Lange gesucht und endlich gefunden, weil das Angebot (zwei Bettdecken für einen Preis) so verlockend war. Denn mal ehrlich: Man gibt gerne mehr Geld aus, wenn die Qualität stimmt. Das Versprechen wu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einmal die falsche Kopfkissengröße bestellt. Kurzer Kontakt zum Support: die richtige Größe wurde mir dann zugeschickt und ich habe die anderen zurückgeschickt. Eines unserer Bettlaken hat... Mehr ansehen
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Sehr freundlicher Kundenservice, super Qualität, toll verarbeitet und wirkt sehr hochwertig. Dieses Gefühl der Bettwäsche auf der Haut ist einfach unbeschreiblich gut. Ist einfach jeden Cent wert. W... Mehr ansehen
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Die Bestellung und Versendung war so wie man es sich wünscht - ohne Probleme. Die Bettwäsche ist hochwertig und weich. Habe sie bereits seit einem halben Jahr. Seit kurzem hat sich dann allerdings die... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere hochwertige twenty:three® Lyocell Bettwäsche ist superweich, glänzend und außergewöhnlich kuschelig. Vergleichbar mit Satin-Webart. Sie ist feuchtigkeitsregulierend, atmungsaktiv, hygienisch und absolut frei von Schadstoffen. Perfekt für Sommer & Winter geeignet. In einem Familienbetrieb in Portugal wird unsere hochwertige Bettwäsche hergestellt. 50% atmungsaktiver, 97% weniger Wasserverbrauch und 60% weniger Energieverbrauch als Baumwolle. Auf sichere und faire Arbeitsbedingungen legen wir besonders viel Wert. 30 Tage kostenlos testen, kostenlose Lieferung & Retouren.
Kontaktinformationen
Fleischmannstraße 23a, 73728, Esslingen am Neckar, Deutschland
- support@twentythree.de
- twentythree.de
4,4
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Traumhaft
Toller Service, tolle Qualität. Nie wieder andere Bettwäsche.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Hallo!
„Nie wieder andere Bettwäsche“ – was für ein Kompliment 🥹🤍
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass dich sowohl die Qualität als auch unser Service so überzeugt haben. Genau dieses traumhafte Gefühl möchten wir jede Nacht schenken ✨
Danke dir für dein Vertrauen und deine Begeisterung!
Nadine von twentythree.
Schlichtweg die angenehmste Bettwäsche
Schlichtweg die angenehmste Bettwäsche, In der ich je liegen durfte. Tatsächlich eine angenehm kühle Oberfläche, die dennoch wärmt. Fantastisch!
Und: Ein Team, das weiß, was guter Service bedeutet. Danke dafür!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Wow – dein Feedback trifft uns direkt ins Herz 😊
Es ist großartig zu hören, dass du unsere Bettwäsche als die angenehmste empfindest, in der du je geschlafen hast. Die Kombination aus kühlender Oberfläche und wohliger Wärme ist genau das, was wir erreichen wollen. Und dass du auch unseren Service so positiv hervorhebst, bedeutet uns wirklich sehr viel ✨
Danke dir für diese wertschätzenden Worte!
Nadine von twentythree.
Freundlich und hilfsbereiter Service
Der Support ist super hilfsbereit und extrem freundlich. Mir wurde selten so schnell geholfen.
Top Service💪
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
So ein Lob für unseren Support freut uns wirklich riesig 😊
Dass dir so schnell und freundlich geholfen wurde, ist genau das, wofür unser Team jeden Tag alles gibt. Danke dir für deine wertschätzenden Worte – die kommen direkt an 💪✨
Schön, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Nadine von twentythree.
Top Qualität und perfekte Abwicklung
Zuverlässig in der Abwicklung, top in der Qualität und wenn mal etwas nicht perfekt ist, findet das Team sofort eine kundenorientierte Lösung.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Es freut uns sehr, dass du sowohl mit der Qualität als auch mit der Abwicklung so zufrieden bist und wir auch in Ausnahmefällen schnell eine passende Lösung für dich finden konnten. Genau das ist unser Anspruch 🤍 😊
Danke für dein Vertrauen und deine Wertschätzung ✨
Nadine von twentythree.
Super Kundenservice
Super Kundenservice, und tolle Qualität. Vielen Dank
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für deine schöne Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr 🤍
Dass du sowohl unseren Kundenservice als auch die Qualität unserer Produkte so positiv wahrnimmst, ist für uns das größte Kompliment. Danke dir für dein Vertrauen! ✨
Nadine von twentythree.
Immer Mega guter Service
Immer Mega guter Service! :)
Bei Mängeln habe ich immer Hilfe und Ersatz erhalten, auch nach 1-2 Jahren noch :)
Danke!
