rapoly.com Bewertungen 638

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung sowie die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren. Sie loben oft die gute Qualität der Ware, die als kuschelig, schön verarbeitet und den Erwartungen entsprechend beschrieben wird. Einige berichten von schnellen Lieferungen und dass die Produkte unbeschädigt ankamen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der langen Lieferzeit, die oft länger als angegeben war, selbst bei Premium-Versand. Es gab auch Beschwerden über die Qualität der Produkte, die in einigen Fällen als minderwertig, schlampig verarbeitet oder nicht der Beschreibung entsprechend empfunden wurde. Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist die mangelnde und verzögerte Kommunikation des Supports, insbesondere bei Anfragen zum Verbleib von Bestellungen oder bei Stornierungswünschen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Während einige Kunden die Produkte als... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig. Während einige Kunden schnelle und problemlose Lieferungen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität. Während einige Kunden die Produkte als... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Einige Kunden äußerten Zufriedenheit mit... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Reaktionszeit. Viele berichten von langen Wartezeiten, wobei... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kann leider nur vier Sterne vergeben. Internetauftritte sowie Bestellablauf prima. Das es mal etwas länger dauern kann ist mir völlig klar. Heute (30.05.2025) kam die Sendung. Super verpackt daher... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe 2 Decken für meine Enkelkinder gekauft. Die Qualität ist super und kuschelig. Das einzige Manko ist die lange Lieferzeit.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ganz tolle Idee und Ware! Ausser dass die Lieferfrist viel zu lange dauerte, bin ich sehr zufrieden und der Support war erstklassig.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Möchten Sie jemandem das Gefühl geben, etwas ganz Besonderes zu sein? Dann sind Sie an der richtigen Stelle. Unsere Produkte sind das perfekte Geschenk für Ihre Lieben. Ob es für einen besonderen Anlass oder einfach nur für einen gewöhnlichen Tag ist, wir haben alles was Sie brauchen. Wir garantieren, dass Sie nur das Beste bekommen, was Sie verdienen. Wir haben unser Herz und unsere Hingabe für euch hineingegeben, um diesen wunderbaren und magischen Moment zu schaffen, ohne das Konto zu strapazieren.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

638 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Wartezeit

Lange Wartezeit war meine Erfahrung. Konnte deswegen das Produkt nicht mehr pünktlich zum Geburtstag verschenken.
Über drei Wochen Lieferzeit ist inakzeptabel. Habe extra mehr für den Versand bezahlt, damit das Produkt innerhalb einer Woche hier ist. Danke, ich kaufe dort nie wieder etwas.

8. April 2026
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Antwort von rapoly.com

Hallo Uwe,

es tut mir aufrichtig leid, dass wir Sie enttäuscht haben, insbesondere bei einem so besonderen Anlass. Da wir wissen, dass es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, bedauern wir die Verzögerung umso mehr. Eine Wartezeit von drei Wochen, obwohl Sie ausdrücklich für Expressversand bezahlt haben, ist, wie Sie bereits sagten, inakzeptabel.

Ich habe Ihre Bestellung gefunden und Ihnen bereits eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.

Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne…

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne vergeben....über die Qualität kann ich mich nicht äußern da ich die Ware noch immer nicht erhalten habe. Niemals wieder.....So einen schlechten Shop habe ich noch nie erlebt. Schlechter Kundenservice,lange Lieferzeit......wirklich unterirdischen....

7. März 2026
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Antwort von rapoly.com

Hallo Jutta,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat zwar was länger gedauert bis es…

Hat zwar was länger gedauert bis es geliefert wurd aber die Überraschung war Riesengross

6. März 2026
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Antwort von rapoly.com

Hallo Sascha,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns immer sehr, Feedback von unseren geschätzten Kunden zu erhalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT Seite ist ein Scam

VORSICHT Seite ist ein Scam
Wir haben Couple Hoodies bestellt aber leider entspricht die Qualität nicht dem was verkauft wurde. Sichern sich in den AGBs ab das "personalisierte" Kleidung vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Schon peiiiinlich wenn der Shop Ware und E-Commerce Bilder verwendet die man auf TEMU und SHEIN findet für 1/10 des OG Preises. Bestellt lieber dort oder Supporte eine local Stickerei oder so anstatt auf der Seite lol

27. Februar 2026
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Hallo Tobsen,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Decke ist das Geld nicht wert

Decke ist das Geld nicht wert, der Druck ist teilweise nicht zu lesen, einmal waschen und man sieht Nix mehr. Sehr dünn, keine gute Qualität, zu hoher Preis

24. Februar 2026
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Hallo Gabriele,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Vorweg das einzig Positive die Farbe der bestellten Hoddie's ist sehr schön und entspricht der Abbildung. Die Qualität ist leider absolut nicht zufriedenstellend, die nähte sind alles andere als gerade und sauber. Die Nähte an der Tasche sowie unter den Armen lösen sich bereits vor dem ersten Tragen. Das Stickbild ist alles andere als gerade, der ein oder andere Faden steht bereits raus. Die Kapuzenbänder sind leider viel zu lang.

17. Februar 2026
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Hallo VB,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeit& schlechte…

Sehr lange Lieferzeit& schlechte Qualität

9. Februar 2026
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Hallo Lien,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung

Warnung! Warning! Warnung! Warning!

Ich habe am 12.12.2025 "Geschenke für Tierliebhaber" bestellt und sollte diese ca. 15 Tage später erhalten. Die Enttäuschung war groß, die Lieferung kam erst am 03.01.2026. Noch größer war die Enttäuschung über die Qualität der Produkte. Die Lieferzeit und Qualität steht in keinem Verhältnis zum Preis!!!! Meine Bemühungen den Onlinekauf innerhalb der Frist kostenlos rückgängig zu machen und auch die Bemühungen vom Zahlungsdienstleister blieben erfolglos. Schöne Fotos der Produkte und leider eine schlechte Qualität. Ich kann nur vor dem Produktkauf bei diesem Anbieter warnen!!! H.B.

