Quehoteles.com Bewertungen 

560
TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

yo soy cliente de que hoteles desde hace bastante tiempo y nunca me han defraudado ningún problema y cuando los he necesitados todo te lo solucionan rápidamente seguiré haciendo uso de sus servicios... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hice una reserva el pasado mes de Junio con tan mala suerte que a plazos vencido de cancelación mi animal de compañía tuvo que ser operado de urgencia. Tal cual lo transmití a la agencia y tras a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Mi experiencia con que hoteles.com es excelente. Llevo utilizando esta página para contratar mis estancias y vacaciones durante muchos años, y nunca he tenido ningún problema. Sin duda seguiré utiliz... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Llevo intentando coger una oferta en la.pagina quehteles.com y parece que están jugando a quedarse conmigo, elegi un hotel y cuando voy a reservar me sube 200€ lo cancelo y vuelvo a la oferta y ha sub... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Hotel

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Tu sitio web de reservas de hotel al mejor precio. El hotel de tus sueños en la palma de tu mano.


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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

560 Bewertungen

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4,4

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(560)

46 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESTAFA !!

Me uno a las reseñas de algunos clientes !!!.el 14 de julio del 2024 hice una reserva para Almería para el año que viene . Meses después de reservar un apartamento me contactan y me indican que hay un error en el precio y que la reserva no se ha cargado correctamente. Entro de nuevo a comprobar las tarifas del apartamento y han multiplicado la tarifa x10, a un precio completamente desorbitado . Me opongo a la cancelación, pues el contrato esta correctamente tramitado y no me dan ninguna solución !!

3. Oktober 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Estimado cliente, lamentamos profundamente los inconvenientes. El obvio error en el precio ha sido debido a un fallo en el sistema de nuestro proveedor, y estamos trabajando activamente para resolverlo lo antes posible. Estamos intentando encontrar una justa solución y le agradecemos su paciencia mientras lo gestionamos, teniendo en cuenta que la fecha de estancia es para el año que viene. Nuestro equipo de atención al cliente estará en contacto con usted para ofrecerle una respuesta lo más pronto posible. Reiteramos nuestras disculpas. Un saludo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

QUE TRISTE LA EXPERIENCIA DE HOY

Buenos días,
Es una lástima que hoy haya cambiado mi percepción del equipo humano que gestiona quehoteles, Llevo desde sus inicios reservando con ellos TODAS mis estancias tanto nacionales como internacionales, aconsejándoselos a mis amigos y familiares… pues bien… hoy tras 18 minutos al teléfono, esperando que me contestasen, me atienda una tal M. H. a la que le pregunto sobre una duda de que ponía PAGO DIRECTO EN EL HOTEL y que siempre he pagado con ellos, que si me puede ayudar y muy altivamente, con pocas ganas y de malas maneras, primero me dice que eso es imposible, que con ellos NUNCA se paga directo en el hotel… después me ha dicho que le dijera DONDE!!!! pone eso, le digo que en el apartado de extra a lo que me contesta que eso se refiere a la taxa turística, le digo ah vale, no lo sabía y me empieza a soltar de malas maneras que el viajero tiene que saber todas esas cosas, ha sido MUY MAL EDUCADA, me ha dicho que todas las conversaciones se guarda, tan solo espero que algún responsable ESCUCHE DICHA CONVERSACION y llegue a sus conclusiones. Que pena que por culpa de esta persona haya cambiado mi imagen de quehoteles.

3. Oktober 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Mónica, reiteramos nuestras disculpas si el trato no fue el adecuado. Como le comentamos, el caso fue escalado a superiores y nos han informado de que la responsable de atención al cliente habló con usted y se interesó por la situación. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros, es por ello que nos esforzamos por mejorar cada día y esperamos que siga confiando en nosotros. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.

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Llevo mas de 12 años reservando en ésta…

Llevo mas de 12 años reservando en ésta web y son los mejores en precios con muchísima diferencia, y nunca tuve un problema con ellos , todo lo contrario, suoer responsables y siempre están para ayudar, no cambieis nunca ...

28. September 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Puri, nos alegramos mucho que confíes en nosotros para tus viajes desde hace tanto tiempo. Gracias por tu comentario, esto nos ayuda a seguir trabajando día a día. Un saludo.

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Buena atención y facilidad de pagos

Buena atención y facilidad de pagos. Fácil acceso a la app y uso

22. September 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Gracias Yasmina por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicios, facilidades a la hora de pagar y que te resule cómoda la app. Seguiremos mejorando, ¡hasta pronto!

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Excelente buscador de Hoteles

Excelente buscador de Hoteles, resolutivos cuando lo necesitas y magnífico por los precios que ofrece que sin duda son más económicos, sin perder la calidad.

20. September 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos de que nuestra web te resulte fácil de utiizar y que encuentres grandes ofertas con nosotros. ¡Hasta la próxima!

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Agencia con buenos precios y de calidad

Llevo muchas reservas con esta agencia, siempre todo perfecto. Cuando he tenido que pedir información de algo me lo han solucionado perfectamente.
Muy bien trato y unos de los precios más bajos del mercado.
100x100 recomendables.

6. September 2024
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¡Hola Jose Ignacio! Nos satisface saber que estás contento con nuestros servicios tanto con los precios como con la gestión. Muchas gracias por tu comentario, ¡hasta la próxima!

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La mejor web de hoteles

Para mi, de las mejores webs donde reservar el mismo hotel que ofrecen otras paginas a un precio inferior. Su gestión es brillante y son muy resolutivos. Además, tienes la ventaja de reservar sin tener que incluir la tarjeta de crédito con un montón de formas de pago y facilidades. Yo estoy encantada.

23. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

¡Hola Laura! Te agradecemos muchísimo tu reseña y nos satisface que estés tan contenta con nuestro servicio y atención al cliente. Esperamos seguir contando contigo para tus futuros viajes y escapadas. ¡Hasta la próxima!

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Por el trato

Por el trato, por calidad precio y por la atención recibida y por recordarme en todo momento mi reserva a la hora de hacer el pago y después por recordarte unos días antes de mi estancia cuando anular mi reserva sin gasto para que me devuelvan mi dinero. No solía reserva en quehoteles.com me lo recomendaron unos amigos y me a encantado mí experiencia a sido muy positiva

6. September 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Alicia, te agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestra gestión y servicio. Esto nos ayuda a seguir trabajando día tras día para nuestros clientes. ¡Hasta la próxima!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo era como se describía

Todo era como se describía. las fotos, el hotel, las valoraciones, etc. Es decir que te encuentras lo que esperabas. Y la atención por parte de Quehoteles, muy bien con los recordatorios de las reservas.

26. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

¡Gracias por tu reseña María Silvina! Nos alegra que te resulte útil nuestra web y que estés satisfecha con nuestro servicio. ¡Hasta la próxima!

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Me mostraron un alojamiento en buena situación y a buen precio

Al comparar con otras opciones, me mostraron un alojamiento (en mi caso un hotel) en buena situación y a buen precio. Dos factores para mi importantes, luego es verdad que hay que meterse en comentarios de los hoteles para decidir si te gusta lo que cada un ofrece. El primer paso que era encontrar un alojamiento me pareció muy acertado.

25. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Isidoro, nos alegramos que nuestra web te haya resultado útil para encontrar el alojamiento que buscabas. Un saludo y muchas gracias por tu reseña.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El mejor servicio

Es una agencia genial a la cual puedes llamar para cualquier duda o incidencia y te lo resuelven enseguida,los precios los más competitivos ,la forma de reservar sin tener que dar tu tarjeta genial y las formas de pago a elegir e incluso por bizum y también puedes financiar,lo mejor que puedes encontrar

19. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Gracias Asunción por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio, precios y condiciones de pago. Un saludo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empresa formal y competitiva

Siempre reservo con ustedes porque la atención recibida es muy buena y los precios son competitivos. Otra punto a favor son las reseñas y la puntuación del hotel, por lo general, se ciñe a la realidad.

19. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Muchas gracias por tu reseña, Israel. Nos esforzamos cada día por mejorar y ofrecer el mejor servicio y precio posible. Un saludo.

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La habitación del hotel no cumplía

La habitación del hotel no cumplía con las expectativas la televisión los canales de televisión española no funcionaron ninguno en todas las vacaciones el portarrollos de papel higiénico no tenía después de tres días nos pusieron uno no había ni gel ni champú ni nada de nada ni jabón para lavarse las manos tan siquiera después nos pusieron un bote sin dosificador ni nada la comida bastante repetitiva y poco abundante

17. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Hola Jorge Darío, lamentos que las condiciones del hotel no fueran las esperadas. En estos casos, lo mejor es informar al establecimiento de su descontento para que puedan mejorar. Deseamos que, por otro lado, estés satisfecho con el servicio de quehoteles. Un saludo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Puente agosto familiar

Apartamento bien cuidado y cerca de todo, camas y sofá cómodo, aire acondicionado, en la cocina tienes lo que necesitas, 2 piscinas, mucho aparcamiento

14. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Buenos días! Nos alegramos de que el establecimiento te gustara. Esperamos que también estés satisfecho con nuestros servicios como agencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy bien

Muy bien. Cualquier incidencia nunca tuve problema en q ne solucionaran al momento. Es mas todas mis reservas las hago a traves de q hoteles.

13. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Gracias Vero por tu confianza en Quehoteles. Esperamos seguir formando parte de tus vacaciones muchos años más.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reserva rápida

Reserva rápida, bien informada y con todo listo para la estancia muy amables

15. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Muchas gracias Fátima. Nos alegramos de que todo estuviera correcto con tu reserva. Esperamos que vuelvas a reservar pronto con nosotros.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Um site de reservas fantástico.

Estava um pouco expectante mas a reserva do hotel correu de uma forma excepcional.
Tudo conforme reservado.
Não ligue aos comentários negativos.

22. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Muchas gracias Paulo por tu comentario. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas vacaciones.

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Hola ya se que no era reembolsable pero…

Hola ya se que no era reembolsable pero como a sido por motivos médicos como ya emos enviado informes etc.lo más normal era la devolución ya que se a avisado con tiempo..no queríamos anularlo ya que sabíamos que lo más seguro era que lo perderíamos fuisteis vosotros los que nos dijisteis que habia que anularlo para reclamar el importe que con los informes lo más seguro que nos devolvían el importe.que ya en alguna ocasión poso algo parecido y el cliente lo recupero.emos pedido hablar con el mediador y nos habéis negado su identidad. Si vosotros no nos decís que lo anulemos que hay alguna posibilidad de recuperarlo.nosotros no lo hubiéramos anulado.de todas formas voy a intentar recuperarlo por otros medios ya que tengo datos y pruebas telefónicas donde nos habéis dicho escrito y verbalmente en una llamada telefónica que lo anulemos .por qué no me parece justo..saludos

22. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Buenos días Rubén. Como se le comunicó nosotros podíamos intentar que nos redujesen los gastos, pero en ningún momento le garantizamos que esto ocurriría. Nosotros somos intermediarios y no tomamos la decisión final en este caso. Insisto en que siempre ofrecemos en nuestra web la posibilidad de contratación de un seguro para motivos médicos y es muy recomendable contratarlo sobre todo en tarifas no reembolsables, como en su caso. Un saludo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fiabilidad

Reservo con quehoteles porque es fiable y ante cualquier duda siempre me han resuelto las cosas. Es seguro. Y buenas ofertas

5. August 2024
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Antwort von Quehoteles.com

Muchas gracias Inés. Es importante para nosotros saber que resolvemos las dudas de nuestros clientes. Esperamos acompañarte en tus próximas vacaciones.

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