L'équipe d'UNDO s'est montrée très réactive et serviable, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas aujourd'hui dans le domaine du service client. La grève de la Poste belge a entraîné quelques... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Pas tout à fait clair ou j’ai mal compris, le délai d’attente quant au transfert du numéro d’un opérateur à l’autre. Difficultés à trouver les frais de roaming car toujours pas trouvé le coût/minute d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le projet de compensation carbone est génial. Les prix proposés sont incroyables. Un peu de délai pour la gestion de ma demande via le formulaire en ligne. Support efficace et rapide par e-mail pou... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had de indruk dat er dingen beloofd werden die niet echt realistisch waren. Er werd me bijvoorbeeld verteld dat er moeite ging gedaan worden om advies te geven over waar ik voor internet terecht ka... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Vom Unternehmen geschrieben
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Kontaktinformationen
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, Belgien
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Gut
535 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Niet het beste maar wel het allerbeste…
Niet het beste maar wel het allerbeste die op de Belgische markt verkrijgbaar is. Voor ons doen het goedkoopste. Zeer snelle en vlotte afhandeling.
Doe zo verder 💪💪💪💪💪💪💪
13. April 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
J'ai appelé par 2 fois le service…
Malgré une expérience décevante dès le début le service client a bien résolu mon problème donc je modifie mon avis ce jour.
8. April 2026
Antwort von UNDO
Bonjour,
Merci pour votre avis! Votre numéro de téléphone est bien actif!
Pouvez-vous éteindre et rallumer le téléphone et réessayer svp?
Si votre problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à support@undo.be.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe UNDO
snelle service
snelle service, vlotte customer support
handig om bij te dragen aan een ecologische actie, bomen planten.
10. April 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Great connectivity
Great connectivity.
Making the switch over the weekend wasn't possible
13. April 2026
Antwort von UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
C'est moins cher et c'est éco…
C'est moins cher et c'est éco responsable, quoi de mieux ?
10. April 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
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Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Klantenservice is perfect
Klantenservice is perfect, veel dank aan Willem. De app heeft zo zijn bugs. Je kan hem niet installeren op twee telefoons.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Snelle en vlotte service en goed…
Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de informatie over hun (nobele) groene doelstellingen ondergesneeuwd. De gekozen trefwoorden in het menu zijn ook te weinig tot niets zeggend. "Uw tarief" slaat nergens op om naar je abonnementen te gaan. Dit is waarschijnlijk één of andere slechte vertaling en niet geverifieerd door een 'native' nederlandstalige.
30. März 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Prima prijs - kwaliteit
De doorslag om over te stappen naar UNDO was de prijs. Onze nummers zijn pas vandaag geactiveerd, dus misschien heb ik de review nog aan te passen na verloop van tijd. Voorlopig echter ben ik heel tevreden. De prijs is zeer concurrentieel. De dienstverlening is tot op heden zeer correct, zeer snel. Heel menselijk ook. Geen lange wachttijden aan de telefoon. Ik ben aldus een tevreden klant.
1. April 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Tout se passe très bien jusqu'à…
Tout se passe très bien jusqu'à présent. Le service est fluide et je suis satisfait de mon expérience avec l'équipe.
28. März 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Antwort von UNDO
Hi,
Thank you for your review! We appreciate your feedback and strive to continuously improve our service.
Could you please check your email? Because your problem has already been fixed and your number is active :-)
Kind regards,
The UNDO Team
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Goede communicatie snelle respons op…
Goede communicatie snelle respons op vragen en oplossing probleem.
27. März 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Geduld op de proef gesteld
De simkaart die ik bestelde, kwam pas 17 dagen later aan per post.
De simkaart was pas in werking 48 uren na het instellen ervan.
Graag had ik vooraf willen weten dat dit zo lang kon duren.
Anderzijds werd er wel snel gereageerd via mail wanneer ik hierover vragen stelde.
28. März 2026
Antwort von UNDO
Bedankt voor je feedback!
Aan de wachttijden van BPOST kunnen we helaas niet veel doen :-(
Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen!
Het UNDO-team
Super service
28. März 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Satisfaite globalement
Clair dans ce qui est proposé; facile à demander en ligne. Belles propositions rapport services/prix.
Un plus c'est l'aspect écologique modulable
23. März 2026
Antwort von UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
nummerwissel lukt niet
nummerwissel lukt niet, al 5 dagen geen bereik. Undo is niet aan te raden. klantendienst traag en achter het probleem word geen vaart gezet.
Kan ook niet overstappen naar een andere provider, klantennummer en simkaart nummer zijn niet te vinden.
24. März 2026
Antwort von UNDO
Beste,
Bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren.
We zijn je probleem momenteel aan het nakijken met de technische dienst en lossen het asap op!
Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
Le top du top
Le top du top ! C'est rapide, efficace, pas cher ! Super satisfait !
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UNDO
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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