Tolle Wirkung, super Sättigung und hochwertige Supplements! (5/5) Ich bin absolut begeistert von Protein Works! Im Vergleich zu anderen, oft viel teureren Shakes auf dem Markt, ist die Vertr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Protein Works hat sich wirklich ins Zeug gelegt und mein Anliegen hervorragend gelöst. Ganz besonders möchte ich Lilly B. aus Liverpool danken für das überaus positive, nette und freundliche Tele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann mich nur wiederholen... Das Preis-Leistungsverhältnis ist ungeschlagen! Ausnahmsweise musste ich mal den Kundenservice in Anspruch nehmen und auch hier gibt es meine vollste Zufriedenheit! I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaulich guter und vor allem unkomplizierter Service und Support. Vom ersten Kontakt Verständnis und Freundlichkeit. Schnelle Lieferung und blitzschneller Ersatz, nach verunfallter Ware. Lieben wir!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fitness- und Ernährungsberatung
- E-Commerce-Dienst
- Geschäft für Sportlerernährung
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Vom Unternehmen geschrieben
Protein Works® is a multi-award-winning functional lifestyle nutrition brand based in the Northwest. Our mission is simple: to help people live healthier lives through the power of nutrition. As one of the UK’s fastest-growing food and beverage brands, we’re known for creating innovative, great-tasting products. From protein shakes and complete meal solutions to wellness supplements and high-protein snacks, Protein Works® has now sold over 500 million shakes worldwide and continues to expand rapidly across the UK and Europe. Powering our growth is an industry-leading team across product development, technology, business intelligence, manufacturing, logistics, digital marketing, and more. Together, we’re proud to deliver premium value and an unrivalled experience to millions of customers globally.
What We're About
Vom Unternehmen geschrieben
- Customers at the Heart of Everything
- Whatever type of help or support you need, we are a team of real humans (not robots!) ready to help you and on hand to assist. For priority service, please email us directly on helpdesk@proteinworks.com or call us on 01928 571677. This is the fastest way to reach us if you need help with an order - and helping is what we most like to do! Do please do get in touch. Our Customer Experience team are live Monday to Friday between 8am and 5:45 pm. During these hours, you'll be able to connect with us directly over email, Live Chat, or speak with us on the phone. Whatever is easiest for you. If you'd like to get in touch with us on Saturday or Sunday, please send us as email or DM and a member of our team will be with you as soon as possible. If you ever need help with your nutrition and/or have any questions about any of our products in the context of your lifestyle and diet, we'd love to help you too. We're looking forward to connecting with you!"
- Taste & Innovation
- All our products, including our shakes, use 100% premium-grade ingredients. Quality is never something we skimp on. Flavours and ingredients are selected not only for their origins and purity, but also for their ability to pass various stringent tastebud profiling tests. This is a process devised by our team of nutritional experts. Think of it as the right of passage for each and every ingredient – if an ingredient doesn't raise the nutritional profile of a product and create an amazing flavour experience for our customers, then we simply don’t use it. This approach ensures we always work to the highest standards and offer you delicious premium products that keep you coming back for more.
- Premium Quality
- All our products, including our shakes, use 100% premium-grade ingredients. Quality is never something we skimp on. Flavours and ingredients are selected not only for their origins and purity, but also for their ability to pass various stringent tastebud profiling tests. This is a process devised by our team of nutritional experts. Think of it as the right of passage for each and every ingredient – if an ingredient doesn't raise the nutritional profile of a product and create an amazing flavour experience for our customers, then we simply don’t use it. This approach ensures we always work to the highest standards and offer you delicious premium products that keep you coming back for more.
- Exceptional Service
- We are committed to delivering exceptional service to our customers around the world, ensuring a seamless experience from the moment they visit our website to when they receive their parcel, taste our products, and beyond. At Protein Works, we never settle for 'good enough.' We are committed to excellence and to exceeding our customers' expectations - with every click, every order and every single interaction.
Market Leading Guarantees
Exceptional Quality Means Exceptional Benefits
We are confident in the quality and effectiveness of our products, which is why we offer an industry-leading 180-day money-back guarantee on every product purchased directly from our website.
Customers have up to 180 days to return a product, with the condition that they notify us within 90 days if they wish to initiate a return.
