Un immense merci à Frédéric pour nous avoir accompagnés dans la création de notre salle de sport. Toujours très réactif, que ce soit par e-mail ou par téléphone, il a su répondre à toutes nos question... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous avons eu le plaisir de découvrir et de tester les machines lors du salon Fitex à Paris, où nous avons fait la connaissance de Théo. Il nous a accompagnés de A à Z dans l'achat de notre future m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Excellente première expérience avec Rakk. J'avais des questions et hésitations: Frédéric a su me guider à la perfection et répondre à toutes mes questions et ça dans un temps très rapide! J'ai hâte de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Decevant, Produits achetés sur ce site mais qui en fait n'est qu'un intermédiare. Les envois se font d'Espagne, trés peu de suivi commande. Certains produits ont des défauts de conception. SA... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Créateur de salle de sport sur mesure
Kontaktinformationen
Frankreich
- 09 80 80 11 41
- contact@rakk.fr
- rakk.fr
Das sollten Sie wissen
4,6
Hervorragend
181 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Le matériel commandé est top
Le matériel commandé est top - G4Force et correspond aux attentes.
Malgré un petit délais du au transporteur, l'équipe RAKK a tout fait pour faire avancer le dossier, en contact quotidien.
Les nouveaux entrainements à la maison ont changé de dimension. :-))
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci Marc pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que le G4Force corresponde à vos attentes et que nos suivis aient pu faciliter la livraison.
Profitez bien de vos nouveaux entraînements à la maison ;)
Super 👍 impeccable rien à dire très…
Super 👍 impeccable rien à dire très content d avoir acheter chez rakk 🙌🥂🍾
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Avi, merci !!
Très heureux d’apprendre que tout s’est passé sans accroc et que vous êtes pleinement satisfait 🥰
Entreprise de confiance
De très bon conseil.
Matériel de qualité.
Réactivité de raak.
Livraisons rapide et sans problème.
Personnellement tout était nickel.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci M.Cathala !
Heureux que tout se soit parfaitement déroulé, de la livraison au matériel 🙌🏼
Colis arrivé détérioré chez le transporteur
Colis arrivé détérioré chez le transporteur donc non livré dans les temps..
Par contre, lors de la 2ème livraison, colis livré en bon état.
Très bonne communication avec Rakk dans le suivi...
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
M. Garapin, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contretemps rencontré. L’incident est survenu durant le transport, de manière totalement indépendante de notre volonté. Ce sont malheureusement des situations logistiques que nous ne pouvons pas toujours anticiper.
De notre côté, nous avons immédiatement tout mis en œuvre pour assurer un nouvel envoi à nos frais et un suivi régulier jusqu’à la bonne réception.
Merci pour vos remarques. Votre avis compte pour nous et nous aide à améliorer continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir 💪
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et restons bien entendu à votre écoute !
Renseignement clair
Renseignement clair, personnel à l'écoute.
Envoi rapide.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci pour votre retour !
Ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes 💪🏼
Très bon suivi et tapis de qualité
Très bon suivi avant la livraison. J ai reçu un tapis de très bonne qualité que j utilise beaucoup de manière connecté
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci Samuel pour votre retour !
Nous sommes ravis que le tapis vous plaise et que le suivi avant livraison ait été à la hauteur 🫡
Très content de mon matériel
Très content de mon matériel, et la livraison c’est très bien passée !
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci Sébastien !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le matériel vous convienne :)
Excellente expérience
Contact commercial réactif et très bon. Le service logistique est très professionnel en gérant très rapidement les soucis avec le prestataire de livraison. Je recommande l'achat chez Rakk.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, Mathieu !
Ravis que notre équipe commerciale et logistique aient pu vous offrir une expérience fluide et efficace 💪🏼
Équipe très réactive avec suivi de…
Équipe très réactive avec suivi de qualité
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci Loïc pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre suivi et notre réactivité vous aient satisfait 😊
Barre halterophilie
Experience des plus agreable grace a une équipe qui fait tout pour satisfaire son client et qui vous suit tout au long de votre commande. Tres rectif et service apres vente juste geniale.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup Valere pour votre message !
On est vraiment contents de savoir que votre expérience avec notre équipe s’est aussi bien passée du début à la fin. Votre retour sur le SAV nous touche particulièrement, on fait toujours de notre mieux pour suivre chaque client. Merci encore pour votre confiance 💪🏼
Ils ont répondu à toutes mes questions
Ils ont répondu à toutes mes questions, ce qui est rare de nos jours
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Safe, merci beaucoup pour votre retour !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre disponibilité a fait la différence. On essaie toujours d’être là pour accompagner au mieux 😉
Très sérieux
Très bon matériel de très bonne qualité, interlocuteur très réactif, réponse des demandes très rapide, société sérieuse.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup Georges pour votre retour !
Ça fait vraiment plaisir de savoir que la qualité du matériel et la réactivité de notre équipe ont été au rendez-vous. Votre confiance compte beaucoup pour nous 💪🏼
Produit conforme à mes attentes.
Produit acheté essentiellement pour faire les squats avec surélévation des talons. Très stable et semble solide malgré la légèreté des cales. Convient parfaitement. Livraison dans les délais.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup Stéphane pour votre retour ! Contents de savoir que les cales répondent parfaitement à vos attentes pour les squats. On est ravis que tout soit au rendez-vous. Merci pour votre confiance !
