Seats and Sofas - München Bewertungen 313

TrustScore 3.5 von 5

3,5

Maria-Probst-Straße 17, 80939 München, Bayern, DE


Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ACHTUNG: SIE VERKAUFEN EKOLUXE ALS LEDER, WAS IN WIRKLICHKEIT KUNSTLEDER IST !!!!! Seats & Sofas verkauft euch Leder Garnituren (EKOLUXE) die in Wirklichkeit kein Leder sind ! Und ihr hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich begeistert von Seats and Sofas! Die Auswahl an Sofas ist riesig und es gibt für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Besonders gut gefallen hat mir die kompetente Berat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren heute ganz spontan bei Seats and Sofas im Euro-Industriepark in München – eigentlich nur zum Schauen. Am Ende sind wir mit einer neuen Couch rausgegangen. Die Kundenbetreuung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Beginn an sehr freundlicher Empfang und sehr gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Hilfe bei der Konfiguration unserer Möbelstücke sowie hilfreiche Empfehlungen. Sehr engagiert beim Thema Fina... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Sofageschäft
  2. Möbelgeschäft
  3. Haushaltswarengeschäft
  4. Wohnmöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.


Kontaktinformationen

  • Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland

  • 8937003885

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

313 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Laden!

Super Laden!
Sehr schöne und moderne Möbeln und die Verkäufer sind auch super nett kann Mann nur weiter empfehlen ☺️

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Anela Sekiraqa,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Möbelangebot und dem Service in unserem Geschäft in München so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Verkäufer als freundlich und hilfsbereit empfunden haben – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Preis

Kann ich weiterempfehlen immer wieder

10. Juli 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr Georgios,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden. Empfehlungen sind für uns das schönste Lob – danke für Ihr Vertrauen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, Sie künftig wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr Unger,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Besuch alles gut gepasst hat. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung und faire Preise

Gute Beratung und faire Preise. Komme gerne wieder zu Seats and Sofas, wenn meine neue Couch irgendwann ausgetauscht werden muss.

30. Mai 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Frau Nicole,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und unseren Preisen so zufrieden waren. Dass Sie uns auch für zukünftige Käufe in Betracht ziehen, freut uns besonders – genau darauf arbeiten wir jeden Tag hin.

Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Couch haben und heißen Sie bei einem nächsten Besuch in München herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Ich bin sehr zufrieden mit der…

„Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung. Der Kontakt war durchweg freundlich, hilfsbereit und geduldig. Alle Anliegen wurden schnell und verständlich geklärt. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Ich kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen und danke herzlich für die tolle Unterstützung!"

24. Mai 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Islami,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und dass alle Ihre Fragen ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Unsere Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden eine angenehme und individuelle Beratung zu bieten. Schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNBEDINGUNBEDINGT MEIDEN!!! ❌❗ VORSICHT ABZOCKE UND SYSTEMATISCHE IRREFÜHRUNGT MEIDEN!!

UNBEDINGT MEIDEN!!! ❌❗
VORSICHT ABZOCKE UND SYSTEMATISCHE IRREFÜHRUNG

Auch ich habe eine Erfahrung gemacht, die ich als zutiefst unseriös empfinde:
Es wurde mit einem angeblichen "Rabatt" geworben, der jedoch völlig intransparent war – keine nachvollziehbare Preisdarstellung, keine Vergleichswerte.
Als ich vom Kauf zurücktreten wollte, wurde ich telefonisch massiv unter Druck gesetzt.
Eine faire Entscheidungsfindung wurde systematisch verhindert – stattdessen sollte ich eine völlig überzogene Stornogebühr von 25 % akzeptieren.

Das Ganze wirkt wie ein systematisches Geschäftsmodell zur Irreführung von Kund:innen.
Ich bin auf der Suche nach anderen Betroffenen, um gemeinsam Schritte zu unternehmen – einschließlich einer Sammelmeldung an die Verbraucherzentrale.

