je suis client chez Thiriet depuis plus de 20 ans. j'ai récemment été déçu par la baisse de qualité de certains produits. Je suis particulièrement contrarié par leur politique commerciale qui consiste... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Deuxième commande chez maison thieret ( Armentières) livraison au top produits de qualité pour ma part aucun soucis de livraison ou autre . Le livreur Camille souriant, aimables rien à dire à part pa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Si globalement les produit sont assez bonne qualité les livraisons restent un très grand problème. Réservation pour 16h Modification le jour même pour 18h Un SMS à 18h30 pour dire que la livrai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je suis cliente chez Thiriet Aubagne depuis de nombreuses années et aujourd'hui j’ai été tres surprise du comportement d’une employée ( que je n'avais d’ailleurs jamais vu). Non seulement elle faisait... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !
Kontaktinformationen
ZI, 88150, ELOYES, Frankreich
- 0 970 820 821
- thiriet.com
2,1
Mangelhaft
758 Bewertungen
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Rien d'exceptionnel
Jusqu'à présent j'achetais principalement des produits bruts et bio dont j'étais contente. Je cuisine et n'achète pas en principe de produits cuisinés et surtout transformés. Récemment j'ai acheté 3 produits cuisinés dont un préfou, un feuilleté de cabillaud et des ravioles aux champignons. Je suis totalement insatisfaite de chacun de ces produits. Un feuilleté qui n'en est pas un, pâte lourde, sans beurre et aucune dorure. La garniture pratiquement inexistante et le peu de cabillaud présent, vraiment mauvais. Les ravioles idem, sans garniture intérieure, que de la pâte et une pâte beaucoup trop épaisse et pâteuse. Comment peut-on se moquer des clients de la sorte ! Le préfou "bof" peu de beurre ail trop épais. Une mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas de si tôt. J'ai mis deux étoiles pour la qualité des produits bruts
29. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Horaires non respecté
Horaires non respecté en ce 31 décembre 2025 une honte
31. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre mauvaise expérience.
Cependant, afin de faire remonter l’information nous avons besoin de connaitre l’établissement concerné.
Merci de nous fournir ces précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Nous vous en remercions par avance.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients
Un triste bon cadeau
J avais un bon cadeau pour un produit apéro à condition d en acheter un.Je prends donc au rayon apéro des gougères apéritives.Au passage à la caisse le bon ne fonctionnera pas du fait que les mimi gougères n entrent pas ds les produits apéro Quelle déception!on se demande pourquoi thiriet donne ces bons vu qu'ils ne fonctionnent pas à la caisse A cogiter
31. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et nous regrettons votre dernière expérience en magasin.
Sachez que nous avons fait remonter cette information au service concerné.
Sincères salutations
L’Equipe Service Clients
Très en colère!!!!!!!!!!!!!!
Depuis 3 ans j'ai des soucis avec Thiriet au moment des fêtes! Je n'obtiens pas la totalité de ma commande alors que je reçois, il manque toujours plusieurs produits dans le carton lors de la réception chez moi! Cette entreprise n'est pas sérieuse et je comprends pourquoi les livreurs ne restent pas alors qu'ils font bien leur boulot! Je pars chez Picard désormais! La direction devait s'interroger en voyant tous les commentaires négatifs!
30. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos commandes pour les fêtes de fin d’année n’aient pas été conforme, avec des produits manquants.
Afin de pouvoir retracer vos achats, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0 970 820 821 ou par mail à serviceclients@thiriet.com
Chaque réclamation fait l’objet d’un traitement rigoureux : analyse du dossier, échanges avec les services concernés, puis réponse au client avec dédommagement si nécessaire.
Nous regrettons cette expérience et restons à votre écoute pour vous apporter une réponse complète.
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Personnel au comportement déplacé
Magasins à fuir, lors de ma visite au magasin de mions, le personnel intrusif et peu respectueux manque visiblement de professionnalisme et de formation, jamais vu ça dans un commerce alimentaire ou de surgelés !
Si j'en crois d'autres commentaires sur place et autres avis clients, ce problème est récurrent chez eux.
Je déconseille vivement ce magasin.
Pour ma part je préfère désormais faire quelques kilomètres de plus et acheter définitivement chez Picard !
29. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous tenons à vous assurer que notre but est avant tout de satisfaire les consommateurs qui nous font confiance, en gardant le souci constant de leur réserver le meilleur accueil et de leur témoigner un sens profond du service.
Nous vous présentons toutes nos excuses et allons tout mettre en œuvre avec nos équipes afin qu’un tel incident ne puisse se reproduire.
Cependant, pour investiguer davantage, merci de nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît.
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Le Mug au Chocolat
Merci pour cette excellent dessert glacé, le Mug au chocolat.
Très belle surprise, bon et beau produit.
Cela change des desserts glacé de fin d'année où on achète plus d'air que de glace.
Les ingrédients sont de qualité.
Enfin une entreprise qui respecte ces clients.
Merci,
25. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.
À très bientôt !
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Deuxième commande
Deuxième commande, second avis.
J'ai commandé 2 mugs glacés pour Noël et bcp d'autres articles.. Mes enfants et moi avons particulièrement aimé les desserts et aucune déception vis à vis des autres articles.
Ma commande et la livraison sont conformes à mes attentes..
Thiriet rime avec Qualité. 👏
A bientôt pour une troisième commande.
Bonnes Fêtes de fin d'année
22. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous satisfassent.
Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.
À très bientôt !
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Livraison partielle veille de noel
J ai passé une commande 3 semaines avant Noël pour ztre sur d avoir les Mugs en dessert, le livreur me dit que je fais bien de m y prendre a l avance, resultat : la veille de Noël pas de dessert,livraison que d une partie de la commande. Sympa et pas de geste commerciale ,plus de 20 ans cliente,eh bien je ne commanderai plus.
24. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons que votre dernière expérience au sein de la Maison THIRIET n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci de contacter notre service clients afin que nous puissions connaitre l’établissement à l’origine de votre désagrément cette adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0970 820 821 ?
Nous vous remercions pour votre collaboration,
Nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations,
L’équipe Service Client
La glace de Noël
La glace de Noël, cette année était très difficile à découper et un mélange de saveurs à l’intérieur qui n’a pas fait l’unanimité
25. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre dessert de Noël n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Ce dessert a été très largement apprécié par nos clients durant les fêtes, avec majoritairement des retours très positifs.
Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d'offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, mais le goût restant subjectif, il peut arriver que certains produits ne correspondent pas pleinement aux attentes individuelles.
Néanmoins, chaque avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous restons bien entendu attentifs à votre satisfaction et espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain achat.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Service Clients
Escargots de taille moyenne consommé a…
Escargots de taille moyenne consommé a Noël, DÉÇU l'an dernier ils étaient meilleurs.
Pas de goût. Pas assez relevé...bout de coquilles cassés a l intérieur.
25. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
J ai acheté une bûche 1902 vraiment pas bonne personne de mes invités a aimé
J ai acheté une bûche 1902
24. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre déception envers ce produit.
Dans le but de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
- Le code Thiriet de ce produit (les 6 derniers chiffres du code barre ou la référence figurant sur la facture ou sur votre ticket de caisse)
- Le numéro de lot et/ou de surgélation figurant sur l'emballage du produit
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date de cet achat
- Le lieu de cet achat (Magasin + Ville ou Livraison à Domicile)
- Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Quelle deception
Produits achetés: coquilles st Jacques au cognac, entremets glacés, mignardises variees( chorizo, tomate etc), ABSOLUMENT INSIPIDES, et CONSISTANCE ECOEURANTE, et ce pour les 3 produits! Avec des invités.. j étais tres mal a l aise de servir de tels articles...Chez lidl, ils proposent des produits avec du goût..et moins chers.
Le catalogue de promotions de Noël n est pas une réussite! Je retourne chez Picard!
Thiriet bien baissé en qualité en 40 ans!
23. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre déception envers nos produits.
Soyez assurée que la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements.
Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :
• Les numéros de lot et/ou de surgélation sur les emballages
• Les DDM (dates de durabilité minimale)
• Les dates et les lieux d’achat (magasins + villes ou livraisons)
• Des photos montrant les problèmes
• Vos coordonnées postales complètes
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821. Merci par avance pour votre retour.
Sincères salutations.
Marine - Service Clients
Maison Thiriet
Cher et vraiment pas bon. Horrible
Cher et vraiment pas bon. Ne commandez pas le gâteau poirier, c’est vraiment une horreur !!! Une espèce de génoise sèche ,insipide couleur chocolat, une absence de parfum ( autant la poire que le chocolat auquel on préférerait n’importe chocolat top budget ultra bas de gamme.) les indications de décongélation sont fausses donc on a servi le gâteau à moitié gelé. La glace est très chère, yaourt
et framboises de l’Ardèche : en fait, on cherche la framboise, c’est juste un cercle longeant l’extérieur du pot. Une arnaque totale. Fuyons chez picard !
Je n’avais plus commandé chez eux depuis plusieurs années car déjà très déçue par des coquilles de fruits de mer chères et sans aucun goût et j’ai fait l’erreur de retenter des desserts. PLUS JAMAIS.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Suite à l’enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu, nous avons examiné avec attention vos remarques concernant nos produits.
