Upway France Bewertungen 

Die Batterieabdeckung ließ sich nicht verriegeln und musste repariert werden; der Verkäufer hatte sie ohne ordnungsgemäße Sicherung verschickt.

Absolut empfehlenswert.
Alles was auf der Seite von Upway beschrieben ist trifft zu. Die Info und Ratschläge sind sehr hilfreich. Das Bike war exakt so wie es in der Beschreibung stand. Die Lieferung erfolgte problemlos. Ich kann Upway nur empfehlen.
Der Zustand und die Qualität des Bikes war sehr gut.

5 Sterne 🌟🌟🌟🌟🌟
Vorbildlich geführtes Unternehmen.
Vorgestern 23 Uhr ein Bulls E Mountbike bestellt .
Heute früh 9,30 Uhr war es da.
ALLES genau wie beschrieben und Top verpackt.
Wir kaufen in Zukunft nur noch bei Upway unsere Räder !

Alles bestens, TOP E-Bike . Gebrauchsspuren so gut wie nichts. Super Preise und Kundenservice ebenfalls TOP!
Die Spedition war etwas träge aber der Kundenservice hat sich nach meiner Nachfrage, sofort darum gekümmert und dann kam das Bike schnell an!
Absolut empfehlenswert 👍

Fahrrad wurde schnell geliefert. Verpackung war okay. Gute Beschreibung dabei wie das Fahrrad zu montieren ist. Pedale montieren und Lenker einstellen. Zwei kleine Kratzer wurden zuvor auf Fotos dokumentiert. Rechnung erhalten. Fahrrad war wie beschrieben, sind sehr zufrieden.
Auch der Preis war für das Gebotene vollkommen in Ordnung

ich habe ein eMTB gekauft, entspricht voll und ganz der Beschreibung, Transport lief superpünktlich, Support vorbildlich, jederzeit wieder, sehr zu empfehlen.

Ich habe 2 Stück E Bike gekauft und habe so zufrieden. 😀

Prompte Lieferung, Fahrrad entspricht den Bildern und der Beschreibung.
Leider war der Imbusschlüssel nicht dabei. ☺️
Zum Glück habe ich genug davon... 😂
Bisher läuft es gut, benötige den Strom allerdings noch Selten... teste weiter.
LG Thomas Zoll

Bike wurde pünktlich geliefert und entsprach genau der Beschreibung, Technik ok und kaum Gebrauchsspuren. Akku war bei der ersten Fahrt leider schon bei 50km leer (Geländefahrt!)

Ich hatte mich darauf verlassen, ein gebrauchtes Rad in einem einwandfreiem Zustand zu erhalten, da laut Beschreibung und Checkliste alles überprüft und bei Bedarf nachgebessert wird. Dies war bei meinem Rad nicht der Fall: das Rad war komplett eingestaubt, es waren Aufkleber und Kleberückstände am Rad, die hintere Scheibenbremse funktionierte nicht richtig, der Fahrradständer war locker, der Luftdruck war zu niedrig, das Softwareupdate war veraltet.
Upway hat gut reagiert und mir eine freie Werkstattwahl inklusive Kostenübernahme zugesagt.
Insgesamt war ich aber mit der Behebung der Mängel ca. 6 Wochen beschäftig: Werkstattsuche, Wartezeit auf einen Termin, Wartzezeit bis die Reparatur beendet war,...
Ich hätte mir gewünscht, dass ich das neue Rad direkt ausgiebig fahren kann.

Fahrrad wie beschrieben.Schnelle Lieferung .
Kleine Reklamation schnell bearbeitet und behoben.

Sehr gute Erfahrung mit kleinen Mängeln

Ich habe am 26.6.2026 die Überweisung getätigt und bis heute (12.7.2026) mein Fahrrad noch nicht erhalten!
Erst auf meine Nachfrage wurde mir ein Liefertermin zugesagt, der aber nicht eingehalten wurde!

Lieferung dauerte genau 7 Tage, was für mich vollkommen ok ist , das Fahrrad ist genau so wie beschrieben geliefert worden und nichts beschädigt.

Also, die Erfahrung fand ich absolut bemerkenswert. Sehr gutes Angebot bekommen. Der Kundenservice reagierte immer sehr prompt. Termin zur Abholung vereinbart. Auf die Minute pünktlich. Freundlicher Mitarbeiter. Das Geld wie versprochen schnellstens ausgezahlt. So eine Erfahrung hatte ich selten, eine ABSOLUTE Empfehlung. Einfach super.

die Fahrräder waren nicht ordnungsgemäß aufbereitet und die kommunikation mit der Firma ist auch sehr schwerfällig.

Da ist so ziemlich alles schiefgegangen, zuletzt ist die Abholung geplatzt, ich hätte unterschreiben sollen, dass ich auf jeglichen Schadenersatz bei Schäden auf meine Ansprüche verzichte.
Neues gebrauchtes Rad war ohne Papiere, Kommunikation funktionierte nur bis zum Kauf, danach keine Antworten mehr. After-Sales ist für die Firma ein Fremdwort. Bin sehr entäuscht

Getting worse and worse :(
After the incorrect Hercules bike size, the poorly attached mudguard, and the hard-to-remove battery, the rear-wheel gear-shifting mechanism has stopped working. I had to ride 10 km at a slow speed (the only one available).

De pire en pire :(
Apres la taille erronee du velo Hercules, le garde boue mal fixe, la batterie difficile a enlever, le mechanisme de changement de vitesse sur la roue arriere ne fonctionne plus. J’ai du faire 10km a petite vitesse (la seule disponible).

Es wird immer schlimme!
Nach der falschen Rahmengröße Hercules, dem schlecht montierten Schutzblech und dem schwer zu entnehmenden Akku hat nun auch die Gangschaltung am Hinterrad den Geist aufgegeben. Ich musste 10 km mit langsamer Geschwindigkeit fahren (dem einzigen verfügbaren Gang).

Fahrrad ist top.
Wurde aber tage später geliefert als angegeben und
die Schaltung ist schlecht eingestellt

Das Bike ist leider ohne funktionierende Bremsen geliefert worden. Auf meine Mail kam dann: bitte schicken sie uns ein Bild vom Fehler? Wie denn? Lest ihr die Mails nicht? Ich habe dann das Fahrrad auf eigene Kosten reparieren lassen und die Rechnung an upway geschickt. Auch 4 Monate später habe ich nicht einmal eine Antwort auf meine Mail mit der Bitte um Rückmeldung erhalten. Schade, das Konzept finde ich toll, kann das Unternehmen aber nicht empfehlen. Die Komunikation bei Problemen ist praktisch nicht vorhanden.