Wer Ähnliches erlebt hat, meldet euch bitte hier in den Kommentaren oder direkt bei mir.
Nur gemeinsam können wir etwas bewegen.

HÄNDE WEG von diesem Unternehmen, wenn euch Stress, Ärger und rechtliche Grauzonen erspart bleiben sollen!

5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr Vrdoljak,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit Seats and Sofas als negativ und intransparent empfunden haben. Eine faire und nachvollziehbare Beratung sowie transparente Preisgestaltung sind uns sehr wichtig – umso bedauerlicher ist es, dass Sie dies nicht so erlebt haben.

Wir möchten Ihre Rückmeldung ernst nehmen und die Angelegenheit gerne gemeinsam mit Ihnen klären.

Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns persönlich mit Ihrem Fall befassen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe am Montag eine wunderschöne…

Ich habe am Montag eine wunderschöne beige Couch von Seats and Sofas gekauft, und Malik war mein Verkäufer. Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert und professionell. Malik war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Die Couch ist genauso, wie ich sie mir vorgestellt habe – bequem, stilvoll und von hoher Qualität. Auch die Damen an der Kasse waren super freundlich und haben den Kauf rundum angenehm gemacht. Ich bin rundum zufrieden und kann sowohl Seats and Sofas als auch Malik als Verkäufer nur weiterempfehlen!

22. Mai 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Frau Salman,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Malik sowie mit dem gesamten Ablauf Ihres Kaufs so zufrieden waren. Ihre neue Couch klingt nach einer großartigen Wahl – bequem, stilvoll und hochwertig!

Auch das Lob an unser Kassenpersonal geben wir sehr gern weiter. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern

Ein Stern – leider sehr enttäuschend nach dem Kauf

Ich habe meine Couch bei Seats & Sofas in München gekauft. Die Verkäufer im Geschäft waren freundlich – der erste Eindruck war gut. Doch nach dem Kauf folgten leider mehrere negative Überraschungen:
1. Die Farbe der gelieferten Couch weicht stark von dem Modell ab, das im Showroom ausgestellt war – sie ist deutlich dunkler und sieht ganz anders aus als erwartet. So hätten wir sie nie ausgewählt.
2. Der Preis war intransparent: Nach der Kaufzusage hieß es plötzlich, dass die Couch keine Garantie beinhaltet, und für eine Garantie müssten über 400 Euro zusätzlich gezahlt werden. Diese Information wurde uns erst im Nachhinein mitgeteilt – aus unserer Sicht sehr undurchsichtig und nicht kundenfreundlich.
3. Die Sitzqualität der gelieferten Couch ist spürbar schlechter als bei dem Modell im Showroom. Zuhause macht sie einen ganz anderen Eindruck – unbequem und minderwertig.
4. Die Lieferfirma hat keine Rechnung ausgestellt und alles offenbar ohne ordentliche Belege abgewickelt. Das wirkt leider nicht seriös.

Insgesamt ist unsere Enttäuschung groß – wir hätten von einem Möbelhaus deutlich mehr Transparenz, Qualität und Professionalität erwartet.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Stephan Pirelli,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen nach dem Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kritik zur Farbdifferenz, der Sitzqualität und zur Kommunikation über die Garantie nehmen wir sehr ernst. Auch der Hinweis zur Rechnung ist wichtig, da wir Wert auf transparente Abläufe legen.

Wir möchten der Sache gerne nachgehen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und ggf. ergänzende Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Preis und freundlichen Berater gefunden,…

Wir haben noch einer guten günstigen Ottomane Couch gesucht.
Ein freundlicher Berater (Marlik) kam gleich auf uns zu und bot uns, was zu trinken und seine Hilfe. Nahmen diese an und er zeigte sich sehr hilfsbereit, freundlich, verständnisvoll und Verstand gleich was wir suchen. Die passende Couch gefunden und nach Erklärung und tollem Angebot, die Milo Couch gekauft. Dauert zwar leider noch, bis sie kommt aber wenn alles so passt wie versprochen, dann ist es die perfekte Couch zum besten Preis 😊..
Kann den Store und den Berater bestens empfehlen. Auch ist der Store, sehr überschaubar im Vergleich zu anderen großen Händlern…

17. Mai 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Familie Micciche,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns fündig geworden sind und sich rundum wohl gefühlt haben. Besonders freut uns Ihr Lob für unseren Berater Marlik – das geben wir gerne weiter.

