Un immense merci à Frédéric pour nous avoir accompagnés dans la création de notre salle de sport. Toujours très réactif, que ce soit par e-mail ou par téléphone, il a su répondre à toutes nos question... Mehr ansehen
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Nous avons eu le plaisir de découvrir et de tester les machines lors du salon Fitex à Paris, où nous avons fait la connaissance de Théo. Il nous a accompagnés de A à Z dans l'achat de notre future m... Mehr ansehen
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Excellente première expérience avec Rakk. J'avais des questions et hésitations: Frédéric a su me guider à la perfection et répondre à toutes mes questions et ça dans un temps très rapide! J'ai hâte de... Mehr ansehen
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Decevant, Produits achetés sur ce site mais qui en fait n'est qu'un intermédiare. Les envois se font d'Espagne, trés peu de suivi commande. Certains produits ont des défauts de conception. SA... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Créateur de salle de sport sur mesure
Kontaktinformationen
Frankreich
- 09 80 80 11 41
- contact@rakk.fr
- rakk.fr
Das sollten Sie wissen
4,6
Hervorragend
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Très bonne expérience
Très bonne expérience, service client et commercial à l'écoute et très réactif.
27. April 2026
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Antwort von RAKK
Merci beaucoup Brahim ! 😊
C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Service client au top
Très hésitant sur le choix des produits au départ, le service client assuré par Clovis a su me guider et me conseiller pour que je puisse obtenir les produits qui correspondent à mes attentes.
La qualité des produits est également à souligner.
Je recommande vivement.
11. Mai 2026
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Antwort von RAKK
Merci Julien :)
Ravi de savoir que Clovis a pu vous accompagner et vous aider à faire le bon choix. On est aussi très contents que la qualité des produits soit au rendez-vous.
Merci pour votre confiance et votre feedback ! 💪🏼
L’expérience a été très bonne de A à Z
L’expérience a été très bonne de A à Z. J’ai eu la chance d’échanger avec Clovis pour mon tapis de course.
Il a su répondre à toutes mes demandes rapidement c’était très agréable.
Je vous recommande d’utiliser RAKK pour vos besoins de matériel sportif 👍
30. April 2026
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Antwort von RAKK
Merci Dave pour votre retour :)
On transmettra le message à Clovis, ça lui fera très plaisir !
Savoir que l’accompagnement, la réactivité et le matériel ont été à la hauteur, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir chez RAKK.
Merci encore pour votre confiance 💪🏼
Parfait
Contact téléphonique très pro et rassurant. Ils ont été très réactifs à mes demandes. Livraison très rapide et matériel conforme à la commande. C'était parfait de la commande à la livraison.
Je recommande vivement et nous leur commanderons d'autre matériel.
19. April 2026
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Antwort von RAKK
Merci beaucoup Yanick pour ce super retour ! 💪🏼
Ça fait vraiment plaisir de lire que tout s’est déroulé comme prévu. On met beaucoup d’importance dans l’accompagnement de nos clients, alors savoir que vous l’avez ressenti, c’est la meilleure récompense.
Hâte de vous accompagner sur les prochains équipements 🙃
Produit non conforme aux visuels
RAKK / Avoir RAKK n°AVR-20260314-00486 - Bermejo
J’ai passé commande chez RAKK avec une bonne impression initiale, mais l’expérience s’est révélée plus complexe que prévu.
Un élément important du produit, pourtant visible sur les visuels, n’était pas inclus, ce qui a entraîné une incompréhension dès la réception.
Le traitement du dossier a nécessité plusieurs échanges pour aboutir, ce qui a manqué de fluidité.
À noter néanmoins que le service client a finalement pris en charge le retour et procédé à un remboursement intégral via Alma.
L’issue est donc correcte, mais l’expérience globale reste mitigée en raison du manque de clarté initial et du temps nécessaire pour résoudre la situation.
Je recommande de bien vérifier le détail des produits avant commande.
20. Februar 2026
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Antwort von RAKK
Bonjour Marisa,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le produit commandé, les éléments inclus étaient bien détaillés sur la fiche article, notamment le fait que certains accessoires visibles sur les visuels étaient vendus séparément. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion et prenons votre remarque en considération.
Malgré cette incompréhension, sachez que notre équipe a tenu à traiter votre demande avec grand sérieux en organisant le retour du matériel ainsi qu’un remboursement intégral de votre commande. Nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises (par téléphone et par mail) afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée à votre mécontentement, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la transparence des informations que nous communiquons. Nous regrettons que cette expérience ait laissé une impression mitigée et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage avec nous.
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre feedback.
Top aucun problème
Jamais rassurant de commander quelque chose par internet, avec des prix élevés.
J'ai tout vérifié avant de commander et aucun soucis.
Service clients très pro et réactif.
Je n'ai pas mis la 5 ème étoiles juste parce que une livraison devait arriver en janvier et a été reportée 2 fois pour arriver en mai.
Sinon le reste, nickel.
8. Januar 2026
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Antwort von RAKK
Merci pour votre retour !
On est ravis d’avoir pu vous rassurer avec un service client réactif et pro 💪🏼
Concernant le délai de livraison, nous sommes sincèrement désolés pour les reports rencontrés. Ces aléas font malheureusement partie de la logistique transport et peuvent parfois être indépendants de notre volonté. Quoi qu’il en soit, nous faisons toujours le maximum pour suivre les dossiers de près et accompagner nos clients jusqu’à la réception !