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Hallo!
so ein Feedback zaubert uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht 😊
Es freut uns riesig, dass du auch langfristig so gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast und wir dir selbst nach längerer Zeit noch weiterhelfen konnten. Genau dieses Vertrauen bedeutet uns sehr viel – danke dafür! 🤍✨
Nadine von twentythree.
Super freundlicher Kundensupport.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Ein freundlicher und hilfsbereiter Support ist uns extrem wichtig, deshalb bedeutet uns deine Rückmeldung sehr viel. Danke dir! ✨
Nadine von twentythree.
Eigenverschulden falsch bestellt und großzügiger Austausch
Ich habe leider ein Topper Spannbetttuch statt ein normales Spannbetttuch bestellt, das Teil gewaschen und es erst beim überziehen bemerkt.
Als Ersatz wurde mir ein kostenfreien Umtausch angeboten und ich durfte das falsch bestellte Teil auch noch behalten. Das ist sehr großzügig. Vielen Dank
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Das kann wirklich mal passieren – umso schöner, dass wir dir unkompliziert weiterhelfen konnten 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Austausch als fair und großzügig erlebt hast. Genau so möchten wir mit solchen Situationen umgehen: lösungsorientiert und im Sinne unserer Kund:innen. Danke dir für dein Vertrauen und deine Rückmeldung 🤍
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit dem richtigen Spannbetttuch! ✨
Nadine von twentythree.
Super Qualität, noch besserer Service
Ich musste kürzlich ein Spannbettlaken gegen eine größere Größe umtauschen und habe dabei eine großartige Erfahrung mit twentythree GmbH gemacht. Das Support-Team hat unglaublich schnell und hilfreich reagiert.
Sie haben den Umtausch nicht nur reibungslos abgewickelt, sondern mir großzügigerweise erlaubt, den ursprünglichen Artikel als Geschenk zu behalten, damit ich mich nicht um die Rücksendung kümmern muss. Die Kommunikation war durchweg freundlich und professionell. So einen kundenorientierten Service findet man heutzutage selten. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen. Sehr zu empfehlen!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Deine Bewertung liest sich wirklich wunderbar – vielen Dank, dass du dir dafür so viel Zeit genommen hast 🤍
Es freut uns riesig, dass der Umtausch für dich so reibungslos verlaufen ist und du unseren Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert erlebt hast. Genau so möchten wir mit unseren Kund:innen umgehen – unkompliziert, fair und auf Augenhöhe. 😊
Dass du uns weiterempfiehlst und wieder bei uns bestellen möchtest, ist für uns das schönste Kompliment ✨
Nadine von twentythree.
Alles super
Alles super! Die Stoffe haben eine tolle Qualität und…. falls man, so wie ich, die Maße falsch angeklickt hat, gibt es einen äußerst kulanten Kundenservice.
Beide Daumen hoch!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung – das freut uns richtig 😊👍
Es ist schön zu hören, dass dich die Qualität unserer Stoffe überzeugt hat und wir dir bei der falschen Maßauswahl unkompliziert helfen konnten. Genau dafür ist unser Kundenservice da. 🙌
Danke für die zwei Daumen hoch – wir geben sie gerne zurück! ✨
Nadine von twentythree.
Produkt und Kundenservice 5/5
Das Spannbettlaken ist ein Traum.
Die Qualität ist sehr hochwertig, der Stoff fühlt sich weich an und bleibt auch nach mehreren Wäschen formstabil. Es lässt sich leicht aufziehen, sitzt perfekt auf der Matratze und verrutscht nachts kein bisschen. Die Farbe entspricht genau der Beschreibung. Für den Preis wirklich ein super faires Produkt.
Der Kundensupport hat auch sehr schnell und ganz in meinem Interesse gehandelt.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche und großartige Bewertung! 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Spannbettlaken so zufrieden bist – genau das, was du beschreibst (weich, formstabil, perfekter Sitz und kein Verrutschen), ist unser Anspruch an Qualität und Komfort. Umso schöner, dass auch Farbe und Preis-Leistung für dich passen. 🙏
Dass du unseren Kundensupport ebenfalls als schnell und in deinem Sinne erlebt hast, bedeutet uns besonders viel. Genau dafür geben wir täglich unser Bestes. 💬✨
Danke, dass du dir die Zeit für dieses Feedback genommen hast!
Nadine von twentythree.
Rundum alles perfekt
Die Qualität der Bettwäsche ist so hoch. Ich habe auch von einem anderen Hersteller Lyocell Bettwäsche, aber die von twenty:three topt das noch einmal. Weich, kuschelig, glatt ... pures Wohlfühlen wenn man hineingekuschelt ist.
Die Lieferung erfolgt immer sorgfältig verpackt und schnell.