Wir drücken die Daumen, dass die Lieferung Ihrer Milo-Couch genauso reibungslos abläuft wie Ihr Einkaufserlebnis. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Äußerst kundenorientierte und freundliche Beratung

Der Verkäufer war äußerst freundlich und darauf bedacht möglichst allen Kundenwünschen nachzukommen.

7. Mai 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Frau Pielmeier,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in München so zufrieden waren. Unsere Verkäufer setzen alles daran, auf individuelle Wünsche einzugehen und Ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie diese Mühe wahrgenommen und geschätzt haben.

Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beratung TOP, Rest ganz OK

Beratung echt gut! Kommunikation läßt zu wünschen übrige ebenso wie die Zuverlässigkeit! Lieferung wurde erst nach mehrmaligem nachhaken bestätigt. Zudem kostet die Lieferung 200€! Ein Witz! Das Preis/Leistungsverhtnis ist jedoch echt gut! Besser wie bei Otto Versand oä. in dem Preissegment! Warte nur noch auf meinen Ottomanen.... mal schauen ob es da Probleme gibt

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr Muth,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation rund um die Lieferung nicht reibungslos verlief. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Ihr Ottomanen bald problemlos geliefert wird und Sie weiterhin Freude an Ihrem neuen Sofa haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sofakauf mit Kaffekränzchen ;-)

Nette Begrüßung, kein aufdringlicher Verkäufer, Gute Beratung, guter Service, Top Preisnachlass von 1000 Euro und nette VerkäuferInnen. Einen Kaffee gab es zum Probesitzen dazu :-)

30. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Klaus,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders freut uns, dass Sie die entspannte Atmosphäre, die kompetente und unaufdringliche Beratung sowie den attraktiven Preisnachlass schätzen. Ein Kaffee während des Probesitzens gehört für uns zum Service dazu – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist! Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Jungs im Verkauf sind top!

Die Jungs im Verkauf sind top!
Freundlich , Hilfsbereit, kompetent und nicht aufdringlich.
Sofa gekauft wegen super Beratung!
Danke gerne wieder 👍

24. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Frau Spasovska,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter im Verkauf so positiv erlebt haben – hilfsbereit, freundlich und kompetent, genau das ist unser Ziel.

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Sofa entschieden haben und hoffen, dass es Ihnen lange Freude bereitet. Besuchen Sie uns gerne wieder!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service und Verkauf

Der Service ist sowohl im Verlaufsraum als auch am Kassenterminal sehr gut und nett. Der Umgang mit dem Kunden ist sehr „locker“ wirkt trotzdem sehr professionell. Wir haben uns ein Sofa angeschafft und konnten nach Belieben wählen. Es wurde auf das Budget des Kunden geachtet und das Beste Ergebnis rausgeholt. Der Verkäufer möchte auch die Maße beachten und schlägt manche Produkte schon gar nicht vor (wenn sie nicht passen, brauchen sie es auch nicht ins Wohnzimmer stellen)

23. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo A. R.,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Verkaufsraum sowie an der Kasse zufrieden waren und eine gute Beratung erfahren haben. Es ist uns wichtig, auf die Bedürfnisse und das Budget unserer Kundinnen und Kunden einzugehen, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen gelungen ist.

Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma und wenn…

Finger weg von dieser Firma und wenn beim Kauf vor Ort auspacken lassen und genau anschauen habe 4100 Euro in sand gesetzt gehe gerade gerichtlich vor mach euch selbst ein gefallen Finger weg

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr Flack,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solch enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Angelegenheit nachgehen.

Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrem Kauf an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

War eine absolute schnelle sache, ein guter netter Mitarbeiter mehr braucht man nicht.

14. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist. Besonders schön ist es, dass Sie unseren Mitarbeiter als nett und hilfsbereit empfunden haben – genau das ist unser Anspruch an guten Kundenservice. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die wissen was sie machen

Sehr freundlich, sehr gutes Fachwissen, kurze um eine perfekte Beratung

10. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Bellan,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und dem Fachwissen so zufrieden waren. Eine kompetente und ehrliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team in München, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und fachkundige Beratung

Wir wurden sehr professionell und freundlich beraten. Die Entscheidung hat gedauert, aber der Verkäufer Yosif war sehr geduldig und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Er hat zu nichts gedrängt und war sehr hilfsbereit und kam auch mit dem Preis entgegen.
Herzlichen Dank für die Top-Beratung. Wir freuen uns auf unser neues Eck-/Schlafsofa!

3. April 2025
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Herr T.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Yosif so zufrieden waren. Geduld, Ehrlichkeit und gute Beratung sind uns sehr wichtig – umso schöner, dass Sie das bei uns erlebt haben.

Wir freuen uns mit Ihnen auf Ihr neues Eck- und Schlafsofa und wünschen Ihnen jetzt schon viel Freude damit!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Penetrant

Also ich war gestern bei S and S. und wollte mich eigentlich nur umsehen, beraten lassen. Klar bekommt man sofort einen Kaffee. Der Verkäufer war ausgesprochen gut geschult. Das Sofa meines Interesses sollte anfänglich über 3370 Euro kosten. Als ich es noch mal überdenken wollte, wurde der Vertriebsleiter geholt und mein Preis in Etappen sehr unangenehm penetrant scheibchenweise reduziert und auf mich eingewirkt, dass ich es für 1400 Euro doch bestellt habe. Zu dem Preis ist es wohl in Ordnung. Aber mir wurde gedroht, wenn ich 2 Tage später komme und es dann kaufe, kostet es wieder 3370 Euro. Sorry, Leute. Sowas macht man nicht. Es handelt sich ja nicht um ein Einzelstück, sondern eine Anfertigung mit Lieferung in 6 Wochen. Da kann man einen Kunden auch mal eine Nacht drüber nachdenken lassen.

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Tom Anonym,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuchs nicht wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf eine angenehme und professionelle Beratung, ohne dass sich unsere Kunden unter Druck gesetzt fühlen. Ihr Erlebnis entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und kundenfreundliche Verkaufsberatung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen intern prüfen und verbessern. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und weitere Details zu Ihrem Besuch an customerservice@seatsandsofas.de senden? Wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verkauf top, Rest sehr unbefriedigend

Beim Kauf des Sofa waren die Mitarbeiter sehr freundlich.
Als es allerdings um die Abholung ging waren die Angestellten sehr unfreundlich.
Wir sollten an der Abholstation warten, nur war dort kein Mitarbeiter an zu treffen. Es war keine Klingel und kein Schild angebracht, man solle doch bitte draußen warten. Deshalb gingen wir durch die Lagertüre und wurden sehr sehr unfreundlich darauf hingewiesen, das dies nicht erlaubt sei. Wir wiesen darauf hin, das wir das nicht wussten aufgrund fehlender Hinweisschilder. Ein unfreundlicher Kommentar war unsere Antwort.
Verkauf top aber der Rest sehr unbefriedigend!

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seats and Sofas - München-Logo

Antwort von Seats and Sofas - München

Hallo Natalie,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Kaufprozess und der Beratung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Abholung nicht reibungslos verlief. Wir verstehen, dass fehlende Hinweise zu Unklarheiten führen können, und entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit, die Sie erlebt haben. Ihr Erlebnis werden wir intern weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@seatsandsofas.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr