Eigentlich brauchten wir nur ein Einzelbett für das Gästezimmer. Wir waren von den Modellen, aber vor allem von der Top-Beratung so begeistert, dass wir auch unser neues Doppelbett bestellt haben. Fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Wir wurden sehr freundlich empfangen und von Anfang an kompetent beraten. Herr Pietro Cottone hat sich außergewöhnlich engagiert, freundlich und fachkundig um uns gekümmert. Er hat uns alle Möglichkei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir waren am Samstag bei Swiss Sense in Düsseldorf und wurden dort wirklich mehr als herzlich von Ulf und Linda beraten. Die beiden haben sich viel Zeit für uns genommen, sind sehr geduldig auf un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was eine tolle Beratung. Meine Beraterin Dorina Küehn ist eine absolut warmherzige Person, die ihren Job ganz fantastisch macht. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass sie mir etwas auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #3 der 12 besten Unternehmen in Bettenfachgeschäft
- #3 der 13 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Bettwaren
- #3 der 20 besten Unternehmen in Schlafzimmermöbelgeschäft
- #3 der 11 besten Unternehmen in Bettwarenfachgeschäft
- #4 der 15 besten Unternehmen in Matratzengeschäft
Über Swiss Sense
Vom Unternehmen geschrieben
Seit über 100 Jahren steht Swiss Sense für das, was wirklich zählt: Deinen guten Schlaf.
Unser Ziel ist es, besten Schlafkomfort zu schaffen – spürbar in jedem Detail unserer Betten, Matratzen und Accessoires. Dabei verbinden wir Handwerkskunst, Qualität und Design zu einem einzigartigen Schlaferlebnis.
Bei Swiss Sense findest Du alles, was Du für erholsamen Schlaf brauchst – von hochwertigen Boxspringbetten über stilvolle Bettgestelle bis hin zu Matratzen, Toppern, Kopfkissen und Bettwaren. Jedes Produkt vereint Komfort, Qualität und zeitloses Design, damit Du jede Nacht entspannt genießen kannst.
Wir wissen, dass jeder Mensch anders schläft. Deshalb kannst Du bei uns Dein Traumbett ganz individuell gestalten – von der Matratze bis zum Design. Wähle den Komfort, der zu Dir passt, und finde Deinen ganz persönlichen Stil.
Ob online oder im Store: Bei Swiss Sense wird Dein Bettenkauf zu einem inspirierenden Erlebnis – persönlich, hochwertig und ganz auf Dich abgestimmt. Mit unseren Schlafexperten kaufst Du nicht nur das beste Bett, sondern sicherst Dir erholsamen Schlaf – Nacht für Nacht. Vertraue auf unseren ausgezeichneten Service, lange Garantiezeiten und eine Betreuung, die Dir auch nach dem Kauf ein gutes Gefühl gibt. Auf unserer Website findest Du außerdem viele inspirierende Ideen für die Gestaltung Deines Schlafzimmers. Entdecke die ganze Kollektion auf swisssense.de
Swiss Sense Boxspringbetten & Matratzen
Vom Unternehmen geschrieben
- Maßgefertigtes Bett
- Bei Swiss Sense bekommen Sie immer ein Bett, das zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Jeder Mensch ist anders, hat einen anderen Körperbau und einen anderen Geschmack. Deswegen können Sie alle Betten aus unserer Kollektion individuell zusammenstellen, sodass Ihr neues Bett zu Ihrem Stil, Komfort und Budget passt. Jedes Bett wird fachmännisch von unseren Bettenmachern hergestellt, in dem Stil, der Ihrem Geschmack entspricht, und mit dem Komfort, der Ihren Körper am besten unterstützt. Damit Sie Nacht für Nacht gut schlafen und ausgeruht aufwachen.
- Rundum-Sorglos-Service
- Wenn Sie dafür sorgen, dass der Weg zu Ihrem Schlafzimmer frei ist, erledigen wir den Rest. Unser freundlicher Lieferservice bringt Ihr neues Bett kostenlos zu Ihnen nach Hause und nimmt sich ausreichend Zeit, um dieses fachmännisch zu montieren. Wir hinterlassen Ihr Schlafzimmer ordentlich, sodass Sie direkt gut schlafen können. Wenn Sie es wünschen, nehmen wir auch Ihre alte Matratze mit und sorgen dafür, dass so viele Teile wie möglich ein zweites Leben erhalten.
