Eigentlich brauchten wir nur ein Einzelbett für das Gästezimmer. Wir waren von den Modellen, aber vor allem von der Top-Beratung so begeistert, dass wir auch unser neues Doppelbett bestellt haben. Fr... Mehr ansehen
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Wir wurden sehr freundlich empfangen und von Anfang an kompetent beraten. Herr Pietro Cottone hat sich außergewöhnlich engagiert, freundlich und fachkundig um uns gekümmert. Er hat uns alle Möglichkei... Mehr ansehen
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Wir waren am Samstag bei Swiss Sense in Düsseldorf und wurden dort wirklich mehr als herzlich von Ulf und Linda beraten. Die beiden haben sich viel Zeit für uns genommen, sind sehr geduldig auf un... Mehr ansehen
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Was eine tolle Beratung. Meine Beraterin Dorina Küehn ist eine absolut warmherzige Person, die ihren Job ganz fantastisch macht. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass sie mir etwas auf... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 12 besten Unternehmen in Bettenfachgeschäft
- #3 der 13 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Bettwaren
- #3 der 20 besten Unternehmen in Schlafzimmermöbelgeschäft
- #3 der 11 besten Unternehmen in Bettwarenfachgeschäft
- #4 der 15 besten Unternehmen in Matratzengeschäft
Über Swiss Sense
Vom Unternehmen geschrieben
Seit über 100 Jahren steht Swiss Sense für das, was wirklich zählt: Deinen guten Schlaf.
Unser Ziel ist es, besten Schlafkomfort zu schaffen – spürbar in jedem Detail unserer Betten, Matratzen und Accessoires. Dabei verbinden wir Handwerkskunst, Qualität und Design zu einem einzigartigen Schlaferlebnis.
Bei Swiss Sense findest Du alles, was Du für erholsamen Schlaf brauchst – von hochwertigen Boxspringbetten über stilvolle Bettgestelle bis hin zu Matratzen, Toppern, Kopfkissen und Bettwaren. Jedes Produkt vereint Komfort, Qualität und zeitloses Design, damit Du jede Nacht entspannt genießen kannst.
Wir wissen, dass jeder Mensch anders schläft. Deshalb kannst Du bei uns Dein Traumbett ganz individuell gestalten – von der Matratze bis zum Design. Wähle den Komfort, der zu Dir passt, und finde Deinen ganz persönlichen Stil.
Ob online oder im Store: Bei Swiss Sense wird Dein Bettenkauf zu einem inspirierenden Erlebnis – persönlich, hochwertig und ganz auf Dich abgestimmt. Mit unseren Schlafexperten kaufst Du nicht nur das beste Bett, sondern sicherst Dir erholsamen Schlaf – Nacht für Nacht. Vertraue auf unseren ausgezeichneten Service, lange Garantiezeiten und eine Betreuung, die Dir auch nach dem Kauf ein gutes Gefühl gibt. Auf unserer Website findest Du außerdem viele inspirierende Ideen für die Gestaltung Deines Schlafzimmers. Entdecke die ganze Kollektion auf swisssense.de
Swiss Sense Boxspringbetten & Matratzen
Vom Unternehmen geschrieben
- Maßgefertigtes Bett
- Bei Swiss Sense bekommen Sie immer ein Bett, das zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Jeder Mensch ist anders, hat einen anderen Körperbau und einen anderen Geschmack. Deswegen können Sie alle Betten aus unserer Kollektion individuell zusammenstellen, sodass Ihr neues Bett zu Ihrem Stil, Komfort und Budget passt. Jedes Bett wird fachmännisch von unseren Bettenmachern hergestellt, in dem Stil, der Ihrem Geschmack entspricht, und mit dem Komfort, der Ihren Körper am besten unterstützt. Damit Sie Nacht für Nacht gut schlafen und ausgeruht aufwachen.
- Rundum-Sorglos-Service
- Wenn Sie dafür sorgen, dass der Weg zu Ihrem Schlafzimmer frei ist, erledigen wir den Rest. Unser freundlicher Lieferservice bringt Ihr neues Bett kostenlos zu Ihnen nach Hause und nimmt sich ausreichend Zeit, um dieses fachmännisch zu montieren. Wir hinterlassen Ihr Schlafzimmer ordentlich, sodass Sie direkt gut schlafen können. Wenn Sie es wünschen, nehmen wir auch Ihre alte Matratze mit und sorgen dafür, dass so viele Teile wie möglich ein zweites Leben erhalten.
