je suis client chez Thiriet depuis plus de 20 ans. j'ai récemment été déçu par la baisse de qualité de certains produits. Je suis particulièrement contrarié par leur politique commerciale qui consiste... Mehr ansehen
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Deuxième commande chez maison thieret ( Armentières) livraison au top produits de qualité pour ma part aucun soucis de livraison ou autre . Le livreur Camille souriant, aimables rien à dire à part pa... Mehr ansehen
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Si globalement les produit sont assez bonne qualité les livraisons restent un très grand problème. Réservation pour 16h Modification le jour même pour 18h Un SMS à 18h30 pour dire que la livrai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je suis cliente chez Thiriet Aubagne depuis de nombreuses années et aujourd'hui j’ai été tres surprise du comportement d’une employée ( que je n'avais d’ailleurs jamais vu). Non seulement elle faisait... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !
Kontaktinformationen
ZI, 88150, ELOYES, Frankreich
- 0 970 820 821
- thiriet.com
2,1
Mangelhaft
758 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
des prix excessifs
Très beau magasin..mais des prix excessifs...j y reviendrai Pas...
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour Monsieur,
Notre engagement premier est la qualité, et nous le maintenons sans compromis sur le goût.
Chaque jour, nous préservons nos recettes, créées par un chef meilleur ouvrier de France, avec des produits bruts de qualité soigneusement sélectionnés pour vous.
La Maison Thiriet veut le meilleur pour ces clients et notre rigueur en matière de qualité témoigne de notre volonté de promouvoir une alimentation heureuse au bénéfice d’une société heureuse.
N'oubliez pas, seul le bon créé du Bonheur.
Sincères salutations
L'équipe Service Clients
habituellement je suis assez satisfaite…
habituellement je suis assez satisfaite mais !!!!! recevoir un surgelé de plat 900 g paella sans riz à l'intérieur, que dire ? de l'enfumage... cela ne s'appelle pas une paella mais 2 pilons de poulets, quelques moules et 3 mini crevettes accompagnés de 4 rondelles de chorizo et de jus, voilà ! HONTEUX
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, malgré notre demande d’échange restée sans réponse à ce jour, afin de pouvoir investiguer davantage, pourriez-vous nous apporter quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Comme toujours nous sommes ravis de ce…
Comme toujours nous sommes ravis de ce magasin de houdemont !
Nous remercions le jeune homme si sympa qui etait en caisse !
Bravo
31. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments qui sont transmis à nos équipes.
Celles-ci sont mobilisés au quotidien pour apporter à nos clients un service de qualité.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à progresser dans la qualité du service apporté à notre clientèle.
Sincères salutations,
L’équipe service clients Thiriet
livraison catastrophique
Produits bons mais livraison catastrophique, jamais à l'heure, aujourd'hui c'est le comble on m'appelle à 9h pour me dire que je ne serais pas livrée à 13h , heure demandée mais deux jours plus tard !!!! Au secours encore une entreprise française à la ramasse...
27. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons que votre dernière expérience en Livraison à domicile n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de faire remonter l’information et pouvoir échanger avec vous davantage nous avons besoin de connaitre le Centre de livraison concerné.
Est-il possible de nous fournir des précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Nous vous en remercions par avance pour ces informations qui nous permettront de vous offrir une expérience d’excellence lors de votre prochaine livraison.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients
Horaire de livraison aléatoire
Qq produits qu'on ne trouve pas ailleurs, mais bcp d'autres à des prix excessifs.
Système de livraison catastrophique, jamais à l'heure ! Parfois un appel mais souvent non. Du coup je ne commande avec livraison que lorsque je suis chez moi sans obligation horaire
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Madame Giacometti,
Nous regrettons que votre expérience au sein de la Maison THIRIET ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité tant au niveau de la qualité de nos produits que celle de notre service de livraison.
Nous avons à cœur de vous proposer les prix les plus justes possibles, toujours avec la qualité de notre Maison.
Nos prix sont réévalués de manière périodique afin de refléter au mieux les différents couts liés à la fabrication de nos produits afin vous satisfaire au mieux et de vous remercier de la confiance que vous nous témoignez.
Votre Centre de livraison pourra prendre contact avec vous afin d’échanger au mieux avec vous sur votre ressenti afin de pouvoir améliorer la qualité de nos services et que votre prochaine expérience à domicile soit à la hauteur de la qualité attendue.
Nous vous prions de croire, Madame, en nos plus sincères salutations,
L'équipe Service Clients
Service client inexistant
Service client inexistant. Erreur de facturation de 13,41 € sur ma commande n°3555712 (article facturé en double). Malgré trois relances par mail les 24/12, 27/12 et 03/01, le dépôt de Milhaud fait le mort. C'est inadmissible de devoir se battre pendant un mois pour un trop-perçu évident. À fuir tant que le litige n'est pas réglé
23. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour Madame Fontaine,
Votre demande a bien été parvenue et prise en compte par votre Centre de livraison.
