Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. I... Mehr ansehen
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Die App funktioniert nur bei einer bestimmten Position der Zahnbürste. Für Dreijährige etwas schwierig. Da die Homepage nicht richtig verarbeitete, haben wir den Bestell-Vorgang wiederholen müssen... Mehr ansehen
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Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Mehr ansehen
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Die Bürste ist gut und die Kinder können damit spielerisch Zähneputzen lernen. Leider sind sie etwas frustriert dass so viele tolle Spiele nicht gehen weil man dazu ein kostenpflichtiges Abo abschließ... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.
Kontaktinformationen
Route de Pallatex 11, 1163, Etoy, Schweiz
- +41 21 821 05 00
- help@sunstargum.com
- sunstargum.com
4,1
Gut
391 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Begeistert vom Produkt und vom Kundenservice
Unser Sohn liebt es mit der Zahnbürste zu putzen und auch selber zu sehen "Oh, da war ich nicht gründlich" genug.
Wir hatten jetzt den Fall, dass unsere Zahnbürste defekt war. Aber gar kein Problem, der Kundenservice ist grandios, es ging alles super fix und wir haben eine neue erhalten, die alte haben wir zurück geschickt.
Also wir sind begeistert.
9. Oktober 2024
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Antwort von GUM®
Hi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Ich freue mich, dass du mit unserem Kundenservice und dem Produkt so zufrieden bist.
Ich wünsche noch weiteres lustiges und motiviertes Putzen.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Endlich kein Stress mehr beim Zähne putzen...
Unsere Kinder putzen jetzt problemlos die Zähne. Früher immer nervig sie zu motivieren, jetzt nicht mehr. Die Spiele sind dabei am Anfang interessant gewesen, mit der Zeit weniger ...
Besonders positiv ist zu erwähnen, dass uns eine Bürste schnell und kulant ersetzt wurde...kann das Produkt daher 100% weiterempfehlen...
8. Oktober 2024
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Antwort von GUM®
Hi Christian,
vielen Dank für deine super Rückmeldung und das positive Feedback für unsere Bürsten. Es ist uns ein großes Anliegen unsere Produkte und Services stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Es freut mich sehr zu hören, dass wir dazu beitragen können, dass sich die ganze Familie mit Motivation und Freude die Zähne putzt.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Keinen Stress mehr mit dem Zähneputzen
Meine Kinder putzen endlich gerne ihre Zähne mit der gum playbrush!
5. Oktober 2024
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Antwort von GUM®
Hi Imke,
vielen Dank dass du dir Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Bei uns war Zähne putzen immer ein…
Bei uns war Zähne putzen immer ein Drama. Unser Sohn liebt die Playbrush und Zähne putzen ist jetzt überhaupt kein Problem mehr.
25. September 2024
Antwort von GUM®
Hallo Tatjana,
Vielen Dank für dein tolles Feedback und es freut mich, dass wir euch helfen konnten.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Zähneputzen nur mit Bluetooth
Zähneputzen nur mit Bluetooth, darauf sollte vorher hingewiesen werden. Ich bezweifle, dass Zahnreinigung mit Bluetooth jetzt besser ist. Erst auf Nachfrage hört man, dass Zähneputzen auch ohne Bluetooth möglich wäre.
Nur durch das Öffnen des zugesandte Pakets hat man die Hygienevorschriften schon verletzt und darf das Paket nicht mehr zurücksenden. Ein Hinweis darauf wäre nett, aber das steht erst in dem Paket.
4. Oktober 2024
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Antwort von GUM®
Hi Ulrich,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Da es sich bei der GUM Smart One um eine smarte Schallzahnbürste handelt, kannst du sie mit dem dazugehörigen "GUM SMART" App via Bluetooth verbinden und dich von unserem interaktiven Zahnputzcoach beim Putzen begleiten lassen und sogar ein Spiel auf deinem Handy/Tablet spielen während du putzt.
Du kannst die Bürste natürlich auch wie jede andere Schallzahnbürste ohne Bluetoothverbindung nutzen und zusätzlich haben wir dafür auch offline ein smartes Feature eingebaut: um den An/Aus-Schalten hast du eine Sektorkontrolle, die dann aufleuchtet, wenn du einen Quadranten vollständig geputzt hast.
Da es sich bei unserer Zahnbürste um ein Hygieneprodukt handelt, befindet sich auf der Verpackung ein Hygienesiegel.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Die Playbrush wurde ersetzt
Die Playbrush hatte nach ca 23 Monaten nicht mehr funktioniert, ich habe sie eingeschickt und innerhalb einer Woche kostenlos eine neue Zahnbürste erhalten. Die Tochter putzt wieder fröhlich mit der Playbrush ;-)
9. September 2024
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Antwort von GUM®
Hey Martin,
vielen Dank für deine Rezension!
Es freut uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Bei einer defekten Zahnbürste wurde…
Bei einer defekten Zahnbürste wurde direkt und schnell geholfen mit einem sehr netten und freundlichen Kundenservice.
3. Oktober 2024
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Antwort von GUM®
Hi Matthias,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast. Ich freue mich, dass wir dir helfen konnten.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Tolles Produkt
Tolles Produkt, unser Sohn liebt es sehr, seine Zähne damit zu putzen. Der Kundenservice ist auch sehr unterstützend, kann ich sehr empfehlen die Marke.
