Techem Bewertungen 5.414

Übersichtliche Eingabemasken, sehr schnelle Ergebnisse online, Positiv auch die per Post zur Verfügung gestellten Ausdrucke zur Weiterleitung an die Mieter

Es ging alles schnell und klar strukturiert. Phänomenal, wie einfach und umfassend zugleich. Kann ich nur empfehlen!

Die Abtechnung war fehlerhaft. Es hat 11 Monate gedauert bis in eine neu ausgebaute Wohnung die Heizungs- und Wasserzähler eingebaut wurden. Dadurch wurde in der Abrechnung kein Verbrauch angezeigt. Die Abrechnung wurde beanstandet und ist jetzt nach fast 3 Monaten immernoch nicht korrigiert worden. Da frage ich mich, warum das so ewig lange dauert.

Tchem ist eine richtige Katastrophenfirma!!!
In den grundlegenden Berichen sind sie total unfähig. Nur eine Musterabrechnung würde ich denen zutrauen.
Sobald es etwas komplizierter wird und nicht nach einem Schema abläuft beginnt der pure Wahnsinn.
Seit zwei Jahren sind meine Verträge gekündigt worden und trotz einer Gerichtsverhandlung schickt mir Techem Rechnungen und Mahnungen.Sie ferhalten sich wie eine Frau,die trotz Scheidung wieterhin die Ehehrau spilt und wollen dich weiterhin abrechnen.
Den einen Stern verdienen nur die wenige gute Mitarbeiter,die versuchen dem Kunden zu helfen,die Geschäftsführung verdient eine 0.
Wenn ich so Geschäft führen würde wie die Firma wäre ich längst nicht mehr auf dem Markt.
Total unfreundlich und Kundenorientiert.
Kein Kontakt mit dem Sachbearbeiter.
Die Abrechnunge werden mehrfach geendet, da sie das Problem nicht verstehen.
Es ist nur reine Zeitverschwendung.
Nicht zu empfehlen.
Ich hoffe das die negativen Kommentare denen gelesen werden um endlich den Kurs zu wechseln um für den Kunden zu arbeiten.
Der Kunde ist der Zähler,das haben sie leider vergessen won wem sie leben!!!
Verärgert ehemalige Kunde.

Der Nutzer wird gut durch die notwendigen Eingaben werden geführt, alles wird gut erklärt. Die Abrechnung ist nach Abschluss der Eingaben sofort zur Verfügung.

Servus
Gut zum Ablesen wie immer zufrieden ..

Bin sehr zufrieden, einfache Bedienung und schnelle entsprechende Bearbeitung.

Ich wohnte 2 Jahre in einer kleinen Wohnung, welche mit der Techem als Wärmeversorger zusammenarbeitet. Wir hatten jedes Jahr enorm hohe Nachzahlungen, obwohl wir monatlich eine angemessenen Abschlag gezahlt hatten. Unsere Techemrechnungen betrugen insgesamt:

> Energiekostenabrechnung 2022: 1.847,14 Euro
> Energiekostenabrechnung 2023: 1.457,03 Euro
für eine 69qm Wohnung, 2 Personen, volle 12 Monate jeweils. Zusätzlich ca. 1.320 Euro Strom/Jahr (110 Euro/Monat). Wir waren 2 Studenten und meistens in der Uni oder arbeiten. Krasse Kosten!

Wie der Verbrauch und die Rechnung zustande kamen? Keine Ahnung. Die Würfel sind wohl anders gefallen. Die Rechnungen waren entweder dermaßen kompliziert, sodass selbst 2 meiner Anwälte die Zahlen nicht nachvollziehen konnten oder es kam einfach ein Schreiben mit, die Rechnung beträgt XY Euro - ohne jeglichen Bezug!