- Mehr als 100 Filialen
- Möchten Sie sich persönlich und fachkundig beraten lassen? Besuchen Sie dann eine unserer mehr als 100 Swiss Sense Filialen in Deutschland, Österreich, Belgien oder den Niederlanden. Unsere Schlafberater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das passende Schlafsystem zu finden und zusammenzustellen. Holen Sie sich Inspiration für Ihr Schlafzimmer oder kommen Sie zum Probeliegen vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
- Schlafberatung mit 100% Zufriedenheitsgarantie
- Uns ist es wichtig, dass Sie die Schlaflösung finden, die Ihnen eine gute Nachtruhe ermöglicht. Deswegen erhalten Sie bei uns stets eine persönliche Schlafberatung. Weil wir uns dessen so sicher sind, haben Sie 90 Tage Umtauschrecht. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine geeignete Lösung. Darüber hinaus geben wir umfangreiche Garantien auf unsere Produkte, damit Sie Ihr neues Bett jahrelang genießen können.
Kontaktinformationen
Frechen, Deutschland
- 02173 8983030
- kontakt@swisssense.de
- swisssense.de
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Bett
Ich habe ein Boxspringbett für circa 2900€ gekauft. Bis zur Auslieferung war auch wirklich alles super. Gute Beratung und kleine Details konnte ich zwei Tage nach Bestellung noch ändern.
Aber ich muss sagen, sehr lange Lieferzeit (3 Monate). 1 Stern Abzug.
Aufbau und Montage - absolute Karastrophe.
Das Bett wurde von Hermes geliefert und aufgebaut. Hermes ist jetzt nicht für handwerkliche Arbeiten bekannt.
Wenn ich eine Bett für knapp 3000€ bestelle, erwarte ich einen fachgerechten Aufbau.
Das Kopfteil hatte ein Loch im Rücken, der Topper war an einer Stelle stark verschmutzt und drei Füße (15cm Höhe) hatten starke Macken und Kratzer.
Außerdem haben die Arbeiter von Hermes Macken in Wänden durch das schleppen der Teile verursacht. Nicht nur in der Haustür, sondern auch im Treppenhaus sowie in der Wohnung. Kratzer, die vom Streichen alleine nicht weggehen.
Dafür würde ich insgesamt drei Sterne abziehen.
Aber es wird auch Leute geben, denen das ist egal ist. Das Bett an sich ist super bequem.
Allerdings habe ich jetzt wieder einen Aufwand den ich betreiben muss, auf den ich nach einem Umzug gerne verzichten könnte.
16. Februar 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche und ehrliche Feedback genommen hast.
Umso mehr tut es uns leid zu lesen, dass der ansonsten gute Eindruck durch die lange Lieferzeit und vor allem durch Lieferung und Aufbau so deutlich getrübt wurde. Deine Erwartungen bei einem Bett in dieser Preisklasse sind absolut nachvollziehbar – beschädigte Ware, unsaubere Montage und Schäden in der Wohnung sollten so nicht passieren und bedeuten zusätzlichen Aufwand, den man nach einem Umzug wirklich nicht gebrauchen kann.
Gleichzeitig freut es uns, dass dich das Bett selbst überzeugt und du den Komfort positiv hervorhebst. Dein Anliegen liegt bereits unserem Kundenservice vor. Dieser wird sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
SwissSense Top- Lieferant Na ja
Von ersten Termin, Beratung vor Ort, es wurde sich Zeit wie vereinbart genommen, das gelieferte Bett, alles bestens!!!
Auch bei der Absprache zur Lieferung mit/ durch Hermes war alles top top, bis dann die 3 Männer vor Ort angeliefert haben. Bitte: stattet eure Lieferanten mit genügend Überzieher für deren Schuhe aus. Ich kann es ja verstehen, wenn aus Sicherheitsgründen die ihre Schuhe nicht ausziehen dürfen, dann müssen die aber auch Sicherheits Schuhe tragen. Ich habe denen dann Müllbeutel um die Schuhe gebunden und fest getaped- da ich sonst neben dem Flur( den ich wischen musste) die ganze Treppe hoch und das Schlafzimmer hätte wischen !!!! Also das nur ein Tip an das ganze Team!!!
