Ich hatte mir eine Stray Kids Mystery Box und Stray Kids Random Fotokarten bestellt. Erstmal was mir gefallen hat: Ich mochte die Fotokartenhalter. Die sind süß gemacht worden und eine Karte w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
So ein toller und lieber Shop. Ich habe sie über ebay Kleinanzeigen gefunden und mir wurde direkt so lieb geantwortet. Ich habe insgesamt 15€ Rabatt bekommen 😱 die Lieferung erfolgte super fix und w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr sicher verpackt!!! Es gab tolle Freebies passend zu der Gruppe von der man sich ein Album bestellt hat 😍 Außerdem gab es eine personalisierte Dankeskarte was ich mega schön fand 🥰 Gratis Ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin begeistert!! Ich habe mir die süßen Pouches von BT21 bestellt und innerhalb zwei Tagen waren sie da mit zusätzlich einer Fotokarte, kleinen Bonbons und mein absolutes Highlight Sticker von BTS... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- CD-Geschäft
- auch in
- Musikgeschäft
Über Seoul-Mate.de
Vom Unternehmen geschrieben
Hi, SeoulMates!
Wir sind ein kleiner Haufen Korea-Nerds und -Nerdettes, die ihre Leidenschaft für die koreanische Popkultur mit allen Gleichgesinnten in Deutschland teilen wollen.
Unser Ziel ist es, K-Pop in Deutschland noch leichter zugänglich zu machen.
Bei uns findest du die neuesten K-Pop-Alben, CDs, DVDs, Merchandise, Poster und mehr!
Keine hohen Zoll- und Versandkosten, Importdokumente und lange Lieferzeiten. Einfach K-Pop.
Bei uns findet ihr alle bekannten K-Pop-Bands und Idols, wie zum Beispiel BTS, Blackpink, Twice, Enhypen, Stray Kids und vielen mehr.
Alle unsere Produkte werden in unserem Lager in Düsseldorf sorgfältig verpackt und mit Goodies versehen, wie zum Beispiel koreanische Süßigkeiten, Fotokarten oder Sticker. Deine Bestellung errreicht dich in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen (innerhalb Deutschlands).
Dank unserer Pre-Order-Produkte kannst du als Erste/r die neuesten K-Pop-Artikel erhalten, gleich nach Release! Stöbere dazu einfach in unserer Kategorie "Pre-Order".
Hast du das Gesuchte nicht bei uns gefunden? Schreib uns einfach eine Nachricht auf Instagram, WhatsApp oder per Email. Wir bemühen uns, dir deinen Artikel zeitnah verfügbar zu machen. <3
Für uns hat deine Zufriedenheit die absolut höchste Priorität. Unserer Meinung nach ist die Zufriedenheit unserer Kunden die wichtigste Kennzahl von Erfolg. Wenn du mal nicht zufrieden sein solltest kontaktiere uns bitte unbedingt. Wir werden garantiert eine Lösung finden! :)
Kontaktinformationen
Grevenbroicher Weg 6, 40547, Düsseldorf, Deutschland
- info@seoul-mate.de
- seoul-mate.de
4,4
Hervorragend
105 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super Erfahrung
Paket war super schnell bei mir. Inhalt war super verpackt. Top Zufriedenheit
5. Januar 2025
Antwort von Seoul-Mate.de
Liebe Irmela,
vielen Dank für deinen Einkauf und deine tolle Bewertung! 💛
Service lässt zu wünschen übrig
Lange bis Ware gekommen welche überteuer ist, zuerst zahlte ich bei der Bestellung 20 Franken Porto. Sobald das Paket endlich angekommen ist, wurde das Paket einfach abgegeben statt bei mir zuhause zu läuten, dann musste ich zusätzlich 32 zahlen um das Paket haben zu können.
30. Dezember 2024
Antwort von Seoul-Mate.de
Hallo liebe Lara,
vielen Dank für deine Bewertung! Schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Bei deiner Bestellung handelte es sich um eine Pre-Order, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung noch nicht auf Lager war. Das war auch so auf der Seite ersichtlich. Zusätzlich kommen dann noch die Feiertage über Weihnachten und die (naturgemäß) etwas längere Lieferung in die Schweiz sowie die Bearbeitung beim dortigen Zoll.
Der Versand in die Schweiz ist leider einfach sehr teuer, wir geben die Kosten 1:1 an dich weiter - da verdienen wir also nichts dran.
Dass dein Paket beim Schweizer Zoll gelandet ist, liegt leider auch nicht an uns. An den Zollgebühren können wir leider nichts ändern, da die Schweiz kein EU-Mitglied ist. Der Kunde muss da leider die Zollkosten tragen, das können wir als Händler nicht übernehmen. Das ist bei jeder Bestellung, auch von anderen europäischen Händlern, der Fall.
