A única etapa da compra ,que é péssima, é a entrega em Portugal! Tenho 4 reclamações feitas em 2 meses da transportadora GLS! Foram devolvidas 4 encomendas,por terem sido alterados os locais de e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Já faço compras nesta plataforma há já alguns anos, já tive de devolver e já tive necessidade de recorrer ao SAC. Nestes últimos tempos, posso dizer que o SAC melhorou em termos de acompanhamento, po... Mehr ansehen
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O produto estava ok; sendo de camurça tinha uma ligeira imperfeição, mas pelo preço, valeu a pena. A experiência de entrega da encomenda foi péssima. Selecionei a entrega ao domicílio; recebi um sms d... Mehr ansehen
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Comecei a comprar há cerca de 5 anos, a início foi a medo porque não conhecia as marcas, contudo conforme fui recebendo os artigos fui ficando cada vez mais satisfeita. O apoio só cliente funciona mui... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
ZA La Montjoie - 1 impasse du pilier, 93210, La Plaine Saint-Denis, Frankreich
- 300 500 409
- showroomprive.pt
4,0
Gut
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Compra
Compra, serviço de entrega e qualidade superiores
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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O produto estava ok
O produto estava ok; sendo de camurça tinha uma ligeira imperfeição, mas pelo preço, valeu a pena. A experiência de entrega da encomenda foi péssima. Selecionei a entrega ao domicílio; recebi um sms da transportadora a indicar a data e hora de recolha; mas, sem qualquer aviso, a encomenda foi parar num ponto de recolha. Apresentei reclamação na transportadora. O valor extra de entrega ao domicílio foi cobrado na mesma
11. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Ana,
Lamento sinceramente saber que recebeu o seu artigo com defeito e que a sua encomenda foi entregue num ponto de recolha.
Apresentamos-lhe as nossas desculpas por este transtorno.
Como a sua satisfação é a nossa prioridade diária, estas informações são essenciais para nós.
Fique tranquila, já comuniquei esta situação aos nossos serviços para evitar que tal inconveniente volte a ocorrer no futuro.
Se necessário, estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Maria
Gostei baExcelente experiência. O artigo é exatamente como descrito e tem uma ótima relação qualidade-preço.stante da qualidade e da…
Gostei bastante da qualidade e da rapidez da entrega. Voltaria a comprar.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Solange,
Você nos compartilha sua satisfação em relação à conformidade do seu pedido e ao prazo de entrega rápida.
Agradeço pelo seu comentário, que certamente alegrará toda a nossa equipe.
Até breve em nossas vendas,
Atentamente,
Tsirinantenaina
Já fiz varias encomendas e depois não…
Já fiz varias encomendas e depois não enviam os produtos, pagamos e depois dizem que esgotou, um péssimo atendimento quando ligamos para resolver um problema.
Muito mau mesmo
18. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhor Jose,
Recebi sua mensagem na qual você expressa seu descontentamento em relação ao cancelamento parcial do seu pedido.
Entendo sua insatisfação e peço desculpas pelos transtornos.
Após verificações, nosso fornecedor nos forneceu mais detalhes sobre o cancelamento do produto no momento da sua compra.
Na verdade, nosso fornecedor enfrentou um incidente durante o primeiro abastecimento das mercadorias em nosso depósito. Esse incidente resultou no dano do estoque da jaqueta que você havia solicitado.
De fato, as marcas nos reservam um estoque definido, e em alguns casos, pode haver discrepâncias entre o estoque inicialmente solicitado e o estoque recebido, o que nos diferencia das vendas tradicionais.
Agradeço pela sua compreensão e estou à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atentamente,
Tsirinantenaina
great prices and opportunities
great prices and opportunities.
Still some companies don't send to Madeira island
30. April 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Sandra,
Obrigado pela sua mensagem! Fico feliz que você aprecie nossos preços e oportunidades. Em relação à entrega na Madeira, é verdade que algumas vendas são oferecidas diretamente pelos fornecedores. Isso significa que alguns artigos não podem ser enviados para a sua região devido às suas próprias políticas de entrega.
Estamos fazendo o nosso melhor para trabalhar com parceiros que oferecem opções de entrega mais amplas.
Atentamente,
Tsirinantenaina
A descrição do produto em questão não…
A descrição do produto em questão não era muito completa, os óculos tem um reflexo azul no interior das lentes que nasceram estava mencionado
18. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhor Paulo,
Recebi sua mensagem na qual você me informa que a descrição do produto está incorreta.