Merci encore pour votre patience et votre confiance 🙏🏼
Très bien dans l'ensemble
Dans l’ensemble, je n’ai que des retours positifs à faire : ma commande a été parfaitement prise en charge. Toutefois, il y a eu un léger souci concernant la facture, qui a été modifiée et a entraîné une certaine confusion dans la facturation. Par ailleurs, un changement de matériel a été effectué avec un upgrade sans que j’en sois informé, ce qui a légèrement augmenté le montant final.
3. März 2026
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Antwort von RAKK
Merci Thibaut pour votre retour et votre transparence surtout ! 🙏🏼
Nous sommes ravis que la prise en charge globale de votre commande se soit bien passée. Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée concernant la facture et le changement de matériel : ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer. On comprend totalement que cela ait pu manquer de clarté de votre côté.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif, il nous aide à nous améliorer 💪🏼
Super
Commercial à l'écoute, matériel de qualité, plus ou moins long sur les délais d'acheminement mais ça ça ne dépend pas d'eux.
Je recommande à 100%
13. Februar 2026
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Antwort von RAKK
Merci Quentin !
Ravi de savoir que notre équipe a été à l’écoute et que le matériel est à la hauteur. On vous remercie aussi pour votre patience côté livraison. Parfois le transport a ses propres règles 😅
Bonne expérience
Livriason rapide. Produits bien emballé et én bonne qualité.
19. Februar 2026
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Antwort von RAKK
Merci Gatas pour votre retour et votre confiance ! 😊
Achat sur RAKK…
Cela fait plusieurs mois que je m entraîne avec la machine all in trainer force g4, 5 a 6 entraînement par semaine,acheter sur le site RAKK,aucun souci avec la machine
Le service rakk est très réactif et vous conseil très bien,je recommande vivement le site RAKK.merci a eux pour le bon matériel.
10. Dezember 2025
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Antwort von RAKK
Merci Fery pour ce super retour !
Ça fait vraiment plaisir de savoir que votre G4 Force vous accompagne aussi régulièrement dans vos entraînements et qu’elle tient parfaitement la cadence. On est aussi ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous accompagner comme il faut. Merci pour votre confiance et votre recommandation 💪🏼
Tres satisfait
Bon prix, livraison conforme à la promesse. Les disques de musculation sont arrivés en bon état. Très satisfait.
28. Januar 2026
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Antwort von RAKK
Merci Stephen !
Prix, délais, état du matériel… tout est au vert, ça fait plaisir à lire. On continue dans ce sens 💪🏼
Contact téléphonique très pro
Contact téléphonique très pro. Besoins spécifiques suite à l'utilisation de barre et haltères Powerbloc.
Matériel de très bonnes facture que j'ai pu modifier pour l'utiliser en squat et développer coucher sans que mes coudes ne touche les montants de sécurité.
Au top!
10. Februar 2026
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Antwort von RAKK
Merci pour votre retour !
Ravi que l’échange téléphonique ait été utile. Merci encore pour votre confiance 💪🏼
Antwort von RAKK
Merci Mathilde pour votre retour !
Satisfait
Satisfait
Réactif à la commande livraison rapide
Réponse rapide après livraison
Merci cordialement Didier Oliere
19. Januar 2026
Antwort von RAKK
Merci Didier pour votre message !
Rapide à la commande, rapide après la livraison : mission accomplie 🫡
Merci pour votre confiance 💪🏼
cible wall ball de qualité
cible wall ball de qualité ! ideal prépa hyrox
merci Rakk France !
12. Januar 2026
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Antwort von RAKK
Merci Lorenzo :)
Heureux d'entendre que la cible wall ball a été à la hauteur de tes attentes. Bonne chance pour ton Hyrox 💪 !
Excellente communication
Excellente communication ! Un super contact. Très bon matériel
8. Januar 2026
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Antwort von RAKK
Merci Gilles !
Ça fait vraiment plaisir d’entendre qu’on a assuré côté communication 🥰
Produit de qualité
Produit de qualité, commande facile et rapide
11. Dezember 2025
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Antwort von RAKK
Merci Sonia :)
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous aie été pleinement satisfaisante !
Parfait service clientèle au top je…
Parfait service clientèle au top je recommande, à l’écoute du client la livraison et le suivie cest très bien passé. Il ne me reste plus qu’à l’installé dans mon futur home gym.
24. Dezember 2025
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Antwort von RAKK
Merci pour votre retour :)
Nous sommes ravis que notre service aie été à la hauteur. Bon montage et profitez bien de votre futur home gym ! 💪
Excellente expérience avec Rakk !
Excellente expérience avec Rakk !
Je suis entièrement satisfaite de mon expérience avec la société Rakk. Le service clientèle et commercial est tout simplement exemplaire : extrêmement réactif, disponible et à l’écoute. Chaque demande a été traitée rapidement, avec professionnalisme et efficacité.
On sent une vraie volonté d’accompagner le client et de trouver des solutions adaptées, ce qui est devenu assez rare aujourd’hui. Les échanges sont fluides, clairs et toujours très cordiaux.
Une entreprise sérieuse, fiable et humaine, que je recommande sans hésitation. Bravo à toute l’équipe Rakk pour la qualité de son service !
18. Dezember 2025
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Antwort von RAKK
Merci Alexandra pour ce retour si chaleureux ! 🥹
Toute l’équipe RAKK est ravie de savoir que notre accompagnement et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer dans ce sens 💪
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année !
Très bien conditionné
Tout est arrivé dans les délais et tout était particulièrement bien conditionner : caisse en bois pour le All-in-One Trainer
15. Dezember 2025
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Antwort von RAKK
Merci Richard !
Nous sommes ravis que tout soit arrivé en bon état et bien conditionné. Profitez bien de votre All-in-One Trainer !
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