Tolle Wirkung, super Sättigung und hochwertige Supplements! (5/5) Ich bin absolut begeistert von Protein Works! Im Vergleich zu anderen, oft viel teureren Shakes auf dem Markt, ist die Vertr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Protein Works hat sich wirklich ins Zeug gelegt und mein Anliegen hervorragend gelöst. Ganz besonders möchte ich Lilly B. aus Liverpool danken für das überaus positive, nette und freundliche Tele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann mich nur wiederholen... Das Preis-Leistungsverhältnis ist ungeschlagen! Ausnahmsweise musste ich mal den Kundenservice in Anspruch nehmen und auch hier gibt es meine vollste Zufriedenheit! I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaulich guter und vor allem unkomplizierter Service und Support. Vom ersten Kontakt Verständnis und Freundlichkeit. Schnelle Lieferung und blitzschneller Ersatz, nach verunfallter Ware. Lieben wir!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fitness- und Ernährungsberatung
- E-Commerce-Dienst
- Geschäft für Sportlerernährung
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Vom Unternehmen geschrieben
Protein Works® is a multi-award-winning functional lifestyle nutrition brand based in the Northwest. Our mission is simple: to help people live healthier lives through the power of nutrition. As one of the UK’s fastest-growing food and beverage brands, we’re known for creating innovative, great-tasting products. From protein shakes and complete meal solutions to wellness supplements and high-protein snacks, Protein Works® has now sold over 500 million shakes worldwide and continues to expand rapidly across the UK and Europe. Powering our growth is an industry-leading team across product development, technology, business intelligence, manufacturing, logistics, digital marketing, and more. Together, we’re proud to deliver premium value and an unrivalled experience to millions of customers globally.
What We're About
Vom Unternehmen geschrieben
- Customers at the Heart of Everything
- Whatever type of help or support you need, we are a team of real humans (not robots!) ready to help you and on hand to assist. For priority service, please email us directly on helpdesk@proteinworks.com or call us on 01928 571677. This is the fastest way to reach us if you need help with an order - and helping is what we most like to do! Do please do get in touch. Our Customer Experience team are live Monday to Friday between 8am and 5:45 pm. During these hours, you'll be able to connect with us directly over email, Live Chat, or speak with us on the phone. Whatever is easiest for you. If you'd like to get in touch with us on Saturday or Sunday, please send us as email or DM and a member of our team will be with you as soon as possible. If you ever need help with your nutrition and/or have any questions about any of our products in the context of your lifestyle and diet, we'd love to help you too. We're looking forward to connecting with you!"
- Taste & Innovation
- All our products, including our shakes, use 100% premium-grade ingredients. Quality is never something we skimp on. Flavours and ingredients are selected not only for their origins and purity, but also for their ability to pass various stringent tastebud profiling tests. This is a process devised by our team of nutritional experts. Think of it as the right of passage for each and every ingredient – if an ingredient doesn't raise the nutritional profile of a product and create an amazing flavour experience for our customers, then we simply don’t use it. This approach ensures we always work to the highest standards and offer you delicious premium products that keep you coming back for more.
- Premium Quality
- All our products, including our shakes, use 100% premium-grade ingredients. Quality is never something we skimp on. Flavours and ingredients are selected not only for their origins and purity, but also for their ability to pass various stringent tastebud profiling tests. This is a process devised by our team of nutritional experts. Think of it as the right of passage for each and every ingredient – if an ingredient doesn't raise the nutritional profile of a product and create an amazing flavour experience for our customers, then we simply don’t use it. This approach ensures we always work to the highest standards and offer you delicious premium products that keep you coming back for more.
- Exceptional Service
- We are committed to delivering exceptional service to our customers around the world, ensuring a seamless experience from the moment they visit our website to when they receive their parcel, taste our products, and beyond. At Protein Works, we never settle for 'good enough.' We are committed to excellence and to exceeding our customers' expectations - with every click, every order and every single interaction.
Market Leading Guarantees
Exceptional Quality Means Exceptional Benefits
We are confident in the quality and effectiveness of our products, which is why we offer an industry-leading 180-day money-back guarantee on every product purchased directly from our website.
Customers have up to 180 days to return a product, with the condition that they notify us within 90 days if they wish to initiate a return.
For more details, please refer to our website’s Terms & Conditions regarding our Returns & Refund Policy.
Kontaktinformationen
Protein Works, PW Campus, 33 Speke Boulevard, L24 9HZ, Speke, Vereinigtes Königreich
- +44 1928 571 677
- If you're looking for help with an order, have a question, or need priority service, please email us at helpdesk@proteinworks.com. We're a team of real human beings (not robots!) and would love to hear from you.