- Mehr als 100 Filialen
- Möchten Sie sich persönlich und fachkundig beraten lassen? Besuchen Sie dann eine unserer mehr als 100 Swiss Sense Filialen in Deutschland, Österreich, Belgien oder den Niederlanden. Unsere Schlafberater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das passende Schlafsystem zu finden und zusammenzustellen. Holen Sie sich Inspiration für Ihr Schlafzimmer oder kommen Sie zum Probeliegen vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
- Schlafberatung mit 100% Zufriedenheitsgarantie
- Uns ist es wichtig, dass Sie die Schlaflösung finden, die Ihnen eine gute Nachtruhe ermöglicht. Deswegen erhalten Sie bei uns stets eine persönliche Schlafberatung. Weil wir uns dessen so sicher sind, haben Sie 90 Tage Umtauschrecht. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine geeignete Lösung. Darüber hinaus geben wir umfangreiche Garantien auf unsere Produkte, damit Sie Ihr neues Bett jahrelang genießen können.
Kontaktinformationen
Frechen, Deutschland
- 02173 8983030
- kontakt@swisssense.de
- swisssense.de
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Hervorragend
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Offermann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der super Qualität so zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Sehr gute Beratung beim Matratzenkauf
Sehr gute Beratung beim Matratzenkauf, pünktliche Anlieferung!
18. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Lang,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung beim Matratzenkauf zufrieden waren und die Lieferung pünktlich erfolgt ist.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Yüksel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als perfekt empfunden haben und mit der Beratung so zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Fitzek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung perfekt und blitzschnell bei Ihnen angekommen ist. Danke für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Kissen so zufrieden sind.
Gerne wieder – wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Riesige Auswahl an Betten für einen guten Schlaf
Riesige Auswahl an Betten, Matratzen und Toppern. Probeliegen erleichtert die Wahl der richtigen Matratze, das lässt sich mit einem Einkauf im Internet nicht vergleichen. Das Personal ist sehr nett und vor allem geschult und die Beratung klasse. Wir haben seit 2 Jahren ein Doppelbett von Swiss sense und haben heute ein Bett für das Gästezimmer bestellt. Alles wieder top funktioniert.
18. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Familie Rasch,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die große Auswahl schätzen und das Probeliegen Ihnen bei der Entscheidung geholfen hat.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie seit zwei Jahren zufrieden mit Ihrem Doppelbett sind und sich nun erneut für Swiss Sense entschieden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Manuel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beraterin so zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Sehr freundlich und schnell
Unser neuer Topper wurde schnell geliefert. Der Kundenkontakt war wie immer sehr freundlich.
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Liebe Nina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr neuer Topper schnell geliefert wurde und Sie den Kundenkontakt erneut als sehr freundlich erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Unsere Bettlieferung am 13.05 war vom…
Unsere Bettlieferung am 13.05 war vom Lieferanten gut geplant und mit uns abgestimmt. Das Aufstellen vom Boxspringbett durch die freundlichen Montageherren lief reibungslos und war zu unserer besten Zufriedenheit. Sehr gerne wieder. Am folgenden Wochenende waren wir nochmal in Hirschaid um ein paar zusätzlich Dinge zu kaufen. Auch hier waren die freundlichen Mitarbeiter wie gewohnt gute Berater, so macht einkaufen Spaß. Danke für alles, Siggi und Cori
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bettlieferung am 13.05 gut geplant war und Aufbau sowie Montage zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Schön, dass auch unser Montageteam einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.
Ebenso freut es uns, dass Sie sich bei Ihrem erneuten Besuch in unserer Filiale in Hirschaid wieder gut beraten gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Melanie aus der Filiale in…
Melanie aus der Filiale in Do-Indupark-Park war toll. Sie ist auf unsere Wünsche aufmerksam eingegangen und war sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder
15. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale im Do‑Indupark so zufrieden waren und Melanie Sie aufmerksam, freundlich und kompetent beraten hat. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Walter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem freundlichen Personal zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Absolut unterirdischer Kundenservice
Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben, um eine Bewertung schreiben zu können.
Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice der Firma Swiss Sense gemacht!!!