Malgré notre demande, nous n’avons pas reçu les codes produits ni les numéros de lot nécessaires à la traçabilité. En l’absence de ces éléments, il ne nous est pas possible de mener des investigations approfondies ni de vous fournir des conclusions précises.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, notamment si vous souhaitez nous transmettre les éléments requis pour certains produits.
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Coquilles st Jacques sauce sancerre…
Coquilles st Jacques sauce sancerre patate douce girolles: decevant.
Ne pas confondre st jacques et pétoncle. Patate douce, sans goût. Sauce sancerre: quelconque.
Conclusion: picard est préférable.
25. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous faisons suite à vos remarques relatives à nos produits.
Nous accordons la plus grande attention à l’ensemble des retours de nos clients.
Dans nos ateliers, tout est mis en œuvre afin d’assurer une maîtrise rigoureuse des conditions de production. Des contrôles réguliers sont réalisés à la réception des matières premières, en cours de production et sur les produits finis.
La réglementation française autorise tous les coquillages de la famille des pectinidés, à porter le nom de « Saint-Jacques » complété du nom scientifique de l'espèce et du pays d'origine lorsqu'ils sont présentés à l'état surgelé. Ces dispositions doivent permettre au consommateur de distinguer les produits par leur origine.
Néanmoins, en l’absence des numéros de lot des produits, éléments de traçabilité indispensables, il nous est difficile d’initier des recherches approfondies et de vous apporter des conclusions précises à ce sujet.
Nous vous prions de croire, en l’expression de nos salutations distinguées.
Marine - Service Clients
Maison Thiriet
Du jambon dans un produit végétarien
J’achète pour Noël des chaussons Parmentier fromage et fines herbes. Étant végétarienne je vérifie l’emballage je vois le logo « convient aux végétariens » je regarde les ingrédients tout est parfait.
J’entame un premier et la le goût me dérange, je regarde mon chausson, des des de jambons à l’intérieur. Je revérifie les ingrédients et même les traces possibles aucune mention de viande. Je finis mon repas avec la nausée et surtout la colère de ne pas pouvoir faire confiance à une marque pareille.
SI VOUS AVEZ UNE ALLERGIE ALIMENTAIRE FUYEZ, clairement ils peuvent vous tuez en vous vendant un produit sans savoir ce qu’il y a dedans.
Update: Après avoir fourni toutes les informations au service client, on m’a dit qu’une enquête serait menée. 3 semaines plus tard aucune nouvelle de leur part et aucun dédommagement. Ça n’a pas l’air de beaucoup les déranger de ne pas respecter les compositions
24. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée lors de la consommation de nos chaussons Parmentier fromage et fines herbes.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et la déception occasionnée.
Suite à votre signalement, une analyse approfondie a été menée, et nous confirmons que cet incident ne présente aucun risque sanitaire.
Nous comprenons toutefois que, par conviction personnelle et choix alimentaire, cette situation ait pu être particulièrement préjudiciable.
Un échange détaillé a eu lieu en privé afin de vous apporter l’ensemble des explications et de vous rassurer sur les actions mises en place pour éviter toute récurrence.
Votre retour est pris avec le plus grand sérieux et contribue à l’amélioration continue de nos pratiques.
José Service Clients maison Thiriet
Très déçue , trop trop trop salé et sucré
Le site ne permet pas de laisser un avis sur les produits ..... et on comprend pourquoi .
J'ai essayé à Noël, et même s'il y a 1 ou 2 produits corrects, je suis globalement très déçue, notamment par la dose de sel et de sucre qui ne permet même pas de distinguer le goût des autres ingrédients
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Madame,
Nous regrettons votre déception envers les produits que nous commercialisons.
Depuis toujours, la Maison Thiriet s’engage à proposer des recettes saines et équilibrées, élaborées à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous avons engagé un travail de fond visant à réduire progressivement la teneur en sucre de nos recettes, de l’ordre de 10 à 20 % sur l’ensemble de nos nouveaux développements.
Un programme spécifique de réduction du sucre est également en cours sur toute la gamme des desserts.
Cette démarche est exigeante, car la diminution du sucre impacte à la fois le goût et la texture des produits.
Il s’agit donc de trouver le juste équilibre entre plaisir, qualité et expérience gustative optimale, un travail qui demande du temps, de la précision et de la créativité.
Soyez assuré que nous avançons avec détermination et exigence dans cette voie.
Nous essayons également de trouver un juste équilibre du dosage de sel dans nos recettes au niveau gustatif, car il s'agit là d'un critère important dans l'orientation du choix des consommateurs qui nous font confiance.