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Lars,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass von der Beratung über das Bett selbst bis zur Lieferabsprache alles so gut für dich gepasst hat – das geben wir gern an das Team weiter.
Gleichzeitig danke dir für den wichtigen Hinweis zur Lieferung vor Ort. Dass du selbst improvisieren musstest, um deine Böden zu schützen, ist natürlich nicht ideal. Dein Tipp ist absolut nachvollziehbar und wertvoll, und wir nehmen ihn sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so offen mitzuteilen.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Gute Beratung
Die Beratung war sehr gut. Auch wenn die Entscheidung aufgrund der vielen Möglichkeiten schwer gefallen ist, hatten wir nicht den Eindruck, komplizierte Kunden zu sein. Prima 😊
20. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als sehr gut erlebt hast und ihr euch trotz der vielen Möglichkeiten gut begleitet gefühlt habt. Genau das ist uns wichtig: Zeit nehmen und gemeinsam die passende Lösung finden.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Liebe Renate,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung zufrieden warst.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Hochqualifiziertes Fachpersonal
Hochqualifiziertes Fachpersonal, sehr freundlich. Ein toller Service. Wir hatten zwei kleine Löcher im Spannbetttuch. Nach der Reklamation wurde uns umgehend ein neues zugesandt.
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unser Fachpersonal als freundlich und hochqualifiziert erlebt hast.
Besonders schön ist es zu lesen, dass wir bei der Reklamation schnell und unkompliziert helfen konnten und du direkt Ersatz erhalten hast – genau so soll Service sein.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als kompetent und angenehm erlebt hast – genau so soll es sich anfühlen.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, Frau Ihrig hat sich sehr viel Zeit genommen.
Sie hat mir mehrere Möglichkeiten gezeigt und am Ende die richtige Entscheidung treffen zu können.
Immer wieder gerne.
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Liebe Jadranka,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich so gut beraten gefühlt hast und Frau Ihrig sich die Zeit genommen hat, gemeinsam mit dir die passende Lösung zu finden. Genau so soll Beratung bei uns sein.
Schön, dass du am Ende mit einem guten Gefühl deine Entscheidung treffen konntest.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Liebe Regina,
wie schön zu lesen – vielen herzlichen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
das Bett ist optisch wunderschön
das Bett ist optisch wunderschön, allerdings bin ich mit der Lieferung und dem Zustand der Ware sehr unzufrieden.
Nach einer Lieferzeit von 3 Monaten wurde das Bett ohne die passenden Füße geliefert. Außerdem war die Matratze verschmutzt und einer der beiden elektrischen Lattenroste ist defekt.
19. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
danke dir für deine offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es trotz der langen Lieferzeit zu diesen Mängeln gekommen ist – das ist absolut verständlich, dass dich das enttäuscht. Umso wichtiger ist uns, dass dein Anliegen bereits bei unserem Kundenservice in Bearbeitung ist.
Wir sind zuversichtlich, dass schnell eine passende Lösung für die fehlenden Füße, die verschmutzte Matratze und den defekten Lattenrost gefunden wird.
Danke für deine Geduld und dafür, dass du uns die Chance gibst, das für dich in Ordnung zu bringen.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Preis Leistung top
Preis Leistung top, bin sehr zufrieden mit dem Topper, alles wie beschrieben.
19. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Michael,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist und der Topper genau deinen Erwartungen entspricht. Schön, dass alles für dich passt.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Eine perfekte Beratung mit viel Zeit…
Eine perfekte Beratung mit viel Zeit und Einfühlungsvermögen
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass du dir gut aufgehoben gefühlt hast und unsere Beratung mit Zeit und Einfühlungsvermögen erlebt hast – genau das ist uns besonders wichtig .
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
So geht‘s richtig!
Tolle, individuell abgestimmte Beratung von empathischen Verkaufsberatern. Wir freuen uns schon sehr auf unser Bett! Vielen Dank für alles!
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Markus,
vielen lieben Dank für diese schönen Worte!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als individuell, empathisch und passend für euch erlebt hast. Dass ihr euch schon so auf euer neues Bett freut, ist das schönste Kompliment für unser Team.