Ce dernier indique avoir tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès malheureusement. Un message vocal a été laissé sur votre répondeur.
Vous pouvez nous recontacter au Service Clients au 0970 820 821 afin de que l’on puisse faire le nécessaire pour mettre en relation avec le Centre directement afin de régulariser ce dossier au plus vite.
Nous vous prions de croire, Madame, en nos plus sincères salutations,
L’équipe Service Clients
Produits dans la moyenne mais Litige…
Produits dans la moyenne mais Litige lors de la livraison ou il manquait la bûche glacée le 22 12 2025
Le livreur indiquait un pb de connexion avec ma banque alors que tout était payé en cb lors de la commande qq jours plus tot, mais paraît il en pré paye uniquement... il fallait valider et cela ne l 'était pas !!
j ai pris le colis et le livreur m a accompagnée au domicile pour appeler son responsable de mon côté j ai appelé ma banque pensant à un dépassement de plafond ma banque n à rien compris mais à augmenté immédiatement le plafond
Le livreur a semblé t il pu valider le montant déduction faite du produit non livré après m avoir informée que son responsable déposerait plainte pour vol si la situation ne se régularisait pas !!!!
Résultat de l histoire : j ai bien été débitée de la carte bleue initiale et totale au jour de la livraison comme je le pensais et depuis...le remboursement du produit manquant n est pas fait malgré les demandes
Ayant ete lesee je suis en donc en droit de poser la question de savoir qui est le voleur ds cette affaire !
J attends toujours d être remboursée !
22. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Madame,
Nous vous informons que votre dossier a bien été pris en compte et qu’un courrier est parti à votre attention vendredi 16 janvier.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L’équipe Service Clients
Les avis m'étonnent énormément et me…
Les avis m'étonnent énormément et me font penser que les gens sont d'éternels râleurs.
Je connais la maison Thiriet depuis ma plus tendre enfance, ma maman commandait et commande encore à l'heure actuelle. J'ai enfin sauté le pas et j'ai eu ma deuxième livraison à domicile (+1 passage au magasin de Roanne l'année dernière). Tout s'est merveilleusement bien passé. En campagne donc nous reprogrammons la livraison par téléphone avec le livreur après ma commande (ce que je peux comprendre pour leur organisation et ne pas faire une livraison pour une personne), jamais un produit manquant, personnes très aimables, catalogue et site internet très clair, produits excellents, etc.. certes parfois le prix peut paraître élevé, mais alors la qualité est largement au rendez-vous. Je recommanderai encore et encore !
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous satisfassent.
Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.
À très bientôt !
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Bonsoir
Bonsoir
J'ai acheter les tasses thiriet pour Noël hyper sucré et fade rien à voir avec les bonnets de l'an dernier très bon!!
16. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre dessert de Noël n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Ce dessert a été très largement apprécié par nos clients durant les fêtes, avec majoritairement des retours très positifs.
Néanmoins, chaque avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d’offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, mais le goût restant subjectif, il peut arriver que certains produits ne correspondent pas pleinement aux attentes individuelles.
Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et sera prise en compte dans nos réflexions futures.
Nous restons bien entendu attentifs à votre satisfaction et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain achat.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Service Clients
Suite à une réclamation
Suite à une réclamation , nous avons été obligés de ce substituer au service client afin de faire le suivi de l'état d'avancement de celle ci .
En résumé, si vous devez contacter le service client, alertez directement la D.G.C.C.R.F. , vous aurez des réponses .
6. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre expérience se soit mal passée. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous attachons beaucoup d’importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Suite à vos différentes remontées, nous avons pu vous adresser notre réponse par mail. Nous espérons qu’elle saura pleinement répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour tout complément d’information.
Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été enregistré.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire de contact : https://thiriet.com/lien/contact
.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service clients maison Thiriet
Je suis ravie de la maison Thiriet
Je suis ravie de la maison Thiriet, les produits, les prix la livraison, l'amabilité du livreur .Que du positif.
10. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos compliments renforcent notre engagement de proposer des services et des produits de qualité.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Tous ces mauvais avis m'étonnent…
Tous ces mauvais avis m'étonnent beaucoup...
Contrairement à tous ces gens, je fais l'inverse : cliente chez Picard, je fais demi-tour pour 2026 après des problèmes incessants de commandes reportées et me tourne donc vers Thiriet. Nous avons déjà fait l'expérience 2 fois en commandant directement auprès de Gilles du centre d'Angerville-la-Campagne et tout s'est toujours bien passé (hormis la 1ère fois où il avait oublié de me livrer mais tout s'est résolu par la suite).
