A única etapa da compra ,que é péssima, é a entrega em Portugal! Tenho 4 reclamações feitas em 2 meses da transportadora GLS! Foram devolvidas 4 encomendas,por terem sido alterados os locais de e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Já faço compras nesta plataforma há já alguns anos, já tive de devolver e já tive necessidade de recorrer ao SAC. Nestes últimos tempos, posso dizer que o SAC melhorou em termos de acompanhamento, po... Mehr ansehen
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O produto estava ok; sendo de camurça tinha uma ligeira imperfeição, mas pelo preço, valeu a pena. A experiência de entrega da encomenda foi péssima. Selecionei a entrega ao domicílio; recebi um sms d... Mehr ansehen
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Comecei a comprar há cerca de 5 anos, a início foi a medo porque não conhecia as marcas, contudo conforme fui recebendo os artigos fui ficando cada vez mais satisfeita. O apoio só cliente funciona mui... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
ZA La Montjoie - 1 impasse du pilier, 93210, La Plaine Saint-Denis, Frankreich
- 300 500 409
- showroomprive.pt
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Gut
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O Marketplace não funciona. A devolução é impossível e uma complicação. Já fiquei com 2 artigos e super insatisfeita por causa da confusão que era para devolver os produtos e os custos altíssimos.
Muitos produtos são exactamente aquilo que queremos e têm um preço atrativo mas os preços de entrega estão um absurdo. Já deixei de encomedar porque me recuso a pagar um preço tão alto por um top de 15€. Não percebo porque não reactiva o programa que existia da anuidade para entrega grátis acima dos 25€.
7. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Joana,
Agradeço por ter dedicado o seu tempo a partilhar os seus comentários connosco.
Informo que os custos de envio são fixados pela transportadora e variam de acordo com o peso, o volume, a fragilidade e o país de destino da encomenda.
Também variam consoante o modo de entrega escolhido: na sua morada ou num ponto de recolha.
No entanto, procuramos sempre mantê-los o mais baixos possível.
Além disso, informo-a de que a Infinity já não tem parceria com o nosso site. É por esta razão que esta oferta já não está disponível no site.
Agradeço a sua compreensão.
Maria
Artigo Esgotado
Só após ter feito a encomenda de dois artigos da Arena de fatos de banho, é que perto do dia da entrega, recebo a notificação que um dos artigos não estava disponivel. Na minha opinião este tipo de info deveria ser dada logo após a compra.
7. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bonjour Joana,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande partiellement.
En effet, à la suite d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur, l’un des produits de votre commande a été annulé et ce dernier ne nous a informés de cette situation que très tardivement.
C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous notifier de cela en amont.
Néanmoins, je vous assure que notre service a pris le soin de procéder à votre remboursement.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Maria
Mais uma vez o que comprei não…
Mais uma vez o que comprei não corresponde ao enviado
Já não é a primeira vez
Parece que fazem de propósito
Uma duas ainda se aceita começa a cheirar mal
7. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Luis,
Lamento sinceramente saber que o seu pedido não atendeu às suas expectativas.
Peço desculpas por essa situação.
Informo que tomei nota da sua opinião e confirmo que você será contatada hoje para conversarmos sobre esse assunto.
Atenciosamente,
Maria
Preço
Gosto de comprar no site, não uso mais pelos custos de envio. São muito elevados. É um ponto fraco do vosso site.
7. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Andreia,
Quanto aos custos de entrega no nosso site, eles variam conforme o peso, volume, fragilidade e país de destino, além do modo de entrega (domicílio ou ponto de retirada). Esses custos são fixados pelo transportador, e nos esforçamos para mantê-los baixos. Você pode verificar as tarifas na etapa 2 do carrinho.
Atenciosamente,
Maria
Portes de envio muito caros
Portes de envio muito caros
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Ola Nelson,
No âmbito de uma devolução ‘Satisfeito ou reembolsado’, os custos de devolução são da sua responsabilidade.
De fato, para que a Showroomprivé possa oferecer os melhores preços a todos os seus membros, os custos de devolução só são cobertos quando o pacote entregue não corresponde ao pedido inicial. Se fosse diferente, o preço unitário de cada artigo seria aumentado.
Atenciosamente,
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Maria,
Muito obrigado pela sua opinião!
Estamos felizes em tê-lo como nosso cliente.
Tenha um bom dia da parte de toda a equipe.
Maria
Fiz uma boa compra
Fiz uma boa compra
Bia relação preço qualidade
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Jorge,
Obrigado por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência no nosso site.
A sua mensagem realmente alegrou o nosso dia!
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Bonjour Cremilde,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.pt !
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Bonjour Joana,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée !
À très bientôt sur Showroomprive.pt !
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Elvira,
Agradecemos imensamente pela sua avaliação, estamos felizes em tê-lo como nosso cliente.
Tenha um bom dia de toda a equipe.
Atenciosamente,
Maria
Recomendo vivamente!
Todos os produtos são de excelente qualidade.
A relação qualidade versus preço é óptima!
A encomenda chegou em perfeitas condições, portanto a minha avaliação é de 5*.
Recomendo!!!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bonjour Ana,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.pt !
Maria
Ótimo custo beneficio eu recomendo a…
Ótimo custo beneficio eu recomendo a compra
3. Juni 2026
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Antwort von Showroomprive.pt
Olá Bobby,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo!
Ficamos felizes em saber que você encontra um excelente custo-benefício em nossos produtos e que recomenda a compra. Sua satisfação e suas recomendações são muito importantes para nós.
Se você tiver outros comentários ou perguntas, não hesite em nos informar.
Até logo!
Atenciosamente,
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Juliana,
Você nos comunica sua satisfação em relação à conformidade do seu pedido, bem como ao seu prazo de entrega rápido.
Agradeço pelo seu comentário, que certamente alegrará toda a nossa equipe.
Até muito em breve em nossas vendas,
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Paulo,
Você nos comunica sua satisfação em relação à qualidade de nossos produtos, bem como à rapidez na entrega do seu pedido.
Agradeço por seus comentários, que certamente alegrarão toda a nossa equipe.
Até muito em breve em nossas vendas,
Maria
Comprei uma mesa com umas cadeiras que…
Comprei uma mesa com umas cadeiras que é impossível de sentar nela. Fiz reclamação e não obtive resposta nenhum. Não recomendo ninguém comprar..
18. Mai 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhor Diogo,
Volto a contactá-lo relativamente ao lote de mesa e cadeiras com defeito.
Em primeiro lugar, peço desculpa por esta situação.
Fique descansado, vou dar seguimento ao seu caso junto do nosso departamento superior.
Será contactado o mais rapidamente possível.
O prazo de resposta é de 48 a 72 horas úteis.
Agradeço a sua compreensão, Senhor Diogo, e estou à sua disposição para qualquer informação adicional.
Desejo-lhe um excelente dia.
Cumprimentos,
Nante
Apoio ao Cliente Showroomprivé
Como é habitual mantiveram a…
Como é habitual mantiveram a pontualidade e surpreendem nos preços praticados.
19. Mai 2026
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Antwort von Showroomprive.pt
Olá Amália,
Muito obrigado pelo seu retorno!
Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nossa pontualidade e nossos preços. Sua satisfação é nossa prioridade, e fazemos o nosso melhor para oferecer um serviço de qualidade.
Tenha um bom dia de toda a equipe.
Até muito em breve no Showroomprive.pt.
Atenciosamente,
Maria
O serviço ao cliente funciona muito…
O serviço ao cliente funciona muito bem, quando existe alguma irregularidade.
A minha opinião é muito positiva no geral.
24. April 2026
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Antwort von Showroomprive.pt
Olá Madalena,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Estamos felizes em tê-lo entre nossos clientes.
Tenha um ótimo dia de toda a equipe.
Até muito em breve no Showroomprive.pt.
Maria
A navegação no site tem sido fraca e…
A navegação no site tem sido fraca e com falhas, tem tornado a experiência pouco agradável e stressante. Os produtos nem sempre vêem em conformidade. Os valores das entregas variam muito e os pontos de entrega também. Há melhoramentos a fazer.
26. Januar 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Andreia,
Agradeço por ter dedicado o seu tempo a partilhar os seus comentários connosco.
Garanto-lhe que tomei boa nota destas informações e que as transmitirei aos nossos serviços, com o objetivo de melhorar os nossos serviços.
Maria
O transportador GLS refere que não foi…
O transportador GLS refere que não foi possível entregar a encomenda na morada indicada quando eu estive em casa o dia todo e não tocou à campainha. Tive de ir buscar a encomenda a um posto de distribuição.
31. Mai 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia, Egidia,
Lamento muito saber disso e gostaria de lhe apresentar as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprivé, por este inconveniente.
Garanto-lhe que tomei boa nota desta situação e que a vou comunicar ao nosso departamento responsável pelas relações com as transportadoras, para evitar que um inconveniente semelhante volte a ocorrer no futuro.
Agradeço a sua compreensão.
Maria
Credível
Compro na showroomprive há muitos anos e nunca tive nenhum problema. Os produtos são bons e originais, as entregas são feitas dentro dos prazos indicados e o apoio ao cliente funciona bem.
24. Mai 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Sonia,
Muito obrigado pela sua avaliação; estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.