Entendo sua surpresa e gostaria de apresentar minhas desculpas pelos transtornos.
Não querendo deixá-lo nessa situação, convido você a nos devolver o produto para que possamos reembolsá-lo o mais rápido possível.
Para obter todas as informações sobre as modalidades de devolução, convido você a visitar nosso site na seção Ajuda & Serviço ao Cliente > Devoluções, trocas e reembolsos > Como devolver um item não conforme ou defeituoso?
Os pedidos de devolução podem ser registrados apenas através do nosso site (o serviço ainda não está disponível em nosso aplicativo móvel).
Como se trata de um erro da nossa parte, as despesas de devolução são de nossa responsabilidade. Para isso, você deve selecionar o motivo “A descrição do produto está incorreta”. Certifique-se de sempre guardar o comprovante de postagem fornecido pelo transportador.
Além disso, o prazo de processamento de uma devolução é de 14 dias corridos. Assim que recebermos seu pacote, procederemos com o controle do mesmo e seu reembolso será realizado em até 5 dias úteis no seu cartão MBWAY utilizado na compra. Você também receberá uma confirmação por e-mail desse reembolso.
Saiba que você pode acessar a qualquer momento as informações sobre o acompanhamento da sua devolução através do nosso site ou aplicativo móvel. Basta ir à seção “Minhas Pedidos”, selecionar o pedido em questão e clicar em “Acompanhar meu Reembolso” para acompanhar em tempo real o estado da devolução e do seu reembolso!
Agradeço pela sua compreensão, Senhor Paulo, e estou, claro, à disposição para qualquer outra dúvida.
Atentamente,
Tsirinantenaina
Artigos de qualidade a preços…
Artigos de qualidade a preços acessíveis.
Regra geral tem rapidez e conforto nas entregas.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Ramos,
Muito obrigado pela sua avaliação; estamos felizes por o ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
A renovação do site não foi positiva
A renovação do site não foi positiva. Anteriormente era mais prático realizar encomendas. Os preços também estão agora muito mais elevados.
10. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Maria,
Agradeço-vos por estas observações.
Uma vez que a vossa satisfação no dia-a-dia é a nossa prioridade, estas observações são essenciais para nós.
Fiquem tranquilos, estamos a tomar as medidas necessárias para melhorar o nosso site.
Desejo-vos um bom final de dia.
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Tiago,
Obrigado pela sua mensagem! Ficamos felizes que você aprecie nossa oferta. Estamos sempre nos esforçando para oferecer os melhores preços nas marcas que você ama.
Tenha um ótimo dia de toda a equipe.
Até breve na Showroomprivé.
Atenciosamente,
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Graciete,
Muito obrigado pela sua apreciação, estamos felizes em tê-lo como nosso cliente.
Tenha um bom dia de toda a equipe.
Atentamente,
Maria
They have a great variety
They have a great variety, good value for money, and great customer service.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia,
Muito obrigado pela sua apreciação, estamos felizes em tê-lo como nosso cliente.
Tenha um bom dia de toda a equipe.
Atentamente,
Maria
Tudo ótimo como sempre!
8. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Lucia,
Muito obrigado pela sua apreciação, estamos felizes em tê-lo entre nossos clientes.
Desejamos um bom dia de toda a equipe.
Até muito em breve no Showroomprivé.
Atentamente,
Maria
As minhas encomendas têm chegado sempre…
As minhas encomendas têm chegado sempre tudo na perfeição, apenas tenho a ressalvar que o tempo para expedição e receção das mesmas são excessivos.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Xana,
Agradeço o seu feedback e fico muito contente por saber que as suas encomendas chegaram sempre em perfeitas condições.
No entanto, lamento que os prazos de envio e entrega lhe tenham parecido demasiado longos.
Para explicar, as limitações logísticas inerentes à natureza das vendas promocionais não nos permitem acelerar a entrega.
Com efeito, embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para reduzir ao mínimo os prazos de entrega, continuamos dependentes da data de receção da mercadoria enviada pelo nosso fornecedor, bem como do tempo necessário para a preparação da sua encomenda.
A sua observação foi devidamente tida em conta e transmitida aos serviços responsáveis.
Kanto
Serviço de entregas pessimo GLS
A única etapa da compra ,que é péssima, é a entrega em Portugal!
Tenho 4 reclamações feitas em 2 meses da transportadora GLS!
Foram devolvidas 4 encomendas,por terem sido alterados os locais de entrega ,pela própria transportadora!