Ich hatte nun eine Frage, wenn man so will, eine kleine Reklamation. Meine Mail wurde ernst genommen und sehr gewissenhaft, fürsorglich und engagiert bearbeitet.
Twenty:Three ist eine absolute Bereicherung in der Landschaft der Onlineshops!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Was für eine wundervolle Rückmeldung – ganz lieben Dank dafür! 🤍
Es freut uns riesig zu lesen, dass dich unsere Lyocell-Bettwäsche sogar im Vergleich zu anderen Herstellern überzeugt und dieses „pures Wohlfühlen“-Gefühl bei dir ankommt. Genau dafür machen wir das. ✨
Auch dein Lob zur sorgfältigen, schnellen Lieferung und zum Umgang mit deiner Anfrage bedeutet uns sehr viel. Uns ist wichtig, jede Nachricht ernst zu nehmen und mit Ruhe, Sorgfalt und Herz zu beantworten – umso schöner, dass du das so erlebt hast. 🙏
Danke, dass du twentythree als Bereicherung siehst – das motiviert uns enorm! 🌙
Nadine von twentythree.
So sieht Service aus!Obwohl wir nur einen Fehler am Produkt…
Obwohl wir nur einen Fehler am Produkt der Firma mitteilen wollten, hat diese sofort reagiert und uns eine Ersatzlieferung angekündigt.
Die Mitarbeiter im Service haben uns freundlich und unbürokratisch zu einem neuen Produkt verholfen.
Ich möchte mich bei allen bedanken
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! 🤍
Es ist schön zu hören, dass wir euch bei eurem Hinweis auf den kleinen Produktfehler direkt und unkompliziert helfen konnten. Genau so verstehen wir guten Service: schnell reagieren, freundlich bleiben und eine Lösung finden, die für euch passt. 🙏
Dein Dank geht direkt an unser gesamtes Team – solche Rückmeldungen motivieren uns ungemein! ✨
Nadine von twentythree.
Bestellzeiten nicht eingehalten kein aktiver Hinweis
Bestellt am 06.11. mit 1-2 Wochen Lieferzeit. Erst auf Nachfrage beim Support erhielt ich die Nachricht, dass sich der Nachschub verschiebt und frühestens am 12.12. eintrifft.
Nach Überschreiten der Lieferzeit, keine aktive Info. Erst auf Nachfrage wurde mir der Sachverhalt mitgeteilt.
Einzig gute ist, dass der Support zeitnah reagiert - daher noch 2 Sterne.
Mal schauen ob die Lieferung dann nun kommt wie versprochen und wie die Ware ist.
7. Dezember 2025
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Antwort von twentythree.de
Hallo!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – auch wenn sie dieses Mal leider nicht positiv war. 🙏
Es tut mir wirklich leid, dass du erst auf Nachfrage erfahren hast, dass sich die Lieferung verzögert. Gerade wenn eine angegebene Lieferzeit überschritten wird, solltest du selbstverständlich proaktiv informiert werden. Dass das nicht passiert ist, ist absolut unser Fehler.
Wir hatten in den letzten Wochen unerwartete Verzögerungen bei unserem Produzenten, was mehrere Liefertermine durcheinandergebracht hat. Trotzdem hättest du eine klare und frühzeitige Info verdient – das holen wir jetzt nach und verbessern unsere Prozesse bereits.
Danke dir, dass du unseren Support trotz allem positiv hervorhebst. Wir geben wirklich unser Bestes, jede Anfrage schnell und transparent zu beantworten.
Ich hoffe sehr, dass deine Lieferung nun wie angekündigt bei dir ankommt – und dass dich die Qualität danach überzeugt. Wenn irgendetwas sein sollte, melde dich jederzeit bei uns. 💬✨
Saskia von twentythree.
Beste Bettwäsche überhaupt
Beste Bettwäsche überhaupt
Die Bettwäsche hält genau was versprochen wird.
Der Kundenservice ist super, sogar wenn man selbst
Bestellfehler macht. Es ist eine ausgezeichnete Bettwäsche.
4.12.25
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen, vielen Dank für dein großartiges Feedback! 🤍
Es macht uns richtig glücklich zu hören, dass unsere Bettwäsche hält, was wir versprechen – und dass du sogar unseren Kundenservice hervorhebst, selbst wenn mal ein kleiner Bestellfehler passiert. Genau so soll es sein: einfach, freundlich und unkompliziert. 🙏
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist!
Nadine von twentythree.
Bei Problemen bekommt man umgehend eine…
Bei Problemen bekommt man umgehend eine Rückmeldung und eine sehr kulante Lösung angeboten.
Super Produkt und Service.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🤍
Es freut uns unglaublich, dass du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service so zufrieden bist.