25. September 2024
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Antwort von GUM®
Hallo Madalina,
Es ist fantastisch zu hören, dass Du mit unserer Leistung zufrieden bist. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Gute Lernbürste mit zu wenig Gratis- Inhalten…
Die Bürste ist gut und die Kinder können damit spielerisch Zähneputzen lernen. Leider sind sie etwas frustriert dass so viele tolle Spiele nicht gehen weil man dazu ein kostenpflichtiges Abo abschließen müsste. Die paar Spiele die kostenlos dabei sind, sind leider nach einiger Zeit uninteressant und ich bin nicht dazu bereit Geld für ein Abo auszugeben. 🤷♀️
24. September 2024
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Antwort von GUM®
Hi Ines,
danke für deine Bewertung.
Da du ja, nehme ich an, in Zukunft Bürstenköpfe benötigen wirst, kann ich dir gerne das "Rundum-Sorgos-Paket" an Herz legen. Für nur 39,99 Euro erhältst du 6 Zahnbürstenköpfe nachhause geliefert und ein Jahr Zugang zu allen Spielen.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Zähne sind richtig sauber ;)
Wir sind richtig zufrieden. Playbrush ist richtig schönes Konzept für die Kinder. Zähne sind sauber und werden mit Spaß und Freude geputzt.
Bei Tehnischen fragen- Playbrush Team ist sofort einsatzbereit.
Wir bedanken uns.
24. September 2023
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Antwort von GUM®
Hi Iana,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und viel Spaß beim weiteren "Playbrushen".
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Antwort von GUM®
Hallo Simone,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Lg
Team Playbrush
Rasche und unkomplizierte Abwicklung
Es wurde uns schon 2x die Zahnbürste unkompliziert ausgetauscht. Bei Anfragen erhält man umgehend eine Antwort.
10. September 2024
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Antwort von GUM®
Hallo Gertraud,
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Danke für Dein Feedback!
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Als die Zahnbürste nicht so funktionierte, wie sie sollte, haben wir umgehend eine neue erhalten!
16. August 2024
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Antwort von GUM®
Hallo Dani,
Danke, dass Du uns auf Trustpilot bewertet hast. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. :)
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Sehr zufrieden!
Wir sind super zufrieden mit der Playbrush. Meine Tochter benutzt sie seit ca. 1 Jahr und seitdem ist das Zähneputzen bei uns kein Thema mehr, weil sie Spaß daran hat. Die Spiele sind bunt und abwechslungsreich gestaltet. Man bekommt Feedback darüber, wie gut die Zähne geputzt wurden.
Der Kundenservice ist außerdem top und steht bei Fragen hilfreich zur Seite. Ich kann die Playbrush daher nur bestens weiterempfehlen!
24. September 2024
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Antwort von GUM®
Hallo,
Deine positive Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank! :)
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Wir nutzen die Playbrush schon sehr…
Wir nutzen die Playbrush schon sehr lange und beide Kinder nutzen sie. Der große hatte zwischendurch andere und die Putzleistung war überhaupt nicht gut. Denn vor allem die soften Bürstenköpfe und deren Größe haben überzeugt. Die App nutzen wir nicht, aber die Lieferung der neuen Bürstenköpfe ist super entspannt, weil man an eine Sache weniger denken muss.
Wenn man mal ein Problem hat, ist der Kundenservice sehr kundenorientiert, also super freundlich und hilfsbereit.
24. September 2024
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Antwort von GUM®
Hallo Ariane,
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Danke für Dein Feedback!
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Antwort von GUM®
Hallo Simon,
vielen Dank für deine tolle Bewertung :)
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Finger weg
Finger weg! Billigster Schrott. Hält nicht mal ein Jahr. Rohstoffverschwendung! Einfach mal testbericht lesen.
8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GUM®
Hi Stefan,
Danke für deine Bewertung. Schade, dass du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Bürste: sowohl auf der Hardware als auch auf der Softwareseite. Wir sind stetig bemüht die Bürste widerstandsfähiger zu machen und haben auch in den letzten Monaten einige Verbesserungen umgesetzt.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Antwort von GUM®
Hi Robin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Toller Kundenservice
Wir nutzen die Playbrush Zahnbürsten bereits seit zwei Jahren für unsere Kinder. Wir sind super zufrieden damit. Vor kurzem ging die Zahnbürste meines Sohnes kaputt und sie wurde anstandslos ausgetauscht und wir haben umgehend eine nagelneue erhalten. Super Kundenservice und tolles Produkt. Sehr zu empfehlen!
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GUM®
Hi Sarah,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Ich freue mich, dass du mit unserem Kundenservice un dem Produkt so zufrieden bist. Ich wünsche noch weiteres lusitges und motiviertes Putzen.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
Zwei Bürsten und wir sind zufrieden
Wir haben zwei Bürsten seit ca. 2-3 Jahren im Einsatz und finden sie toll. Das Ersatzbürsten-Abo nimmt uns die Arbeit ab neue Bürsten zu bestellen und vor allem regelmäßig daran zu denken sie auszuwechseln. Die Spiele sind schön gemacht, jedoch geht putzen (bisher) ohne. Aber auch ohne Spiele lohnt sich für uns die Playbrush weil wir mit der Putzleistung zufrieden sind und uns das Ersatzürsten-Abo-Modell zusagt.
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GUM®
Hi Bettine, vielen Dank für deine tolle Bewertung :) Ich freue mich, dass du mit der Aboleistung und der Putzleistung zufrieden bist. Vielleicht probiert ihr auch bald eines unserer 14 Spiele.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.