Fiquei muito desagradada com o péssimo serviço prestado!
Sou uma cliente assídua!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhora Filomena,
Agradeço por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Gostaria de apresentar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes encontrados com a entrega de suas encomendas pela GLS.
Entendemos o quanto é frustrante ter problemas de entrega, especialmente sendo uma cliente regular. Saiba que levamos seus comentários muito a sério e que iremos contatar o transportador para entender o que aconteceu e melhorar nosso serviço.
Atentamente,
Maria
Embalagens completamente destruída
As sapatilhas correspondem ao encomendado mas as caixas vinham completamente destruídas, não assegurando a protecção dos items adquiridos.
11. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhora Patricia,
Recebi sua mensagem na qual você me informa sobre a recepção de um pacote danificado em seu pedido.
Gostaria de apresentar nossas desculpas; apesar das precauções tomadas, uma anomalia no acondicionamento ou na entrega deve ter ocorrido.
Para que possamos oferecer uma solução, peço que nos envie fotos mostrando a defeituosidade do seu pacote.
Aguardando seu retorno, estou à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atentamente,
Maria
O tempo e o serviço 5*
O tempo e o serviço de entrega foram fantásticos e o produto também
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhor Eduardo,
Você nos informa sobre a sua satisfação em relação à conformidade do seu pedido, bem como ao seu prazo de entrega rápido.
Agradeço pelo seu comentário, que com certeza alegrará toda a nossa equipe.
Até muito em breve em nossas vendas,
Atentamente,
Maria
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Senhor Luis,
Recebi sua mensagem na qual você me informa que metade dos artigos que você recebeu não corresponde à sua encomenda.
Compreendo sua surpresa e gostaria de apresentar minhas desculpas pelos inconvenientes.
Não querendo deixá-lo com essa decepção, convido você a devolver o produto para que possamos reembolsá-lo o mais rápido possível.
Para obter todas as informações sobre as modalidades de devolução, convido você a visitar nosso site na seção Ajuda & Atendimento ao Cliente > Devoluções, Trocas e Reembolsos > Como devolver um artigo não conforme ou defeituoso?
As solicitações de devolução podem ser registradas apenas através do nosso site (o serviço ainda não está disponível em nosso aplicativo móvel).
Como se trata de um erro da nossa parte, os custos de devolução ficarão por nossa conta. Para isso, você deve selecionar o motivo “O produto recebido não é o que foi pedido”. Certifique-se, em todos os casos, de guardar o comprovante de envio fornecido pelo transportador.
Além disso, o prazo para processamento de uma devolução é de 14 dias corridos. Assim que recebermos seu pacote, faremos a verificação e seu reembolso será processado, chegando em até 5 dias úteis no seu cartão MULTIBANCO utilizado na compra. Você também receberá uma confirmação por e-mail sobre esse reembolso.
Saiba que você pode acessar a qualquer momento as informações sobre o acompanhamento da sua devolução através do nosso site ou aplicativo móvel. Basta ir à seção “Meus Pedidos”, selecionar o pedido em questão e clicar em “Acompanhar meu Reembolso” para seguir em tempo real o status da devolução e do seu reembolso!
Agradeço pela sua compreensão, Senhor Luis, e estou, claro, à sua disposição para qualquer outra dúvida.
Atentamente,
Tsirinantenaina
Everything.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Showroomprive.pt
Olá Adriano ,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco, a sua mensagem alegra-nos o dia!
Até breve no Showroomprivé.
Maria
Sandálias desconfortáveis
Boa tarde, adquiri umas sandálias billowy cuja marca indica ter qualidade,. conforto mas ao experimentar a sandália não tinha nenhuma qualidade nem eram confortáveis . O que me leva a crer que poderão não ser da marca, como já me aconteceu anteriormente. Vão retirar ao meu reembolso o valor dos portes, superior ao que eu já paguei, o que é inadmissível.
12. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Olá, Michelle,
Lamento imenso esta situação.
Para que possamos encontrar uma solução, peço-lhe que nos envie fotos do artigo para o endereço de e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com e que nos indique o número da encomenda em questão.
Agradeço a sua compreensão.
Hery
Rapidez da entrega.
12. Juni 2026
Antwort von Showroomprive.pt
Bom dia Alexandra,
Expressou a sua satisfação com a entrega rápida da sua encomenda.
Agradecemos o seu comentário, que vai deixar toda a nossa equipa muito contente.
Até breve nas nossas promoções,
Hery
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