Telco-Tec Deutschland 

ich habe nach 2 Monate kein Artikel und der Geld habe bis jetzt auch nicht zurück bekommen.Vorsicht unseriös.seit zwei Monate wir mir gesagt das der Artikel in Lager ist habe des kauf vor 20 tag storniert und habe auch bis jetzt nicht mein Geld bekommen.

Sony PlayStation 4 Konsole PS4 schwarz 500 GB
Bezahlt, einkassiert und .............. NIX

Wird gerade von uns wegen Betrugsversuch angezeigt. Bestellungen werden (offenbar systematisch) nicht ausgeliefert und per Vorkasse überwiesenes Geld wird trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Zusage nicht zurückerstattet. Das Kundenkonto, in dem man angeblich den Bestellstatus einsehen kann, existiert nicht. Hotline ist nicht erreichbar. Sicher kein Zufall, dass die Store-Eröffnung in Berlin verschoben wurde - da werden vermutlich gerade erstmal Panzerglasscheiben eingebaut...

Am 22.06.14 habe ich ein Smartphone für 219,85 € bei Telco-tec bestellt,
Auf meine me3hrmalige Nachfrage per E Mail kam immer nur eine maschinell gefertgte Antwort mit der Nachricht ihre Vorgang ist in Arbeit.
Nach einem Monat habe ich die Fa. in Verzug gesetzt. Aber nachdem auch darauf nur hinhaltende Antwort per Automat kam, habe ich storniert
und die Rückzahlung des Preises verlangt.
Nachdem auch das keinen Erfolg hatte beauftragte ich einen Rechtsanwalt mit Inkasso andernfalls die Drohung mit gerichtlicher Vollstreckung. Danach wurde der Kaufbetragin 2 Tagen erstattet, aber nicht die Rechtsanwaltskosten.
Die musste ich dann leider abschreiben da mir die gerichtliche Eintreibung zu schwierig erschien.

Auch ich habe ein Smartphone per Überweisung bei Telc- Tec (Expotec) bestellt. Die Firmennamen mit denen die Mails anfänglich gekommen sind änderten sich ja ständig. Der Verlauf wie bei allen, wirre Zahlen- Buchstabenkombinationen A3, B7 usw. Alles Quatsch. Es war von vornherein klar das da keine Ware kommt. Mich würde mal interesieren warum das Finazamt da nichts unternimmt, schlieslich wurde mir als unternehmer die Mwst. zurückerstatet und die haben das Geld sicher nicht abgeführt. Wem ich hier einen riesenvorwurf machen muss sind die ganzen Handlanger die diesem Marcus Reimann auch noch unterstüzt haben wie eine gewisse Frau Krämer die mich nur angelogen hat. Andere Opfer wie zum Beispiel ein Kind das sein taschengeld zusammen gespart hat oder ein Unternehmer der für 2000,- € Ware gekauft hat weil er als unternehmensgründer wenig Geld hatte und dafür ein darlehen bei der Bank aufnehmen musste werden hier geprellt. Eine Schande ist sowas.

Macht endlich was!!!! Jeder weiss das wir hier beschissen werden nur unser Staat und die Polizei kriegt nichts mit.

Geld ist eh keines mehr zu holen weil die Pleite sind wie auf der Seite des verbaraucherschutz zu lesen ist.

Nach Geldeingang bei Telco-Tec, keine Reaktion mehr.
Seit 3 Monaten warte ich auf meine Bestellung.
Wenn sie trotz der miserabelen Bewertungen im Internet bei Telco-Tec bestellen wollen, dann niemals mit Vorkasse. Ware wird nicht geliefert, Geld kommt nicht zurück.

Wie viele andere Kunden der Fa. Telco-Tec bin auch ich dem Betrug aufgesessen.
Ware am 20.09.2014 bestellt und seit dem nur noch Ausflüchte und Beschwichtigungen erhalten.
Auf eine Stornierung wird erst auf nochmalige Nachfrage geantwortet und auf die AGB mit 14 Tagen Bearbeitungszeit hingewiesen. Selbst die verstreichen ohne Geldeingang.
Folge: Mahnbescheid mit anschließender Strafanzeige wegen Betrugsversuch

Im Oktober habe ich bei Telco-Tec eine Kamera bestellt. Leider habe ich die zahlreichen Warnungen im Internet erst nach meiner Bestellung gelesen. Das war ein großer Fehler, denn bis heute habe ich weder eine Kamera, noch mein Geld zurück. Der Verlauf deckt sich mit anderen Berichten. Obwohl die Stornierung und die Erstattung des Kaufpreises angekündigt wurde, ist nichts geschehen. Ich kann nur jedem raten, sich vor einem Internet-Kauf gut zu informieren, damit man nicht den gleichen Fehler macht, der mir unterlaufen ist. Da mir auch eine Verbrauerschutzorganisation nicht helfen konnte, werde ich jetzt rechtliche Schritte einleiten und prüfen, welche Möglichkeiten es noch gibt, um eine breite Öffentlichkeit über die Machenschaften von dieser Firma in Kenntnis zu setzen.

