GUM® Bewertungen 

Super Kundenservice bei Problemen (defektes Teil): sehr schnelle Antworten, ganz freundlicher Kontakt und absolut unkomplizierte Beschaffung von Ersatzteilen. Klare Empfehlung.

Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. Ich bin zufrieden das die Kinder beschäftigt sind Lust zum Zähneputzen bekommen und ich das ganze Innere App verfolgen kann.
Im ganzen eine gelungene Idee

Tolles Produkt, schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice!

Einfache Abwicklung

Wir hatten das Problem, dass Kinder-Nutzer oft keine Motivation zum Zähneputzen zeigten, und wenn doch, war der Prozess mühsam und anstrengend. Wir haben uns für die Kinderzahnbürsten entschieden, da sie auf spielerische Weise sehr effektiv aufzeigen, wo die Zähne noch gereinigt werden müssen. Es gibt zudem diverse andere Spiele, die die Vorfreude auf das Zähneputzen steigern, und dies funktioniert sehr gut. Das Produkt selbst funktioniert absolut reibungslos und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, hervorragende Produkte und gratis Zahnpasta gabs auch noch :)

Wir sind sehr zufrieden mit der Playbrush-Zahnbürste. Wir nutzen sie seit 2 Jahren. Die Spiele machen unserem Kind Spaß und er freut sich aufs Zähneputzen. Schön ist auch, dass er im Spiel imaginäre Taler sammeln kann, je gründlicher er putzt und er damit seinen Drachen Dayo ausstatten kann. Wichtig ist aber, dass die Playbrush uns Erwachsene nicht davon entbindet, nachzuputzen (Empfehlung: bis die Kinder Schreibschrift können) und das ganze ein bisschen im Blick zu haben. Aber Zahnputzkämpfe haben wir nicht. Dafür macht es zu viel Spaß. Schön ist auch, wenn man als Erwachsener gerne auch eine elektrische Zahnbürste von Sunstargum haben möchte, kann man ein paar Spiele mit den Kindern zusammenspielen.
Auch der Support ist sehr zufriedenstellend. Kompetente und freundliche Antworten kommen sehr schnell. Wir werden für das zweite Kind auch bald eine Playbrush kaufen.

Haben zwei Zahnbürsten gekauft. Nummer 1 ist innerhalb von 1,5 Jahren kaputt gegangen, technischer Defekt. Wir haben eine neue Bürste bekommen. Nun, nach etwas mehr als 2 Jahren ist Nummer 2 auch defekt. Wieder technischer Defekt, diesmal will man aber keine neue Bürste rausgeben sondern wir sollen eine neue Bürste kaufen. Spricht leider nicht für Qualität und der Service lässt da auch zu wünschen übrig. Schade.

Update:
Einem Kind fällt eine Zahnbürste schon mal runter, das ist glaube ich nicht selten der Fall und sollte jemanden der eine Kinder Zahnbürste entwickelt, auch nicht verwundern. Dass diese dann beim ersten Mal kaputtgeht, zeigt für mich, dass es sich nicht um gute Qualität handelt. Dies hat zwischendurch ja auch schon Ökotest bestätigt, bei denen das ebenfalls bei dem Fall Test auf Anhieb passiert ist. Wenn euer Produkt damals noch nicht gut war, ist das der Produkt Entwicklung geschuldet und ich hätte hier einfach mehr Kulanz erwartet, wenn auch dann noch die zweite Zahnbürste ihren Geist aufgibt, ohne dass diese heruntergefallen ist. Werden uns jetzt wohl zwei happy Brush Zahnbürsten kaufen, diese scheinen wesentlich wertiger zu sein als eure. Das Abo bezüglich der Zahnbürstenköpfe, sofern noch laufend, möchte ich hiermit entsprechend kündigen.

