Stuart Bewertungen 

Bonne application et bon revenue

Fashion retail company used it to send me an item. The item was marked delivered with a photo of a random packet but actually it was just stolen by the courier. Aparently it has happened to them numerous times and I don’t know why they still use them!!! 😡

Bonjour. Je pense que toute la négativité écrite ici concerne les concurrents ! C'est mon avis.

Ordered from a local restaurant. No rider got assigned until the food was already ready. The rider did nothing for several minutes, then rode away from the restaurant and eventually cancelled. This happened *four more times* with other riders! After an hour of this (above and beyond the cooking time), the restaurant refunded me and apologised because the food was spoiled.

It seemed like riders have no incentive to actually honour jobs they accept, so they accept readily then shop around for better gigs on the driver apps.

I had never heard of Stuart until this experience; it was a terrible first experience and I will actively avoid Stuart in future.

Il cherche toujours une excuse pour compliquer la tâche il mon gavé pour leur attestation de vigilance j'ai fourni ce que l'urssaf m'a fourni et il veulent pas jai pas besoin d'eux je suis aller à delivreroo il on accepté l'attestation de vigilance

Rien a dire une équipe au top et parfaite pour répondre a nos besoins

Application obsolète, service client inexistant.
Ma course a été affichée annulée alors qu'un coursier l'avait récupéré mais les personnes du service client m'ont dis qu'il n'y avait pas de livreur attitré à ma course, malgré mon insistance.
J'ai du faire réimprimer une commande à 360€, j'ai donc fait une réclamation à posteriori. Le service client s'amuse à fermer mes tickets sans les traiter, alors je suis obligé d'en recréer. À quoi ils jouent ?
Je change directement de service ce sont des nuls.

Firma zawsze służy pomocą w trudnych chwilach. Pracują tam bardzo wyrozumiali ludzie i zawsze starają się zrozumieć drugą osobę

J’ai commandé un service de coursier. Le site ne fonctionnait pas correctement, donc mon premier paiement a échoué. Lors de la deuxième tentative, le paiement est passé, mais le coursier a quand même mis plus de temps que prévu.

Ensuite, j’ai été facturée deux fois pour la même commande. Je pensais que ce serait facile à résoudre en contactant le service client, mais un mois plus tard, je fais toujours des allers-retours. Ils me demandent sans cesse des preuves et des captures d’écran, comme s’ils n’avaient pas accès à leur propre plateforme. J’ai créé un ticket comme demandé, mais ils l’ont “résolu” et fermé sans jamais m’expliquer comment, et je n’ai toujours pas été remboursée.

Maintenant, ils me demandent de créer encore un ticket. C’est ridicule et extrêmement frustrant.

Scam total. Délai de livraison non respecté. Livreur arrive en Ford Fiesta pour une livraison Extra Large. Aucun support client. Facturation avec prix sorti du chapeau. Aucun email de confirmation de la livraison. Aucun email de facture. Au final pas de livraison, mais j’ai payé quand même. Catastrophe.

Thanks for the compent

I bought (2) maxlift 12 volt carjack with battery powered impact wrenches with both sockets sizes with emergency light and carrying cases. They were stated to be delivered but was not. I contacted stuart tools several times with no reply back from them. I've tried multiple times contacting them with no responce back. Do not order anything from stuart. They are not reliable they are not professional they are not trustworthy. Buy at your own risk. My rating for stuart tools is (minus 100 stars)

This company is a thieving rats company. They owe me money since 13th August 18th and 19th August. I'm still waiting for my money. They keep sending me automated messages saying to give proof of bank account. I have given them many messages and all relevant information including proof of my bank account but these rats keep sending me automated messages... The bloody idiots in partners and payments departments are too stupid the thieving rats...I have developed anxiety and depression I'm suffering from mental health because of these rats. Please don't work for this company. Work for Uber or deliveroo.
These thieving rats still haven't given my full money. What these thieving rats have done is deducted half my money for "equipment". They never gave me any equipment. And now they don't reply to my emails. Biggest scammers is this company. I'm still waiting for the email they said they will send me to this reply.

This service was great i was in a fix i needed an item picking up instore on a bank holiday weekend I would have had to wait at least 3 days for if ordered online. Found STUART it was great effecient service picked up promptly and dropped at my door speedily. Also no availabilty from other well known courier services who only seem to collect food and groceries etc. So it was great that i could get a courier to go to Halfords Cycle store BRILLIANT I had my goods within the hour very profesional pleasant courier. FIRST CLASS SOLUTION TO MY URGENT PROBLEM. ☆☆☆☆☆

The support to the delivery drivers are really responsive and serious !

Stuart STOLE my purchases, charged me multiple times for multiple drivers even though the first one had already stolen my order. They are holding onto my money for over NINE MONTHS now despite assuring me a refund. I have written to them over and over — more than 80 emails in one single thread — and every time I get a new excuse, a false promise, or outright lies.

At one point, they even replied to the same email chain and still claimed they had “no idea” what my case was about. That is either deliberate dishonesty or such extreme incompetence that it’s actually fraudulent.

They told me my refund was “on the way” months ago — and yet here I am, still waiting. Completely illegal. Stealing from me, and then actually CHARGING ME MULTIPLE TIMES TO BE STOLEN FROM, while giving me the runaround for months on end, is theft in all but name.

The way they operate shows a complete lack of integrity and basic respect for their customers. They drag out cases endlessly, they lie repeatedly, they ignore evidence, and they behave as if they are above the law.

Do not believe their polite replies or promises — I am living proof that they will say whatever they think will make you stop chasing them, then carry on ignoring you.

If you value your money, your time, and your sanity — AVOID THIS COMPANY. In my experience, they are liars, time-wasters, and operate in a way that no honest business should.

Thieves. Liars. Law-breakers.

2 recours à cette société et 2 TRES mauvaises expériences
- 21/06 : Nous avons commandé un coursier voiture. La plateforme a mis presque 2 h pour trouver un coursier..qui n'était pas en voiture. Le coursier qui s'est présenté est parti avec 9 colis mais n'en a livré que 7 et pas à l'étage comme convenu. Malgré notre réclamation, la plateforme n'a pas donné suite
- 05/07/26 : commande d'un transport XXL. Le livreur arrive avec une toute petite remorque.
Stuart envoie un second livreur... à nos frais, sans nous prévenir. La course a été facturée 2 fois et impossible de se reconnecter au compte pour faire une réclamation
Cette société est un fléau et mérite de disparaitre du paysage très rapidement
MAJ 29/08/25 : nous actualisons notre avis parce qu'après avoir désactivé notre compte sur l'appli, Stuart ont demandé à Trustpilot que notre avis soit retiré du site !
Nous mettons donc en garde tout potentiel client qu'en travaillant avec Stuart, vous confiez votre marchandise à de parfaits inconnus dont l'identité est masquée, qui n'auront aucun scrupule à vous voler et qu'au vu des stuarters rencontrés, les prestataires sont travailleurs sans papiers qui ne parlent pas forcément français. Et bien sûr, en cas de problème, Stuart se dédouane de toute responsabilités puisqu'ils ne sont que des intermédiaires qui escroquent et exploitent la misère humaine sans scrupule

Great resource. Easy ordering and quick delivery

I am working for them very very good company takes care of us