Überall das gleiche Muster von Seiten Expo-Tec (oder Telco-Tec oder Berninia); Bestellbestätigung, Lieferverzögerung, dann Umstellung auf Expresslieferung und dennoch passiert - NICHTS!
Der Geschäftsführer Torsten Heilmann reagiert ebenso nicht auf Emails bzw. Beschwerden. Wahrscheinlich lacht er sich ins Fäustchen und macht sich mit dem vielen Geld der Kunden ein schönes Leben!

Das allerletzte ist jedoch die heutige Ausrede aus dem Supportcenter: auf meine Frage, warum das GEld trotzt 14tägiger Frist noch nicht überwiesen wurde, kam die Ausrede, dass das IT-System wohl vergessen hat, einen "Schalter" auf "Auszahlung" zu stellen. Selten so eine schlechte Ausrede gehört!

WAS BLEIBT? MAHNBESCHEID beantragen! siehe online-mahnantrag.de! Geht auch ohne Anwalt und v.a. schneller! Danach Vollstreckung beantragen und mit dem Titel pfänden!

Mich foltert das gleiche Problem wie jeden hier: Telco-Tec.
Vorerst wird man durch Top-preise gelockt und hängt man dann einmal am Haken folgt der Kauf ohne sich natürlich über das doch unbekannte Unternehmen kundig zu machen. Geld fort, Artikel kommt nie an, Geld kommt auch nicht zurück. Keine Antwort auf Mail bzw. nur billige Hinhaltung Toll! So stellt man sich das Erlebnis Internetshopping vor.
Da nun mehr als zwei Monate verstrichen sind werde ich demnächst rechtliche Schritte einleiten und dem Verbraucherschutz mal einen Wink geben.
Traurig, dass sowas in einem Rechtsstaat möglich ist und noch viel trauriger ist die Tatsache, dass hinter diesem Unternehmen Menschen sitzen, die anscheinend kein Problem damit haben unschuldigen Bürgern das Geld für Eigennutz aus der Tasche zu ziehen.

bestellung im juli 2014, keine ware geliefert, keine kaufpreisrückerstattung, polizeilich anzeige erstattet.

Ganz kurz:
Einen Teil der Ware habe ich nicht bekommen.
Für das bestellte Telefon (WIKO) leistet der Hersteller keine Garantie, da dies wohl aus einem Restposten stammt.

Der Zahlungsanbieter verursachte einen negativen Schufa-Eintrag durch Abfrage.
Rechtsabteilung drohte mit Klage wegen eines angeblichen (nicht erfolgten) Chargebacks.

Support stellt über eine Beschwerde-Seite eine Gutschrift in Aussicht, die nie erfolgt ist.

