L'équipe d'UNDO s'est montrée très réactive et serviable, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas aujourd'hui dans le domaine du service client. La grève de la Poste belge a entraîné quelques... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Pas tout à fait clair ou j’ai mal compris, le délai d’attente quant au transfert du numéro d’un opérateur à l’autre. Difficultés à trouver les frais de roaming car toujours pas trouvé le coût/minute d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le projet de compensation carbone est génial. Les prix proposés sont incroyables. Un peu de délai pour la gestion de ma demande via le formulaire en ligne. Support efficace et rapide par e-mail pou... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had de indruk dat er dingen beloofd werden die niet echt realistisch waren. Er werd me bijvoorbeeld verteld dat er moeite ging gedaan worden om advies te geven over waar ik voor internet terecht ka... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Vom Unternehmen geschrieben
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Kontaktinformationen
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, Belgien
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Gut
535 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Service zoals het moet (maar zeer zelden nog is)
Snelle antwoorden, zeer vlotte transfer en excellente service!
Heb overzet volledig vanuit buitenland gedaan. Voor alle vragen kreeg ik zeer vlot antwoord, en bovendien hebben ze hun app speciaal beschikbaar gemaakt in mijn regio! Kan UNDO dus natuurlijk enkel warm aanbevelen :)
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Ik heb mijn nieuwe sim net 10 minuten…
Ik heb mijn nieuwe sim net 10 minuten en je vraagt al een review. Dit ziet er niet goed uit.
4. Dezember 2025
Antwort von UNDO
Beste, we vragen je feedback bij de activatie van je SIM-kaart om te horen hoe de service was van je aankoop. Was alles in orde? Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Excellent service so far!
We transfered the number of my wife to UNDO. We thought of going to Hey because of the better price (with Hey S) but we really appreciate that everything with UNDO is smooth and whenever we needed them, they were there on the phone helping us. The only issue is that it took almost 2 hours to fully transfer the number but everything works perfect since then.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Pour le moment tout se passe bien :)
Pour le moment tout se passe bien :)
Après un petit moment où il n'y avait pas moyen de s'inscrire, j'ai contacté le service client et ils ont fait les démarches nécessaires et m'ont répondu dans la foulée.
J'ai reçu ma carte relativement rapidement ( jours ouvrables) et j'ai pu activé la domiciliation, je verrai si elle marche.
Le changement de numéro s'est bien passé et l'application fonctionne pour le moment bien :)
Je recommande :)
25. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
the process was easy with new e-sim
the process was easy with new e-sim
all done in one day
26. November 2025
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us!
The UNDO team
Une entreprise qui tient compte de la…
Une entreprise qui tient compte de la planète et de ses habitants, humains et non humains, bravo! J'ai juste était un peu embêtée par quelques heures sans tél car je n'avais pas vu le mail qui m'avertissait du changement d'opérateur. Bien sûr, tout est rapidement rentré dans l'ordre dès que j'ai suivi les indications du mail en question. Depuis, tout va bien!
25. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Happy user
The website is clear and very user friendly. Great help desk, responds fast and fixes whatever issue u have. Also the most affordable phone plan I ever had.
19. November 2025
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us!
The UNDO team
Heel vlotte overdracht!
17. November 2025
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
service après vente très réactif
Après réception de la carte sim, j'ai eu des soucis pour l'activer. Le service après vente a réagi promptement et a débloqué la situation. Puis le transfert de mon ancien numéro a trainé, et là encore, le service après vente a réagi rapidement en contactant l'ancien fournisseur, et cela a débloqué la situation très rapidement.
14. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
J'ai demandé un nouveau numéro avec une…
Suite à un problème technique, la mise en route fut compliquée.
Le support par mail a été très efficace et bienveillant.
Après plusieurs échanges, tout est rentré dans l'ordre et tout fonctionne parfaitement
17. November 2025
Antwort von UNDO
Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez repondre à notre e-mail qu'on vous a envoyé. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe UNDO
Problem solved in timely manner.
Problem solved in timely manner.
The operator on the phone was kind and understanding.
17. November 2025
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us!
The UNDO team
All prices are indicated without BTW
All prices are indicated without BTW. Its called scamming in Belgium 😒
13. November 2025
Antwort von UNDO
Hi,
Thank you for your review! We appreciate your feedback and strive to continuously improve our service.
But our prices are indicated WITH VAT.
I've just sent you an email from support@undo.be. Could you check this email please?
Kind regards,
The UNDO Team
Je recommande
Commande simple et rapide ( 3 jours ouvrables ). Reseau Orange incroyable ! Explication clair, service client sympathique. Le gros + c'est qu'on mettre une limite pour pas dépasser le forfait, je trouve ça génial. J'aurai trouver sympa qu'on ajoute quelques giga en plus... Je met un 4/5 ❤️
15. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Excellente expérience
Excellente expérience. Simple, rapide et efficace.
Parfait pour un abonnement pour en enfant/ado.
8. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Tevreden
De Simkaart kwam een paar dagen later dan vermeld, maar voor de rest zeer tevreden.
6. November 2025
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Malgré une petite erreur de ma part
Malgré une petite erreur de ma part, gros doigts et petit clavier ne font pas tjrs bon ménage, j'ai été contacté par le sav qui a réglé le problème directement. Pour le reste rien à dire, tout est parfait pour le moment.
5. November 2025
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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