Expérience décevante
Notre expérience avec RAKK a malheureusement été très décevante.
Les tarifs sont élevés au regard de la qualité du matériel, qui s’est révélé bien en dessous des attentes.
Après la commande, nous avons été informés que plusieurs produits n’étaient finalement plus en stock. On nous a alors proposé des modèles “similaires”, nettement plus chers, sans aucun geste commercial.
À la réception, plusieurs éléments étaient abîmés, rouillés ou endommagés, et après seulement 4 mois d’utilisation modérée, la peinture s’écaille et certaines pièces se dégradent déjà. Notre SkiErg est d’ailleurs hors service.
Concernant le service après-vente, la réponse reçue à notre problème a été l’envoi d’une vidéo nous invitant à réparer nous-mêmes le matériel, ce qui est décevant pour un produit présenté avec une garantie.
En résumé, nous sommes très insatisfaits de la qualité du matériel et du suivi client.
Nous espérons que RAKK améliorera ses standards à l’avenir.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Bonjour Madame,
Je fais suite à l’appel que nous avons eu ensemble à l'instant et nous tenons, au nom de toute l’équipe, à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés.
En effet, il peut arriver que certaines références ne soient plus disponibles lors du traitement d’une commande. Cette information est bien indiquée sur chaque fiche produit ainsi que dans nos CGV. Dans votre cas, nous avons proposé les modèles équivalents en stock le plus rapidement possible afin d’éviter un délai prolongé.
Pour les éléments abîmés après 4 mois d’installation, n’hésitez pas à envoyer les photos à notre service client à l’adresse contact@rakk.fr
: nous analyserons la situation avec attention.
Concernant le service après-vente, nous tenons également à préciser qu’en tant que professionnels, vous pouvez bénéficier de l’intervention d’un technicien si nécessaire. Nous restons disponibles pour organiser cela avec vous.
Nous serions ravis de vous offrir une remise sur une prochaine commande si vous décidez de nous accorder à nouveau votre confiance.
Soyez assurée que nous restons disponibles à tout moment par téléphone pour nos clients, et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
La Direction
Une expérience vraiment au top
Une expérience vraiment au top pour tout dire. Toute l'équipe est super professionnelle et chaleureuse, Non seulement ils suivent le client avant commande, mes choses assez rare on est également appelé par la suite pour savoir si le matériel nous convient. En parlant du matériel, je suis super satisfait de mon achat, je recommande vivement RAKK, aussi bien pour le suivi clientèle que pour la qualité des équipements proposés.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche énormément !
Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, aussi bien avant qu’après votre commande.
Nous attachons beaucoup d’importance au suivi client et à la satisfaction durable, c’est donc un vrai plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre matériel.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Sportivement,
L’équipe RAKK
Échanges sérieux et constructifs avec…
Échanges sérieux et constructifs avec Théo, fondateur. Livraison rapide en 2 semaines avec plusieurs machines ! Très bonne qualité et rendu. Ma homegym est exactement comme je souhaitais. Je recommande RAKK
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges avec Théo ont été à la hauteur de vos attentes et que votre home gym correspond exactement à ce que vous souhaitiez.
Nous faisons toujours notre maximum pour assurer une livraison rapide, même sur plusieurs machines, et cela nous fait vraiment plaisir de savoir que la qualité et le rendu vous satisfont pleinement.
Merci pour votre recommandation — c’est une vraie fierté pour toute l’équipe.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la suite de vos projets sportifs !
Sportivement,
L’équipe RAKK
Home gym
Grosse commande d’un home gym complet ayant du être modifiée avant expédition suite à une contrainte de place, le service client a été disponible et super réactif afin de faire cette modification sans passer par la case annulation du financement.
Quelques disques olympique ont dû être perdus pendant le transport et RAKK ont réagis super rapidement en m’envoyant les articles manquants. Nous sommes pleinement satisfaits et nous n’hésiteront pas à recommander ! Merci
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci Benjamin pour ce retour ultra complet 🙏
On est vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner dans la création de votre home gym et de voir que tout s’est bien terminé malgré le petit couac de transport. Votre satisfaction est notre meilleure récompense — et vos encouragements nous motivent à continuer à faire toujours mieux 💪.
Super manteriel de qualité
Super manteriel de qualité, bon suivie, toujours quelqu'un pour nous informer sur le colis ou répondre. Colis reçu en temps et en heure.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup Amine :)
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que le matériel et le suivi vous ont satisfait. On fait toujours de notre mieux pour être là à chaque étape, et vos retours nous motivent encore plus ! 💪🏼
Machine de qualité
Machine de qualité, montage assez facile si vous êtes un peu manuelle.
Livraison dans les temps comme convenu.
Je recommande cette société
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que la machine et le montage vous aient plu. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à chaque commande 💪🏼
Livraison rapide produit au top facile…
Livraison rapide produit au top facile à monter je recommande
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RAKK
Merci beaucoup Clément pour votre retour !
Livraison rapide, montage facile et produit au top… c’est exactement ce qu’on vise à chaque commande ✅.
Votre recommandation nous fait super plaisir et nous pousse à continuer sur cette lancée :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.