Das anderen Telco-Tec-Betroffenen widerfahrene Procedere kann ich nur bestätigen. Folgende Service-Historie bei mir – die Details spare ich mir (könnte sie aber aus der Kauf-Historie jederzeit belegen), denn sie finden sich bereits in hier zuhauf.
Nach der Bestellung und einer Sofortüberweisung erhielt ich zügig eine Bestätigung mit dem Zahlungseingang sowie einige Tage später die Versandbestätigung. Nach weiteren Tagen wurde ich misstrauisch und habe zu Telco-Tec recherchiert und mich daraufhin an den telefonischen Support gewendet. Dieser war nach langer Wartezeit auch erreichbar und teilte mir mit, dass sich die Zustellung leider verzögern würde. Gründe wurden nicht genannt. Man vertröstetet mich auf einen bestimmten Termin. Nachdem auch dieser Verstrich habe ich erneut den Support angerufen, der nach gefühlt unendlicher Waretezeit auch erreichbar war. Dart wusste man von nichts uns sagte mir, die Ware sein "umgeroutet" worden und ich solle mich noch ein wenig gedulden. Die freundliche Nachfrage nach einem präziseren Zustelltermin wurde mit einem Auflegen des Hörers beantwortet. Daraufhin habe ich das Online-Hilfe-Center angeschrieben, dort auch ein "Ticket" bekommen und nochmals angefragt. Es wurde ein präziser Termin genannt, der wiederum nicht eingehalten wurde. Daraufhin habe ich erneut den Support angerufen, der mir mitteilte, ich könne die Ware auch stornieren. Dies habe ich schriftlich via Onlie-Helcenter als auch via E-Mail veranlasst. Ich habe sogar eine Bestätigung erhalten. Passiert ist seitdem nichts. Der ganze Vorgang begann am 02.10.
Um es kurz zu machen:
Als weiterer Telco-Tec-Betroffener habe ich daraufhin Anzeige bei der Kripo gestellt und anschließend (zunächst) ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet.
Nach einigen Tagen bekam ich von der KriPo Post mit dem Hinweis, mich an den Verbraucherschutz zu wenden. Dieser hat der Firma Telco-Tec daraufhin immerhin schon mal das Vertrauen entzogen.
Ansonsten scheint auch die KriPo dem Treiben eher zuzusehen – zumindest habe ich bislang keine anderslautende Fundstelle recherchieren können.
Unglaublich, aber wahr: Telco-Tec bietet weiterhin Artikel an – s. Telco-Tec resp. Expo-Tec-Store.
Offensichtlich ist dieses kriminelle Geschäftsmodell so ausgeklügelt, dass man dieses Treiben mit rechtsstaatlichen Mitteln nicht ohne Weiteres unterbinden kann. Es ist auf perfide Art bewundernswert wie “perfekt” diese Maschinerie funktioniert. S. dazu die vielen (täglich neu hinzukommenden) Betroffenen.
Sollte hier nichts geschehen und Telco-Tec, Expo-Tec und wie die anderen assoziierten Firmen auch heißen mögen, nicht binnen kürzester Zeit das Handwerk gelegt werden, lässt dies aufhorchen und an einen funktionierenden Rechtsstaat ernsthaft zweifeln. Sollte dieses Modell Schule machen – man mag es sich gar nicht ausmalen.
Es bleibt also zu hoffen, dass Öffentlichkeitsarbeit schnell eine kritische Masse schafft, um den Menschen hinter Telco-Tec das Handwerk zu legen und sie dorthin zu bringen, wo sie hingehören!

05.09.2014 Bestellung Spielkonsole „NINTENDO WII U“ bei Firma TELCO-TEC. Ware gem. Internet-Aussage lagermäßig vorhanden. Warenwert in Höhe von 262,95 Euro am gleichen Tag an GALLIARDO AG überwiesen.
06.09.2014 Bestätigung Zahlungseingang durch TELCO-TEC.
09.09.2014 Ware angeblich „versandfertig gemacht“
19.09.2014 Ware angeblich im Auslieferungslager
04.10.2014 Da die Ware immer noch nicht eingetroffen ist, Rückfrage an TELCO-TEC. Aussage: „Ware bereits im Auslieferungslager – sofortige Versendung wird veranlasst!“
07.10.2014 Erneute Nachfrage nach Liefertermin – keine Rückmeldung.
09.10.2014 Statusänderung von TELCO-TEC „Versandverzögerung“.
13.10.2014 TELCO-TEC in Lieferverzug gesetzt – gleichzeitig Stornierung des Auftrages und Rück-Überweisung des Warenwertes angemahnt.
20.10.2014 TELCO-TEC erneut in Lieferverzug gesetzt und sofortigen Rücktritt vom Kaufvertrag ausgesprochen. Erneut Rückerstattung gefordert.
24.10.2014 Mail von TELCO-TEC, dass alle ausstehenden Lieferungen bis 31.10.2014 ausgeliefert werden.
02.11.2014 Da bis zum 31.10.2014 keine Sendungsdaten von TELCO-TEC erhalten habe erneute Nachfrage. Daraufhin offizielle Stornierung von TELCO-TEC erhalten.
11.11.2014 Erneute Bestätigung von TELCO-TEC, dass Auftrag storniert worden ist und das Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung erfolgen wird.
TELCO-TEC darauf hingewiesen, dass bereits am 02.11.2014 die Stornierung bestätigt worden ist und das Zahlungseingang spätestens am 16.11.2014 erwartet wird.
Rückantwort, dass Auszahlung fristgerecht erfolgen wird.
17.11.2014 Geld ist immer noch nicht zurück überwiesen.
Einleitung Vorbereitung für Strafanzeige getroffen!

