Virkelig ringe service i forhold til returnering. Måtte skrive adskillige gange før de sendte en returlabel og måtte efterfølgende rykke dem flere gange for at få pengene retur. Der gik 20 dage fra d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg ønskede mig, og fik gavekort til 12-16 til min 60 års fødselsdag i november 2025.. Men da jeg ville betale blev de afvist.. Jeg skrev til til kundeservice en masse gange uden at få svar.. Da jeg... Mehr ansehen
Med mange hundrede timer på landevejen hvert år, har jeg prøvet et utal af forskellige cykelmærker. Dog er der kun et mærke, jeg syntes har skillet sig ud fra mængden. 12.16 laver kompromiløs cykeltøj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dårlig kvalitet, bibs er gennemsigtig bag på og syningen holder heller ikke i bibs- gik i stykker ved første prøvning. Returnering og ombytning er op ad bakke, måtte rykke 2 gange før ombytning blev... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Virksomhed fra 2017
Kontaktinformationen
2,9
Akzeptabel
536 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 34 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hurtig levering og super Kvalitet
31. Mai 2023
Antwort von 16
Hej Jan tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen.
En fejlfri og hurtig ekspedition......
En fejlfri og hurtig ekspedition....... som forventet 😊
26. Mai 2023
Antwort von 16
Hej Carsten mange mange tak for dine anmendelse. vi er super taknemlig
Virkelig god service og fantastisk kvalitet 🌟
Vi er 7 kvinder som har bestilt klubtøj fra 12:16. Vi har fået den bedste vejledning og service undervejs. Og køre nu i det bedste tøj. Lækkert og god pasform🙏🏼🚴🏽♀️
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 16
Hej Mia. Mange tak
12-18 har nogle fede produkter og en…
12-18 har nogle fede produkter og en super service, det er ikke sidste gang jeg handler og cykler i deres tøj.
30. Mai 2023
Antwort von 16
Hej Thomas
Mange tak fordi du valgte at handle hos 12.16. og skønt med en fed feedback
god dag
Mvh Twelvesixteen
Rigtig god kundeservice og et produkt…
Rigtig god kundeservice og et produkt som fuldt ud levede op til forventning.
29. Mai 2023
Antwort von 16
Hej Søren
Mange tak, dejligt at høre vi har levet op til dine forventninger. Vi er glade for du valgte at handle hos os.
god dag
Mvh Twelvesixteen
Great service and quality
I started using the casual line some years back and the quality is so good! The sweatshirts and hoodies are the most comfortable shirts I have. I really think that the service of getting the clothes is very good.
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lækre produkter og altid hurtig levering
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 16
Hej Viktoria
Dejligt at høre, tak fordi du er kunde hos twelvesixteen
Gået hul på energipulveret under…
Gået hul på energipulveret under forsendelsen. Skrev med det samme til kundeservice, men modtog ikke noget svar
24. Mai 2023
Antwort von 16
Kære Thomas
Tak fordi du tog dig tid til at give os 1 stjerne, da der gik 3 dage inden der blev sendt nyt pulver til dig.
3 dage efter vi modtog din mail blev der sendt en ny poser pulver til dig. Vi efterspurgte ikke dokumentation af nogle art for dit hul på modtaget energipulver.
Men kan forstår at en håndtering på 3 dage for dig er helt urimeligt . Vi prøver at håndtere reklamation så hurtigt som muligt, 3 dages håndtering syndes vi selv er ret hurtigt i højsæsonen.
Hilsen Twelvesixteen
Bedste bibs jeg har prøvet i lang tid
Bedste bibs jeg har prøvet i lang tid.
Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller hos Twelve.Sixteen.
18. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 16
Kære Bøgh
Mange tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen.
Vi er super glade for de 5 stjerner, tak for din fine anmeldelse
Mvh Twelvesixteen
Dårlig behandling af kunder…
Købte en løbejakke som var en størrelse for lille… Da I ikke havde den næste størrelse på lager, hvilket er fair nok, trækker I både porto og returporto fra det tilbagebetalte beløb… Det er utrolig dårlig stil, og da jeg skriver til jeres kundeservice og beder om at få det fulde beløb refunderet kommer der intet svar tilbage…
Min første henvendelse svarer I på ja, men det er min næste henvendelse, hvor jeg beder om at få det fulde beløb returneret, da det er jer der ikke har den ønskede størrelse på lager, som I ikke svarer på…
9. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 16
Hej Jesper her kan du se hvad du selv skriver i mail til os, hvilket vi svar ja til. Derudover står det også i vores Handelsbetingelser.
Det er et udsalgs produkt du købte som kun var på lager i få størrelser, som du også kunne se på vores hjemmeside. Vi giver ikke nogle garanti for at produkteren kan ombyttes til en anden størrelse, men vi gør det gerne hvis vi har dem på lager.
Tak for svar… Jeg forsøger med linket igen… Så får jeg vel bare mine penge retur for varen, når I ikke har den på lager i den ønskede størrelse…?
Jesper Løkkegaard Jensen
Faglærer Smed
Hvilket vi svar ja til.
Hurtig levering
Hurtig levering. Tøjet som jeg købte passede perfekt og er af god kvalitet.
7. Mai 2023
Antwort von 16
Hej Caroline Mange tak for feedback, så dejligt at høre om din god oplevelse med vores produkter / virksomhed 😀 God dag
Mvh Twelvesixteen
Antwort von 16
Hej Trosengreen Super dejligt med den gode feedback. Tak
Vi sætter stor pris på du valgte at handle hos Twelvesixteen
God dag
Bare perfekt
1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 16
Hej Ken Perfekt tøj til Perfekte Kunder
God dag
Mvh Twelvesixteen
Antwort von 16
Hej KT Mange tak for din feedback. Tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen
Antwort von 16
Hej Thomas
Dejligt at høre du har haft en god oplevelse med vores service og produktet. Mange tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen
Antwort von 16
Hej Peter Tak for din fede feedback, det sætter vi stor pris på.
Tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen
God dag
Antwort von 16
Hi Anthony Thanks for your feedback, and being a twelvesixteen customer
Har købt de lækreste bibs og vest
Har købt de lækreste bibs og vest. Sidder helt perfekt, god kvalitet og så er det vildt flot. Dejlig hurtig levering og problemfri bestilling. Vi ses igen!
10. April 2023
Antwort von 16
Hej Pernille Din feedback gør os stolte og glade😀
Tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen
god dag
Meh twelvesixteen
Antwort von 16
Hej Jan Skønt at høre at produktet lever op til dine forvendtninger. Tak for feedback god dag
Mvh Twelvesixteen
Altid en gid oplevelse 🤗
13. April 2023
Antwort von 16
Hej Charlotte Mange tak for din tilbagemelding. det gør os stolte og glade.
God dag
Mvh Twelvesixteen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.