Am Telefon ist von unzähligen Anrufversuche so gut wie niemand erreichbar. Wartezeiten bis zu 35 Min sind normal, bis man dann aus der Leitung fliegt! in den 2 Jahren hatte ich nur 2 Male das Glück, jemanden telefonisch zu erreichen. 1 Mal konnte mir die Mitarbeiterin meine Fragen nicht beantworten, sie wüsste keine Antworten, und 1 Mal hatte ich eine Frau am Telefon, die mir sagte "ich kann Ihnen keine Auskünfte erteilen, weil Sie nicht der Vertragspartner sind". Da meinte ich, "Sie stellen MIR eine Rechnung, die ICH zu zahlen habe, weil es angeblich MEIN enorm hoher Vebrauch ist und behaupten ICH sei nicht der Vertragspartner?" Keine Chance, sie blieb dabei und ich erhielt keine Auskünfte, ich soll mich an die Wohnbaugesellschaft wenden, die mein Vermieter ist. Diese widerum waren genauso verwundert wie ich und sagten am Telefon "SIE sind doch der Verbraucher, warum sollte dann die vermietende Einrichtung die alleinige Auskunftsberechtigte sein?". Chaos pur! Stress pur! Kundenservice: Schlechter geht es nicht! Verbrauch und Rechnungen: Absolut nicht nachvollziehbar! Wir hatten sogar fast eine Sammelklage mit 15 Mietparteien eingereicht, aber viele hatten keine Rechtschutzversicherung oder zu große Angst vor noch höheren Kosten und haben lieber ihre horrende Nachzahlung gezahlt. Wir kämpfen noch heute darum, dass uns unser Verbrauch genau begründet und erklärt wird, wie diese enorm hohe Zahl zusammenkommt. Wir schrieben der Techem sogar, dass bei dem hohen Verbrauch der Zähler kaputt/defekt sein muss, sie sollen bitte jemanden schicken, der den Zähler prüft. Daraufhin bekamen wir die Antwort, dass die Zähler digital die Zahlen übermitteln und sie keinen Defekt sehen. Würden sie einen Techniker zur Prüfung vorbeischicken, dann müssten wir den daher selbst bezahlen. Als ich meiner Anwältin das berichtete, sagte sie, das sei totaler Blödsinn. Wenn bei hohen Rechnungen ein Defekt vermutet wird, dann muss der Anbieter auf Anfrage kontrollieren und kann nicht die Kosten auf die Vermieter abwälzen. Techem macht das.

Tut euch selbst einen rießigen Gefallen und zieht niemals in eine Wohnung, die ihre Wärmeversorgung über TECHEM regelt. Glaubt mir, das wollt ihr nicht! Leider müssen wir beruflich bedingt nicht selten umziehen und wir achten seitdem immer darauf, dass bei der neuen Wohnung Techem NICHT dabei ist. MIT Techem, OHNE UNS! Nie wieder! Wie viel Ärger, Geld und Lebenszeit dieser Verein uns gekostet hat…

Mir fehlt bis heute die Abrechnung für 2025 für die Schulstr. 6a und 6.
Kundendienst wird bei Techem nicht sehr hoch geschrieben.

Das Programm selbst erklärend. Gute Erreichbarkeit.

Bei Leerstand und Eigennutzung kann man nur 12. Monate pausieren, eine Kündigung ist aufgrund des Kleingedruckten faktisch nicht möglich

Die an Techem eingetragenen Abrechnungsvorgaben werden immer wieder falsch umgesetzt.

Übersichtliches Handling für die Erfassung der Daten und schnelle Bereitstellung der Abrechnungsergebnisse.

Unfreundlich, Termine unakzeptabel und nicht angekündigt Firma nicht zu empfehlen

Kaum telefonischer Support. Viel zu lange Wartezeiten bei kleinsten Änderungswünschen.

Wir warten seit Monaten das die Wasseruhren ausgetauscht werden

Tob 1 Hat zwar etwas gedauert- man macht die Abrechnung nur einmal im Jahr.
Tob 2 Nachricht - Montagetermien. Bei uns sollte am Dienstag den 17.02.2026
ein Kompaktwärmezähler getausch werden.
Wurde bis jetzt nicht gemacht, hat sich niemand gemeldet.
Von mir reklamiert.

Sehr schnelle Antwort