Update 2:
Auf Basis dieser Bewertung wurde mir dann doch eine Ersatzbürste zugeschickt. Das finde ich natürlich super, finde es nur schade das man das Entgegenkommen nicht schon auf Grund meiner Mail entgegengebracht hatte. Änderung der Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Wir sind super happy mit unseren Playbrushes, sie waren auf jeden Fall ein Gamechanger beim Zähneputzen für unsere Kids:)

Eine meiner gum smart Zahnbürsten war nach 1,5 Jahren defekt. Es war sehr schwierig den Hersteller in Nl zu kontaktieren, da es keine Telefonnummer gibt. Letztendlich habe ich die Emailadresse help at gumstar.com gefunden, nach mehreren Nachfragen eine Briefmarke, die ich ausdrucken musste erhalten und damit das Antriebsteil an ein Postfach eingeschickt und eine komplette neue Bürste mit Aufsatz und Ladegerät erhalten. Ich musste länger auf die email Antworten warten und niemand rief zurück. Die emails wurden von meinem spamfilter abgefangen. Schließlich half mir lisa at playbrush.com Danke dafür.
Der Akku der Bürste hält wochenlang und die Bürste reinigt gut. Der wlan Zugriff und die App funktionieren nicht verlässlich (Mhz?)und ich möchte auch die Datenkrake nicht füttern. Die Ersatzbürsten Aufsätze sind extrem teuer und nicht lokal erhältlich.(Kartell?) Daher überlegte ich schon, die Marke zu wechseln.

Ich hatte schon eine..da ich aber leider keinen Kassenbon mehr habe, hab euch einen Rabatt auf eine neue Zahnbürste bekommen

Die Kinder wollten sofort nach Erhalt der Zahnbürste ihre Zähne putzen. Leider sind Elektrogeräte nach der Lieferung nicht ganz voll, so dass die Kinder erst noch warten mussten bis diese voll ist. Jedoch konnten sie am Folgetag das erste Mal putzen und waren hoch auf begeistert und wollten gerne noch einmal Putze. Wir hoffen das bleibt auch weiterhin so.

Seid wir die playbrush haben gibt es keine Diskussionen mehr sondern die Kinder haben Spaß.
Wir haben beim letzten Mal Prophylaxe die Kinder mit der app putzen lassen und die Kinder konnten selber sehen wie gründlich geputzt wurde. Unser Zahnarzt hat sich sogar den Namen aufgeschrieben und war überzeugt.

Klitzekleiner Verbesserungsvorschlag ist die App. Die hakt leider manchmal oder lädt sehr lange.
Aber generell sind wir top zufrieden

Nutze die Zahnbürste jeden Tag seit dem Kauf und bin sehr zufrieden.
Einziger Nachteil: es ist nicht vorgesehen, dass man sein Abo einfach verdoppeln könnte oder seine Zahnbürste vielleicht mit jemandem teilt, soll heißen: man erhält im Abo immer nur 2 Bürsten alle 6 Monate. Ich hätte gerne 4 alle 6 Monate. Geht aber so direkt offenbar nicht. Schade - "they are leaving money on the table"

Die Idee ist gut, aber die Spiele sind für meine 4-Jährige zu schwierig, sie ist dadurch frustriert und mag jetzt Zähneputzen noch weniger(((

Mit der Playbrush wird das Zähneputzen spielend leicht und das im wahrsten Sinne des Wortes! Selbst nach einem Jahr begeistert sie unsere ganze Familie noch immer jeden Tag aufs Neue. Ein durchdachtes Konzept, das nicht nur effektiv, sondern auch richtig Spaß macht. Besonders hervorzuheben ist auch der Kundenservice: Schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert. Hier wird einem wirklich im Handumdrehen geholfen. Das ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Wir sind rundum überzeugt und können die Playbrush aus voller Überzeugung weiterempfehlen! 😊

Wir haben zwei Zahnbürsten von playbrush gekauft, nutzen sie regelmäßig und sind sehr zufrieden. Auch der Kundenservice war eine super Erfahrung. Eine der bürsten hatte nach einem Monat ein Problem mit dem An/Aus-knopf. Man hat die Bürste schnell auf dem Postweg ausgetauscht und das gezahlte Porto per Paypal erstattet. Vielen Dank!

Habe eine Schallzahnbürste gekauft,

Diese vibriert so stark das die Hand taub wird.
Die Firma möchte mir kein Geld zurück geben.
Obwohl ich es innerhalb 14 Tagen gemeldet habe .
Nie wieder GUM