Travel2Be 

Was für ein katastrophaler Kundenservice. Umbuchung nur per komplizierten Website-Links und dann nicht zahlbar. Der telfonische Kundendienst verweist mich erst zur Bank, die mir bestätigte das es nicht an dieser liegt. Dann soll ich auf eine Email antworten, welche von einer "donotreply-adresse" kommt. Konnte nichts umbuchen und der Flug geht nun in die Hose. Danke für gar nichts!

SEHR SEHR SCHLECHT!!!!!
-unprofessionell
-unverschämt
-Keiner kann dein Anliegen bearbeiten
VORSICHT: Geldabzocke

Seit Tagen versuchen wir Travel2be zu erreichen. Die Wartezeiten in der Telefonlinie sind unerträglich. Seit 2 Wochen heisst es andauernd "in ein paar Stunden, Morgen, Ende der Woche", nichts passiert. Auf meine erste Intervention hier erhielten wir die Antwort:
"Vielen Dank für Ihren Kommentar, Patrick.

Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service(at)travel2be.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an.

Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können."
Diese Email sendet wiederum eine Ausrede zurück, keine Antwort innerhalb 4 Tagen!!!
Sollte hier eine Änderung zum guten Eintreten, würde ich eine Meldung hinterlassen. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich aber allen nur empfehlen, sich von Bestellungen über diese Webseite dringend fern zu halten.

Excellente Service. Top preis. Ich würde das sehr empfehlen. ☺️Versuchtes auch Mal☺️

Sie haben beim Rückflug einen falschen Flughafen eingegeben und ihn nichtmal zurückerstattet. Wir mussten neue Rückflüge buchen. 5 mal telefoniert und Mail geschrieben. Man könne nichts tun, da ich am Flughafen einen neuen Rückflug gebucht, statt mit ihnen Kontakt aufgenommen habe (Wartezeit 30min). Verrückt.

Ich kann mich bei der Fluggesellschaft nicht einloggen, Daten nicht bekannt. Mein Flug soll morgen gehen und ist auch bezahlt.

Keine Auskünfte nicht erreichbar ,Kein Service man kriegt sein geld nicht zurück auch wenn man storniert

Mafia Verein lasst di Finger davon

Um die Geschichte zum Abschluss zu bringen: ich habe an der spanischen Hotline eine lange und teure Wartezeit verbracht und schließlich einer Mitarbeiterin, deren Englisch kaum verständlich war, begreiflich machen können, dass ich eine Rechnung haben möchte. Es kam dann nach ein paar Tagen eine Mail mit der Bitte, meine Daten zu spezifizieren, was ich getan habe. Eine Rechnung habe ich nicht bekommen. Ich kann auch nicht sagen, dass ich das erwartet hatte.
(Übrigens ist diese Standardantwort immer wieder dieselbe Frechheit. Wenn man eine Mail mit seiner Buchungsnummer an diese Adresse schickt, erhält man einen Link zu einer Seite, auf der man seine Mailadresse eingeben muss, um einen Nachricht mit einem Link zu eben dieser Seite zu erhalten. Die Dreisitigkeit dieser Firma ist wirklich nicht zu übertreffen.)

Doppelte Abbuchung

mein gebuchter Flug wurde doppelt abgebucht von meinem Konto, es fühlt sich keiner für zuständig, weder Klarna noch Travel2be. Klarna weist auf Travel2be hin und Travel2be leitet mich immer wieder auf eine neue Email adresse an die ich mich doch bitte wenden soll... bekomme auch bisher keine hilfreichen Antworten.. das Ticket wurde aber auch nur einmal gebucht, bzw habe ich auch nur eine Bestätigungsemail für einen Flug... Danke für nichts! Bin mal gespannt ob das mit meinem Flug auch so klappt.... sehr enttäuschend!

Meine Buchungsnummer lautet: 20189701 und beinhaltet drei Passagiere

Die Zahlung war laut Website fehlgeschlagen doch das Geld wurde abgezogen. Man kann niemand anrufen und laut Supportmail soll ich paar Tage warten bis sie anrufen. Will entweder die Tickets oder das Geld !

Schicken Sie mir bitte die Flugticket.
Buchung wurde 3 Tage vorher abgeschlossen.
Reservierungscode lautet 20215644

Mein Flug würde abgesagt weil ich es nicht innerhalb 3 Tage, nach der Buchung und Bezahlung bestätigt hatte. Ich gehe davon aus , dass der Flug als gebucht gilt wenn die Abbuchung der Flugpreis stattgefunden hat. Ich würde informiert, dass der Flug mir innerhalb eine Woche zurückerstatten würde. Ich warte noch immer darauf. Ich werde mir wohl nächste Woche mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen und rechtliche Schritte einleiten werde..

Der schlechteste Kundendienst. Nie wieder werde ich hier buchen. Das ist wirklich frech. Seit 2 Stunden versuche ich jemand zu erreichen und andauernd schickt man mich in die Warteschleife ohne Grund. Meine Buchungsnummer 19963514 und ich werde voll ignoriert. Keiner darf da was buchen, man wird von vorne bis hinten verarscht !!!!