Wir wünschen euch jetzt schon viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als kompetent und angenehm empfunden hast – genau so soll es sich anfühlen.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr gute Qualität.
Das Bett ist eh der Hammer...und das ganze Zubehör auch.
Unser Bett ist 10 Jahre alt.....immer noch top!
Das nächste wird sicher wieder ein Swiss Sense Bett
19. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
wow, danke dir für dieses tolle Feedback!
Es ist großartig zu lesen, dass dich euer Bett schon seit 10 Jahren begleitet und immer noch top ist – genau dafür stehen wir. Dass auch Zubehör, Qualität und Beratung dich überzeugen, freut uns riesig. Umso schöner, dass ihr uns treu bleibt.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du dich gut betreut gefühlt hast und alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Dein Lob geben wir natürlich gern an den Kollegen weiter.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Topp Beratung, Empfehlung für das Boxspringbett
Nachdem wir bei einschlägigen Möbelhäusern mit dem Kauf eines Boxspringbettes nicht zurecht kamen, fanden wir rein zufällig den Swiss Sense Store in Mannheim-Vogelstang. Von Anfang an wurden wir von einer Verkaufsberaterin begleitet - anfangs im Hintergrund um bei aufkommenden Fragen da zu sein. Das empfanden wir als sehr angenehm. Als wir dann detailliertere Informationen wollten, war sie ganz für uns da, hat, was Matratzen, Topper und sonstige Ausstattung angeht, prima beraten, uns immer wieder Probeliegen lassen. Dass dann bei der Zusammenstellung des Bettes die Lieferzeit mit 16 Wochen angegeben wurde, hat uns kurz Zucken lassen. Aber nach DER Beratung und dem guten Gefühl, dass das das richtige Bett ist, haben wir das auf uns genommen.
Lieferung und Aufbauservice waren topp. Nach 5 Wochen können wir nun sagen, dass wir tatsächlich besser schlafen, uns wohl fühlen und entspannte Nächte haben.
Geben daher gerne 5 Sterne und bedanken uns vor allen Dingen für die sehr kompetente und emphatische Beratung.
Holger und Silvia aus Mannheim
27. Dezember 2025
Antwort von Swiss Sense
Lieber Holger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie im Swiss Sense Store Mannheim‑Vogelstang eine so angenehme und kompetente Beratung erlebt haben und sich von Anfang an gut begleitet gefühlt haben. Genau diese zurückhaltende, aber jederzeit unterstützende Art ist uns besonders wichtig.
Schön zu hören, dass sich Ihre Geduld bei der Lieferzeit gelohnt hat und Sie nun nach einigen Wochen besser schlafen, sich wohlfühlen und entspannte Nächte genießen können. Ihr Lob für die empathische und fachkundige Beratung geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Gute und freundliche Beratung Vorort
Gute und freundliche Beratung Vorort. Sind jetzt gespannt wie unser Bett dann live ist.
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Liebe Anja,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass du die Beratung vor Ort als gut und freundlich erlebt hast. Wir drücken die Daumen, dass euch euer Bett „live“ genauso begeistert wie jetzt schon die Vorfreude.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Die Menschen vor Ort sehr freundlich…
Die Menschen vor Ort sehr freundlich und kundenorientiert..gehen auf Kundenwünsche ein
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Menschen vor Ort als freundlich und kundenorientiert erlebt haben und Ihre Wünsche berücksichtigt wurden.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Perfekt Beratung bis zum Abschluss
Netter Berater, wo man gemerkt hat, dass er weiß wovon er spricht.
Lockere Atmosphäre und zielorientiert
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Berater als nett, fachlich kompetent und zielorientiert erlebt haben und die lockere Atmosphäre für Sie stimmig war.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Bis jetzt lief alles reibungslos
Bis jetzt lief alles reibungslos. Kompetente Beratung, Transparenz im Umgang. Ware wurde noch nicht geliefert. Ich hoffe, es bleibt so 😉
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Dany,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass bisher alles reibungslos verlaufen ist und Sie die Beratung sowie die transparente Kommunikation als kompetent erlebt haben.
Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht und Sie weiterhin zufrieden bleiben.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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