Renault Italia Bewertungen 

assurdo, sempre comprato renault, in famiglia ne avremo avute almeno dieci, per scoprire che per loro siamo solo delle vacche da mungere e buttare.
ho chiamto il servizio clienti ed ho parlato con un certo Andrea per la risoluzione della pratica di leasing e alla mia lamentela, dicendo che per questi motivi non comprerò più una renault, la risposta dell'operatore è che non ci possono fare nulla se non mi sono trovato bene con loro e che non fa nulla se non aquisterò più renault.
ultimamente sto avendo solo problemi e tutti da risolvere pagando nonostante il leasing a 4 anni. deluzione totale

RENAULT COSA DIRE COMPRATO NUOVA AUSTRALE 1.2 FULL 200 ASINI BELLISSIMA MACCHINA NIENTE DA DIRE FINO A 3 MESI 4000 KM ANOMALIE LASCIATI PER STRADA RENAULT NUOVA Com auto MASSA AVENDO ANCHE MESSO TUTTO COME COPERTURA NIENTE DA FARE RIMANGO A PIEDI SENZA AUTO SOSTITUTIVA È UNA VERGOGNA CHE NEL 2025 SIAMO MESSI IN QUESTO MODO , LASCIATE STARE FIDATEVI SE NON VOLETE FARVI SANGUE MARCIO COMPRATE DIESEL GPL METANO LASCIATE PERDERE IBRIDO , PERMETTONO DI FARE ESPERIMENTI CON I SOLDI TEMPO DEGLI ALTRI NON SANNO NEMMENO LORO COME RISOLVERE I PROBLEMI DELLE AUTO CAPO OFFICINA ROBERTO BRAVISSIMA PERSONA HA FATTO IL POSSIBILE MA LA COLPA È RENAULT E LE LORO ELETTRONICA NON FUNZIONANTE IO HO DITTA SE SBAGLIO UN LAVORO MI TOCCA RISOLVERE IMMEDIATAMENTE QUESTI TI LASCIANO A PIEDI AVENDO DATO INDIETRO UNA Nissan Qashqai FUNZIONANTE ORA MI RITROVO CON LA MOGLIE A PIEDI CON UN BIMBO PICCOLO OGGI 24/04/25 MI MOGLIE HA PASSATO TUTTA LA GIORNATA HA CHIAMARE PER AVERE AUTO SOSTITUTIVA MA NIENTE TI PRENDONO IN GIRO L'UNICA OPZIONE CHE MI RIMANE RIVOLGERMI DALL'AVVOCATO E INIZIARE UNA CAUSA SPERO CHE LEVANO DAL COMMERCIO IBRIDE
Castelnuovo magra
ANTONIO DESTRI

Captur nuova acquistata a maggio 2024 e già ha visto l'officina 5 volte; problemi di ogni tipo al sistema multimediale (blocco, mancata accensione/spegnimento, ...) che nessuno sa come risovere; l'assistenza ci dice che i diagnostici sono tutti positivi e contattando il servizio clienti di RENAULT ITALIA ci viene risposto che a causa dell'enorme traffico, gli operatori sono tutti occupati e che non possono prendere in carico il mio caso. A tutte/i voi le dovute considerazioni.

Dacia Sandero Stepway Expression MY24 1.0 Tce 90cv con 5 mesi di vita con rumore proveniente dal cambio sin dal primo giorno e in aumento di intensità sempre di piu, ho fatto mille telefonate ho girato 4 officine Autosama di RHO, Autoremo di Castano Primo,Autocastello di Legnano e Autonord di Baranzate, tutti mi hanno detto la lasci e che si rompa completamente e chiami il carro attrezzi. Poi Autonord di Baranzate mi ha sostituito il cambio ma il problema si è ripresentato da subito il cambio nuovo presenta gli stessi inconvenienti di quello originale appena sostituito, e cioè in 3°,4°,5°,e 6° marcia in accelerazione e in velocità costante si manifestano dei fastidiosi fischi, ronzii, e suoni metallici provenienti dalla zona leva del cambio,ed oggi è tutto peggio di prima, il rumore in auto è impressionante sembra di guidare un vecchio mezzo della 1° guerra mondiale o di un vecchio tram di quelli ancora in circolazione a Milano, oggi mi ritrovo con una macchina devastata e totalmente abbandonato da DACIA, state lontano da queste autovetture io ho speso 18.000 Euro buttati nel cesso......Sconsiglio vivamente DACIA/RENAULT.
Cordiali saluti dal Vs. cliente 155912

