Millapoignees Bewertungen 

Antwort von Millapoignees

13. Okt. 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour aussi détaillé et pour votre confiance !

Nous sommes ravis que la poignée AVA en aluminium vous ait séduit. C'est effectivement un excellent choix, qui allie design, qualité et ergonomie, le tout à un prix juste et accessible.

Nous sommes également heureux que la rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage aient répondu à vos attentes.

Ce sera un plaisir de vous accompagner pour la suite de votre projet !

À très bientôt,
L'équipe MILLA Poignées

Antwort von Millapoignees

Aktualisiert am 23. Sept. 2026

Nous sommes assez surpris par cet avis, car les difficultés décrites ici relèvent principalement de l’installation et non d’un défaut de conception des poignées.

Nos poignées sont conçues pour pouvoir s’adapter à différentes épaisseurs et configurations de portes. C’est précisément pour cette raison que plusieurs éléments sont fournis dans le kit : toutes les pièces ne sont pas nécessairement utilisées sur chaque porte. Ce ne sont donc pas des « pièces inutiles », mais des éléments permettant une installation universelle selon la configuration rencontrée.

Il en va de même pour les vis traversantes : elles sont volontairement fournies avec une longueur permettant de couvrir différentes épaisseurs de portes et doivent être ajustées lors de l’installation. La découpe doit évidemment être réalisée correctement afin de ne pas endommager le filetage.

Concernant les gabarits et le montage des rosaces, nous avons justement mis à disposition de nombreux supports : notices, tutoriels et vidéos détaillant l’installation. Nous avons également proposé au client une assistance directement par WhatsApp, y compris en visioconférence, afin de regarder avec lui son installation et de lui expliquer les étapes. Malheureusement, ces différentes propositions d’accompagnement n’ont pas été utilisées.

Nous regrettons donc surtout qu’un avis aussi sévère soit publié alors que nos équipes étaient disponibles pour accompagner le client et résoudre ses difficultés. Ce type de poignées demande un minimum de connaissances en bricolage et, lorsque l’on n’est pas à l’aise avec ce type d’installation, nous recommandons toujours de faire appel à un bricoleur expérimenté ou à un professionnel.

**Team MillaPoignées, très, très déçue et surprise.**

Antwort von Millapoignees

25. Juli 2026

Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🤍

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au showroom et de vous accompagner dans le choix de vos poignées. Nous sommes ravis que la qualité de nos poignées de porte et de fenêtres ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation sur notre rapport qualité-prix nous touche particulièrement, car nous sélectionnons chaque collection avec l'objectif de proposer des poignées design, durables et accessibles.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles poignées, et restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour un futur projet.

À très bientôt,
Michal & toute l'équipe Millapoignées

Antwort von Millapoignees

18. Apr. 2026

Bonjour, merci pour votre avis.

Nous avons effectivement lancé notre compte Trustpilot il y a seulement quelques jours, car nous testons actuellement cette solution. Nous avons aussi activé les demandes d’avis afin de voir concrètement comment la plateforme fonctionne. Comme nous traitons un certain nombre de commandes, cela a naturellement entraîné la réception de plusieurs avis sur une courte période.

Concernant votre demande de devis, nous sommes désolés si la réponse apportée n’a pas été satisfaisante. Plusieurs personnes peuvent être amenées à gérer les devis, et il est possible que votre demande n’ait pas été traitée avec assez de précision ou de réactivité. N’hésitez pas à nous recontacter par email : je peux personnellement reprendre votre dossier et corriger le devis si nécessaire.

En revanche, conclure qu’il s’agit de “dropshipping” sur la base d’un devis mal formulé nous paraît assez étonnant. Le lien entre les deux n’est pas évident. Si votre devis ne vous convenait pas, il aurait été tout à fait possible de nous relancer afin que nous le corrigions.

Nous restons à votre disposition pour échanger et améliorer votre expérience.

Antwort von Millapoignees

19. Apr. 2026

Bonjour Monsieur Milesi,

Merci pour votre commentaire. Le choix de boutons de meuble en porcelaine que vous avez fait est excellent. La finition blanche mate s’intégrera parfaitement à l’ensemble de votre décoration.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer des poignées de porte blanches afin d’harmoniser encore davantage votre intérieur et de finaliser votre projet avec cohérence.

L'équipe MILLA

Antwort von Millapoignees

19. Apr. 2026

Bonjour Monsieur Hategekimana,

Merci pour votre commentaire.
Votre poignée est conçue pour durer très longtemps. Fabriquée en inox 304 et dotée d’un revêtement PVD pour la finition anthracite, elle offre une excellente résistance à l’usure et à l’usage quotidien.

C’est d’ailleurs un modèle que nous proposons également pour les hôtels et les espaces publics, où la durabilité et la fiabilité sont essentielles.

cordialement
Team Milla