Concernant le goût des produits dont certains sont mécontents, sincèrement je ne comprends pas. On ne doit pas tous avoir le même palais...
Les produits Thiriet sont très bons (il peut y avoir des exceptions comme chez Picard, ça arrive mais rien d'étonnant) et pour nos repas de fête cette année, nous n'avons pas été déçus. Les prix sont certes un peu plus élevés que chez Picard mais la qualité semble meilleure.
Mais le gros point positif pour moi, c'est la livraison par leur soin car Chronofresh avec Picard, c'est une catastrophe. Sans oublier que vous pouvez contacter le centre de livraison Thiriet très facilement et ça, ça n'a pas de prix contrairement à Picard qui est un centre d'appel injoignable.
Je vais donc tester pour cette année les commandes en ligne sur le site Thiriet et je compte bien tester beaucoup de leur produit.
J'espère ne pas être déçue mais je suis assez sereine !
Ne me décevez pas Thiriet 😉
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes sincèrement ravis que vos premières expériences avec nos services et nos produits vous aient satisfaite. Vos remarques renforcent notre engagement à travailler sans cesse pour proposer des services et des produits de qualité.
A très bientôt
L’équipe Service Clients.
Publicité mensongère concernant les…
Publicité mensongère concernant les frais de livraison gratuits : j'ai découvert, de façon involontaire, qu'ils n'appliquent pas les mêmes prix selon que je choisisse une livraison ou un retrait en magasin. ils font croire à une livraison sans frais alors que je le payais à travers les prix des articles : le panier "livraison" me coûte 22EUR plus cher par rapport au panier en retrait à 97EUR.
12. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre remarque concernant la différence de prix entre notre service de livraison à domicile et nos magasins.
En effet, la Maison Thiriet dispose de 2 réseaux de distribution distincts, la livraison à domicile et les magasins, qui fonctionnent de façon indépendante, avec leur propre plan d’animation commerciale. Ce mode de fonctionnement peut avoir pour conséquence des prix légèrement différents d’un réseau à l’autre, sur un certain nombre de produits.
Par ailleurs, les tarifs appliqués à la livraison à domicile s’expliquent par les services supplémentaires apportés à nos clients par rapport à l’expérience magasin.
Tout d’abord, en tant que client en livraison à domicile, vous bénéficiez d’un service client personnalisé proposé par votre conseiller habituel. Celui-ci connaissant au mieux vos habitudes, peut vous proposer les meilleures offres au moment de votre commande.
De plus, la livraison à domicile, permet de bénéficier de nos produits sans avoir à se déplacer. En effet, nous prenons en charge le transport jusqu’au domicile de nos clients, garantissant ainsi le respect de la chaîne du froid tout au long de l’acheminement des produits jusqu’à l’étape de stockage chez le client.
A votre guise, vous pouvez bien sûr combiner les achats en magasins ou Click & Collect et les commandes livrées à domicile pour continuer à profiter de tous les avantages quelque-soit le réseau choisi.
Vous souhaitant bonne réception de ces informations et espérant avoir répondu à votre attente,
L’équipe Service Clients
dommage notre livreur julien est très…
dommage notre livreur julien est très sympa et à l’écoute mais très déçue des produits à deux reprises tarte cassée quand vous ouvrez d''autre part je prends souvent des tartes aux saumon petits légumes avant on trouvait du saumon maintenant il faut le chercher ainsi que les petits légumes vous y trouverez un bon feuilletage certes mais que de la crème a l’intérieur je sais que nous sommes dans un moments économique difficile mais je trouve vraiment que la qualité a baissé et je ne suis pas la seule à l'avoir constaté du coup je vais me diriger ailleurs pour voir la différence et je répète vraiment dommage car notre livreur julien est très bien mais si la qualité n’y est plus je suis desolée
12. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante :
serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Songer à changer de métier !
Je viens de lire pratiquement tous les commentaires et je n'en ai trouvé qu'un qui vous soit favorable. Je pense que vous feriez bien de changer d'activité ou de fermer boutique !
J'ai moi-même fait plusieurs expériences décevantes avec vos produits mais le bouquet a été atteint ce Noël avec les minis bonnets glacés.
J'ai voulu faire la différence avec Picard et ce fût une lamentable erreur !
Sincèrement, commencez à vous poser des questions sur vos produits étant donné les avis excécrables que vous récoltez.
Pensez ce que vous voulez de mon avis, je m'en moque car il ne fait qu'exprimer la vérité.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous pouvons comprendre que chaque avis est différent et nous respectons bien entendu le vôtre. En 2025 et pour la 10ème année consécutive notre Enseigne a été élue meilleure chaîne de magasin et meilleur e-commerçant dans la catégorie surgelés ce qui nous laisse penser que la majorité des avis envers notre Enseigne ne doivent pas être négatifs. Soyez assurée que nous sommes attachés à rester à l’écoute des clients qui nous font confiance et c’est à ce titre que votre précédent avis a bien été transmis à nos équipes.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients
Les gens n'ont vraiment aucun goût
Les gens n'ont vraiment aucun goût! L' entreprise de surgelée Thiriet est la meilleure en termes de qualité de produit Bien au -dessus de Picard Mais c'est vrai qu'il faut être un vrai gourmet pour apprécier les bonnes choses. Notre repas du jour de l'an uniquement avec des produits Thiriet était un vrai régal. Picard n'est vraiment qu'un pis-aller quand je suis pressée.
4. Januar 2026
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement ravis que votre repas de fête ait été une réussite avec nos produits. Vous pouvez compter sur notre engagement pour continuer à vous proposer des produits de qualité pour vous régaler tout au long de l’année.
A très bientôt
L’équipe Service Clients
Nous avons testé la tasse glacée à 22…
Nous avons testé la tasse glacée à 22 euros. Très déçu par cette glace. Seule la présentation est très belle et donnait vraiment envie.Le goût n'est pas au rendez-vous.
24. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre dessert de Noël n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Ce dessert a été très largement apprécié par nos clients durant les fêtes, avec majoritairement des retours très positifs.
Néanmoins, chaque avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d’offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, mais le goût restant subjectif, il peut arriver que certains produits ne correspondent pas pleinement aux attentes individuelles.
Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et sera prise en compte dans nos réflexions futures.
Nous restons bien entendu attentifs à votre satisfaction et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain achat.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Service Clients
Ne respecte pas les commandes passées !
Nous avons passé une commande d'un ensemble Mug (choco + framboises) en promotion le 27 novembre 2025 pour une livraison ) à domicile le 19 décembre. D'autres produits étaient également commandés. Or le jour de la livraison, il s'avère que cette promo n'est plus disponible ! Il ne reste plus de Mug choco mais uniquement framboises....donc si vous le souhaitez nous vous livrons 2 mug framboises....
Outre le prix qui est différent, à quoi cela sert il de passer une commande plus de 15 jours auparavant si celle ci n'est pas respectée !
Cela dénote un manque de considération de ses clients. Aucune excuse rien !!! Même pas une réponse par mail ç ce jour du service livraison...de Perpignan visiblement.
Heureusement qu'un autre produit au chocolat avait été commandé (pour les enfants..)
Je n'ai jamais eu ce soucis chez Picard !!
19. Dezember 2025
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Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons que votre dernière expérience au sein de la Maison THIRIET n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci de contacter notre service clients afin que nous puissions connaitre l’établissement à l’origine de votre désagrément via cette adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0970 820 821.
Nous vous remercions pour votre collaboration,
Nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations,
L’équipe Service Client Thiriet
Déception omelette norvégienne
Chaque année à Noël j'achetais une omelette norvégienne Thiriet car je trouvais que c' était la meilleure. Déception cette année, l'emballage a changé, la meringue qui n'a pas le même aspect est collée au carton, elle se détache par morceaux comme du plâtre et colle dans la bouche, sans doute parce que beaucoup trop de sucre. Nous l'avons trouvée dégoûtante....
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons un tel désagrément et nous vous présentons nos excuses.
Dans le but de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
- Le code Thiriet de ce produit (les 6 derniers chiffres du code barre ou la référence figurant sur la facture ou sur votre ticket de caisse)
- Le numéro de lot et/ou de surgélation figurant sur l'emballage du produit
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date de cet achat
- Le lieu de cet achat (Magasin + Ville ou Livraison à Domicile)
- Une photo du produit montrant le désagrément
- Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Une grande déception !
Clients Thiriet de longue date nous avons été une nouvelle fois très déçus de la qualité et du goût des produits bruts et des plats cuisinés que nous avons acheté cette semaine.
Nous tournons définitivement le dos à cette enseigne.
Je souhaite aussi exprimer notre mécontentement concernant la plat de fête que nous avons acheté.
Homard, crevette, saumon est noix de Saint-Jacques. Ce n’était pas bon du tout. Ce plat, insipide, manquait cruellement d’assaisonnement et le saumon sentait si fort, que nous l’avons mis de côté.
A 50€ le kilo, nous nous attendions à un met d’exception. Ce fut un plat de grande déception !
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant ces produits.
Afin de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et à effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
• Les codes Thiriet de chaque produit (les 6 derniers chiffres du code-barres ou les références figurant sur la facture ou votre ticket de caisse)
• Les numéros de lot et/ou de surgélation figurant sur les emballages
• Les DDM (dates de durabilité minimale)
• Les dates des achats
• Les lieux des achats (magasin + ville ou livraison à domicile)
• Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations,
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
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