Wir geben wirklich alles, um bei Problemen schnell zu reagieren und immer eine faire, unkomplizierte Lösung zu finden – deshalb bedeutet uns dein Feedback sehr viel. 🙏
Schön, dass du Teil der twentythree-Community bist! 🌙✨
Schnelle Lieferung-Fehlanzeige
Schnelle Lieferung? Bestellbestätigung? Fehlanzeige!
In der ersten Oktoberwoche bestellt, sofortige Bezahlung und bis heute keine Ware.
Aber da bin ich wohl nicht die Einzige.
3. Dezember 2025
Antwort von twentythree.de
Hallo!
Es tut mir wirklich leid, dass du bisher weder deine Bestellung noch eine Bestellbestätigung erhalten hast – so sollte das natürlich nicht laufen. 🙏
Wir sind ein kleines Start-up und hatten in den letzten Wochen unerwartete Verzögerungen bei unserem Produzenten sowie beim Versanddienstleister, was leider zu verspäteten Lieferungen geführt hat. Dass du davon betroffen bist, darf trotzdem nicht passieren.
Schick uns bitte kurz deine Bestellnummer an support@twentythree.de, damit wir sofort nachsehen können, wo deine Lieferung steckt und dir ein Update geben können. 💬✨
Danke dir für deine Geduld – wir kümmern uns direkt darum! 🙏
Wird mir langsam suspekt
Wird mir langsam suspekt. Ich habe Anfang Oktober bestellt - für über 300 Euro. Seit diesem Zeitpunkt hat das Unternehmen mein Geld. Es wurde ein Lieferzeitraum von 2-3 Wochen angegeben (weit vor der Black Week!). Auf Nachfrage nach einem Monat wurde ich nochmals mit 3 Wochen vertröstet, diese sind nun auch seit über einer Woche vorbei. Es gibt keine proaktive Kommunikation seitens des Unternehmens. Man wird nicht auf Lieferverzögerungen hingewiesen. Noch habe ich Hoffnung, dass die Ware geliefert wird. Nochmals bestellen würde ich allerdings nicht.
29. November 2025
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich schilderst – und es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung wartest. 🤍
Die Verzögerung in deinem Fall ist tatsächlich unglücklich und absolut nicht der Normalfall, vor allem weil du noch vor den Black Weeks bestellt hast. Dass du keine proaktive Info erhalten hast, hätte so nicht passieren dürfen – da bist du vollkommen im Recht.
In deinem Zeitraum hatten wir jedoch eine ungewöhnlich große Verzögerung in der Warenanlieferung, die einzelne Bestellungen betroffen hat, während andere bereits regulär verschickt wurden. Das erklärt, warum deine Bestellung hängen geblieben ist – aber selbstverständlich hätten wir dich darüber früher informieren müssen.
Bitte melde dich einmal direkt mit deiner Bestellnummer unter support@twentythree.de, damit wir deinen Fall sofort priorisieren und dir ein klares Update geben können. ✨
Deine Ware ist nicht „verschwunden“ – aber wir möchten sicherstellen, dass du endlich verlässliche Informationen bekommst.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass dein Eindruck dadurch so negativ geworden ist. Wir holen das jetzt für dich gerade.
Liebe Grüße,
Nadine von twentythree
Die Bettwäsche ist traumhaft
Die Bettwäsche ist traumhaft!
Außerdem ist der Service supernett, ein kleines Problem wurde sehr nett gelöst. Das führte dazu, dass ich mir gleich noch ein Set gekauft habe
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤍
Es freut uns riesig, dass dich unsere Bettwäsche so begeistert – und noch mehr, dass wir dein kleines Problem schnell und freundlich lösen konnten. Genau so soll sich guter Service anfühlen. ✨
Und dass du dir direkt ein weiteres Set gegönnt hast, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt. Wir wünschen dir viele traumhafte Nächte in deiner neuen Bettwäsche!
Liebe Grüße,
Nadine von twentythree
Ich bin total happy mit der Bettwäsche …
Ich bin total happy mit der Bettwäsche - das Material, die Farben und die Herkunft haben mich überzeugt! Es ist jeden Abend ein Genuss, wie in eine Wolke zu steigen. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit, freundlich und schnell!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von twentythree.de
Vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback! 🤍
Es macht uns richtig glücklich zu hören, dass du dich jeden Abend wie „in eine Wolke“ gebettet fühlst – genau dieses Gefühl möchten wir mit unserer Lyocell-Bettwäsche schaffen. Dass dich Material, Farben und Herkunft überzeugen, bedeutet uns unglaublich viel. ✨
Auch dein Lob an unseren Kundenservice freut uns sehr – wir geben jeden Tag unser Bestes, damit sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so liebevoll zu teilen!
Liebe Grüße,
Nadine von twentythree
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