TiendaManilla Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésima experiencia con esta tienda. Servicio post-venta nefasto. Tened en cuenta que si queréis devolver algo os cobran 8€. Pedí un picaporte que me llegó dentro de una caja de topes para puertas y al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Atención al cliente - mal. No hay teléfono. No leen bien los emails. Al final me hicieron la bocallave con las medidas incorrectas a pesar de mandarles todas las instrucciones super claras con fot... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No conocía la página y repetiría sin duda. He comprado unas manillas de puerta corredera. El pedido lo tenía al día siguiente en perfecto estado, la descripción era detallada y correcta, y llegó lo es... Mehr ansehen

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Compre un bombín de seguridad el día 8 de enero, desde entonces y estamos a 19 no tengo comunicación alguna, no he recibido seguimiento de envío ni nada. He escrito a Atencion al cliente de su web y t... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Baumarkt

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Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

134 Bewertungen

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2,5

Alle Bewertungen

(134)

9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Finalmente bien

Anteriormente puse una mala reseña, al final me resolvieron el problema. Con lo cual me quede mas contenta.

23. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bombín de seguridad

Compre un bombín de seguridad el día 8 de enero, desde entonces y estamos a 19 no tengo comunicación alguna, no he recibido seguimiento de envío ni nada. He escrito a Atencion al cliente de su web y tampoco nada. Desaparecidos. Son 164€, veré cómo los intento recuperar.

8. Januar 2024
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Antwort von TiendaManilla

Antes que nada, permítame expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados debido a la demora en la entrega de su bombín de seguridad, así como por la falta de comunicación que ha experimentado. Entendemos su preocupación y frustración, especialmente considerando la inversión realizada.

Quiero informarle que, tras verificar el estado de su pedido, puedo confirmar que su producto será entregado mañana. La demora se debió a problemas imprevistos en el transporte, que lamentablemente estuvieron fuera de nuestro control. Sin embargo, reconocemos la importancia de mantener a nuestros clientes informados y lamentamos no haber cumplido con este estándar en su caso.

Nos estamos esforzando para mejorar la comunicación, calidad y seriedad de nuestro servicio para prevenir situaciones como esta en el futuro.

Como gesto de nuestra buena voluntad y en compensación por los inconvenientes causados, nos gustaría discutir con usted una solución que pueda ser de su agrado. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para abordar este tema.

Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión en esta situación. Esperamos que la pronta entrega de su bombín de seguridad sea el comienzo de una experiencia más positiva con nuestra empresa.

Atentamente,
El equipo de TiendaManilla

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Todo correcto

Todo correcto, el producto es como se describe y el envio a sido rapido, la unica pega es que se tarda mucho en tramitar el pedido, pero aun asi la atencion y el seguimiento hasta la recepcion del pedido a sido buena.

19. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto

Solicite un modelo de tiradores para armarios empotrados que no los habia en ningun sitio.
Me escribieron que los que habia elegido en ese momento estaban sin stock, y me preguntaron si queria otros mismo tamaño mismo color, pero mas modernos y caros pero manteniendo el precio.
Solo puedo decir cosas buenas, buena comunicacion, buen producto, y precios razonables.
Recomiendo la tienda

18. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy satisfecha en mi primera compra

No conocía la página y repetiría sin duda. He comprado unas manillas de puerta corredera. El pedido lo tenía al día siguiente en perfecto estado, la descripción era detallada y correcta, y llegó lo esperado. Encontré algo que llevaba días buscando por Amazon sin éxito, y en Leroy Merlin lo encontré pero al doble de precio que aquí, siendo la misma calidad. Muy satisfecha

17. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un precio inmejorable

Un precio inmejorable. Calidad apropiada y el envío con una comunicación excelente. Avisaron de los retrasos y llegó todo a tiempo

17. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo genial

Artículo tal como la descripción, buen precio... envío rápido... sin duda lo tendré en cuenta para futuras compras.
Recomendable.

16. Januar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

El precio y la manilla correcto

El precio correcto y la manilla adecuada. No le pongo 5 estrellas porque tardó 15 dias en enviarse el pedido. Eso si, en todo momento me informaron de la situación del mismo, y a los 10 dias me dieron la posibilidad de anularlo.

8. Januar 2024
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