For more details, please refer to our website’s Terms & Conditions regarding our Returns & Refund Policy.
Kontaktinformationen
Protein Works, PW Campus, 33 Speke Boulevard, L24 9HZ, Speke, Vereinigtes Königreich
- +44 1928 571 677
- If you're looking for help with an order, have a question, or need priority service, please email us at helpdesk@proteinworks.com. We're a team of real human beings (not robots!) and would love to hear from you.
- theproteinworks.com
4,7
Hervorragend
51.213 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Schlechter erster Eindruck
Angeblich sind Stornierungen aus Gründen von schnellen Bearbeitungen und schnellem Versand nicht möglich. Ich habe am 18.05.2022 bestellt, das Paket ist am 03.06.2022 bei mir angekommen. Ich kann mir nicht erklären, aus welcher Sicht das 'schnell' sein soll. Nach Rücksprache mit dem ProteinWorks-Team wurde mir gesagt, dass Lieferungen in die Schweiz 7-8 Arbeitstage dauern, bei mir waren es 12 Tage also ganze 4 Tage später. Wenigstens der Kundenservice war freundlich und konnte beim antworten ihre angebliche Geschwindigkeit unter Beweis stellen. Deshalb trotzdem drei Sterne. Ich hoffe das Produkt hält, was es verspricht. Bis jetzt bin ich zufrieden. Vielleicht gebe ich der Marke nochmals eine zweite Chance.
6. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hallo Aurel, es tut mir leid, von der Lieferverzögerung zu hören, ich habe Sie um Details gebeten, damit wir uns darum kümmern können :)
Matt
Meine Bestellung ist einfach…
Meine Bestellung ist einfach verschwunden und ich habe keine Neue bekommen. Durch die Lieferung aus Großbritannien, ist es wahrscheinlich zu teuer den Schaden zu ersetzten.
31. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hi,
Es tut mir leid, von den Kurierproblemen zu hören, ich habe mich an Sie gewandt, halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von helpdesk@proteinworks.com
Vielen Dank
Matt
Proteinpulver schmeckt super
Proteinpulver schmeckt super, der Support ist sehr hilfreich und antwortet schnell, falls Probleme auftreten sollten.
10. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung :)
Matt
Sehr lecker
Sehr lecker, bestelle mir schon das nächste Paket. Leicht und schnell zubereitet.
27. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Das höre ich gerne! Herzlichen Dank!
Matt
Guter Kundenservice
Nach dem Verzehr des veganes Proteins in der Geschmacksrichtung "salted caramel" hatte ich leider Bauschmerzen. Vermutlich liegt es an der Sucralose, die ich nicht vertrage.
Ich konnte das Paket allerdings zurückschicken und mir wurden nach einem netten Gespräch mit dem freundlichen Kundenservice die Kosten für meine Bestellung und die Rücksendekosten erstattet.
19. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung, leider ist dies unsere Richtlinie, Sie müssten die Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden. Wir haben Ihnen geantwortet, um zu sehen, ob wir dies so einfach wie möglich machen können, und können Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir die Tracking-Nummer erhalten.
Danke
Matt
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen :)
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen :)
Toller Support!
Toller Support!
Schnelle Reaktionszeit und persönliche Hilfe bei der Bestellung!
Tolle Crew!
1. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen :)
Das schlechtes Protein Pulver
Das schlechteste Protein Pulver, was ich jemals getrunken hab (Geschmack: chocolate mint brownie). Es schmeckt einfach legit nach der neuen Oral-B Formel bei diesem Zahnpaster Geschmack, hilft nicht mal Kakao Pulver dazu hat es die Konsistenz wie erbrochenes. Hab das meinem Kollegen probieren lassen und musste fast selbst sich übergeben und außerdem diese "Lifetime warranty"
bringt auch nichts, wenn der Rückversand nach UK einfach 26 € kostet. Das war bisher der schlechteste Kauf meines gesamten Lebens for sure nie wieder the protein works nächstes Mal mische ich mir einfach selbst colgate ins whey. Hab mich einfach vom günstigen Preis baiten lassen
21. Dezember 2021
Antwort von Protein Works
Hallo! Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir haben uns privat an dich gewandt, um zu versuchen, es wieder gut zu machen! Bitte halte Ausschau nach einer E-Mail von helpdesk@theproteinworks.com.
