Upway Netherland Bewertungen 

Een hele mooie Gazelle Arroyo Elite via Upway gekocht. Helaas bleek er een probleem te zijn met de versnelling; zodra je van de 5e versnelling hoger ging bleef je hetzelfe trappen..Direct contact opgenomen met Upway en zij hebben samen met mij gekeken naar de beste oplossing. Hele fijne service en snel en duidelijk antwoord.

Mooie fiets aangekocht via Upway. Fiets in staat zoals beschreven in de advertentie. Alleen de producten die tegelijk met de fiets worden aangeschaft kunnen geleverd worden. Na aankoop en voor levering had ik nog de vraag of er wellicht wielreflectoren meegeleverd konden worden maar dat is bij Upway niet mogelijk. Fietsen zijn refurbished en worden natuurlijk nagekeken. Ik heb een fiets gekocht met een lage kilometerstand en had eigenlijk wel verwacht dat deze dan start onderhoud zou hebben gekregen maar dat was niet het geval. Hierover staat niets beschreven, maar je verwacht het eigenlijk doordat de fiets helemaal nagekeken wordt. Heeft dus meer met verwachtingspatroon te maken, maar is wel goed om te weten. Besteld 19 juni, verzonden 24 juni, levering vertraagd ivm code rood door hitte uiteindelijk 1 juli geleverd. Overall prima ervaring en prima fiets gekocht.

Prima ervaring om zaken te doen met

Normaalgesproken laat ik niet snel een (negatieve) review achter, maar erg verbaasd over de slechte communicatie van Upway. Bij problemen niet te bereiken, alleen per mail, maar reageren niet tot nauwelijks, en als ze reageren is het weinig concreet. Nog niet eerder zoiets meegemaakt bij een bedrijf dat is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Het is een prima product ziet er goed uit visueel en degelijk en werkt ook naar behoren.. de levering was op tijd en door aardige begeleiders. Het was wel jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zat en er geen slot op zat, wat meestal als natuurlijk kan worden beschouwd. Wens u verder het beste.
Niko van Emmerik.

Ik was een beetje sceptisch om online een refurbished fiets te kopen. Toch kwam ik elke keer weer op de site terecht van upway. Dit bleek toch “de” plek om een gebruikte elektrische fiets te kopen voor het budget en specificaties wat ik in mijn hoofd had. Een fiets uitgezocht en besteld. Deze werd keurig op de afgesproken tijd bezorgd door de bezorgdienst. Uitgepakt en trappers gemonteerd en stuur recht gezet. Wat een plaatje van een fiets! Erg blij mee, alles werkt en de fiets is compleet. Als er nog 1 puntje van aandacht zou zijn dan is het dat er geen slot op de fiets zat, dit had ik het liefst al willen weten dan had ik gezorgd dat ik dat al had. Maar misschien heb ik ook niet goed gekeken op de site.

E-bike ontvangen (pas 12 dagen na bestelling) die gedurende 3 dagen een "grondige kwaliteitscontrole" zou ondergaan. Versnellingen doen het niet. Direct gemeld, geen reactie, nog 2x gemailed, weer geen reacties, uiteindelijk via chat na lang wachten een reactie. Maar nog steeds geen oplossing gevonden. Het meest irritante is dat je geen telefonisch contact kunt hebben, en een reactie via mail dagen op zich laat wachten. Geen aanrader dus.

Snelle levering product dat is beloofd komt overeen met foto’s

good packaging, good quality and good price. if you search enough you can get the best deals there

Ik bood mijn bijna nieuwe fiets (nieuwprijs 3700 euro) met nog geen 120 km op de teller te koop aan. Upways bod was 1488 euro. Dat vond ik toch wel al te gortig. Ik snap nu waarom ze tweedehandsfietsen zo goedkoop kunnen aanbieden, ze geven een fooi voor hun inkoopfietsen! Ik heb mijn fiets inmiddels elders voor een realistischer prijs verkocht.

Reageren snel op vragen.
Ook bij het afgifte punt in Amsterdam snelle en proffesionele afhandeling.
Zeer vriendelijke begroeting.

Fiets was er relatief snel. Alles was aanwezig. En last but not least: de fiets rijdt heerlijk…

Super netjes geholpen en snelle levering. Mooie prijs en geweldige fiets

Prima communicatie. Problemen met een aantal onderdelen van de fiets werden, tot nu toe, prima opgelost. Dit is de 3de fiets die ik bij Upway heb gekocht. Dat zegt genoeg.

Goede levering. En snelle reactie op mails.

De website was duidelijk met eerlijke informatie over de fietsen. Goede en heldere foto’s. En inspectierapport aanwezig. Ook duidelijk wat is vervangen.

Na bestellen is de fiets op tijd afgeleverd. De koerier was realtime te volgen! Het enige dat je dan nog moet doen is de trappers erop zetten en het stuur recht zetten.

De fiets die ik gekocht heb, voldoet aan de verwachtingen. Accu is echt nog goed.

Een minpuntje is, maar ik denk dat dit een klein incidentje is, dat ze bij het vervangen van de binnen- en buitenwanden de ringetjes die de ventielen vastzetten zijn vergeten. Heb ik gelukkig zelf kunnen oplossen. Verder geen problemen.

Betrouwbaar. Duidelijke communicatie, nakomen van afspraken, ophaal service, goed bod en op tijd betalen.

Prima service, goede kwaliteit.

Gewoon goed alles