Bestellnr.:313444
Ich habe am 30.06.2014 bei Telco-Tec 3 Artikel bestellt.
Erster Artikel Kamm am 24.07.2014, der Zweite am 27.08.2014.
Am 28.08 so wie am 05.09 wollte ich mich, um den verbleib des dritten Artikels, informieren.
Die beiden Damen am Telefon waren wirklich sehr freundlich und haben mit Unverständnis über die lange Lieferzeit reagiert, sie versprachen: sich persönlich darum zu kümmern und binnen kürzester Zeit mich per Email zu informieren.
Nun, die Zeit hat gezeigt was diese Freundlichkeit am Telefon in Wirklichkeit war!
Am 08.09. stornierte ich den fehlenden Artikel, mit einer Rückzahlungsaufforderung binnen vierzehn Tagen (nach Telco-Tec AGB). Weder die Lieferzeiten noch die eigenen AGB's werden eingehalten.
Heute ist der 15.11.2014 und ich muss feststellen, das nach rund 5 Monaten der Kaufvertrag zwischen mir und Telco-Tec nicht zustande gekommen ist.
Würde ich mich, nicht an dieser stelle beschweren, kann ich garantiert lange auf mein Geld warten.
Da der Saftladen sich bereits extrem im Verzug befindet, ist ein gang zu einem teurem Anwalt, auf kosten der Telco-Tec nicht ausgeschlossen .

MfG Berger

habe Mitte Sept. ein Smartphone bestellt und sofort überwiesen. Es wurde der 8.10.14 als Liefertermin mehrfach genannt (Mail und auf telefonische Nachfrage). Aufgrund angeblicher (!?) Lieferschwierigkeiten wure ich auf den 29.10.14 vertröstet. dan jedoch sollte eine Express-Lieferung erfolgen und ich eine Entschädigung für die lange Wartezeit bekommen.
Nichts davon ist bisher passiert. Seit Anfang November versuhe ich telefonisch jemnden zu erreichen. Angeblich haben die Probleme mit der Telefonanlage. Man kommt nicht durch ! besetzt oder Leitung tot.
Ich kann niemanden raten dort zu bestellen geschweige denn Geld vorab zu überweisen !!!

Der Preis für den Artikel war sehr gut. Nach dem allerdings angekündigt wurde, dass wir den Artikel doch nicht bekommen können, weil er leider doch nicht lagernd sei.
Nach einer Woche bekamen wir eine Zahlungsaufforderung, weil der bestellte Artikel doch wieder vorhanden sei. Wir haben das Geld wieder überweisen.
Nach ca. 4 Tagen bekomen wir die Nachricht, dass der Artikel auf dem Weg sei.
1 Woche später bekamen wir die Nachricht das irgendwas im Lager passiert sei und das es zu Verzögerunngen kommen kann.

Nun ist der 3 Monat vorbei, wir haben keinen Artikel erhalten, keine Informationen bekommen. Nach dem wir versucht haben Kontakt mit dem Support aufzunehmen und nach 3 Tagen jeweils 2 Stunden in der Warteschlange bekam ich eine Antwort vom Support, dass sich das Versandteam bei mir melden würde.

Das nichts passierte ist selbst redend.

Der schlechteste Shop den ich seit Jahren gesehen habe, jeder der hier kauft läuft Gefahr betrogen zu werden.

Ich hoffe wir erhalten unser Geld zurück, nach 3 Monaten haben Sie damit schön wirtschaften können.

Ich bestellte ein Canon Objektiv und war bis auf die etwas zu lange Lieferzeit sehr zufrieden mit meinem Kauf(Versandort Berlin, günstiger Preis). Daher nur 4von5 Sterne

Ware wurde bis heute nicht geliefert, obwohl vor 2 Monaten bestellt und Lieferung mehrmals zugesagt wurde; Informationen über Lieferverzögerung bekommt man nicht automatische, sondern nur auf Nachfrage; e-mails werden nicht beantwortet, die Hotline gibt es inzwischen nicht mehr.

Vertrauen sie NICHT Telco-Tec!!
Ich habe am 5.7.2014 ein Smartphone bestellt und direkt bezahlt.
Bisher (13.11.2014) ist weder meine Bestellung bei mir eingetroffen noch das Geld zurücküberwiesen worden.
Die Hotline ist seit Tagen nicht erreichbar.

Ich habe den Eindruck, dass hier mehrere Leute den Fehler gemacht haben, und bei Telco-Tec bestellt haben. Ich bin leider kein Jurist, aber gibt es in diesem Fall die Möglichkeit einer Sammelklage?
Falls ja, wäre ich direkt dabei.


DON'T trust Telco-Tec!!! I ordered a Smartphone (Samsung Galaxy S4mini) on 05.July 2014, payed directly and didn't receive my Smartphone yet (13. November 2014) !! The Hotline is unavailable since days! And during former contacts they have been unpolitely and put me off that my Smartphone will come soon. I made the mistake and trusted them. Don't make the same mistake! DON'T TRUST TELCO-TEC!!!