Ho incidentato una renault megane sporter presa a noleggio presso la esmobility il 5 luglio 2024 ed oggi, 08/04/2025 sono ancora in attesa di alcuni pezzi di ricambio ordinati ad ottobre 2024 dalla carrozzeria convenzionata, ancora nessuna previsione di arrivo

Desidero esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo all'assistenza tecnica ricevuta presso la vostra officina di Verona per la mia Renault Zoe full electric.

La vettura, improvvisamente non funzionante e senza alcuna segnalazione di errore sul quadro strumenti, è stata trasportata con carroattrezzi presso la vostra sede Renault ufficiale.
Dopo due giorni, mi è stata riconsegnata come funzionante (fortunatamente, essendo un veicolo a noleggio, non ho sostenuto spese).

Tuttavia, il giorno successivo, dopo aver percorso solo pochi chilometri, la vettura, parcheggiata durante la notte, si è presentata nuovamente non funzionante al riavvio.
Ho dovuto quindi ricorrere nuovamente al carroattrezzi e riportare l'auto in officina.
Dopo una settimana, sono stato contattato con la comunicazione che la vettura era "pronta".
Mi è stato spiegato che era stato completamente rimosso il sistema antifurto aziendale Texa, mandando l'uilizzo della vettura fuori delle policy aziendali e lasciando che l'utilizzo del veicolo sarebbe stato a mio rischio e pericolo.
Trovo inaccettabile che il personale dell'officina, di fronte a componenti a loro sconosciuti, non si sia minimamente informato sulla natura del dispositivo e su come risolvere il problema.
La decisione di rimuovere integralmente il sistema, scaricando la responsabilità sul cliente, denota una grave mancanza di professionalità.
Ritengo che una semplice telefonata al sottoscritto per raccogliere informazioni aggiuntive avrebbe potuto portare a una soluzione più efficace e meno dispendiosa in termini di tempo e disagio.
Questa situazione assurda, poco professionale e potenzialmente pericolosa ha causato notevoli disagi e solleva seri dubbi sulla competenza e l'approccio al cliente della vostra officina.

Confido in un vostra azione correttiva verso l'a concessionaria e l'officina autorizzata per evitare che simili episodi si ripetano in futuro.

Renault di Civitavecchia,esperienza pessima,personale spavaldo e anche maleducato ,accoglienza pessima dovevo aggiustare la macchina ma non mi hanno preso nemmeno l appuntamento non con se iglio a nessuno quell officina

Acquistato un furgone kangoo,al momento del ritiro la paratia doveva essere in lamiera invece presente in plastica.mai più.

Da evitare assolutamente

Arkana con perdita di olio dal cambio dopo solo 4000 km. Renault non ha il pezzo di ricambio da nessuna parte. Dopo due settimane di fermo macchina ancora non sanno quando risolveranno. Intanto la rata verrà pagata comunque...

Non acquisterò mai più Renault. La macchina si è rotta due volte e mi ha lasciata a piedi a due mesi di distanza. Il servizio di riparazione lascia a desiderare. Peggiore ancora quello dell’assistenza clienti nella persona di Alfonsa che si mostra del tutto inadeguato a parlare con un cliente e preferisci instaurare un confronto conflittuale al posto di cercare una soluzione.

Ho bisogno di spostare l'appuntamento per il tagliando della mia Twingo acquistata da loro. Vengo messo in attesa per 15minuti su opzione 1-1 e poi buttato fuori dal risponditore automatico come sempre. SERVIZIO VERGOGNOSO!!!!!!