- theproteinworks.com
4,7
Hervorragend
51.215 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lieferschwierigkeiten aber guter Support
Also bis jetzt bin ich mir sehr unsicher bei Protein Works. Ich habe am 03.01 bestellt wobei unter den Produkten steht, das wenn man (bis ca 22 Uhr MEZ) bestellt diese Sendung noch am selben Tag versendet wird, außerdem wird die Sendung mit dem „Express Versand“ innerhalb von 2-3 Tagen bei mir ankommen. Heute ist der 05.01 also 2 Tage später und in meiner Bestellung steht das diese noch in Bearbeitung ist. Ich bin bis jetzt nicht überzeugt und eher enttäuscht da ich vor allem aufgrund des schnellen Versandes mich für Protein Works entschieden habe, was bis jetzt kein guter erster Eindruck ist. Dazu habe ich auch schon den Support kontaktiert, da es ja sein könnte, dass es nur ein Fehler der Seite ist und das Paket heute ankommen wird o.ä. Vorgefallen ist. Doch da bestätigt sich die lange Wartezeit auch. „ Das Team wird antworten: Sobald sie können“…
Update: Das Team von Protein Works hat sich bei mir gemeldet und wir konnten das ganze klären, die Lieferung kommt leider nicht pünktlich da etwas nicht mehr vorrätig war, doch es wurde sich von Seiten des Teams in angemessener Zeit darum gekümmert. Alles ist bis jetzt echt gut und man kann für den Preis echt nichts sagen (ca 18€/kg Extreme Vegan Whey)
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und dass du noch keine Antwort von uns bekommen hast. Wir haben leider zurzeit ein hohes Aufkommen an Anfragen. Wir werden dich jetzt versuchen zu erreichen. Nochmals Entschuldigung wegen das Ganze!
VG,
Andrea
Sehr gute Qualität und Kundenservice
Sehr gute Qualität und Kundenservice. Bestelle immer das vegane Protein.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Ich danke dir sehr! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Kann ich sehr empfehlen
Kann ich sehr empfehlen! Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und mir wurde sofort freundlich und zuvorkommend vom Kundenservice geholfen! Verpackung ohne Plastik - top. :-)
20. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung! Schön, dass wir helfen konnten :)
Matt
Protein Works ist zuverlässiger Partner
Ich habe Protein Works über Facebook gefunden und ein Probepaket bestellt, das ohne Probleme sofort und schneller als angekündigt wurde geliefert wurde. Durch DHL hatte ich bei meiner letzten Bestellung Probleme und Protein Works hat sich sofort darum gekümmert, mir eine Mail geschickt und mir einen Ersatz besorgt.
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung und dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Wir sind froh darübern, dass dein Probepaket schnell angekommen ist und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist! Kundenzufriedenheit ist unser Prio! Bitte bestell bei uns bald wieder ;)
VG,
Andrea
Schneller und unkomplizierter Kundenservice
Leider ist meine Bestellung auf dem Lieferweg verloren gegangen oder ähnliches. Auf jeden Fall konnte das dpd Tracking keine nähere Auskunft über den Verbleib des Paketes geben. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und schnell eine Antwort bekommen. Mir wurden zwei gute Lösungen angeboten und entschied mich für eine Ersatzlieferung. Diese wurde auch zeitnah eingeleitet. Schön, dass man hier so um die Kundenzufriedenheit bemüht ist. Super Produkte und super Kundenservice, das passt einfach. :)
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung und dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Wir sind sehr erfreut zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist! Kundenzufriedenheit ist unser Prio! Bitte bestell bei uns bald wieder ;)
VG,
Andrea
Danke für den schnellen Ersatz
Danke für den schnellen Ersatz! Super netter Kundenservice!
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die freundliche Bewertung, wir freuen uns, dass wir helfen konnten :)
Andrea
Sehr guter Kundenservice
8. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung, wir wissen es sehr zu schätzen! Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte :D
VG,
Andrea
Verry good vegan protein and good…
Verry good vegan protein and good service
5. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Thank you Alexander for the amazing review :) Hope to see you again soon!
Matt
Schnelle und problemlose Abwicklung
Schnelle und problemlose Abwicklung. Guter Preis und guter Geschmack. Bei der Lieferung wurde etwas vergessen. Es wurde anstandslos korrigiert, schnell und unkompliziert, höflich und es wurde dabei auf meine Wünsche eingegangen.
Jederzeit wieder!
13. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für deine Bewertung! Nochmals Entschuldigung für die unvollständige Lieferung! Allerdings freut es uns zu hören, dass unser Kundenservice schnellst weiterhelfen konnte. Bitte bestell bald wieder ;)
VG,
Andrea
Netter Kundenservice
12. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Schöne Rezension!! Danke Kunde!
Lee
Toller Service und gute Produkte!
Die Shakes (Vegan Diet Meal Replacement Extreme) schmecken echt super und sättigen gut.
Bei einer Lieferung war der Beutel leicht gerissen. Der Support hat sofort reagiert und mir eine neue Packung geschickt.