Wir haben ein Bett gekauft das wurde angefertigt und irgendwann geliefert. Bei der Lieferung mussten die Monteure feststellen, dass wichtige Bauteile fehlen und dann ging die Odyssey los. Mehrere Versuche, die richtigen Teile zu liefern, schlugen fehl. Termine zur Montage wurden nicht vereinbart. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist unterirdisch. So schlecht habe ich das noch bei keiner Firma erlebt.
Der aufgerufene Preis mag eventuell die Qualität des Bettes rechtfertigen. Der angebotene Service rechtfertigt es in keinster Weise.
Wir haben mittlerweile die Rückabwicklung des Kaufvertrages eingefordert und auch bestätigt bekommen. Jetzt scheitert es an der Rückzahlung des Kaufpreises. Die Firma Swiss Sense ist sich offensichtlich sehr sicher, dass ich so mit Kunden umgehen kann.
Ich kann daher vom Kauf nur abraten.
Solltet ihr dennoch kaufen, prüft den gesamten Vorgang sehr genau.Was ist denn, wenn später mal ein Mangel festgestellt wird? Wie reagiert die Firma dann, wenn es schon bei der Lieferung derartige Probleme gibt?
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei der Lieferung Ihres Bettes zu fehlenden Bauteilen, Terminproblemen und einer aus Ihrer Sicht mangelhaften Kommunikation gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihre Sorge, wie in einem möglichen späteren Reklamationsfall reagiert würde, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Beratung und fachliche Kompetenz sehr…
Beratung und fachliche Kompetenz sehr gut. Nett und freundlich
13. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Thorsten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und fachlichen Kompetenz zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Swiss Sense sehr zu empfehlen
Bei einer Reklamation wurde direkt gehandelt und sehr unbürokratisch und zuvorkommend gehandelt.
Ich kann Swiss Sense nur empfehlen.
Vom Kauf bis zur Lieferung und auch bei der Reklamation aller SUPER!
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte/r Kunde/in Ludes,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service – vom Kauf über die Lieferung bis hin zur schnellen und unkomplizierten Bearbeitung Ihrer Reklamation – so zufrieden waren. Genau so soll es sein.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Swiss Sense.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf!
Matratzen Kauf
Große Auswahl, größtenteils gute Beratung, gute Angebote und schneller Service.
Die Lieferung von Matratzen mit DHL ist nicht ganz optimal, wenn man zur Lieferung (weil Uhrzeit nicht bekannt), nicht zu Hause ist, muss man die Matratzen selbst in die Wohnung schleppen. Unser Haus hat z.B keinen Aufzug.
13. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Steffi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Auswahl, Beratung und dem Service zufrieden sind.
Ihren Hinweis zur DHL-Lieferung verstehen wir gut und geben diesen gerne weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Ja hallo wir wurden hervorragend…
Ja hallo wir wurden hervorragend bedient super beraten alles zu unserer Zufriedenheit. Wenn wir jetzt noch einen guten Schlaf bekommen sind wir rund um glücklich. Der Anfang war gut was die Zukunft zeigt werden. Wir sehen Glück auf Familie Groß
16. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Familie Groß
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns hervorragend beraten und gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen nun vor allem erholsame Nächte und einen wunderbaren Schlaf – dann ist das Glück perfekt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrter Martin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf!
Toller Service
Der Servicetermin wurde zu unserer, trotz verschobenen Termin unsererseits, vollsten Zufriedenheit eingehalten. Die Anlieferung war problemlos, der Aufbau schnell und professionell.
Wir würden Swiss Sense weiterempfehlen.
13. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin aus Seelze,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Servicetermin trotz der Terminverschiebung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt werden konnte und auch Lieferung sowie Aufbau reibungslos verliefen.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Swiss Sense!
Wir haben mehrere Sachen gekauft und es…
Wir haben mehrere Sachen gekauft und es ist alles sehr gut, wir sind sehr zufrieden.
Schlafen kann so schön sein.
13. Mai 2026
Antwort von Swiss Sense
Serh geehrter Herr Ozturk,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Einkäufen so zufrieden sind. Genau so soll es sein – denn guter Schlaf macht einfach glücklich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Herrmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie auch spontan ohne Termin so gut und kompetent beraten wurden.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.