Dopo soli 33mila km il motore termico del mio Espace 2024 va in fumo....... macchina ferma da un mese in officina senza soluzioni.....solo verifiche e analisi per poi nn avere risposte...... uno passa la patata all'altro....intanto il mezzo è fermo e io pago le rate....... si parla tanto di sostituire il motore ma poi da Parigi nessuna garanzia..... un anno di vita e 33mila km per distruggere tutto.
Tutto dopo aver effettuato il primo tagliando.....prima di allora potevo solo fare commenti a 5 stelle su questo Espace.... capace di fare 24 km con un litro con 6 occupanti in un viaggio estivo la scorsa estate...... silenziosa..... super agile con le 4 ruote sterzanti. Veramente top in tutto..... adesso e' un disastro......

Una situazione da incubo. La mia Arkana all’improvviso ha segnalato “Pericolo rottura motore” e mi ha lasciato a piedi. Dopo mille peripezie già solo per lasciarla alla concessionaria (che non voleva prendersela nemmeno) é la pompa della benzina. La macchina era stata riscattata 15 giorni prima (quindi ha 3 anni e 15 giorni di vita) e per questo non solo Renault non ha pezzi di ricambio disponibili quanto non mi hanno fornito nessuna auto sostitutiva. Ovviamente ho fatto scrivere dall’avvocato senza nemmeno essere risposto. Unica soluzione: fare causa. Renault ha completamente abbandonato un cliente che ha comprato 2 auto consecutive da loro! Un incubo! Uno schifo!

Captur ibrida acquistata 2022. Sforato garanzia di 8000 km. Mi ritrovo con pompa della benzina andata.. e telecamere da sostituire..2300eu.. è da novembre che non ho la macchina nella mia concessionaria mi dicono che fino a febbraio non me l'avrebbero vista. Allora la porto dal mio meccanico. Ordina il pezzo inizio dicembre .ora siamo a marzo e niente. Morale.pago la maxirata. E non ho la macchina è in più il danno... EMI tocca pagare il noleggio auto. E non si può fare niente contro sta gente?

Ho preso un master nuovo, ogni 6 mesi arriva problemi di FAP e devo stare a casa senza lavorare circa 2/3 settimane, non consiglio a nessuno

Volevo ringraziare i ragazzi del service di via Dozza, per la grande professionalità, gentilezza e cortesia. Mi hanno aiutato nel supporto del 1' service per la mia Renault Austral, ed è andato tutto benissimo....veloci, puntuali e corretti. Grazie a tutto lo staff

Essendo stato contattato dalla Renault pensavo che il contenzioso inerente alla truffa fattami dalla concessionaria D'Alessio si era conclusa. Ma solo chiacchiere , sono dei ladri per loro quello che viene pattuito al momento dell'acquisto non vale. Alla concessionaria Center il tagliando era in garanzia da D'Alessio si paga, perché al momento dell'inserimento dei documenti dell'auto non veniva evidenziato il pacchetto concordato al momento dell'acquisto.State lontani da questi sono dei truffatori o pagato E 160 per una prestazione che doveva essere gratis.Mi meraviglio come non gli è stata tolta la concessionaria.Non compriamo Renault sono truffatori.Se Dio esiste pagheranno.Alla prossima continuerò finché non mi restituiranno i160 euro.ma i160 euro li spenderanno per problemi di salute

Complimenti,dopo 4 anni di tagliandi gratuiti,vado a fare il quinto ed il mio meccanico scopre che l olio non è stato mai cambiato(solo rabbocchi),ed i vari filtri idem.x fortuna non è successo nulla,altrimenti vi beccavate una bella denuncia

Ho acquistato una Renault Captur ad ottobre 2025 presso la concessionaria Fiorì a Roma, ha un problema al software che ancora non è stato risolto dalla casa madre, almeno è questo che mi è stato detto nel momento in cui mi sono recata in officina. Il 01 febbraio alla mia autovettura si è rotto il piantone dello sterzo, e da lì è iniziata la mia epopea.
Critica costruttiva…. Penso che una persona qualunque abbia il diritto di avere un’autovettura in sostituzione per tutto il periodo in cui non ha la sua, senza dover chiedere ogni giorno il prolungamento del noleggio con evidenti ripercussioni sulla propria tranquillità e attività lavorativa. Sono tre settimane che non ho la mia autovettura…. Forse è troppo tempo!?!?!