7. Februar 2026
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Hallo Heiko,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte

Schlechte, verspätete Lieferung. Keine Möglichkeit, etwas umzutauschen. Antworten nicht auf Anfragen.

5. Januar 2026
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Hallo Gabriele,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung kam nicht an und Rapoly…

Lieferung kam nicht an und Rapoly Support nicht hilfreich.
Paket wurde nie geliefert und in der Postfiliale war es auch nicht, so wie behauptet wird. Wir waren dort und wollten es holen, was wir dem Support auch sofort mitgeteilt haben, da dieser noch innerhalb der Lagerfrist von DHL reagieren hätte können.
Support war nicht hilfreich und antwortet mit Standard-Phrasen (chatbot?) immer wieder dasselbe.

9. Januar 2026
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Hallo Julia,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Firma, die weder liefert noch bei Widerruf der Bestellung den Kaupres zurück zahlt

Ware wurde im November bestellt. Sie wurde angeblich mehrfach verschickt, aber nie angeliefert. Teilweise war die Adresse falsch, teilweise wurde nur behauptet, dass man die Ware verschickt habe . Nach Widerruf der Bestellung kann die Mitteilung, man könne kein Geld erstatten, die Ware ist ja wieder bei der Firma angekommen. Was das für eine Logik ist, ist mir nicht nachvollziehbar. Ich warne vor Geschäften mit dieser unseriösen Firma

16. Januar 2026
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Hallo Heiko,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größe XL und XXL bei den Hoddie-Sets…

Größe XL und XXXL bei den Hoddie-Sets für Paare sind gleich groß.

Deshalb passten Sie nicht, der Support hat nichts gemacht, kein entgegenkommen, da die Hoodies personalisiert sind.

Das die Hoodies nicht der Größe entsprechen ist ihnen egal.

9. Januar 2026
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Hallo Stef,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach Ätzend ! Finger weg!

Habe Anfang Dezember bestellt. Am 7.1 ist das Paket endlich angekommen nachdem ich mehrfach geschrieben habe. Antworten dauert mehrere Tage. Und zu meiner großen Enttäuschung nun die falsche Größe geliefert bekommen. Warte schon wieder seit 2 Tagen auf Antwort! Einfach Ätzend !!! Nie wieder!

7. Januar 2026
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Hallo Scarlett,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Familienpuzzel

Sehr freundlich, unkompliziert, gute Verpackung, Material entspricht der Vorstellung

27. Dezember 2025
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Hallo Birgit,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns immer über Feedback von unseren geschätzten Kunden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ganz tolle Idee und Ware

Ganz tolle Idee und Ware! Ausser dass die Lieferfrist viel zu lange dauerte, bin ich sehr zufrieden und der Support war erstklassig.

6. Januar 2026
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Hallo MM,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns immer über Feedback von unseren geschätzten Kunden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferzeit hat ewig gedauert

Die Lieferzeit hat ewig gedauert, länger als angegeben und die Qualität für diesen Preis lässt echt zu wünschen übrig.
Bei 60€ pro Pullover erwarte ich mehr als einen dünnen Shein Pullover.
Einfach nur frech, kann ich nicht empfehlen

8. Januar 2026
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Hallo Selena,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Baumkugel mit Bild…

Ich habe eine Baumkugel mit Bild bestellt,habe 39,-Eu bezahlt....Heute kam eine kleine Pappscheibe an,miese Verar...primitivste verlogenste Firma ever.Finger weg von Rapoly

5. Januar 2026
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Hallo Daniela,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die pyjama Hosen sind sehr schlechte…

Die pyjama Hosen sind sehr schlechte Qualität. Ich habe absichtlich nicht bei temu bestellt um eine gute pyjama Hose bedrucken zu lassen. Ich habe 50 Franken ausgegeben für eine Hose die keine 10franken wert ist.

4. Januar 2026
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Hallo M,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Laaaange Lieferzeit/ Storno nicht möglich

Die Ware war absolut in Ordnung, da gibt es nichts Negatives zu berichten.
Achten Sie auf die AGB'S!!!!
Stornierung nur 4 Stunden nach Bestellung.
Ich wollte ein Storno durchführen, da der Shop im Netz als betrügerisch eingestuft wird.
Auch nach ca 2 Stunden nach der Bestellung wurde mit mitgeteilt,dass es nicht mehr möglich sei,da die Ware bereits für den Versand fertiggestellt sei.
Der Onlineshop hält sich demnach nicht an die AGB'S..
Bestellt wurde am 13.12.25.....Ankunft am 2.1.26.
Wir haben die Decke behalten. Sie macht einen wertigen Eindruck und entspricht der Beschreibung im Internet.
Dennoch halte ich den Shop für unseriös.
Frei nach dem Motto: Bestellt ist Bestellt.
Gut, wir haben jetzt Glück gehabt ,da die Ware ( im Gegensatz vieler anderen ) ordentlich verarbeitet ist.
Ob und wie man die Decke reinigen kann ist nicht vermerkt.
Kein Zettel an der Decke keine Zusatz Info.
Alles in allem 3 Sterne.
Empfehlung? Ganz klar nein.

3. Januar 2026
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Hallo,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ihre Erfahrungen und sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle großartige

Ich finde die Sachen großartig und toll diese zu personalisieren.
Die Ware kam leider nicht mehr zu Weihnachten an, obwohl 15Tage vorher bestellt.

30. Dezember 2025
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Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

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Mit freundlichen Grüßen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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