Katasthrophaler Service,
über 2h Stunden in der Leitung. Mitarbeiter fragen kurz nach den Daten und man ist sofor wieder in der Warteschleife die einfach nicht enden will oder man rausgeschmissen wird. Versuche nun zum 4 mal kontakt aufzunehmen. Mitarbeiter können sprechen nur English. Man erreicht keinen auf Deutsch usw. Nie wieder buche ich was über die Seite, lieber zahle ich ein paar euro mehr und buche wo anderst.

Ein Stern ist sogar zu viel! Ich habe eine Anfrage für eine Ticketänderung gestellt und dann zur Antwort eine E-Mail mit einem Link, um die Änderung durchzuführen. Auf der Seite stand, wenn ich die Zahlung zur Änderung nicht durchführe, bleibt das Ticket so bestehen wie es ist. Ich habe den Vorgang also abgebrochen und nicht durchgeführt, weil mir der Betrag zu hoch war. Heute, einen Tag vor Abflug, will ich die Buchung einsehen und dann steht da storniert. Also rief ich die Hotline an, ich sollte 10€ bezahlen, damit der Flug morgen bestätigt wird. Keine Bestätigung, sonder wieder eine Mail, dass der Preis des Tickets gestiegen ist und ich die Differenz von 154€ zahlen soll, wenn ich den Flug morgen antreten möchte. Wieder angerufen und die 154€ bezahlt und dann sagt er mir, ich muss nochmal 45€ bezahlen, weil der Sitzplatz vergeben ist, ich habe gar keinen Sitzplatz reserviert. Ich war gezwungen den Flug zu buchen, sonst hätte ich storniert. Der eigentliche Flug war 187€, mit den 3 Nachzahlungen habe ich bei Travel2be 396€ am Ende bezahlt und das dafür, dass sie nicht richtig kommunizieren und sich nicht an das geschriebene halten. Es hieß, keine Sitzplätze, jetzt beim Check-In waren so viele Economy Sitze frei. ABZOCKE hoch 10, nie wieder Travelgenio/Travel2be!!!😬😬😬

Der Service ist bisher eine Katastrophe. Ich habe mit der Buchungsreference 20120455 gebucht. Nach 3 Tagen immer noch kein Ticket bekommen, nur den Hinweis das es meist innerhalb von 72 Stunden ausgestellt wird - hochgradig unseriös. Kundenservice hält nur hin und spielt auf Zeit. Es gibt diverse gute Portale, Travel2be ist sicherlich das schlechteste. Investiert lieber ein wenig Geld in ein gutes Reisebüro.

Mieserabel, versteckte Kosten, angebliche Versicherungen von der Erstattung abgezogen, die sicher nicht freiwillig getätigt wurden und komplett versteckt sind. Rechnung dazu und Kostenaufstellung auch auf Anfrage nicht erhalten. Vermutlich nicht vorhanden. Betrug oder Täuschung der Kunden mit undurchsichtigen Zusatzkosten steht hier im Raum. Es git dazu schon Gerichtsurteile. Nicht da buchen!!!!!!!! Niemals. Es sei denn, das Geld ist als Verlust verschmerzbar nicht umsonst haben sie nur 1 1\2 Sterne. Finger weg

Wir haben das Flugticket gekauft, bezahlt und eine Bestätigung erhalten.
Ich wurde zum Flughafen Köln-Bonn gefahren und konnte nicht fliegen, weil die Daten von Ihnen (travel2be) nicht an THY weitergeleitet wurden. Daher musste ich für teures Geld ein neues Ticket kaufen und das auch noch am nächsten Tag. Das bedeutet, dass ich zweimal gefahren werden musste und ein neues Ticket kaufen musste. Es fielen mehrere Kosten an und Urlaubstag und Termin verpasst. Travel2be ist nicht mal in der Lage die Daten an THY weiterzuleiten.
Ich habe mail an Travel2be geschrieben und bekomme ein Automatischen Antwort von cust.serv(at)travel2be.com

We inform you that in order to manage you request, you must direct through the form that you will find in the MY Trips section from you bookings.

Unter My trips findet man für diesen fall KEIN formular.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Ticket Geld wurde auch nicht zurückgezahlt......

Warte immer noch auf meine Rückerstattung von Qatar Airways, auf E-Mails wird entweder garnicht reagiert oder man stellt sich scheinbar dumm. Telefonisch habe ich nie jemanden erreicht. Auf E-Mails wird zudem nur auf Englisch geantwortet.

Auf keinen Fall empfehlenswert

NEVER EVER AGAIN!!
Ich habe eine Buchung im März 2020 über travel2b gemacht von Zürich nach Istanbul / Istanbul Zürich gemacht (mit der Turkish Airlines). Wegen Corona wurde der Flug storniert. Turkish Airlines versicherte mir, die Buchung als "stand-by" zu halten und um die Reise zu einem späteren Zeitpunkt, nach der Pandemie antreten zu können. Als ich nach lock-down etc. später einen Flug tätigen wollte hiess es, dieser Flug sei storniert worden und die Rückerstattung bereits erfolgt. Jedoch wurde die Rückerstattung ging direkt an travel2b. Die wiederum sind telefonisch weder erreichbar und falls doch, spricht niemand Deutsch. Auf meine E-Mails hingegen hiess es, dass ich mich direkt bei der Fluggesellschaft melden müsse. Ich habe bis heute keine Gutschrift erhalten! Ich werde Geschäftsführung ausfindig machen und ihr könnt gerne mit einer Klage rechnen. Falls sich jemand anschliessen möchte, gerne.