetechniker vor Ort war Super…
Der Servicetechniker vor Ort war Super 5 von 5 Sternen! Sehr Sympathisch und hat alles super erklärt und mir sogar bei der Einstellung geholfen :)
Der Telefonkontakt mit der Hotline war Okay, allerdings sehr oberflächlich und es war nicht so einfach die Telfonpartnerin zu verstehen, da Deutsch nicht ihre Muttersprache war.
Bzgl. Der Rechnung muss ich bemängeln, dass es keine Telfonnummer oder Email Adresse für Ruckfragen gibt.
Zudem wäre eine Kulanz angebracht!
31. März 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Jonas,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker vor Ort zufrieden waren.
Fragen zur Rechnung oder auch ein Kulanzantrag können grundsätzlich über unser Kontaktformular (https://www.vaillant.de/kontakt/helpcenter/kontaktformular/) gestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Ein sehr kompetenter Techniker und…
Ein sehr kompetenter Techniker und absolut Freundlich, sehr auf die Thematik eingegangen…
Absolut empfehlenswert!!!
Ich sehr zufrieden, Top!
1. April 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Stephan,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem kompetenten und freundlichen Techniker so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.