Es tut mir sehr leid, dass du unzufrieden bist. Aber ich hoffe du verstehst, dass wir auf die Lieferzeit von UPS und die Zollgebühren absolut keinen Einfluss haben.
Wir hoffen, du bleibst und trotzdem wohlgesonnen. 🫶🏻
Alles super
Alles super
Meine Bestellung war innerhalb einer Woche da und unbeschädigt da alles sehr gut verpackt war 🫶🫶
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seoul-Mate ist top
Seoul-Mate kann ich sehr empfehlen. Habe meine 2. Bestellung hier aufgegeben. Die Ware wurde auch hier extra dick verpackt, damit sie heil ankommt. Das nicht bei jedem Onlineshop selbstverständlich. Zu meiner Bestellung waren sogar kleine Gimmicks dabei. Vielen lieben Dank. Darüber habe ich mich sehr gefreut. 😊
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Auswahl und sehr netter…
Tolle Auswahl und sehr netter Kundenservice. Die Preise sind auch perfekt für meinen geschmack. Ich werde in diesem Shop auf jeden Fall wieder bestellen.
4. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mega Shop
Ich bin sehr zufrieden es ist ein Mega Shop. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt und der Kundenservice ist sehr freundlich und versucht so gut wie es geht Sachen zu klären. Ich werde auf jeden Fall bei euch noch mal wieder bestellen das ist ein Versprechen
4. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles kam heil&schnell an mit sehr süßen Freebies:) Bestelle immer wieder gerne
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist gut eingepackt bin sehr…
Es ist gut eingepackt bin sehr zufrieden damit und immer so tolle sachen sind dabei es macht mega Spaß das auszupacken Eine 10 von 10
24. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung immer wieder gerne
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt
Super Auswahl, mega süss und liebevoll verpackt. Ein kleine Überraschungsfotokarte war auch dabei . Versand war auch super schnell. Werde aufjedenfall wieder bestellen :)
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Service ist echt super!
Der Service ist echt super!
Die Bestellung wurde schnell versendet.
Allerdings kam es zu Problemen seitens DHL. Deswegen war mein Paket nach 1 1/2 Wochen warten noch nicht da. Da es sich um ein Geschenk für eine Freundin handelt, habe ich den Seoul Mate Service angeschrieben & habe auch innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung erhalten.
Man hat mir direkt am nächsten Tag eine kostenlose Ersatzsendung geschickt, welche auch innerhalb einem Tag dann geliefert wurde.
Ich habe zwar nicht auf einen Supportfall bei meiner ersten Bestellung gehofft, aber dadurch kann ich auf jeden Fall sagen, dass der Kundenservice top ist!
Danke 😊
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein unfassbar liebes Team
Ein unfassbar liebes Team. Fühle mich bei dem Shop (und dem Team natürlich) immer gut aufgehoben und freue mich immer riesig über neue Bestellungen. 😍😅💜
Danke euch ihr Lieben 🥰🤗💜💜💜
20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer gern wieder!
Liebevoll verpackt, alles super! Da hat das warten sich gelohnt !
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supe schnelle lieferung 1A Ware
Supe schnelle lieferung ! 1A Ware sehr gut verpackt ! Ich bın mehr als zufrıeden. Danke
30. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe meiner Freundin das neue NewJeans…
Habe meiner Freundin das neue NewJeans - GET UP Album mit dem Bunny Bag bestellt. Bestellung kam super schnell an und war sehr schön verpackt mit zusätzlichen Goodies und einer persönlichen Nachricht. Kann es nur weiter empfehlen!
12. August 2023
Super liebevoll verpackt und kleines…
Super liebevoll verpackt und kleines Extra dazu. Immer wieder. 💜
9. Juli 2023
Antwort von Seoul-Mate.de
Liebe Sabrina 🫶🏻
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 💫
Schneller Versand und schnelle…
Schneller Versand und schnelle Lieferung. Nette Mitarbeiter. Alles gut!
5. Juli 2023
Antwort von Seoul-Mate.de
Liebe Sarah 🫶🏻
Ganz vielen Dank für deine Bewertung ☺️
감사합니다,
서울메이트
Antwort von Seoul-Mate.de
Liebe Mia,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. 🫶🏻
Alles Liebe
Dein SeoulMate Team
Schneller Versand und toll verpackt!
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seoul-Mate.de
Hey Sarah 💜
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
Alles Liebe
Dein SeoulMate Team
Mit viel Liebe und Freude verpackt ❤️
Habe twice withmuu pre Order PCs bestellt und sie waren super verpackt 😍🥰 alles mit viel Liebe und Herz ❤️
Bestelle definitiv nochmal bei euch 🤩 erst Recht für die restlichen aus der Sammlung.
Vielen Dank euch
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seoul-Mate.de
Hey SeoulMate 💜
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!! :)
Alles Liebe
Dein SeoulMate Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.