L'équipe d'UNDO s'est montrée très réactive et serviable, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas aujourd'hui dans le domaine du service client. La grève de la Poste belge a entraîné quelques... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pas tout à fait clair ou j’ai mal compris, le délai d’attente quant au transfert du numéro d’un opérateur à l’autre. Difficultés à trouver les frais de roaming car toujours pas trouvé le coût/minute d... Mehr ansehen
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Le projet de compensation carbone est génial. Les prix proposés sont incroyables. Un peu de délai pour la gestion de ma demande via le formulaire en ligne. Support efficace et rapide par e-mail pou... Mehr ansehen
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Ik had de indruk dat er dingen beloofd werden die niet echt realistisch waren. Er werd me bijvoorbeeld verteld dat er moeite ging gedaan worden om advies te geven over waar ik voor internet terecht ka... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Vom Unternehmen geschrieben
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Kontaktinformationen
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, Belgien
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Gut
535 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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julie is een echten vrieneleken telecom…
julie is een echten vrieneleken telecom atviser
27. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Heel makkelijke en snelle switch
30. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Zeer vlotte overstap zonder gedoe
Zeer vlotte overstap zonder gedoe. Dit alles op het kwalitatieve 5g netwerk van Orange.
26. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Helemaal geen klachten
Helemaal geen klachten , beetje onbekende operator maar simpel om telefoonnummer over te zetten , ging vlot . En voor een niet te verslagen prijs als je kleine verbruiker bent .
28. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
expérience de 1 semaine
expérience de 1 semaine. L'activation de la sim a pris plus de 24h... mais une fois en route tout semble fluide
21. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
dommage que cela a pris du temps pour…
dommage que cela a pris du temps pour recevoir la carte sim... probleme de la poste...
26. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité. Prix de l'bonnement de base est avantageux pour tous ceux qui n'ont pas de grands besoin de données.
26. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Facile - pas cher - ecologique ... et fonctionne
Mise en service simple et rapide, tarifs clairs et vraiment compétitifs, et une approche écologique cohérente.
Après une expérience très compliquée chez mon ancien fournisseur, le contraste est frappant : ici, tout fonctionne comme prévu.
Une solution efficace, sans mauvaises surprises.
23. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Content pour le moment
Seul bémol pour le moment, le temps et la difficulté pour que les cartes SIM arrivent à bon port...
A part ça, rien à redire pour le moment...
12. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Première expérience avec UNDO
Première expérience avec UNDO ! Le service de support est très réactif.
Juste un peu long pour recevoir la carte SIM, du coup j’étais en vacances quand elle est enfin arrivée…
À voir maintenant si tout fonctionne !
17. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Il a fallu plus de 4 jours pour…
Il a fallu plus de 4 jours pour recevoir la carte et surtout j ai du attendre pratiquement 24h pour que ce soit active
20. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si votre problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à support@undo.be.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe UNDO
Answer within couple of minutes…
My mother had a problem with her UNDO eSIM card as the PIN we entered was not correct/working therefore I emailed UNDO thinking it will take couple of days to get back to me, and they answered within MINUTES! Brilliant! The problem was solved instantly and no stress what so ever! It was the most easy experience, and the quickest I have EVER experienced! Highly recommended! And such a lovely team! Thank you Laurent :)
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
Fast and great
17. Januar 2026
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
Je suis inscrite en Français
Je suis inscrite en Français. Donc tous ce que vous m'envoyez devrait l’être. L'anglais n'étant même pas une langue nationale.
Pour le reste a voir.
13. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour !
Nous venons de vérifier et la langue de votre compte est bien configurée en français. Vous recevrez donc toutes nos communications en français.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Recommended
A great option but unfortunately just limited to itsme users. The philanthropic and environmental friendly part of their business deserves a standing ovation.
12. Januar 2026
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
Changement facile d’operateur tout en gardant mon numero
Choix facile de mon abonnement sur le site.
Reception rapide de la carte sim.
Reponse rapide du service client pout le transfert de mon numero.
13. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Transfert super rapide avec la e-SIM
Transfert super rapide avec la e-SIM, en qq heures le changement était fait. Pour le même prix j’ai 4 fois plus de GB qu’avec mon ancien opérateur.
15. Januar 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Positieve activatie ervaring
Heel eenvoudig om te registreren. Een vlugge opvolging en reactie op een gestelde vraag.
Na registratie van de Sim kaart volgt een zeer vlugge activatie
12. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Dank aan de hulp via chat
12. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Tevreden klant
Ben nu klant bij Undo mijne ervaringen zijn positief, goede klantendienst en wat ook belangrijk is een goed netwerk en een betrouwbare verbinding van het internet, overal bereikbaar.
9. Januar 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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