Sehr gutes Produkt aber kein Verlass…
Sehr gutes Produkt aber kein Verlass auf den Kundenservice! Habe auf eine Bestellung statt wie angegeben 10 Tage insgesamt 24 Tage gewartet! Vom Kundenservice ist mir vor ca. Einem Monat zugesagt worden das ich eine Entschädigung zugesandt bekomme auf die ich allerdings heute noch warte!!! Also wie gesagt: gutes Produkt aber Kundenservice für die Fisch! 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
25. September 2021
Antwort von Protein Works
Hi Markus,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte lassen Sie uns wissen, was wir weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die lange Lieferzeit.
Top Kundenservice
Immer super Angebote.
Hwar dauert der Versand immer bisschen länger aber dafür ist der Kundenservice mit einer Antwort super schnell. Top!
19. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank :)
Top Kundenservice
Der Versand nach Deutschland dauert zwar immer etwas. Aber TPW bietet für Studenten gute Rabatte an und bietet einen überdurchschnittlich schnellen Kundenservice.
Weiter so.
28. April 2021
Antwort von Protein Works
Vielen Dank :)
meine Ware ist wohl verschollen?!
Ich weiß nicht ob es jemanden auch so erging wie mir, aber ich hab am 30.09. bestellt und bis heute (14.10.) keine Nachricht bekommen, wo meine Ware bleibt. Auf meine E-Mail wurde bis jetzt auch noch nicht geantwortet. Ich habe einen DPD Tracking Code bekommen den ich nicht verfolgen kann weil es den gar nicht gibt?? alles sehr merkwürdig! Lieferzeit 4 Tage per DPD Express?!...warum wird das auf der Seite angegeben wenn man es nicht einhalten kann?!
Ich kann leider keine gute Bewertung geben. :(
14. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hi Doro,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Probem mit deiner Bestellung gab! Ich habe dir eine Mail geschrieben, damit wir dieses Problem unverzüglich für dich lösen können!
Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!
Anbieter mit einer breiten Palette an Geschmacksrichtungen bezüglich veganem Eiweiss
Veganes Eiweiss schmeckt super und endlich ein Anbieter mit breiter Geschmacksauswahl!!!! :-) Kann ich sehr empfehlen.
7. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Das ist erstaunlich zu lesen! Dankeschön! :) :)
Super Angebot für Veganer!
Das leckerste vegane Proteinpulver auf dem Markt!
2. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 5* Rezension!
Wir freuen uns so sehr, dass Sie unsere veganen Produkte so sehr lieben wie wir!
Genießen Sie und haben Sie einen großartigen Tag :)
Hervorragender Service
Hervorragender Service!
Eine sehr große Auswahl an Produkten ✔️ auch vegan!!😊
29. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir freuen uns sehr, das zu hören! :)
Mein protein drink ist endlich…
Mein protein drink ist endlich angekommen,
Das protein ist echt super und würde es auf jeden Fall für ein vegetarisches protein drink weiter empfehlen.
26. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Ware
Gute Ware. Das Paket verschwand unterwegs, hab ein neues bekommen.
10. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Super Service. Mein Problem wurde gelöst. Klare Kaufempfehlung.
17. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hi,
Thank you for taking the time to review us at THE PROTEIN WORKS. We are buzzing to hear you received a 5-star service with your order
We hope to see you back soon!
TPW
Attraktives Sortiment, super Produkte und toller Service!
THE PROTEIN WORKS ist hier in Deutschland zwar nicht so bekannt wie einige Mitbewerber, aber es steckt großes Potenzial für einen rasanten Aufstieg.
Sehr benutzerfreundliche Oberfläche auf der Homepage, da alles Übersichtlich ist, schnell gefunden werden kann und keine Anmeldung voraussetzt.
Das Paket kam nach kurzer Zeit unbeschädigt und mit hochwertigen Artikel bei mir an. Die Qualität des Inhaltes hat mich überzeut.
Lediglich bei den Versandoptionen muss eine kundenfreundlichere Lösung gefunden werden. Ich bin überzeugt, wenn die Versandpauschale optimiert wurde, werden Kunden häufiger hier bestellen als bei der Konkurrenz.
6. Februar 2017
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.