Super Produkte und toller Service!
Macht weiter so!
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir hilrfreich sein konnten und es freut uns besonders, dass dir unser Vegan Diet Meal Replacement Extreme schmeckt und tut was es verpricht. Bitte bestell bald wieder :)
Super service
Super service. Support schreibt in kurzer Zeit zurück! Ersatzpaket wurde direkt nach einer Antwort Versand!
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns, dass wir dein Problem schnellst lösen konnten :)
VG,
Andrea
anfängliche Probleme jetzt gelöst
Erst Probleme, die jetzt aber gelöst wurden. Nach ausführlichem Test gibt es hier weitere Infos.
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit uns unzufrieden bist. Das mit den 500g Proteinpulver hätte nicht passieren sollen. Wir versuchen so schnellstmöglich diesen Problem zu lösen.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, toller Support, die Ware (Produkte) sind ausgezeichnet und verträglich, kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen
18. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles ausgezeichnet lief und uns weiterempfehlen würdest. Wir wissen dies sehr zu schätzen!
Vegan leider Körnig und schmeckt nicht... Finger weg.
Finger weg von den veganen Produkten.
Beide veganen Varianten "Vegan Protein" und "Vegan Protein Extreme" sind für mich praktisch ungenießbar.
Sie sind körnig, Schoko schmeckt nach Kreide, Banane schmeckt extrem künstlich.
Ich habe "Bana Smooth" und "Chocolate Silke" gekauft. Ich würde sagen das ist ist falsches Marketing, nicht Mal nachdem ich es minutenlang im High-Power-Blender hatte war da was smooth oder silk.
Bei den whey basierten scheint es anders zu sein, aber das kann ich nicht Mal im Müsli verstecken, weil die Körner gefühlt im Hals hängen bleiben und der Geschmack...
Fazit: statt Tierleid zu vermeiden hab ich jetzt 1,5 kg Pulver für die Tonne gekauft.
12. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass dir unsere vegane Produkte nicht geschmeckt haben.
Wir haben dir jetzt eine Mail von helpdesk@proteinworks.com geschrieben, um zu schauen was wir tun können.
Sehr freundliche Kommunikation
Sehr freundliche Kommunikation. Nach beschädigter Lieferung sofort Ersatz erhalten. Top Service.
9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung, ich hoffe, Sie bald wieder auf der Website zu sehen :)
Matt
Bester Shop
Bester Shop! Sehr gute Nährwerte, guter Geschmack, die Preise sind unschlagbar und der Kumdenservice ist auch top! Was mich aber komplett überzeugt hat, ist die lebenslange Garantie!!
4. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung Melanie! Ich weiß es wirklich zu schätzen :)
Matt
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice, mein Problem mit der Bestellung wurde direkt gelöst
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Vielen Dank für die Bewertung, ich weiß es wirklich zu schätzen :)
Matt
Anfängliche Lieferschwierigkeiten
Nachtrag: Habe nach meiner Bewertung auf TrustPilot am selben Tag eine Email vom Kundensupport bekommen. Daraufhin habe ich meine Adresse bestätigen müssen und habe am nächsten Wochentag gleich die Email der Sendung + eine Bestätigungsmail vom ProteinWorks Kundensupport bekommen mit der Nachricht dass die Bestellung nun auf den Weg zu mir ist, bekommen.
Vielen Dank an den Kundensupport für den Reibungsfreien Ablauf.
Ps. Das Diet Whey Protein Isolat 90 ist der absolute Hammer!
Habe am 03.07 meine Bestellung abgegeben und am 04.07 die Bestätigungsmail bekommen. Heute haben wir den 15.07 und mein Packet ist leider noch immer nicht da. Habe auch schon öfter bei ProteinWorks bestellt und hatte bis jetzt noch nie Probleme und hoffe dass mein Packet doch noch den Weg in meinen Postkasten findet.
15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Hallo
Es tut mir so leid, über Ihr Paket zu hören, habe ich erreicht, um diese für Sie sortiert zu bekommen :)
Matt
Bestellung seit 9 Tagen in Status Bearbeitung, keine Reaktion von Kundenservice
Habe am 02.07.2022 eine Bestellung aufgegeben. Lieferung sollte in 6-8 Werktagen da sein… heute 9 Tage später steht die Bestellung immer noch auf : Bearbeitung. Habe mich vor 3 Tagen per Email an den Kundenservice gewandt, leider noch keine Antwort bekommen… Sehr Schade, ich hatte eigentlich einen guten Eindruck von der Seite und den Rezessionen.
11. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Protein Works
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten es. Wir haben dir bereits eine Nachricht gesendet, da wir das Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir! Wir arbeiten aktuell an schnelleren Lieferungen aktuell dauert es aber noch 6-9 Werktage, es wird sich sehr bald ändern.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.