Un des points pris en compte dans la charte de Progrès Nutritionnel que nous avons signée auprès du Ministère de la Santé en 2011 en tant que première enseigne de surgelés est la diminution du sel dans nos recettes.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations.
L’équipe service clients Thiriet
Ne reflète pas du tout l'image du catalogue
Commander les six petits oursons de bloc de foie gras une mignardise impossible de proposer ça à table tellement que c'est petit c'est honteux pour le prix idem pour les petits rocher glacé plusieurs fois que je commence des produits et qui ne sont pas à l'image du catalogue très mécontente
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour ;
Nous faisons suite à vos remarques concernant les Oursons au bloc de foie gras de canard et regrettons que ce produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Ces oursons ont été conçus comme des bouchées apéritives, offrant un équilibre entre le biscuit, la gelée et le foie gras, dans un format volontairement pensé pour être dégusté en une ou deux bouchées. Ils sont fabriqués de manière artisanale et assemblés manuellement à partir de matières premières rigoureusement sélectionnées, avec une attention particulière portée à chaque étape de fabrication.
Concernant les Rochers glacés chocolat blanc/framboise et Daddy Cool rhum Saint James/chocolat, il s’agit de produits phares et historiques de Maison THIRIET avec un format également pensé pour être dégusté en une ou 2 bouchées.
Les photos de nos produits sur les emballages sont réalisées à partir de produits de notre gamme, en collaboration avec des photographes professionnels, afin d’être les plus réalistes possibles et de valoriser nos produits. Nous veillons à ce que chaque visuel utilisé sur nos supports de communication et emballages soit conforme à la réalité. Toutefois, nous avons bien pris en compte votre déception concernant cette photo jugée peu représentative.
Votre avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d’offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, même si le goût reste subjectif et peut ne pas correspondre à toutes les attentes. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et sera prise en compte dans nos réflexions futures.
Marine - Service clients
Maison Thiriet
Bûche (entremet pâtissier) acheté en…
Bûche (entremet pâtissier) acheté en magasin le 22, ouverture de la boîte ce matin 24/12 (décongélation de 10h00). La bûche est pleine de cristaux de glace comme un vieux truc congelé. DLC 12/2025!!! A voir ce soir pour la dégustation, mais j'ai de gros doutes. À 14 euros le dessert, c'est pas sérieux.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre déception envers un de nos produits. Soyez assurée que la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements.
Pour approfondir notre enquête, pourriez-vous, si possible, nous fournir les informations suivantes :
- Le numéro de lot et/ou de surgélation sur l’emballage
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date et le lieu d’achat (magasin + ville ou livraison)
- Une photo montrant le problème
- Vos coordonnées postales complètes
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou par téléphone au 0 970 820 821.
Merci par avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L’équipe Service Clients
Chauffeur dangereux
Bonjour,
Ce mardi 23/12 à 14h30 sur le périphérique Nord de Lyon, un de vos chauffeurs s'amusait à rouler dangereusement à côté des voitures, notamment à côté de moi, ce qui m'a fallut freiner d'urgence, faire des coups de volants terriblement dangereux pour dépasser, tout en faisant de "grands gestes".
C'est inadmissible.
Immatriculation : GC-533-JP
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Soyez assurée que notre souci premier est de satisfaire au mieux notre clientèle à tous niveaux et que les pratiques que vous avez constatées ne sont en aucun cas dans les habitudes de nos livreurs.
Notre responsable régional a pris en charge la résolution de cet incident avec le collaborateur concerné de façon à ce que cela ne puisse plus se reproduire à l'avenir.
Vous remerciant encore pour votre alerte,
Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sincères salutations,
L’équipe Service Client
le catalogue de Noël est très mensongé
le catalogue de Noël est très mensongé, les produits sont photographiés en gros plan et quant vous les recevez ils sont riquiquis et pas du tout conformes à la photo...
très déçu,
j'ai les photos prises de la réception,
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour Monsieur,
Les photos de présentation des produits figurant sur les emballages sont réalisées à partir de produits de notre gamme.
Les équipes Marketing travaillent en collaboration avec des photographes professionnels afin que les clichés soient les plus réalistes possible et mettent nos produits en valeur.
Tout est mis en œuvre pour que chaque nouvelle photo utilisée sur nos supports de communication ou sur nos emballages, soit conforme à la réalité du produit.
Toutefois, nous avons bien pris note de votre déception quant à cette photo que vous ne trouvez pas représentative.
Vos remarques ont bien été transmises à notre Service Marketing qui ne manquera pas d'y accorder toute l'attention nécessaire.
L’équipe Service Clients
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