TiendaManilla Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésima experiencia con esta tienda. Servicio post-venta nefasto. Tened en cuenta que si queréis devolver algo os cobran 8€. Pedí un picaporte que me llegó dentro de una caja de topes para puertas y al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Atención al cliente - mal. No hay teléfono. No leen bien los emails. Al final me hicieron la bocallave con las medidas incorrectas a pesar de mandarles todas las instrucciones super claras con fot... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No conocía la página y repetiría sin duda. He comprado unas manillas de puerta corredera. El pedido lo tenía al día siguiente en perfecto estado, la descripción era detallada y correcta, y llegó lo es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compre un bombín de seguridad el día 8 de enero, desde entonces y estamos a 19 no tengo comunicación alguna, no he recibido seguimiento de envío ni nada. He escrito a Atencion al cliente de su web y t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Baumarkt

Vom Unternehmen geschrieben

.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

134 Bewertungen

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2,5

Alle Bewertungen

(134)

9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

tarde y en malas condiciones

El pedido tardo semanas en llegar y cuando llego estaba en mal estado. El servicio de atencion al cliente no me hizo ningun caso y me remitio a devoluciones sin mas. Pesimo servicio.

1. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compra perfecta

Hice la compra creo que fue el 27/2/24 y hoy 29/2/24 me ha llegado el pedido, cuando hice la compra me ponía que llegaría entre el 4 y el 7/3/24, así que perfecto y el producto llegó también bien, muchas gracias y seguiré comprando en su negocio la próxima vez que lo necesite

29. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MALÍSIMA EXPERIENCIA


Pedí una manilla (75 euros) y me llegó una cosa que nada tiene que ver ( un retenedor de ventanas). No cogen el teléfono ni contestan los emails , y por lo tanto no ofrecen soluciones . Encima la competencia vende la misma manilla un 40% más barato .
Es un mero e comerce que se lleva un margen excesivo y encima no aporta ningun valor añadido al cliente más que el de tener una buena posicion en google cuando haces una busqueda de manillas

PÉSIMO

29. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Totalmente positivo

La gestión del pedido ha sido muy rápida y los productos son de buena calidad. Viene todo lo necesario para poder ponerlos.
Quiero estacar el servicio de atención al cliente, ya que por error pedí una cantidad equivocada, escribí un email solicitando una modificación del pedido y me contestaron al minuto aceptando la modificación y dándome todas las facilidades posibles. Pudieron modificarme el pedido añadiendo lo que me faltaba y así no tener que hacer un nuevo pedido y tener que pagar los gastos de envío dos veces, lo cual se agradece mucho.
Sin duda, volveré a confiar en esta tienda.

13. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

denunciable

no he recibido el pedido que compre hace dos semanas y la empresa tampoco me responde los emails

15. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Educación

Educación, rapidez, amabilidad, es de agradecer su trato ya que no es lo habitual. Muchas gracias y continuad así.
Un saludo.
Juanjo

13. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto

Todo perfecto. Manillas de buena calidad. En todo momento te informan del estado de tu pedido, el envío fue muy rápido.

2. Februar 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Repartidor para no coincidir mas con el

Con el pedido no he tenido ningún problema, lo he tenido con el repartidor. Un mal educado para no verle más.

30. Januar 2024
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Antwort von TiendaManilla

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente su experiencia insatisfactoria con el repartidor. Queremos asegurarle que valoramos mucho sus comentarios y tomamos en serio este tipo de situaciones. Es importante destacar que, aunque no tenemos control directo sobre los repartidores individuales, ya que son empleados de la agencia de transportes con la que trabajamos, su perfecto funcionamiento es crucial para nosotros.

Hemos transmitido su valoración a nuestra agencia de transportes asociada para que sean conscientes de su experiencia y puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestro objetivo es garantizar que todos los aspectos de nuestro servicio, incluyendo la entrega, sean de la más alta calidad y cumplan con las expectativas de nuestros clientes.

Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia y nos esforzaremos para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Si tiene alguna otra preocupación o pregunta, no dude en contactarnos.

Atentamente,
El equipo de TiendaManilla

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Muy bien

Compra perfecta y me llegó bien,lo que había pedido y no tardaron mucho.Volverè a comprar aquí cuando necesite.

30. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es la primera vez que compró en esta…

Es la primera vez que compró en esta tienda y la experiencia no ha podido ser mejor. Seriedad y puntualidad en la entrega. El producto muy bueno. Me gusta el gran repertorio de artículos que tienen y buenos precios. Un gran descubrimiento

29. Januar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sin problemas

El pedido lo recibí en perfectas condiciones e incluso antes del tiempo estipulado.
Tuve una pequeña incidencia con una de las manillas compradas y me dirigí al servicio de atención al cliente y me aseguran el cambio del material.

24. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

UNA BUENA TIENDA PARA HERRAJES Y ACCESORIOS

Tienen un catálogo muy amplio de herrajes y accesorios que no se encuentran fácilmente en las tiendas. La gestión del pedido es ágil y ofrecen varios sistemas de pago. Informan adecuadamente de los pedidos en marcha y el envío llegó en pocos días. Recomiendo este sitio, funciona muy bien.

25. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente experiencia

Excelente experiencia. Hice una primera compra de una manilla para comprobar la calidad y me gustó tanto que he decidido ponerla en todas las puertas de mi casa. Entrega rapida

23. Januar 2024
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